Planes de mercadeo

Kevin Andrés López Londoño

Laura Carolina Molina Orjuela

Paula Andrea Celis Toro

Fundación universitaria del área andina

Administración de empresas

Colombia

2022

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Aplicación de la Estrategia de mercadeo en la organización

Kevin Andrés López Londoño

Laura Carolina Molina Orjuela

Paula Andrea Celis Toro

Docente

Franci Paola Lozano Piraquive

Fundación universitaria del área andina

Administración de empresas

Colombia

2022

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 Índice

Contenido

Índice 3
Descripción del taller 4
Introducción 5
Estrategia de congregación del mercado: 8
Estrategia de un solo segmento: 8
Estrategia de segmentos múltiples: 9
Imagen de la marca 10
Ventas en línea 10
Estudio del mercado 11
• Referencias: 13
• Calidad: 14
• Especificaciones: 14
En cuanto a su pantalla: 14
Garantía: 15
1. Producto: 16
2. Promoción: 16
3. Precio: 17
4. Plaza: 17
Estrategias para el lanzamiento del producto 17
Conclusión 20
Referencias 22

3
 Descripción del taller

1. Realice la investigación de diferentes autores de que es la estrategia de mercadeo (al

menos 3) y cite al menos 3 ejemplos donde se pueda evidenciar su aplicación.

2. Cree una marca y un nuevo modelo de celular teniendo en cuenta que para el

desarrollo de producto contenga las siguientes variables: diseño, nombre de la marca

y referencia. características, empaque, estilos, calidad, especificaciones, garantías y

servicios o uso.

3. Con base en el punto anterior elabore un contexto de las 4 Ps (producto, promoción,

precio y plaza) que permita establecer si es competitivo frente a otras marcas.

4. Diseñe al menos 2 estrategias para el lanzamiento de producto al mercado las cuales

permitan generar impacto en el cliente final.

5. Presente una conclusión general frente al desarrollo de la actividad y la aplicación de

la estrategia de mercadeo.

Instrucciones:

Elabore un documento de Word el cual presente portada y sub portada y el cual incluya

pregunta y respuesta; no olvide anexar bibliografía de las fuentes de información que utilice

en la elaboración de este eje.

4
 Introducción

Implementar un proyecto o iniciar una inversión financiera, especialmente si se trata de un

nuevo producto o una mejora de un producto existente, no es fácil para quienes quieren iniciar

su propio negocio, lo más importante en la construcción de un negocio es la producción

continua.

La investigación y el desarrollo de ideas de negocios involucran una variedad de

conocimientos extraídos de diferentes disciplinas del conocimiento primario del mercado

para considerar la investigación de mercado y los métodos de implementación.

El trabajo actual analizará la estrategia de mercado y la introducción en el mercado de la

tecnología de telefonía móvil utilizando estrategias de comunicación, distribución y

marketing para el posicionamiento de la marca y propondrá una nueva marca y los productos

correspondientes.

El presente trabajo se realizará con finalidad de identificar y aplicar una estrategia de

mercadeo para el lanzamiento de un nuevo celular validado en las diferentes fuentes de

información de conceptos y ejemplos de estrategia y buscando satisfacer las preferencias de

los clientes y los consumidores potenciales en el mercado de la tecnología móvil.

Así mismo se determinó la estrategia de lanzamiento buscando rentabilidad para la compañía

y llegando a los usuarios con una nueva tecnología contando con una variedad de diseños a

precios alcanzables por los compradores del nuevo celular. Se identificó las herramientas en

la utilización con eficacia para combatir la competencia y ganar un puesto en el mercado,

5
proporcionando un enfoque y direccionamiento mediante las mejores oportunidades de

negocio.

6
 Objetivo

El objetivo del producto es generar en cada uno de los clientes una necesidad del uso de

nuestra marca de celular por encima de cualquier otra marca, también se tiene en cuenta las

necesidades del cliente para así conseguir mayores ventas y de esta manera un mejor

posicionamiento en el mercado de los celulares de alta gama.

En el siguiente trabajo analizaremos la importancia que tiene un plan estratégico cuando

iniciamos una empresa, que debemos tener en cuenta para aumentar las ventas, obtener

nuevos clientes, crecer en el mercado y tener unos objetivos claros o definidos como situación

actual de la empresa, público objetivo, definir las acciones y recursos, la identificación de las

necesidades basadas en los puntos anteriores nos ayudará en nuestro plan estratégico.

7
1. Realice la investigación de diferentes autores de que es la estrategia de mercadeo (al menos

3) y cite al menos 3 ejemplos donde se pueda evidenciar su aplicación.

• William Stanton, Michael Etzel y Bruce Walker, en su libro "Fundamentos de

Marketing", proponen tres estrategias para mercados meta (que se pueden emplear después

de que se ha realizado la segmentación de un mercado):

Estrategia de congregación del mercado:

También conocida como estrategia de mercado masivo o estrategia de marketing

diferenciada, implica:

1) Ofrecer un solo producto a todo el mercado,

2) Desarrollar la estructura de precios y el sistema de distribución del producto, y

3) Utilizar un plan de marketing unificado para todo el mercado. Este método también se

conoce como "disparo o proyectil" porque está diseñado para lograr grandes objetivos con

un solo programa.

Estrategia de un solo segmento:

También conocida como estrategia de concentración, implica elegir un segmento abierto de

un mercado común para apuntar; por lo tanto, la mezcla de marketing está diseñada para

llegar a este segmento único. Este tipo de estrategia le permite a una empresa u organización

penetrar profundamente en un segmento de mercado elegido y ganar una reputación como

experta o inexperta en ese segmento.

8
Estrategia de segmentos múltiples:

Esto incluye identificar dos o más grupos de clientes potenciales como mercado objetivo y

crear una combinación de marketing para cubrir cada segmento; por lo tanto, una empresa u

organización produce una versión diferente del producto principal para cada segmento y

ofrece diferentes precios, sistemas de distribución y planes de promoción para cada

segmento.

• Según Jerome McCarthy, creador del concepto de mezcla de marketing, "Marketing son

las actividades diseñadas para lograr objetivos organizacionales al anticipar las necesidades

de los consumidores o clientes y dirigirlos para satisfacer las necesidades organizacionales".

Necesidades de producción y servicios prestados a los consumidores o clientes.

• Para John A. Howard, escritor de «El comportamiento del consumidor en la estrategia de

marketing» el marketing es el proceso de:

a) Identificar las necesidades del consumidor.

b) Conceptualizar tales necesidades en función de la capacidad de la empresa para

producir.

c) Comunicar dicha conceptualización a quienes tienen la capacidad de tomar de

decisiones en la empresa.

d) Conceptualizar la producción obtenida en función de las necesidades previamente

identificadas del consumidor.

e) Comunicar dicha conceptualización al consumidor.

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Ejemplos

Imagen de la marca

Una de las formas de atraer clientes es una buena imagen que cree reputación para la empresa

o marca. ¿cómo? El uso de videos virales en plataformas como YouTube, Instagram y

Facebook no solo promueve las marcas como instituciones financieras, sino que también

impulsa las ventas.

Un ejemplo llamativo es Toyota, que utilizó esta táctica para promocionar uno de sus

modelos en forma de miniserie que creó la familia Sienna. Su influencia fue tan grande que

más de 8 millones de personas vieron su video en YouTube y millones más lo compartieron

en sus redes sociales.

Ventas en línea

Si una empresa puede producir y vender productos en línea, su objetivo principal es lograr

que los usuarios visiten las páginas de productos y los compren. Parece bastante simple, pero

es posible que se pregunte cómo hacerlo. La empresa de informática Dell utiliza su canal de

Twitter, que cuenta con más de 1,5 millones de seguidores, para anunciar ofertas y

promociones de sus productos que son muy beneficiosas.

Una estimación aproximada de las ventas relacionadas con su actividad en esta red social,

por cada tweet promocional generarían 50 ventas, a un promedio de $500 por cada

computadora cuesta $25,000 por cada inversión, es decir, cada tweet promocional que lanzó

Dell. ¿Vale la pena pensar en las redes sociales?

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Estudio del mercado

Asimismo, las redes sociales permiten no solo vender y ofrecer productos, sino también

brindar la oportunidad de estudiar el mercado, comprender las categorías de consumidores

que optan por utilizar la marca y sus gustos.

En este sentido, la marca Starbucks sabe muy bien cómo utilizar esta estrategia.

¿Cómo?, crea una plataforma en tu sitio web donde los usuarios puedan dejar sus

pensamientos para mejorar tu marca. Los resultados obtenidos fueron asombrosos, ya que los

usuarios no solo dejaron miles de ideas, sino que también votaron por sus ideas favoritas y

dejaron sus comentarios.

2. Cree una marca y un nuevo modelo de celular teniendo en cuenta que para el

desarrollo de producto contenga las siguientes variables: diseño, nombre de la marca y

referencia. características, empaque, estilos, calidad, especificaciones, garantías y

servicios o usos.

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• Marca: Symudol

• Referencia: Nova 19

Características

Symudol sorprende con su nuevo modelo subiéndose al carro de la gama ultra-Premium.

Pesa 196 gramos, usa una pantalla de aluminio/parte posterior de vidrio, tiene un grosor de

8,06 mm, ejecuta Android 11 y mide 74,6 x 164,3 mm de ancho y alto.

Este modelo destaca con una pantalla de 6,81 pulgadas y tasa de refresco de 120Hz, pantalla

Gorilla Glass Victus y tecnología HDR 10 + para una mayor calidad de imagen.

Integra un procesador modelo Qualcomm Snapdragon 888 5G, una opción de 12 a 24 GB de

RAM y 256 o 512 GB de almacenamiento.

La calidad de la cámara trasera es de 108 MP y la frontal de 48 MP.

12
Dispone de carga rápida (65W) y carga inalámbrica (50W).

• Empaque:

El dispositivo está embalado en una caja de cartón fácilmente reciclable. Además del teléfono

encontrarás manuales, garantías, llave para abrir la ranura o bandeja donde se encuentra la

tarjeta SIM, adaptadores, cables USB y auriculares, todo de la misma marca Symudol. La

caja tendrá un logo y está diseñada en blanco o negro.

• Referencias:

El dispositivo Symudol Nova 19 se encuentra en el mercado con las siguientes referencias:

Symudol Nova 19 con 12 GB RAM/256 GB Almacenamiento

Symudol Nova 19 con 24 GB RAM /512 GB Almacenamiento

Estas dos presentaciones se encuentran en los colores azul, negro y lila.

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• Calidad:

Es un dispositivo que promete indicadores de calidad, con un procesador modelo Qualcomm

Snapdragon 888 5G que puede manejar aplicaciones y juegos sin ningún problema, sus 24

GB de RAM y 512 GB de almacenamiento te permiten almacenar mucha información, su

pantalla también buen brillo HBM 900 nits (típico), un brillo máximo de 1500 nits y una

batería con carga rápida (65 W) y carga inalámbrica (50 W).

• Especificaciones:

✓ El almacenamiento y la RAM disponibles son menores que la memoria total porque

el sistema operativo y el software preinstalado se almacenan en el dispositivo.

✓ Las dimensiones son datos de laboratorio interno. Los métodos de medición de la

industria pueden variar, por lo que los resultados reales pueden variar.

En cuanto a su pantalla:

• Gama de colores: DCI-P3 100% (typ)

• Color de 10 bits

• Pantalla TrueColor: ΔE≈ 0,38, JNCD≈ 0,41

• Brillo: HBM 900 nits (typ), pico de brillo 1500 nits HDR10+

• Tasa de refresco: 120 Hz

• Pantalla Adaptive Sync: 30 Hz/60 Hz/90 Hz/120 Hz

• Tasa de muestreo táctil: hasta 480 Hz

• Pantalla IA

• Modo lectura 3.0

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• Pantalla de luz solar 3.0

• Sensor de luz ambiental de 360° 2.0

• Certificación de pantalla SGS Eye Care SGS

• Sensor de mal funcionamiento a través de hardware

Su procesador CPU: Qualcomm® Kryo™ 680, 5nm potente y eficiente, hasta

2,84 GHz con tecnología Arm Cortex-X1 GPU: GPU Qualcomm® Adreno™ 660IA:

Motor Qualcomm® AI de sexta generación con módem Snapdragon X60 5G integrado.

Batería de 4600 mAh (típica) Carga turbo con cable de 55 W/carga turbo inalámbrica de 50

W/carga inalámbrica inversa de 10 W.

Seguridad Sensor de huellas dactilares en pantalla, desbloqueo facial seguro con inteligencia

artificial.

Garantía:

En cuanto a la garantía, no hay responsabilidad por robo o daño intencional, solo por defectos

de fabricación para los cuales están garantizados por 1 año a partir de la fecha de compra o

activación.

Servicios o usos: Servicio técnico en cualquier situación en caso de inspección técnica,

recogeremos el equipo, lo examinaremos, lo repararemos y lo entregaremos en el lugar

indicado en un plazo de 9 días hábiles.

3. Con base en el punto anterior elabore un contexto de las 4 P (producto, promoción,

precio y plaza) que permita establecer si es competitivo frente a otras marcas.

- Contexto con las 4P:( producto, promoción, precio, plaza)

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1. Producto:

El dispositivo de marca Symudol Nova 19 cuenta con altas características de calidad, siendo

un buen móvil para la población que lo requiera, con un procesador y almacenamiento

totalmente funcional de modelo Qualcomm Snapdragon 888 5G, permitiendo alta capacidad

del mismo. Sus características llaman la atención del cliente más que todo por su carga rápida

de (65 W) y carga inalámbrica (50 W), su ligero grosor de 8,06 milímetros, su garantía por 1

año no cubre robos o pérdidas del equipo, solo fallas por fabricación del dispositivo.

En cuanto a la devolución se debe realizar en un plazo no mayor a 5 días hábiles después de

haber comprado el móvil.

2. Promoción:

Nuestro dispositivo cuenta con una promoción y difusión de mercadeo que incluye

experiencia de usuario de primera calidad. Por supuesto, a pesar de esta «simplicidad»

estratégica, estos productos de Symudol proporcionan una experiencia de usuario de primera

calidad a través de características innovadoras y consideraciones de diseño.

El dispositivo puede variar en cuanto a promociones, referencias, modelo y características.

Toda nuestra tienda se caracteriza por su normativa de calidad y su alianza con sus clientes

que son el motor de la empresa, por ello ofrecemos diferentes obsequios (relojes fit, gorras,

case, kit symudol, etc) para asimismo motivar la compra de nuestros nuevos productos.

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3. Precio:

Nuestro nuevo producto, Symudol Nova 19 un dispositivo inteligente totalmente funcional,

tiene un valor sugerido Iva incluido de $2.190.000, el dispositivo está categorizado como

gama alta que permite un almacenamiento interno con amplias GB.

4. Plaza:

El dispositivo se encontrará en los diferentes puntos de venta a nivel nacional o a través de

nuestras plataformas digitales. Las oficinas principales las encontrarás en las ciudades como:

Bogotá, Medellín, Santander, Cali entre otras. Además, tenemos cobertura en sucursales en

más de 150 pueblos también a nivel nacional. La entrega del dispositivo se podrá hacer

mediante nuestra área de mensajería confiable.

4. Diseñe al menos 2 estrategias para el lanzamiento de producto al mercado las cuales

permitan generar impacto en el cliente final.

Estrategias para el lanzamiento del producto

Estrategia dinámica de interacción

Al crear dinámicas de interacción entre el producto Symudol Nova 19 y los compradores hay

más posibilidades de un concurso de fotografía o la realización de un video creativo.

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Esta dinámica estará respaldada por las redes sociales como Facebook e Instagram, por lo

que se podrá expandir su efecto por medio de hashtags atractivos o de las etiquetas relativas

a cada plataforma. Algunas ideas para implementar son:

Utilizar un tema de novedad y llevar a la audiencia a discutirlo desde una perspectiva afín

del negocio.

Difundir contenidos cortos e impactantes del dispositivo para que tenga la oportunidad de

volverse viral.

Hacer preguntas específicas a los seguidores para que sepan que se están teniendo en cuenta.

Y así al mismo tiempo, sus interacciones llegarán a sus amigos en las redes sociales.

Un video impactante sobre el dispositivo Symudol Nova 19 podrá mantener a la audiencia

en vilo durante algunos segundos o minutos.

Estrategia de ofertas

Existen diversos tipos de promociones de ventas, los cuales son simples pero muy

funcionales. La ventaja de aplicar esta estrategia es brindarle al producto nuevo como en este

caso Symudol Nova 19 mayor visibilidad, reconocimiento e impulso de ventas. Entre algunas

de las promociones que se pueden aplicar para el lanzamiento del producto se incluyen:

Precio: Se puede implementar un precio especial de lanzamiento que haga que el cliente no

quiera desaprovechar la oportunidad. Al ser un producto nuevo, es posible que los

consumidores tengan sus reservas sobre comprarlo, pero si lo encuentran a un costo menor

18
haciendo una reserva del producto, podrían sentirse más animados y para esto se realizará un

descuento del 10% en productos apartados en nuestras tiendas.

Obsequio: Como el producto es nuevo en el mercado se complementará con otro relevante

que pueda serle útil al consumidor. En este caso el cliente podrá llevarse gratuitamente un

reloj inteligente o unos auriculares inalámbricos entre otros productos diseñados para tener

un merchandising completo de nuestros productos.

19
 Conclusión

Por ende, el propósito de este proyecto de mercadeo es describir una forma de llevar un nuevo

producto al mercado, este producto debe ser atractivo e innovador. El objetivo es utilizar

todas las estrategias de intervención para desarrollar un plan de marketing, es importante

adoptar cada una de ellas, ya que, al ser utilizadas, servirán como herramienta para

implementar la misma estrategia.

La necesidad que hace que un cliente compre un producto es la confiabilidad que se le ofrece

en forma de venta, porque está seguro de que está comprando un producto que satisfaga todas

sus necesidades.

Para que esto sea posible, es necesario innovar continuamente, brindar un buen servicio,

asegurar la confiabilidad del producto, considerar la satisfacción del cliente y así lograr la

lealtad del cliente.

Por lo tanto, es importante no solo considerar el diseño y registro de la marca, sino también

esforzarse por brindar el mejor servicio a los clientes. Un negocio que no es de excelente

calidad es difícil de crecer o sostenerse en el tiempo.

Una marca no es solo un nombre, es la identidad de los productos y servicios detrás de ella.

Este es el significado de la marca, las marcas buscan el posicionamiento, el lugar que ocupa

un producto o servicio en la necesidad de los consumidores. Es el resultado de la imagen

creada por un producto, servicio, idea, persona o marca. Cuando se realiza un trabajo de alta

calidad, las marcas obtienen una identidad y un valor en el mercado en el que se caracterizan.

20
Cuando hablamos de planes de marketing, tenemos que tener en cuenta las estrategias que

nos ayudan a aumentar nuestras ventas o cómo llegar a los clientes finales (consumidores).

Gracias al trabajo realizado, hemos adquirido nuevos conocimientos en la planificación e

implementación de las estrategias antes mencionadas, y también le agradecemos a la

realización de estudios de mercado para aclarar las habilidades necesarias para poder realizar

un estudio más detallado del producto (celulares), donde nos proporciona datos importantes,

como el análisis de la competencia y cómo los canales de distribución actúan como conducto

para que los productos lleguen al consumidor final a través de intermediarios.

En el transcurso de nuestro trabajo, proporcionamos un análisis estratégico comparativo con

nuestras marcas y competidores, determinamos nuestros objetivos y planes de marketing y

aplicamos estrictamente cada uno de estos pasos estratégicos que determinarán el éxito de la

empresa y compartirán la estrategia planificada. Como última parte de este trabajo, cabe

recalcar que el diseño y desarrollo de un nuevo producto o servicio es una parte muy

importante, sobre todo si se quiere lanzar un nuevo producto al mercado, los consumidores

siempre están tratando de satisfacer las necesidades. Siempre es mejor considerar las

características del producto como se presenta en la forma, la cantidad, la calidad y lo que es

más importante, el precio final.

21
 Referencias

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2-

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ZYVkgEGMi4yMC4xmAEAoAEBqgELZ3dzLXdpei1pbWfAAQE&sclient=img&ei=Y7dvY5uPH4ix_Qbs1YJY&bih=792

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2020 y saca el cargador de la caja. Xatakamovil.com; Xataka M vil. https://www.xatakamovil.com/xiaomi/xiaomi-mi-11-

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22
• (¿QuØ es el marketing? 10 definiciones de varios autores y organizaciones, 2017) ¿QuØ es el marketing? 10 definiciones de

varios autores y organizaciones. (2017, diciembre 13). Asmp marketing. https://asmpmarketing.com/que-es-el-marketing-

definicion

23