ANEXO 3

DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE MEJORAMIENTO DEL SERVICIO O ESTABLECIMIENTO FARMACÉUTICO

Nombre de la Empresa: CRUZ VERDE IPIALES SUCURSAL 148

Elaborado por: DIANA ARACELY ARCINIEGAS MEJIA CC 1088218767
Fecha de elaboración del diagnóstico: 27/12/2022

PASO 1: Evaluación de cumplimiento de gestión del medicamento en el escenario de práctica e identificación de

situaciones a mejorar.

PROCESO ACTIVIDADES Cumple No No *OBSERVACIONES

Selección de La institución cuenta con un
Medicamentos y listado básico de
dispositivos médicos medicamentos y/o dispositivos
Cuentan con un procedimiento
de actualización del listado
básico: métodos de selección y
cumple aplica
La farmacia y droguería cruz verde cumplen
con el manual de condiciones esenciales
X
Si cuenta con el formato magnético para que
X se vaya actualizando.

criterios de inclusión y
exclusión definidos.
Cuentan con comité de El lugar donde estoy realizando las prácticas
farmacia y terapéutica (solo X no es IPS por lo tanto no aplica.
aplica para las IPS)

El procedimiento se encuentra El procedimiento está virtualmente, lo cual no

debidamente escrito y está actualizado, los procedimientos son los
 actualizado.
Manejan y mantienen
actualizados el
proveedores.
kárdex de
Se solicitan cotizaciones
Se realiza comité de compras
Adquisición
(solo aplica para las IPS)
Ejecución: se elaboran órdenes
de compra.
Este procedimiento se
encuentra escrito y actualizado
en el manual de procesos de la
institución
Recepción y Recepción de la mercancía: ¿se
Almacenamiento verifica el estado de la
mercancía cuando se recibe a
la transportadora?
Se realiza verificación técnica y
administrativa al 100% de los
productos recibidos.
Se elabora acta de recepción
cada vez que se recibe
mercancía.
¿El proceso se encuentra
documentado y se ejecuta
mismos.
X
Si porque los proveedores son muy
X importantes en droguerías cruz verde.
En las droguerías cruz verde, si cuenta con un
personal que se encargan de buscar las
X cotizaciones.
No aplica en el sitio de la Práctica porque no
X es IPS.
Si cumple porque es un Depósito de
X Medicamentos y Dispositivos médicos.
Si se encuentra el manual escrito y actualizado
X
Si cumple en el momento que llegan los
X medicamentos y dispositivos médicos se
verifica destinatario, Número de cajas de la
guía, se firma la factura y se procede a la
verificación del contenido de las cajas, si
corresponde a lo solicitado, se revisa estado de
los medicamentos o dispositivos Médicos
adquiridos, se verifica lote, registro Invima,
fecha de vencimiento.
Si se elabora actas de recepción de los
X medicamentos y dispositivos Médicos
Se encuentra documentado en el Manual de
X procesos y procedimientos de farmacias y
según lo mencionado? droguerías cruz verde
Almacenamiento técnico: Se Se no encuentran definidos, cada medicamento
tienen definidos los criterios de se ubica en los estantes en orden alfabético, de
ubicación, y ordenamiento de
los productos en las diferentes
X arriba hacia abajo, de derecha a izquierda y
con su concentración de menor a mayor.
áreas.

Se cuenta con áreas No todas las áreas están definidas y mucho

debidamente
delimitadas
definidas y X menos delimitadas, lo que hace que haya
algunos inconvenientes en el momento de
realizar los procesos.
Manejan procedimientos de Se maneja el método FEFO, lo primero que
control de
vencimiento
fechas de X entra es lo primero que sale

Manejan procedimiento de Si se realiza un registro de temperatura y

control de factores humedad dos veces al día en la mañana 9 am y
ambientales. X en la tarde a las 6pm.
La mercancía se ubica en En el momento que se realiza la recepción de
estibas tal como lo establece la
norma.
X los medicamentos y dispositivos médicos se
ubican en las estibas.
Se aplican técnicas para el Si se encuentra con una técnica de los
almacenamiento de
medicamentos y/o dispositivos
los X medicamentos y dispositivos médicos LASA,
con una metodología de semaforización.
LASA?
Se realiza control sobre la edad Si se verifica semanal el inventario de los
del inventario. (rotación de
productos)
X medicamentos y dispositivos médicos para
verificar los medicamentos que tienen mayor
salida.
Se encuentra debidamente Si se encuentra documentado en el manual del
documentado y actualizado el
proceso de almacenamiento
X Depósito de medicamentos y dispositivos
médicos de droguerías y farmacias cruz verde.
 Se realiza separación de Si los residuos van en los recipientes que se
residuos X encuentran debidamente marcados con el color
correspondiente.
Se cuenta con los recipientes cuenta con cuatro recipientes, verde, rojo,
correspondientes
separación
para la X negro, blanco, cada uno para el depósito de
cada residuo
Cuentan con algún posteriormente estos son recolectados
procedimiento establecido para
disposición final de
X por un operador certificado para el
transporte y
Disposición final de destrucción final (incineración) de estos
medicamentos usados o
residuos productos.
averiados
Se cuenta con un manual de Si cuenta con un manual de Bioseguridad para
bioseguridad X poder preservar la seguridad de todo el
personal.
Se encuentra documentado Si se encuentra documentado este
este procedimiento y lo
ejecutan tal como está escrito,
X procedimiento y cuenta con un formato de
peso de los residuos que salen de las
está actualizado frente a la droguerías cruz verde
norma
Se encuentra documentado Si cumple ya que se regula según la
este procedimiento y lo
ejecutan tal como está escrito,
X normatividad.
Manejo de
medicamentos de está actualizado frente a la
control norma.
Se realizan Informes a la sí, porque este ente de control siempre está
Secretaría de Salud X pendiente sobre los medicamentos de control.

PROCESO ACTIVIDADES Cumple No *OBSERVACIONES

Dispensación ¿Se realiza dispensación sin
solicitud de fórmula médica?
¿Se encuentra documentado el
procedimiento de dispensación
cumple
En droguería cruz verde realizan
X dispensación solo con formula medica
Cada entrega de medicamentos que se realiza
queda documentada
 y se ejecuta tal como está
escrito? X
Se encuentra documentado el Si cada procedimiento que se realiza queda
procedimiento de indicación
farmacéutica (solo aplica a los
X escrito, cuando se trata de medicamentos de
alto control
establecimientos comerciales)
Cuentan con un método o En droguerías cruz verde solo se realiza la
métodos de distribución
interna claramente definidos
X venta de medicamentos por caja, para que el
paciente se realice el tratamiento completo.
Distribución Interna (por stock o por dosis unitaria)
(aplica solo para las No aplica
IPS) X
Está debidamente
documentado.
Cuentan con algún programa Si en droguería cruz verde se orienta al
Promoción del uso de Educación al usuario. usuario sobre el consumo responsable de sus
Racional de los medicamentos.
Se encuentra documentado No se encuentra documentada
medicamentos
este procedimiento. X
El Regente participa en el No aplica
seguimiento
farmacoterapéutico a pacientes
X
Seguimiento hospitalizados. (solo aplica
farmacoterapéutico para IPS)
Su participación se encuentra No se encuentra documentada
debidamente documentada en
un procedimiento
X
Farmacovigilancia y Se desarrollan actividades de Se realiza una actualización de las actividades
tecnovigilancia farmacovigilancia
tecnovigilancia.
y/o X de farmacovigilancia y Tecnovigilancia, cada
periodo y verifica las alertas sanitarias
emitidas por INVIMA.
 Se encuentra documentado Si cuenta con un Documento donde se
debidamente estos
procedimientos, se ejecutan tal
X especifiquen los procedimientos para ejecutar
las actividades y evitar eventos adversos.
como está escrito.
El realiza el proceso de No aplica en mi lugar de la práctica
solicitud de compra de estos
insumos
X
El regente realiza el proceso de No aplica en mi lugar de la práctica
recepción, almacenamiento y
distribución de estos insumos.
X
Las áreas de almacenamiento No aplica en mi lugar de la práctica

Gases Medicinales
se encuentran debidamente
organizadas.
X
(solo para las IPS) Se realizan los controles No aplica en mi lugar de la práctica
necesarios de seguridad para
garantizar el almacenamiento y
X
transporte de estos insumos.
Está debidamente No aplica en mi lugar de la práctica
documentado este proceso en
el manual de procedimientos
X
del servicio farmacéutico

*Nota: En la columna de observaciones deberá colocar el argumento por el que considera cumple o no cumplen el adecuado desarrollo del
proceso en el sitio de práctica. Tenga en cuenta realizar la evaluación basado en la normatividad vigente y en los manuales de procesos y
procedimientos de la institución.

PASO 2:

 Identificar las situaciones a mejorar teniendo en cuenta los procesos que no cumplen con lo requerido en la
normatividad vigente.
 Describir las causas que considera motivan la necesidad de mejoramiento o la situación a mejorar.
  Enliste las acciones que propone desde su rol como regente de farmacia y futuro líder del servicio farmacéutico
que permitan mejorar la situación actual a mejorar y necesidades identificadas. Tenga en cuenta acciones viables
para ejecución, reales.
 Por último, priorizar las situaciones a mejorar en una escala semaforizada de alto a bajo, considerando:

- Prioridad Alta (rojo), aquella situación que deben intervenirla de inmediato y afecta el buen desarrollo de los
procesos.

-Prioridad Media (Amarilla), aquella situación que es de tiene complejidad moderada y puede intervenirse a
mediano plazo.
SITUACIONES POR
CAUSA (S) ACCIONES DE MEJORA PRIORIZACIÓN
MEJORAR
por falta de estantes los
medicamentos
institucionales se
encuentran aglomerados;
lo cual no hace cumplir la Gestionar que coloquen los
regla de ordenarlos en estantes que ya se encuentran,
orden alfabético de arriba pero están sin armarlos para
hacia debajo de derecha a poder organizar los medicamentos,
izquierda con su de dispensación en orden alfabético de
concentración menor a menor a mayor concentración y
Organización de los estantes de mayor. colocarlos separadores para que no se
almacenamiento. mezclen.  alta
Definir y delimitar áreas de Señalar los medicamentos lasa
almacenamiento en los estantes comerciales e institucionales de acuerdo
Señalización de medicamentos laza de exhibición a la norma vigente. Media
 
Definir y delimitar áreas de Señalización y demarcación en el
almacenamiento en los estantes de almacenamiento permitiendo encontrar
exhibición   Definir y delimitar áreas de los medicamentos debidamente
almacenamiento en los estantes marcados y más rápido en el momento
de exhibición de dispensación   Baja
 - Prioridad Baja (Verde), aquella situación de bajo impacto, que aporta al mejoramiento de los procesos, pero no
es indispensable y se puede planear en un largo plazo su ejecución.

PASO 3:

Elaborar documento de “Diagnóstico de Necesidades de Mejoramiento” según las indicaciones de la Guía para el
desarrollo del componente práctico del curso Práctica Profesional, Código 152002 Paso 3 “Analizar y Proponer.

PASO 4:

Socializar documento de “Diagnóstico de Necesidades de Mejoramiento” con supervisor o tutor en el escenario de práctica
y diligenciar el Anexo 7- Socialización diagnóstico de mejoramiento a tutor y supervisor de práctica).