Manifestación N°.

20234551
Manifestante
Documento: 1035914054
Nombre: Melissa Rios Quintero
Dirección: Calle 49b N°48 A-19 - guarne
Eps: Nueva Eps
Teléfono: 3206344735
Correo electrónico: melisssr2@gmail.com

Manifestación
Sede: Principal
Clasificación: Felicitación
Medio de recepción: Buzón
Fecha del evento: 2023-02-10
Área de ocurrencia: Hospitalizacion primer piso
Requiere contacto: Si
Medio de respuesta: Correo electronico
Estado: Cerrado
Descripción: Usuaria agradece por la atención y el servicio que le fue brindado en cada
momento desde que ingreso hasta la salida.

Recepción
Recibe: Kely Yulieth Ruiz Blandon
Fecha recepción: 2023-02-13

Respuesta
Respuesta: Reciba un cordial saludo de Clínica SOMER S.A, agradecemos que nos haya
contactado, sus comentarios son de gran importancia para nosotros.

La clínica SOMER valora las observaciones realizadas respecto a la prestación del servicio y la
atención recibida por el personal, por medio de la presente queremos agradecer el
reconocimiento hecho a través de uno de los canales que la clínica tiene dispuestos para la
recepción de manifestaciones e informarle que para nosotros es de gran importancia que nos
den a conocer sus opiniones y comentarios, nos alegra profundamente que resalta la gran labor
de nuestros profesionales ya que esto permite favorecer la motivación del personal y el
mejoramiento continuo.

De igual manera queremos recordarle que nuestros pilares fundamentales como institución son
la seguridad del paciente, la humanización y el mejoramiento continuo.
 DANIELA MARIN G
secretaria de Apoyo al Usuario
SOCIEDAD MÉDICA DE RIONEGRO S.A
Fecha respuesta: 2023-02-13

Nota: Recuerde que frente a cualquier desacuerdo con la decisión adoptada y/o respuesta
emitida se puede comunicar telefónicamente al 6052626 ext 5142 o escribir al correo electrónico
apoyoalusuario@clinicasomer.com

Fecha generación del documento: 2023-02-13

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