UF0349.

Realiza a valorar por el

tutor nº 1. Tema 1. Apartado 1.2.
“Describir las funciones básicas en
un departamento comercial”.
A partir de lo estudiado en el presente epígrafe, señale cuáles
serían las funciones fundamentales del departamento comercial en
una empresa dedicada a la venta de productos ópticos, situada en
el centro de Córdoba, y con una plantilla de 17 trabajadores. 5 de
ellos pertenecen a este departamento.

Argumente la distribución racional de roles entre los mismos y sus

actividades tipo.
Dentro de lo que son las tareas, funciones y medidas de control de
un departamento comercial, podemos destacar las siguientes
funciones básicas:

Planear, ejecutar y controlar las actividades en este campo. Pero,

además, todas las empresas han de comenzar con cuatro funciones
sencillas:

1. Finanzas
2. Contabilidad
3. Operaciones
4. Ventas

La función de ventas está encabezada por un vicepresidente del

departamento, el cual tiene como responsabilidad primaria dirigir la
fuerza de ventas y en algunos casos también realizar algunas
ventas de la empresa. A medida que la compañía se expande, es
mayor la necesidad de investigación de mercados, publicidad, y
servicio al cliente en un régimen más continuo y experto. El
departamento de ventas está encargado de hacer las siguientes
actividades si queremos detallar aún más dentro de las funciones
de ventas:

 Elaborar pronósticos de ventas

 Establecer precios
  Realizar publicidad y promoción de ventas
 Llevar un adecuado control y análisis de las ventas.

Además, también será necesario llevar a cabo una serie de

medidas de control para realizar las operaciones de venta:

 El departamento de ventas debe mantener una relación

directa con el almacén a fin de contar con suficiente inventario
para cubrir la demanda.
 Los vendedores deben tener una relación estrecha con el
departamento de créditos para evitar vender a clientes
morosos, conocer las líneas de crédito, así como el saldo de
cada cliente.
 No deben existir preferencias entre clientes en cuanto a
plazos, descuentos, a menos que sean autorizados por la
gerencia general.

El departamento de ventas juega un rol principal para el éxito de la

empresa, así que el tener muy en claro sus funciones será de
mucha ayuda al momento de hacer la planeación de las ventas de
la empresa.