........

-~

CIESPRL

Investigaciones
sobre
Comunicación Colectiva
--' Rumbos y Tendencias-

RAYMOND B. NIXON

Profesor de Periodismo de la Universidad de

Minnesota y Director del "Journalism Quarterly".

Ediciones
CIESPAL
 Queda prohibida la repro­
ducción total o parcial de
esta obra.

No. 52

CENTRO INTERNACIONAL DE ESTUDIOS SUPERIORES DE PERIODISMO PARA AMERICA LATINA

 INTRODUCCION

¿Cuál es la situ'ación crctucrl de las investigaciones

sobre la comunicación c o I e c t í va? ¿Cómo y dónde se inició, cuáles
han sido sus principales rumbos hasta este mom~nto, y cuáles las me­
tas futuras de sus actuales tendencias?

Estas no son preguntas que conciern~n solamente a los

profesionales en las ciencias de la comunicación, sino a todo ciuda­
dano r esponsabl e de nues tra generaci ón, ¿Cuán to podemos realment e
conocer sobre cualquiera de los grandes problemas públicos a los que
tenemos que hacer frente, si no a.lccmzamos también un conocimiento
cabal sobre los medios de información? ¿Hasta dónde son esos medios
libres y honestos, y cuán eficientes son en c om po r ac i eri con lo que
deberían serlo en los niveles a los que la ciencia moderna les p e r :
mi te alcanzar? Sin importar si hayamos oi do en alguna ocasión esta
expresión, cada uno de nosotros juega u·n papel vital en las investi­
gaciones de la comunicación colectiva,

En lo que toca a quienes trabajamos diariamente en el

campo de la comunicación colectiva, nuestra especial responsabílidad
por dicha investigación es clara. La situación mundial en la que
nos encon tramos, y los probl emas que debemos ayudar a comprender al
públi.co, SOI1 infinitamente más complejos que aquellos de cualquiera
época anterior. Igualmente, la competencia por ganarse una parte de
la atención y el tiempo del público, es mucho más intensa. Los pe­
riódicos, por ejemplo, deben competir no solamente con una gran va-

I.­
riedad de medios de información modernos y atractivos, sino también
con las maravillas de las comunicaciones electrónicas que ni siquie­
r a 1 a s s o ñ ó ] u 1 i o Ver n e . En con s e C!l en c i a , el pe r i o di s t a dei ni c i a ­
tiva debe saber cómo adaptar sus métodos a las nuevas técnicas y a
condiciones que evolucionan rápidamente. Tiene que estar constante­
mente en busca de medios nuevos y mejores para hacer más interesante
la información de importancia. "La corazonada", la tradición y las
reglas de azar, han dejado de ser ya normas apropiadas. La investi­
gación se ha vuelto esencial.

La investigación, como 10 dijo un gran industrial, no

es una palabra que debe espantar a nadie. Si en realidad puede so­
nar como una expresión de los "encopetados", simplemente significa
"la búsqueda sistemática e i n c atie ab l e de hechos y principios que
tratan de un asunto o materia". Es el. medio más eficaz que ha en.
contrado el hombre para incrementar su cúmulo de conocimientos. Por­
que es eficaz, ha llegado a usarse en el estudio de una gran varie­
dad de problemas. "desde el átomo a la realización del censo, de la
medición de la potencia a la me d.í c i ón de la inteligencia, del mejo­
ramiento de la semi11q de maíz al mejoramiento de los métodos de co­
municación", La mayoría de nosotros considera normal y corriente la
investigación en. campos como la medicina, la ingeniería y las cien­
cias naturales: ¿por qué debe sorprender que se la aplique también
al mejoramiento de la comunicación colectiva?

Mientras la humanidad rechaza más y más las terribles

proyecciones de la guerra atómica, crece el interés ante la posibi­
lidad de aprender más sobre la comunicación colectiva y s u s adelan­
tos, como instrumento de la comprensión y de la paz. El Director de
comunicación colectiva de la UNESCO, citando las palabras de un pro­
fesor norteamericano, dice 10 siguiente: "Ya hemos ·estado tocando de
oído "lo suficiente, ahora necesitamos aprender la partitura". Y
1 uego añade; "1 as ven taj as que pueden surgir de 1 a c o o p e r ac i: ón en
esta causa entre científicos y comunicadores no pueden ser subesti­
madas ".

Tengamos confianza, pues . en el progreso que se está

alcanzando en la investigación de la comunicación colectiva, y en el
rumbo que parece estar tomando en nuestros días.

RAYMOND B. NIXON.

II. ­
 CAPITULO 1

SIGNIFICADO DE "INVESTIGACION DE LA COMUNICACION COLECTIVA"

An t e todo, ¿qué en tendemos como "comuriicac i ón colec­

tiva"? Puesto que la esencia misma de la comunicación es llevar co­
nocimiento de una persona o grupo a otro, se puede pensar que esta
materia, por sobre todas las demás, debería tener una terminología
concreta y comprensible. Sin embargo no parece ser éste el caso o

Un escritor contemporáneo, al describir la actual situación de los

estudios de la comunicación, d j o í que "el término comunicación se
usa para definir por un lado prácticamente a todo y por otro, vir­
tualmente a nada". El hecho de existir tantas clasificaciones y ni­
veles diferentes de comunicación le obliga a cualquiera que trate
sobre la investigación en este ramo a ser preciso sobre lo que ha­
bla.

"COMUNICACION" y "COMUNICACIONES"

Al leer los estudios que han aparecido en idioma in­

glés sobre investigaciones de la comunicación, se encuentra inmedia­
tomen te con la forma indis t in ta en que se ha usado tan to la forma
singular como la plural de la palabra comunicación, aún a veces por
el mlsmo escritor. Las dos definiciones de "comunicación" dadas por
la mayor parte de los diccionarios ingleses son; "el acto o proceso
de transmitir pensamientos, opiniones o información"; y "aquello que
se comunica".

10­
 Haymona B. Nixon

Los sicólogos acostumbran usar la forma singular "co­

municación" al referirse al proceso For 81 cual se transmite el pen­
samiento. Pero desde principios de 1.930, y especialmente desde el
informe de la Comisi6n Norteamericana de Libertad de Prensa. en las
postrimerías de la década de 1.940, muchos sociólogos en los países
de habla inglesa han adoptado la forma plural "comunicaciones". Al
expresarse así normalmente significan ya sea: los mensajes de comu­
nicación colectiva o. aún mejor, las instituciones a través de las
cuales se comunica a grandes colectividades. La forma plural. en
es te úl timo sen t ido, puede ser s inónima de la expres I ón "medio de
información colectiva", pero puede también aplicarse a la práctica
instituída por la cual se transmite la comunicación en las socieda­
des pre-industriales. En verdad, algunos sociólogos también han
usado el término "comunicaciones" al referirse al mecanismo de comu~

nicación, hecho que ha aumentado la confusión.

Sin embargo, después de más de un cuarto de siglo de

"investigación de las comunicaciones", Lo mayor parte de los d í.c c i.o ,
narios del lenguaje inglés. hasta el mismo "Webster's New Interna­
tional" de 1.961, ha dado sólo dos definiciones de "comunicaciones"
(plural): "Más de una de cualquier cosa que se comunica", y la defi­
nición mili tar especial de "los medios por los cuales se transmi ten
mensajes o se movilizan tropas y abastecimientos".

La nueva Enciclopedia de las Naciones World~Mar.

(1.960) usa la forma plural solamente con referencia a los mediós

de comunicación eléctrica (teléfono, telégrafo, cables, radio, tele~
visión), pero nunca con referencia a la prensa. Es obvio, por tan­
to, que para muchas personas la expresión "investigación de las co­
municaciones" signifique la investigación de la tecnología de los
sistemas de telecomunicación. Cuando este autor anunció en - 1..948
que se había adscrito al personal de un "instituto de investigación
de comunicaciones" por un per íodo de un año, algunos de sus amigos
le preguntaron muy seriamente si ese instituto estaba patrocinado
por la Compañía Americana de Teléfonos y Telégrafos (American Thele~
phone and Telegraph Company) .

Mientras tanto, así la forma singular corno la plural

de la palabra "comunicación" han llegado a usarse en una gran varie­
dad de sentidos en los Estados Unidos. y en algún grado en otros
países de habla inglesa. Los colegios y las universidades, al res­

2. "­
 Investigaciones sobre Comunicación Colectiva

ponder a la demanda por .i n s t r u c c Ló n más profunda en lectura y dic­

ción, así como en escritura, han estado auspiciando cursos generales
sobre la comunicación para reemplazar a los cursos tradicionales de
composición inglesa.

Las organizaciones gubernamentales y no-gubernamenta­

les, conscientes de la necesidad de una comunicación más eficaz tan­
to en las esferas nacionales como internacionales, han comenzado a
aplicar el término "comunicaciones" a una multitud de actividades
ajenas a las militares. Los especialistas en "Relaciones P6blicas".
buscando quizás más prestigio y más erudición, han tratado sobre la
formación de una pub licación de "inves t igación de las comunicacio­
nes Y numerosas escuelas y departamentos de periodismo, deseosas
de dar a conocer que hoy preparan estudiantes para muchas carreras
relacionadas con la comunicación, además de prepararlos para el tra­
baj o en los periódicos, han incorporado la palabra en sus vocabula­
rios oficiales o en los programas de sus cursos - algunos usando la
forma singular, otros la plural,

Un informe escrito en 1,953 por un grupo de sicólo­

gos, sociólogos y estadistas. anota que "los antropólogos, los lin­
güistas, los historiadores literarios, los bibliógrafos, críticos,
per iodis t o s , educadores, los oradores, publicistas, investigadores
de mercados y los expertos en relaciones laborales, han contribuído
todos en alguna forma a las investigaciones de la comunicación desde
sus respectivos campos de acción. Los versados en lógica han apor­
tado mucho a estos estudios, y últimamente, los matemáticos. neuró­
logos e ingenieros han ejercido una influencia revolucionaria sobre
esta ciencia. (por ejemplo. la "cibernética" y "la teoría de la in­
formación"). (1).

Como resultado de la gran variedad de significados

atribuídos a la forma plural de la palabra, algunos de los precurso­
res de la "inves tigación de las comunicaciones" es tán descartando
ahora esta expresión y favoreciendo a "investigaciones de la comuni­
cación" Entre aquellos en cuyo trabajo se ha notado esté cambio
están maestros como Paul F. Lazarsfeld, Bernard Berelson y Wilbur
Schramm. Su criterio es que la forma singular "comunicación" impli­

(1) Research in Internaticnal Ccmmunicaticn: An Adviscry Report of the pJanning Committee;'

Centro de Estudios Internacionales, Massachusetts Institute of Technology, Cambridge,
Massachusetts, 1953.

3. ­
 Raymond B. Nixon

ca tanto el proceso como las instituciones. Como escribe Schramm,

"s610 con ~na fusi6n del inter&s institucional con el inter&s por el
proceso ha sido posible comprender lo que sucede en los medios de
información y c mo surten sus efectos"
ó (1). "Las investigaciones de
la c omu n i cu c i ó n " comprenden un ramo suficientemente amplio para re­
presentar tanto a la investigaci6n de las instituciones como al pro­
ceso de las comunicaciones, así como a las otras formas especializa­
das de investigaci6n que han sido establecidas.

LA RAZON DE LA EXPRESION "COMUNICACION COLECTIVA"

La e xp r e s i ó n comunicación colectiva parece ser más

adecuada a la investigaci6n que aquí se hace referencia. Ha sido
escogida tanto por el Departamento de Informaci6n de la UNESCO como
por la Asociaci6n Internacional de Investigaciones de la Comunica­
c í ón Colectiva (International Association for Mass Communication
Research). Comunicación Colectiva, de acuerdo con su criterio, es
el proceso de comunicaci6n tal como lo llevan a cabo las agencias e
instituciones especializadas. usando varias técnicas (prensa. cine,
r cd od i f u s i.ón , e t c
í i ) , con el objeto de llegar hacia "públicos gran­
des. h e t e r oq én e o s y ampliamente dispersos". (Por ejemplo, las co­
lectividades) .

La mayor parte de los miembros del público perceptor,

como lo ha expresado un soci610go americano (2), es an6nima entre sí
y lo es para el comunicador. Es diferente, por tanto, a los miem­
bros de una multitud, que están en estrecha proximidad física, o a
un público que está enterado de ciertos problemas comunes que afec~

tan a sus componentes por serlo de un grupo social determinado. Los

miembros de una colectividad están separados en funci6n del espacio
y desorganizados, aunque los diversos contactos de grupo y sus diri­
gentes puedan ser un factor determinante en la influencia que tiene
la comunicaci6n sobre ellos. Baj o este concepto, sin embargo, la
comunicaci6n entre individuos o entre grupos pequeños y elementales,
no es en sí "comunicaci6n colectiva",

(1) Ralph O. Nafziger y David M. White, editores, Introduction to Mass CommunicationsRe­

search (Batan Rauge, Louisiana: The Louisiana State University Press, 1958), pág. 4.

(2) Charles R. Wright, Mass Communication: A Sociological Pe r s p e c t i ve (New York . Rarndorn

Hause, 1959), págs. 13-15,

4. ­
 Investigaciones sobre Comunicación Colectiva

Aún más. medios f ís icos tales como los s is temas pos­

tales y las redes de telecomunicaciones forman una parte de la comu­
nicación colectiva. sólo en el sentido en que son los instrumentos
con los cuales se transmite información a través de instituciones y
agencias especializadas hacia la colectividad. El proceso. las ins­
tituciones y los efectos de la comunicación misma, y no su tecnolo­
gía. son los puntos céntricos de las investigaciones sobre la comu­
nicación colectiva.

Los mensaj es de comunicación colectiva han sido des­

critos como "públicos, rápidos y transitorios. Son públicos porque
al no estar dirigidos a una persona en particular. su contenido está
al alcance de cualquiera que desee prestarles atención. Son rápidos
porque dichos mensajes están destinados a llegar a los grandes pú­
blicos receptores dentro de un tiempo relativamente corto, o aún si­
mul táneamen te - al con t r c r io que las obras de ar te. que pueden ser
examinadas con holgura a través de los siglos Son transitorios
porque se los proyecta para ser aprovechados inmediatamente. no para
entrar en registros permanentes".

El carácter público de la comunicación. colectiva es

el que hace de ella un blanco tentador para la censura y otras for­
mas de con trol gubernamental. Es su rapidez que la conv ier te en un
instrumento útil para aquellos que persiguen el poder público y eco­
nómico. Y es su carácter transitorio el que ha acarreado a la indis­
creción, y aún a la irresponsabilidad. a algunos comunicadores pro­
fesionales. Todas aquellas características originan problemas espe­
ciales en las investigaciones de la comunicación colectiva.

Otra característiéa más de la comuniéación colectiva.,

como aclara nuestra definición. es que su contenido es normalmente
recopilado. preparado y transmitido por una agencia establecida an~

tes que por un individuo. "Al contrario del artista o escritor ais­
lado, el comunicador, en los medios de información. trabaja a través
de una organización compleja que incluye un gran departamento de tra­
bajo y el consiguiente volumen de gastos". Esta característica tie~

ne consecuencias importan tes para aquellos que tratan de comprender

el proceso de c omun cc c
í í ón y , particularmente
i para los que deseen
mejorar la comunicación colectiva como factor libre e independiente
en la sociedad, con sus respectivas normas profesionales de conducta.

El periodismo es una forma de comunicación colectiva.

5. ­
 Raymond B. Nixon

Baste lo dicho sobre el significado de las tres pala-,

bras inglesas que componen la expresión "investigación de la comuni­
cación colectiva".

EL CAMPO DE LAS INVESTIGACIONES DE LA COMUNICACION COLECTIVA

Para los objetos del presente estudio. digamos ahora

que la expresión "investigaciones de la comunicación colectiva" (o
su equivalente en otros idiomas) se piensa aplicar a cualquier estu­
dio sistemático intensivo, dirigido hacia el conocimiento más cabal
de todo el campo de la comunicación colectiva. Incluye por tanto
la investigación del proceso sicológico de comunicación y sus efec­
tos. así como de las instituciones y prácticas establecidas a través
de las cuales se hace llegar este proceso a la colectividad.

También comprende la inves t igación de 1 con tenido de

aquello que se comunica. de la tecnología y aspectos económicos de
la comunicación en cuanto afectan al proceso y a las instituciones.
Necesariamente. además. esta investigación incluye los problemas le~

gales y políticos. Más aún, comprende el estudio de la comunicación

en sus aspectos históricos así como en los contemporáneos. La his­
toria nos ayuda a vislumbrar la perspectiva tan necesaria para la
comprensión de cualquier institución social y su mejoramiento para
el beneficio público.

¿Necesita añadirse que nuestra definición también in­

cluye tanto la investigación básica como la aplicada? la investiga­
ción básica persigue la esencia misma del conocimiento dirigido ha­
cia algún objetivo específico y práctico. Pero no se puede saber
nunca con anticipación el momento en que la investigación básica des­
cubrirá algo de gran utilidad práctica (como la fisión nuclear), o
el momento en que la investigación aplicada (como el estudio de au­
ditorios) suministrará el "eslabón perdido" de una cadena de hechos
que conducen al conocimiento básico.

El verdadero investigador, sin importarle que su pro­

blema inmediato sea "básico" o "aplicado", guarda siempre en su men­
te una imagen de los tres pr ínc ipes mí t icos de Serend ib (Ceilán).
que en sus viaj es fueron descubr iendo con t inuamen te asun tos impor­
tan tes e interesantes que no habían buscado. Por la historia de sus
experiencias hemos obtenido la palabra serendipiti: el descubrimien­

8. ­
 Investigaciones sobre Comuni~ación Colectiva

to casual de conocimientos valiosos no buscados.

Serendipiti brinda a menudo las mayores recompensas a

la investigación de la comunicación colectiva o en cualquier otro
campo científico~ Se han alcanzado importantes "descubrimientos ca­
suales" tanto en la investigación básica como en la aplicada. La
habilidad, integridad, persistencia e imaginación del investigador
parecen ser los factores principales de dichos descubrimientos - y
no cuando la investigación tiene cualquier propósito práctico inme­
diato.

¿Es la investigación de la comunicación colectiva una

ciencia separada. con su metodología característica? Esto depende
de la definición que se dé a "ciencia" La comunicación colectiva
no es una disciplina en el mismo sen tido en que lo son la física y
la química. porque no posee, y probablemente nunca lo hará, los ele­
mentos de rigor y orden que se encuentran en estos ramos de las cien­
cias físicas. Pero si consideramos un campo especializado del cono­
cimiento, y la investigación, como las relaciones internacionales,
por ejemplo como una disciplina, entonces, y en igual forma podemos
considerar a la comunicación colectiva también como una ciencia.

Es un campo latitudinal que cruza las líneas longitu­

dinales de muchas disciplinas afines, usando su metodología apropia­
da - documentales. encuestas, experimentos de laboratorio, etc,
conforme se los necesite para tratar problemas específicos. El en­
foque funcional del comunicador profesional es el que imprime a este
campo su carácter distintivo y su particularidad.

Dentro de todo aquel amplio campo de la comunicación

colectiva. hay por lo menos dos aspectos especiales del conocimiento
y la investigación que merecen llevar el título de "disciplina", en
el sentido profesional por cierto, Uno de estos aspectos es la edu­
cación y el otro es el per Lod i s mo , Como anota Harold D. Lasswell,
la comunicación económica (publicidad) coloca a la comunicación bajo
la dependencia de la riqueza, y la comunicación política (propaganda)
subordina la comunicación al poder, Pero "las instituciones de en­
señanza individual y colectiva" (educación y periodismo) se preocu­
pan muy particularmente por un resultado en el que la comunicación
la base del conocimiento - no esté subordinada a ninguna otra cosa,
 Raymond B. Nixon

La educación y el periodismo son materias profesiona­

les que se derivan de las ciencias sociales y éticas. al igual que
la medicina y la ingeniería son en principio parte de las ciencias
físicas. Son artes así como ciencias, en la misma forma en que lo
son todas las materias profesionales.

Ya sea que se la considere como una ciencia aparte o

simplemente como un campo especial de estudio, la comunicación c o »

lectiva ha desarrollado un volumen impresionante de conocimiento, y

las investigaciones sobre la comunicación nos han dado el camino pa~
ra hacer más comple to y más fidedigno dicho c o n o c imien to o Lo pr in­
cipal. después de todo. no es discernir si la comunicación colectiva
es una disciplina o un campo de estudio. un arte o una ciencia, sino
cuánto y cuán rápido puede perfeccionarse. Este no es un problema
sólo de los practicantes y de los expertos en comunicación colectiva
sino de todas y cada una de las personas que dependen de ella,

10. ­
 CAPITULO II

EVOLUCION DE LAS INVESTIGACIONES EN COMUNICACION COLECTIVA

Los especialistas en cualquiera de las varias cien­

cias tradicionales pudieran escribir una historia de las investiga­
ciones -en "comunicaci6n colectiva" o en "comunicaciones", y cada uno
usar ía como base su propia ma ter Lc , La han hecho ya en var ios e cm­
pos: en ciencias políticas, en sociología, en sicología sociaL en
oratoria y ciencias de la educaci6n. para mencionar s610 unos pocos.

Después de leer muchos de estos estudios especializa­

dos, le parece a este autor. s i n e mbo r q o , que la investigación moder­
na de la comunicación colectiva, tal como se la ha definido en este
trabajo, representa la convergencia de tres corrientes principales
del conocimiento. La primera es la gran corriente del saber huma­
nístico - f i l o s ó f i c o , hist6rico y literario - que data de hace más
de dos mil años e incluye estudios políticos y legales como sus más
recientes rqmificaciones. La segunda es la influencia de los méto­
dos empír icos y cuan ti tativos de las ciencias sociales. que se des­
arrollaron en Europa durante el siglo XIX y que fueron aplicados a
la comunicaci6n colectiva por primera vez en las décadas de 1.920 a
1.930. A esta corriente de influencia cuantitativa se sumaron pos­
teriormente los métodos experimentales de la sicología y de otras
"ciencias éticas". La tercera corriente, de influencia más reciente
es la nueva integración y direcci6n dada a la investigaci6n de la co­
municaci6n colectiva, a partir de la última década. por medio de
centros de investigación y programas de enseñanza académicos, espe­
cialmente aquellos que dependen de escuelas profesionales de perio­

11. ­
 Raymond B. Nixon

dismo.

Todas estas corrientes han aportado elementos carac~

terísticos que hacen del gran torrente de las investigaciones en co­

municación colectiva, hoy día, algo mucho más grande que cualquiera
de sus fases componentes, apreciadas desde el punto de vista más
restringido de una disciplina aislada.

LA CORRIENTE HUMANISTICA

Las investigaciones de la comunicación colectiva me­

recen ser descritas como "nuevas"; sólo si las restringimos a los
métodos nuevos o a los medios de información modernos que han llama­
do tanto la atención en estos últimos años. En verdad, muchos de los
términos que se emplean ahora son nuevos. Ni la expresión "investi­
gación de la comunicación colectiva" ni aquella "investigación de
las comunicac iones". nunca fueron usadas an tes de la década de 1.930.

Fuera de los Estados Unidos, esta materia parece ha­

berse desarrollado principalmente desde los finales de la Segunda
Guerra Mun d i o L, y, especialmente, en la década de 1.950. Pero en
sentido más amplio, el estudio de este aspecto de la conducta humana
ha fascinado a los grandes pensadores desde la época de los antiguos
filósofos griegos y, posiblemente. mucho antes. Es en esta causa
impulsora de la cultura en donde se encontrarán los principios de las
investigaciones de la comunicación colectiva, considerada en este
estudio.

Aristóteles (384-322 A.C.), por ejemplo. en su Retó­

rica, definió al estudio de la retórica (comunicación) como "la bús­
queda de todos los medios posibles de persuasión". Organizó su tra­
bajo en tres capítulos: 10.- La persona que habla; 20.- El discurso
que pronuncia; y. 30.- La persona que escucha. Puesto que la orato­
ria era el medio principal de comunicación política en las pequeñas
ciudades-estados griegos, la persuasión oral era lo que más se acer­
caba a la "comunicación colectiva" conocida por Aristóteles. Los
"sistemas" más recientes del proceso de comunicación colectiva han
seguido de cerca el delineamiento de Ar s t
í ó t e Le s , a pesar de todo
esfuerzo desplegado por perfeccionarlo (1).

(1) David K. Berlo, Tbe Process of Mass Communication (New York: Holt, Rinehart and Wins­
ton, Inc , , 1960), pág. 29.

12. "'
 Investigaciones de la Comunicación Colectiva

Después de la aparición de los pr imeros per iódicos

con noticias y opiniones en los siglos XVI y XVII, los historiadores
y filósofos de la politica se intrigaron por el potencial de los me­
dios de información impresos. Esto sucedió principalmente en las
postrimerias de 1.700 y en los comienzos de 1.800, después de que
los panfletos politicos y los periódicos habian desempeñado lo que
se considera el papel clave en las revoluciones americana y francesa"

La actitud de los expertos de comienzos del siglo XIX

hacia la prensa politica de esos días ha sido sintetizada por la d o c »

tora Elizabeth Noelle-Neumann en estas palabras:

"Habia nacido un medio de información colectiva, y todos sabían

la influencia que e j e r c e r Lo , el papel que jugaria en la época
de 1.820 en el importante futuro que ya se vislumbraba desde
aquellos d i o s . La quinta edición de la enciclopedia más vieja
y más conocida, Der Brockhaus, que apareció en el primer cuarto
del siglo pasado, contiene varios articulos sobre periódicos"
libertad de la prensa y opinión pública, que fueron escritos
por profesores universitarios. Entre ellos consta el profesor
Benzenberg de Bruggen y el profesor Krug de Leipzig. Benzenberg
escribió, en forma entusiasta, que los antiguos no habian cono~
cido la forma de opinión pública' que ha surgido en el moderno
mundo europeo desde la invención del papel, de la impresión de
libros, los servicios postales y los periódicos; y sin esa opi­
nión pública, que aún en una época de corrupción es lo menos
corrompido que puede encontrarse en la humanidad, es probable­
mente imposible establecer una forma de gobierno como el de Fr an »

cia e Inglaterra - y, una vez establecida, mantenerla a través

de los siglos'.

"Se consideraba a la prensa como un instrumento para permitir

la formación de la opinión pública nacional. Uno de los párra~
fos del artículo de Benzenberg dice: los hechos que suceden en
la capital, los que se publican en los periódicos, los conoce
todo el mundo en ocho días, hasta en las últimas fronteras del
imperio. Por tanto, se ha formado una opinión pública con e l e-.
mentas mejores que aquellos de los estados antiguos" (1).

Algunos filósofos de la política del siglo XIX como

(1) Elizabeth No el l e-Neumann, Mass Communication Media and Pablic Opinion", en .Iour na l sm í

Quarterly (Minneapolis, Minnesota: University of Minnesota, School of Journalism),36:

401-02, Fall, 1959.
 Raymond B. Nixon

Alexis de Toquev ille y James Bryce, vieron tal vez a la prensa en

forma más objetiva que aquellos primitivos enciclopedistas alemanes.
Sin embargo, ninguno de estos historiadores y filósofos se apartó
mucho de Aristóteles en su tratamiento del fenómeno social. Así ha
expresado el sociólogo Natham Glaser:

RYa sea que se estudie a Aristóteles o a Montesquieu, se encon­

trará a la historia y la vida social existente consideradas sim­
plemente como una bodega de ejemplos para ilustrar verdades su­
puestas. La idea de que puede ser posible estudiar sistemáti­
camente todos los hechos apoyándose en alguna generalización
podría haberse sugerido aquí o allá. pero ciertamente tuvo poca
o ninguna influencia en aquellos que se preocupaban de los pro­
blemas sociales. Durante 2.000 años se encuentran cambios muy
pequeños si consideramos solamente la razón de ciertas afirma­
ciones. La evidencia. si se la presenta. existe en forma ilus­
trativa. Y más importante aún, no hay la idea de producir al­
guna evidencia fuera de aquella que prov iene de fuentes ya exis­
tentes' por ejemplo, preguntando directamente a la gente - y a
la gen te queremos decir. no como au tor idades, sino como fuen tes
de información - " (1).

Esta es la forma en que se escribió la mayor parte de

la historia del periodismo durante la época larga en que la palabra
impresa fue nuestro único medio de comunicación colectiva. Es la
forma en que todavía hacen historia las personas que no t o'no n en
cuenta la influencia de las fuerzas sociales y económicas" así como
la de los "grandes hombres", en la conf iguración de la misma. La
historia económica y social no pudo iniciarse hasta que surgieron
nuevos métodos de encuesta social, y aún estos métodos no se aplica­
ron a la comunicación colectiva sino después de que ya habían sido
aplicados a otros campos.

Hasta la década de 1.930. por tanto, la investigación

de la comunicación colectiva estuvo absorbida por los estudios his­
tóricos' filosóficos, políticos, legales y literarios. Fuera de las
encuestas de publicidad y radio del sicólogo norteamericano Daniel
Starch (1.922-1.928) y del trabajo del sociólogo Robert E. Parkde la
Universidad de Chicago en The Inmigrant Press and;its Control (La
Prensa Inmigrante y su Control) (1.922), se hizo poco uso de los mé­

(1) Daniel Ler ner , editor, The Human Meaning o I the Social Sc i etic e s (New York: Meri.d i an
Books, 1959), pág. 46.

14. ­
 Investigaciones de la Comunicación Colectiva

todos cuantitativos en los estudios de la comunicación colectiva, d u-.

rante el decenio de 1.920. Un acontecimiento sobresaliente en esa
época fue la aparición de Public Opinion (La Opinión Pública) de Wal­
ter Lippmann (1.922), que se ha convertido en una obra clásica por
contener conceptos tan alentadores Como aquel del "estereotipo", Pe­
ro también Lippman es un filósofo-periodista; él no usó métodos c u c n «

titativos en aquella temprana publicación, aunque en sus últimos ar­

tículos interpretativos se ha basado considerablemente en trabajos
de sociólogos,

La posible explicación para la lentitud de los perio­

distas en aceptar la aplicación de los métodos de las ciencias so­
ciales en su propio campo, está expresada en un trabajo reciente,
Evidence and Inference (Evidencia e Inferencia) (1), En este libro,
un grupo de especialistas en me t od o Loq c de muchas materias, í inclu­
yendo historia y leyes. señala que la "intuición" juega un rol im­
portante en todas las ciencias, pero en diferentes niveles, "Para
la historia, las leyes y la medicina, la intuición es inseparable de
la observación, Par a el resto, los pasos intuitivos anteceden y
proceden, pero nunca acompañan a la observación ", Al usar la "in·,
tuición" y la inferencia. la tendencia de los periodistas ha sido la
de asemejarse más a los historiadores y a los abogados que a los so­
clólogos,

INFLUENCIA DE LA METODOLOGIA DE LAS CIENCIAS SOCIALES

Los métodos cuantitativos que transformaron la encues­

ta social de una "e s pe c u l cc ón razonada" en la "investigación
í e mp i «

rica", fueron introducidos por expertos que no tenían un interés es­

pecial en la comunicación colectiva. Los primeros fueron matemáti­
cos y estadísticos como el alemán Gottfried Achenwall, el inglés Sir
John Sinclair, y el belga Adolphe Quetelet. Luego, los primeros so­
ciólogos como "el ingeniero social" francés Frederic Le Play (1.806­
L882), el "economista social" alemán Ernst Engel (L821-L896) y,
tal vez el de más influencia de todos. el sociólogo inglés Charles
Booth (l. 840-1. 916) .

Estos fueron algunos de los especialistas europeos

que" en sus trabajos de investigación. dieron expresión al pensamien­

(1) Daniel Le rn e r , editor, Evidf>ncf> and Inference (Gl encoe , Illinois: The Free Press,1959).

15. ­
 Raymond B. Nixon

to creciente de que la realidad del mundo social no podía palparse

leyendo libros, escuchando a hombres ilustrados o reflexionando so­
bre los resultados de su propia experiencia. Sino que más bien era
necesario recoger todos los hechos sobresalientes, estudiar los te­
rrenos en los cuales se aceptan tales hechos, y. al final, probar el
conocimiento social investigando profesionalmente todo aquello que
haya sido previamente observado por casualidad (1).

El espíritu de la nueva época fue descrito en el pri­

mer número de la revista Journa1 of the Statisca1 Society of London
(Revista de la Sociedad de Estadísticas de Londres) en 1.938, en la
siguiente forma:

"Se dice, en verdad, que el espíritu de la época actual tiene

una tendencia evidente a comparar las figuras del lenguaje con
los n úme r o s aritméticos; pero es imposible dejar de observar
una creciente desconfianza en la simple teoría hipotética y en
la suposición a priori, y la aparición de una convicción gene­
ral de que, en el mundo de las ciencias sociales, los princi­
pios pueden aplicarse solamente por ser inducciones legitimas
de los hechos, observados minuciosa y metódicamente clasif ica­
dos" (2).

Glazer ha sugerido tres razones para la adopción de

los métodos de las ciencias sociales en el siglo XIX en la Europa
Occidental, en donde la urbanización y la industrialización se esta­
ban desarrollando atropelladamente. La primera, "el ejemplo de las
ciencias naturales . . . . . y las diferentes formas en que esta influen­
cia se hizo sentir". La segunda, "el desarrollo del estado, y su
necesidad de número y hechos". Pero parece haber ejercido mayor in­
fluencia el tercer factor. o sea "la fuerte convicción entre los i Lu s :
trados de que estaban rodeados de una realidad que no la comprendían"
í 3) . Como aquel desgraciado personaj e pr inc ipal de la ópera "Th e
Medium" de Gian CarIo Menoti. más y más gente estaba atormentándose
con explicaciones sobrenaturales que ya no podía admitir, y con fe.,
nómenos naturales que no podía comprender a cabalidad.

Algunos sociólogos europeos previeron en forma defini­

tiva las posibilidades de aplicar métodos cuantitativos en al­

(1) En The Human Mean'ing oi tbe Social Sc en c e s , pág. 47.

í

(2) Idem., pág. SO.

(3) Idem., págs. 65-7.

16. ­
 Investigaciones sobre Comunicación Colectiva

gunas formas de investigación de la comunicación colectiva. Por

ejemplo, el sicólogo social francés Gabriel Tarde escribió en 1.902
,
un libro sobre opinión publica, en el cual dedicó una sección ente­
ra a las relaciones entre las "conversaciones" y el contenido de los
diarios. Aunque no tenía datos del momento. predijo con cincuenta
años de anticipación algunos de los aspectos de la influencia perso­
nal en el campo de la comunicación colectiva.

El sociólogo alemán Max Weber, en la primera reunión

de la Sociedad Alemana de Sociología en 1.910, amplió más este con­
cepto, al describir la "sociología de la prensa" como la primera in­
ves t igación empír ica en que debía emprender la sociedad. El pun to
de partida del trabajo debía ser el análisis en gran escala del con­
tenido de los periódicos; pero al separarse Weber del proyecto, dos
años después, se lo abandonó (1).

El análisis sistemático del contenido de la comunica­

ción no era un método desconocido, aún en el t Le mpo de Weber. El
italiano Alfredo Nicéforo, escribió en 1.919 un libro sobre "La Mi­
sura della Vita", en el cual informaba sobre algunos estudios de
análisis del contenido realizados en Europa Occidental, en ciertos
ramos como la literatura, el arte, y las ciencias sociales, antes de
fines del siglo XIX (2). Pero a más de analizar el contenido mismo
de los periódicos, parece que no se les ocurrió a los sociólogos de
aquella época, como tampoco se les ocurrió a los historiadores y fi­
lósofos, someter a alguna forma de prueba empírica sus ideas sobre
la influencia de la prensa en la opinión pública.

Generalmente se considera en los Estados Unidos el

año 1.930 como la época en que los métodos de las ciencias sociales
fueron inicialmente aplicados a la investigación de la comunicación
colectiva. En Marzo de este año, Journalism Quarterly, revista de

(1) Expreso rm reconocimiento al Dr. Paul F. Lazarsfeld, por la información sobre el in~
terés de Tarde, Weber y Nicéforo en la aplicación de los métodos cuantitativos a la
investigación sobre comunicación colectiva. El Dr. Laz a r s Ee l d , en cartas personales
al autor (Abril 16 y Mayo 7, 1962), ha ampliado los datos de su publicación "Noteson
the History of Quantification in Sociology, Trends, Sources and Pr ob l ems ", en el l i .
bro de Harry Woold, Quantifícation: A History of the Meaning of Measurement in the
Natural and Social Scíences (Indianápolis, Indiana: The Bobbs-Merrill Company, Inc ,
1961), pág. 147-203, La ponencia de Weber está publicada en Schriften der Deutschen
. Gesellschaft für Sociologie 1 (1911). Esta y otras referencias al t r abaj o de Weber
fueron suministradas por Anthony Richard Oberschall, estudiante del Profesor Lazars­
f e l d , que está preparando un estudio sobre "Investigaciones Sociales en Alemania,
1848-1914", para su disertación doctoral en la Universidad de Columbia.
(2) Alfredo Nicéforo, La Misura della Vita: Applícazioni del Metodo Statístico alle Scíen
ze Naturali, alle Scienze Sociale, e all'Arte (Napoli, 1911). Este libro fue publici
do más tarde en francés y alemán.
 Raymond B. Nixon

investigación de la Asociación de Profesores de Periodismo, publicó

el artículo de George Gallup nA New Method for Measuring Reader
Interest" (Un Nuevo Método para Medir el Interés del Lector). Este
artículo, basado en la disertación de su grado de doctor en la Uni­
versidad del Estado de Iowa, mientras era profesor de periodismo de
tiempo incompleto. marcó el comienzo de las modernas encuestas en la
opinión pública y de índices de lectura.

No había nada verdaderamente "ri ue v o " o distinto en la

metodología de Gallup; estaba simplemente aplicando a un campo nuevo
~ el periodismo '" los métodos que ya habían sido es tablec idos por
los sociólogos. Más aún, fue el uso de muestreo. dentro de la radio,
para conocer la magnitud de sus "auditorios invisibles". lo que in­
duj o f inalmen te a los medios impresos a usar también esa técnica.
Pero al final de la década (1.939), se había introducido El Estudio
Continuo del Indice de Lectura de Periódicos, y el nombre de Gallup
se había convertido en sinónimo de la evaluación de opinión pública
y encuestas sobre niveles de lectura.

El sociólogo Paul f. Lazarsfeld, nacido en Viena. ha

expuesto tres causas para la aplicqción de estos nuevos métodos al
estudio de la comunicación colectiva por primera vez en los Estados
Unidos. Lc z cr r s f e Ld , que ha sido ampliamente reconocido como el po «

dre de las "investigaciones de la comunicación", dice que el princi­

pal estímulo encontrado para su desarrollo fue el interés por la pu­
blicidad que se despertó después de la primera guerra mundial. Los
trabajos preliminares del estadista Harold D. Lasswell sobre análi­
sis de la propaganda, publicados en 1.927, fueron un resul todo con­
creta de este interés. El segundo aliciente fue la preocupación por
efectos de los nuevos medios de información que crecían violentamen­
t e , Manifestaciones precisas de esta preocupación fueron el Payne
Found (fondo Payne) sobre el cine, los estudios de la Fundación
Rockefe11er sobre los efectos culturales de la radio, el Instituto
para la Investigación de la Enseñanza de la Universidad del Estado
de Ohio, y la Oficina de Investigación de la Radio de Princeton, que
Se convirtió más tarde en la Oficina de Investigación Social Aplica­
da (Bureau of Applied Social Research) de la Universidad de Columbia,
dirigida por Lazarsfeld.

La tercera gran fuerza - y económicamente la más im­

portante - fue la competencia entre la radio y los antiguos órganos
de publicidad sobre rentqs de inversiones. Puesto que la radio no

18. ­
 Investigaciones sobre Comunicación Colectiva

tenía, como base, nada parecido a los billetes o boletas para ingre­
sar al cinematógrafo o las estadísticas sobre la circulación de los
periódicos, se vió obligada a usar los métodos de investigación de
las ciencias sociales (1). Eventualmente, los otros medios de in­
formación adoptaron métodos similares, y el investigador, entrenado
en sociología, fue cada vez más solicitado en los campos de las Ln «

vestigaciones de la comunicación colectiva y de mercadoso

Si la década 1.930 se distinguió por el énfasis pro C

"

gres i va de la medi cina a través de la encues ta inves t igat iva de la

comunicación colectiva, fue el decenio de 1,940 el que se caracteri­
zó por la mayor correlación sofisticada en algunos casos, de los des­
cubrimientos de la investigación. Esta década se inició con el tra­
bajo laureado de Lazarsfeld Radio ati d the Printed Page (1.940) (La
Radio y la Página Impresa). estudio de no menos importancia que el
artículo de Gallup de 1.930 sobre las encuestas de lectura. El li­
bro de Lazarsfeld fue el primero en comparar las características so­
ciales de los públicos leyentes y oyentes, en escala nacionaL El
intento de Wilbur Schramm de llegar por primera vez a una nueva me­
dida del índice de lectura, hasta dónde se lee un libro, y qué parte
se lee del contenido total de periódicos de varios tamaños" se pu­
blicó en 1.947. Dos años después (1.949) Schramm y David White pu~
blicaron un artículo en Journalism Quarterly que establecía relación
entre la lectura de periódicos y las características del lector,ta­
les como la edad, el sexo, la educación y la situación económica.

Ya se verá que todos estos estudios de correlación

fueron obra de investigadores académicos, aunque hicieron mucho uso
de las cifras obtenidas en encuestas sobre índices de lectura comer­
cial y estudios de c ud.i t o r i o s , Pero la mayor parte de los investi­
gadores comerciales y sus patrocinadores se habían contentado hasta
ese momento con usar una y otra vez el método del primer estudio de
Gallup, sin ninguna innovación importante en técnicas y sin ingenio
especial para interpretar los resultados o Las innovaciones importan­
tes en metodología y en análisis, durante la década de 1,940, las
introdujeron los investigadores académicos.

Aún así, el gran acontecimiento de ese año en los Es­

tados Unidos no fue ni académico ni comercial, sino el impacto de la

(lj Paul F. Laz ar s f el d , "Communication Research and the Social Psychol og i s t ". en Cu rz en r
Trends in Social Psychology de W. Dennis, editor, (Pittsburgh, Pennsylvania: Univer­
sity oí Pittsburgh Press, 1948), págs. 218-273.

19.­
 Raymond B. Nixon

investigación subsidiada por el gobierno - en primer término aquella

relacionada con la comunicación en la Segunda Guerra Mundial. y más
tarde la relacionada con la "guerra fria". fue la conflagración mun­
dial la que atraj o a estadistas investigadores como Harold D. Lasswell
y Ralph O. Nafziger hacia el programa de comunicaciones de guerra de
la Biblioteca del Congreso, en el qu e Lse perfeccionó el análisis de
contenido en un instrumento más preciso. fue también la guerra la
que interesó a sicólogos investigadores como Carl Hovland en el es­
tudio de la comunicación persuasiva. como resultado del estudio he­
cho por los sicólogos sociales y sociólogos del ejército de los Es­
tados Unidos.

En efecto. una reciente revisión de las aplicaciones

de las ciencias sociales durante la Segunda Guerra Mundial indicó
que un gran porcentaje de los estudios hechos por diversas agencias
gubernamentales se relacionaron. ya sea directa o indirectamente.
con la comunicación. Por ejemplo. los estudios incluyeron lo si­
guiente: análisis de la respuesta de los soldados americanos a la
comunicación colectiva; actividades en el análisis de los medios de
comunicación. de la Oficina de Información de Guerra y del Servicio
de Inteligencia Extranjero; los estudios de propaganda de la Biblio­
teca del Congreso. del Departamento de Justicia. y de varias agen­
cias de inteligencia; .las encuestas sobre las adquisiciones de bonos
de guerra y otras evaluaciones de la eficacia de las campañas nacio­
nales de ayuda de guerra; la apreciación de la comprensión pública
de los materiales de información del gobierno; y la investigación de
muchos problemas relacionados con el mejor entendimiento entre los
pueblos de paises extranjeros.

Los años inmediato posteriores a la Segunda Guerra

Mundial presenciaron una "casi paralización" de las diferentes for­
mas de investigación de la comunicación subsidiadas por el Gobierno
en los Estados Unidos, principalmente debido a intenciones de ahorro
del Congreso. Alrededor de 1.948. sin embargo. la enardecida lucha
ideológica o "guerra fria" que se desencadenaba en varios sectores
del mundo habia originado una demanda espontánea tanto de la función
ejecutiva como de la legislativa de los gobiernos, en pos de mayor
ayuda gubernamental a las actividades en este ramo. Las investiga­
ciones de la comunicación han continuado desde esa época sin inte­
rrupciones de importancia. bajo el patrocinio de las agencias gu­
bernamentales tanto militares como civiles. La mayor parte de los

20. ­
 Investigaciones sobre Comunicación Colectiva

resultados que tienen algún valor teórico encuentran eventualmente

su ubicación en el gran conjunto de conocimientos científicos, aun­
que una parte es considerada como información proveniente de otras
fuentes, Ejemplos de lo antedicho son los últimos libros de Alexan­
der George e Ithiel de Sola Pool. sobre los progresos del análisis de
contenido (1). los cuales contienen mucha informacióri extraída de 10&

programas auspiciados por el gobierno.

Los gobiernos de otros países también se han intere­

sado muchísimo en la investigación de la comunicación colectiva. Por
ejemplo. franceses e ingleses. en forma semejante a los Estados Uni­
dos, han hecho es tudios in tensos de sus programas de comunicación
al extranjero. La necesidad de los gobiernos de uno y otro confín
de poseer datos sobre los problemas de comunicación tanto internos
como internacionales ha sido un factor decisivo para el estableci­
miento de los recientes centros de investigación de esta materia en
las universidades. Y la existencia de programas gubernamentales ha
contribuído también al establecimiento de oficinas de investigación
de mercados comerciales y de la opinión pública. en un gran número de
países que antes no contaban con esta clase de facilidades. Aún al­
gunos de los llamados 'países s ubd e s c r r o Ll c do s " han tenido la opor ~

tunidad de comenzar investigaciones de la comunicación por medio de

contratos con el gobierno.

Po r tan t o. en escala mund Lc L, i ndudah lemen t e son los

gobiernos los que están en primer lugar de importancia entre los fac­
tores que han facili tado la aplicación de los métodos de las ciencias
sociales a la investigación de la comunicación colectiva, desde la
Segunda Guerra Mundial. Junto a los gobiernos nacionales se inclu­
yen, desde luego, a los organismos especializados, especialmente a
las Naciones Unidas y a UNESCO. que han suministrado datos y han
realizado actividades como PP • .1.0. hc hecho ningún gobierno nacional
por su cuenta. Siguen en importancia a estas oficinas las grandes
fundaciones, especialmente en los Estados Unidos, que han contribuí­
do al establecimiento de centros de investigación y al sostenimiento
de formas de investigación que ni los e s t o d o s ni los organismos in­
ternacionales podían auspiciar,

y el tercer factor importante de ayuda ha sido la co~

laboración de firmas internacionales de negocios - en primer lugar

de los Es tados Unidos. luego de una Europa Occiden tal renacien te. y

(1) Alexander George, Propaganda Analysis (Evanston, Illinois: Row, Peterson and Co •• 195~
Ithíel de Sola Pool, Trends in Content Analysis (Urbana, Ll l i no i s : Un iv er s i tv oí Illi­
noís press, 1959).
21. ­
 Raymond B. Nixon

últimamente del Japón. que se han interesado en conocer algo más so­
bre las características de los públicos consumidores, como medio de
mejorar sus mercados.

No puede pensarse en el desarrollo de la investigación

de la comunicación colectiva en el mundo. sin la ayuda de estos tres
factores: los gobiernos. las fundaciones, y las empresas privadas de
negocios.

LA INTEGRACION PROFESIONAL EN LA COMUNICACION COLECTIVA

Es posible preguntarse por qué las escuelas profesio­

nales de periodismo no tomaron antes la iniciativa en la investiga­
ción de la comunicación colectiva. La respuesta por lo menos en lo
que se refiere a los Estados Unidos. es que dichas escuelas eran jó­
venes. Aunque en es te momen to exis ten más de cien escuelas de pe ~
riodismo en ese país. la más antigua fue fundada tan sólo en 1.902.

Establecidas principalmente para preparar a los jóve­

nes en la carrera periodística, la mayor parte de las escuelas esta­
ban demasiado ocupadas en sus primeros años, organizándose en sus
sistemas académicos y profesionales, y no disponían de tiempo para
dedicarse a la investigación. Mas aún. la mayoría de los profesores
de periodismo de los Estados Unidos tenían otras ocupaciones, tales
como la dirección de instituciones de propaganda o la supervisión de
publicaciones estudiantiles. Los presidentes de colegios y de uni­
versidades que contrataban los servicios de dichos profesores esta­
ban más interesados en estos aspectos ajenos a la pedagogía del pe­
riodismo, que en la necesidad de investigación en el periodismo.

En efecto, pocos funcionarios de los colegios de aque­

llos días parecían creer que una especialización en investigación
era esencial para un profesor de periodismo; la condición sine qua
non era el tener un tiempo de experiencia periodística. George Gal­
lup fue probablemente el primer norteamericano con grado de Doctor
en Filosofía. que luego pasó a la enseñanza del periodismo. especia­
lizándose en sicología. Evidentemente. encontró la atmósfera acadé­
mica de aquellos días un poco desalen t c d o r c , por lo que abandonó
pronto la enseñanza y se pasó a la investigación comercial.

Si se desea analizar el desenvolvimiento del interés

22. ­
 Investigaciones sobre Comunicación Colectiva

académico en la ensenanza e investigación del periodismo, es necesa­

rio comenzar en Alemania, y no en los Estados Unidos. El primer cur­
so que se conoce de periodismo o ciencia de la prensa, se dictó en
la Universidad de Breslau en 1.806. El entrenqmiento especializado
de periodistas en los Estados Unidos no comenzó sino en 1.869 en
Washington Co Ll e q e , que es ahora la Universidad de Washington and
Lee, de Virginia. Por supuesto, éste fue más bien un curso para
perfeccionar a tipógrafos, antes que a periodistas, aunque se lo d i c »

taba" en forma muy significativa, junto con la enseñanza de artes y

ciencias.

Lo mismo sucedió en los primeros cursos de periodismo

dictados en algunos otros colegios y universidades de los Estados
Unidos, en los últimos años del siglo XIX. En Alemania y en otros
paises europeos, sinembargo. los primeros cursos en la "ciencia de
la prensa" tuvieron una orientación hacia la investigación desde su
comienzo. Trataban de la prensa como una fuerza pol i t ica y social,
antes que del entrenamiento práctico del periodismo como profesión.

Merecen rev isarse los progresos en Europa. Después

del primer curso dictado en Alemania. Francia inició el primer p r o •
grama extensivo de enseñanza de periodismo en Europa, estableciendo
en Paris en 1.899 la Ecole Superieure de ]ournalisme. Por otro lado
Kark Biic h e r , un profesor de economía po Lí t í c c , dictaba conferencias
sobre las ciencias de la prensa en la Universidad de Be s l e , Suiza,
desde 1.884 a 1.890; se estableció un curso permanente en la Univer~
sidad de Zurich en 1.903. Karl D'Ester hizo la primera disertación
sobre una materia de periodismo en laUniversidad de Münster en 1.907,
y Büch e r , que salió de Suiza en 1.890. estableció en Alemania el
primer "Institut für Zeitungskunde" en la Universidad de Leipzig, en
1.916.

Polonia, que habia demostrado interés en la investi~

gación de la prensa desde las postrimerías del siglo diecinueve, f un •

dó una "Escuela Secundaria de Periodismo en Varsovió";,en 1:917. Dos
años después, el historiador Aloys Meister, que había tenido como
estudiante a D'Ester, y más tarde como colega en su facultad, abrió
un "Institut für Zeitungswesen" en la Universidad de Münster. Poco
después. D'Ester fue llamado a Munich para fundar allí un instituto,
y en 1.924 la Universidad de Munich lo nombró como el primer p r o f e »

sor alemán de "Zeitungswissenschaft" (la "ciencia de la prensa").

 Raymond B. Nixon

Este fue el término comunmente aplicado a los estudios de periodismo

en Alemania, Austria y Suiza durante los siguiente treinta años, y
f u e e 1 t é r mi n o q ue p r e f i rió u s a r D' Es ter en los a ñ o s p r ó x i mo s a s u
muerte, en 1.960. Este término fue mejor conocido después de que él
ayudó a fundar Zeitungswissenschaft, que, en la Alemania p r e vh t Le , í

r i cn c , dio grandes esperanzas de convertirse en "la revista de la

q
investigación internacional de la prensa •

Retrospectivamente, son tres los nombres que parecen

representar las tendencias americanas y europeas y su actual conver­
gencia hacia el estudio académico y profesional de la comunicación
colectiva, que se ha despertado en todo el mundo. Ellos son Walter
Williams, de los Estados Unidos; Earl D'Ester, de Alemania; e Hideo
On o, del J a p ó n . Los t res f u e ron pro f e s o r e s de pe r i o d i s mo, y e ven ­
tualmen te se unieron en una amis tad que s uperó los océanos y los tres
continentes. Aún más, los tres se asemejaron en su convicción de
que la comunicación colectiva debía convertirse en una gran fuerza
para el entendimiento internacional y la paz. Williams, un impresor
rural, con sólo educación elemental. fue el que vio la necesidad del
entrenamiento especializado como parte de la educación; él fundó la
primera escuela de periodismo de los Estados Unidos en la Universi­
dad de Mí s s o u r i . Earl D'Ester, con más preparación académica pero
menor interés en el entrenamiento práctico, fue quien vislumbró la
necesidad de la investigación relacionada con los medios de informa­
ción de sus días; se convirtió en el gran campeón de la "ciencia de
la prensa" en Europa. Hideo On o , de Tokio, dotado igualmente con
cualidades de profesor y de erudito, fue quien aprovechó de las ideas
de Williams y D'Ester para inducirlos a los actuales estudios de la
comunicación colectiva en el Japón.

El trabajo de estos tres hombres ilustra la continui­

dad del progreso de la educación de 1 per iodismo como el principal
factor para la integración de la investigación de la comunicación
colectiva.

Desde luego, existen otros nombres de importancia du­

rante la evolución en América y Europa de la enseñanza de periodismo
en lo que se refiere a la investigación de la comunicación. En los
Estados Unidos. en 1.930. Frank Luther Mott, en ese entonces direc­
tor de la Escuela de Periodismo de la Universidad del Estado de Iowa,
transformó la revista Journalism Quarterly en una publicación perió­

24.­
 Investigaciones sobre Comunicación Colectiva

dica de sentido educacional; el artículo de George Gallup sobre las

encuestas de nivel de lectura apareció en el primer número, bajo la
dirección de Mott.

En 1.935. Ralph D. Co s e y , director de la Escuela de

Periodismo de la Universidad de Minnesota, colaboró con investigado­
res en ciencias políticas como Harold T. Lasswell y L. Sm i t h , en la
primera bibliografía general en el campo de la comunicación colecti­
va y la opinión pública. Puesto que esta bibliografía fue auspicia­
da por el "Social Science Research Council", marcó el primer paso
definitivo de cooperación en escala nacional entre los profesores de
periodismo y de ciencias sociales en los Estados Unidos de Norte Amé­
rica. Sucediéndole a Mott como editor del Journalisrn Quarterly, en
1.935, Casey continuó desarrollando, durante los siguientes diez
años, el mismo sistema de unificación entre el periodismo y las c i.e n »

cias sociales, en las columnas de esa revista. Aunque Mott fue his­
toriador con grado de Doctor (Ph . D.) en Ciencias Políticas. ambos
dedicaron cada vez mayor atención a los métodos cuantitativos de sus
últimos trabajos. No fue tampoco mayor coincidencia, por lo tanto,
que el sucesor de Mott como Decano de la Universidad de Missouri y
el sucesor de Casey como Director de la Escuela de Minnesota, fueran
hombres perfectamente entrenados en los nuevos métodos experimenta­
les, siendo ambos doctores en sicología.

Bajo la dirección de Casey, la Universidad de Mi nn e s o-.

ta estableció en 1.944 la primera sección de investigaciones que se
conoce entre las escuelas de periodismo, teniendo como director a
Ralph O. Nafziger (actualmente en la Universidad de Wisconsin) o El
primer programa académico sobre la investigación de la comunicación,
bajo el auspicio de una escuela de periodismo, fue el de la Univer­
sidad de Illinois, establecido en 1.947 baj o la dirección de Wilbur
Schramm. Otro instituto fundado con anterioridad en la Universidad
de Chicago, fue posteriormente suspendido, tal vez por falta de aque­
lla dedicación profesional que exige el periodismo.

Los cursos regulares sobre las comunicaciones inter­

nacionales, que se iniciaron en el Instituto Tecnológico de Massachu­
sset ts en 1.952, baj o el auspicio de la Fundación Fo r d , tuvieron mu -"
cho más éxito. Schramm dejó la Universidad de Illinois en 1,955 y
se trasladó a la Universidad de Stanford, en California, para diri­
gir el Instituto de Investigación de la Comunicación en esa Univer­
 Raymond B. Nixon

sidad, que también funcionó bajo el auspicio de la Fundación Ford,

Por el ano de 1.960, nueve escuelas de periodismo de los Estados
Unidos tenían programas para alcanzar el doctorado, y cinco de ellas
tenían centros académicos o divisiones de investigación de la comu­
nicación colectiva.

Al mismo tiempo, los expertos en comunicación colec­

tiva de otras partes del mundo se mantenían activos, aunque el pro­
greso en Europa y Asia después de 1.930 se había estancado, primero
por las dictaduras, luego por la guerra, y finalmente por la recons­
trucción de post-guerra. Pero alrededor de 1.937 Emil Dovifat, pro­
fesor de "Zeitungswissenschaft" en Berlín, había insistido a uno de
sus brillantes candidatos al doctorado a dedicar parte de su tiempo,
como estudiante de intercambio en los Estados Unidos, al estudio de
los métodos de las encuestas de Gallup. Como resultado, aquella es­
tudiante, Elizabeth Noelle-Neumann, pudo establecer el Institut für
Demoskopie en Allensbach, Alemania, el mismo que en el año de 1.948
hizo la primera encuesta a públicos perceptores de los medios de co­
municación.

En ese mismo año, cuando se abrió la Universidad Li­

bre de Berlín. Dovifat se convirtió en uno de los que encabezaron la
adopción del término "Publizistik", que ha reemplazado ahora a "Zei­
tungswissenschaft" en la denominación de todos o con excepción de uno,
de los siete institutos de post-guerra de la República Federal Ale­
mana. El retiro de Dovifat en 1.960. a la edad de 70 años, fue pre­
cedido por la publicación de su monumental manual de 907 páginas,
Handbuch der Auslandspresse., el compendio más completo de datos so­
bre la prensa del mundo que se ha publicado hasta hoy. La República
Democrática Alemana ha establecido una sola gran escuela en Leipzig,
con un programa extensivo de investigación y publicaciones. Por
tanto, Alemania ha recuperado su sitio de primacía en la investiga­
ción de prensa en Europa.

El progreso en otros países no se ha hecho esperar"

El Reino Unido, aunque sin tener escuelas de periodismo en sus uni­
versidades, ha investigado los medios de información por medio de
agencias de publicidad comercial, y aquellas agencias semi-públicas
como la British Broadcasting Corporation, antes de la Segunda Guerra
Mundial. A mediados de la década de 1,,950., és tas y otras agencias
similares en otros países de Europa Occidental, no solamente habían
alcanzado los progresos de la investigación comercial en los Estados

26.­
 Investigaciones sobre Comunicación Colectiva

Unidos sino que hab¡an emprendido en nuevas líneas de investigación,

por el ano de 10960. Francia tenía probablemente el

mayor número de agencias tanto comerciales como no comerciales; una
de las más conocidas de entre las últimas es el Institut FranQais de
Pr e s s e , fundado en 1. 953 Y afiliado a la Universidad de París desde
1.957. Dirigido por Fernand Terrou, tiene ahora un Consejo de Admi­
nistración que consta de 24 representantes de los diferentes medios
de comunicación y otros tantos de los diferentes departamentos de la
Universidad. Tanto este Instituto como el Centre d'Etudes Radio­
Televisión, auspiciado por la Radiodi fusión -Televisión F'r o n c c i s e ,
han emitido publicaciones dedicadas especialmente a la investigación.

Italia le sigue a Francia y Alemania en el número de

organismos de investigación: su Instituto de Publicismo en la Univer­
sidad de Roma fue inaugurado en 1.947. bajo la dirección de Frances­
co Fc t t o r e Ll o , Existen además numerosas agencias comerciales. El
renacimiento de la enseñanza e investigación del periodismo en el
Japón comenzó poco después de la Segunda Guerra Mundial. bajo la in­
fluencia directa de los Estados Unidos pero también con caracterís­
ticas claras de la influencia previa de Alemania.

Bélgica y Suiza siguen a Alemania. Francia e Italia

en el número de institutos de enseñanza e investigación; sus agen­
cias internacionales serán mencionadas más adelante. Otros tres
países de la Europa Or ien tal. además de la Repúbl ica Democrática de
Alemania - Polonia, Checoeslovaquia y la Unión Soviética -han incre­
mentado también sus actividades educacionales y de investigación de
la comunicación colectiva durante el período de post-guerra. Yugo­
eslavia ha establecido un nuevo Instituto de Periodismo, muy prome­
tedor, y que está operando desde 1.959. con planes de establecer fa­
cultades de periodismo en las Universidades de Be Lq r cd o , Zagreb y
Ljubljana.

Finalmente, debe hacerse especial mención del Institu­

te of Press Studies de la Universidad de Amsterdam, fundado a prueba
en 1.949 y establecido formalmente en 1.952. Estuvo dirigido por
Kurt Bn s ch wi t z , profesor de sicología y periodismo. desde su retiro
en 1.958. se puso al frente de la dirección Maarten Rooy, antes di~

rector de periódicos, y que es ahora profesor de comunicación colec­

tiva. No sólo se encuentra este instituto en "la mitad de la co­
rriente" en lo que se refiere a la integración profesional de la in­

27,,­
 Raymond B. Nixon

vestigación, sino que su publicación trimestral, Gazette, fundada en

1.954, es también la de mayor carácter internacional de todas las
revistas modernas de investigación creadas en el 'período de expan­
sión de la post-guerra. Tiene un cuerpo de editorialistas interna­
cional, que representa a cuatro países diferentes, y publica artícu­
los en varios idiomas, con un resumen en inglés de cada artículo.

Otros programas, agencias y publicaciones en escala

nacional serán mencionados posteriormente, dentro de esta revisión
del progreso general. para demostrar que por el año 1,960 no había
país grande industrializado que no tuviera actividades de alguna cla­
se en el campo de la enseñanza e investigación de la comunicación
colectiva.

PAPEL DE LAS ORGANIZACIONES INTERNACIONALES

Como se ha anotado anteriormente, las principales

agencias que han favorecido al desarrollo de las investigaciones de
la comunicación colectiva desde la Segunda Guerra Mundial, especial­
mente en el aspecto académico, han sido agencias gubernamentales y
organizaciones intergubernamentales. Entre las últimas. las Nacio­
nes Unidas han ayudado en muchas formas diferentes, llamando la o t e n «

ción sobre la importancia de la C"omunicación colectiva y coleccio­

nando información demográfica, antes difícil de alcanzar y necesaria
para la investigación.

El Departamento de Ciencias Sociales de la UNESCO tam­

bién ha ayudado. subvencionando y alen tando todas aquellas ciencias
que contribuyen a la investigación de la comunicación colectiva. Pe­
ro la mayor contribución de la UNESCO. como podía esperarse, se ha
realizado a través de su Departamento de Comunicación Colectiva. La
primera de las contribuciones de dicho Departamento a la investiga­
ción de la comunicación ha sido la de sus propias publicaciones, ba­
sadas en la investigación realizada directamente por el Departamento
mismo o por la organización o personas particulares con quienes ha
mantenido contratos; estas publicaciones ahora llegan ya a un número
de más de 100. y varían en tamaño desde los cinco volúmenes y los
dos suplementos sobre las facilidades de la comunicación colectiva a
través del mundo. hasta el último estudio "Te Le v i s i on Teaching Today".
Los es tudios del Departamen t o tratan tan to de los problemas de la
comunicación colectiva como de los problemas individuales de cada

28. ­
 Investigaciones sobre Comunicaci6n Colectiva

uno de los medios de información más importantes, Son el punto de

partida necesario para quienquiera que desee enseñar o investigar en
el campo de las comunicaciones internacionales.

La segunda contribución comprende el propósito del

Departamento de agrupar a profesores de comunicación colectiva, a
practicantes y a expertos de muchos países. Las reuniones de las
Comisiones sobre las Necesidades Técnicas en 1.947, 1.948 Y 1.949, Y
las últimas reuniones de especialistas sostenidas en conexión con el
desarrollo de los nuevos centros de educación superior de periodismo
auspiciados por la UNESCO tanto en Estrasburgo, Francia, como en
Quito, Ecuador. dieron la primera oportunidad para que muchos de es­
tos especialistas se conozcan mutuamente y para aprender aquello
que los especialistas de otros países estuvieron haciendo cada uno
en su campo. Las reuniones m6s grandes sostenidas para estudiar el
desarrollo de los medios de información en 1.960 en Bangkok y en
1,961 en Santiago de Chile, m s una tercera reunión en París en 1.962
ó

dedicada al Africa, prometen dar aún mayor estímulo para la investi­

gación, Estas reuniones o seminarios auspiciados por la UNESCO han
promovido mayores contactos internacionales y colaboración entre los
investigadores, m6s al16 de los propósitos mismos de los seminarios.

La tercera contribución ha sido la ayuda dada por el

Departamento al establecer y subvencionar diversas o r qcm z o c o n e s
í í

internacionales, no gubernamentales, relacionadas con la comunicación

colectiva. Debido al objetivo principal de "auspiciar la coopera­
ción entre las naciones en todas las ramas de la actividad intelec­
t uc L? , la UNESCO ha promovido organizaciones de esta naturaleza en
muchas 6réas de la ensenanza. En campos en los cuales dichas orga~

nizaciones ya existían pero estuvieron sostenidas en forma inadecua­

da" les ha proporcionado ayuda económica; en otros casos, aquellos
en que no había una organización internacional pero sí una necesidad
reconocida, la UNESCO ha tomado la iniciativa para establecer la or­
ganización o para facilitarlo, Tal fue el caso de la Asociación In­
ternacional para la Investigación de la Comunicación Colectiva, que
se formó como una agencia a nd e pe n d Le n t e pero subvencionada por la
UNESCO, para ayudarla a través de sus primeros y d f i c i Le s años de
í

inlclación.

La necesidad de establecer contactos internacionales

entre los investigadores, en forma regular, fue sugerida por la Pri­
mera Comisión sobre Necesidades Técnicas, convocada por la UNESCO en
1.947. y posteriormente fue reafirmada por otros grupos. Finalmente
 Raymond B. Nixon

en la novena sesión en Noviembre de 1.956. la conferencia general de

la UNEseo invitó al Secretario General a tratar de "promover la coor­
dinación de las actividades de los institutos nacionales de la in­
vestigación en el campo de la comunicación colectiva, alentando es­
pecialmente la c r e o c i ón de una asociación internacional de dichos
institutos".

En esta forma se estableció un comité interino de per­

sonajes importantes en el campo de la comunicación, para planificar
la reunión de la asamblea constituyente de dicha asociación. la mis­
ma que se llevó a cabo en París del 18 al 19 de Diciembre de 1.947.

Entre los pr incipales propósi tos de la Asociación,

tal como los define la asamblea constituyente. y los estatutos pos­
teriores del comité ejecutivo, son los siguientes:

1.- Facilitar el intercambio de métodos y resultados entre los ins­

titutos dedicadas a la investigación y promover los contctctbs
personales y la cooperación entre sus miembros.

2.- Promover el crecimiento y el desarrollo de centros de investi­

gación de la comunicación colectiva en países en los cuales di­
chos centros no existen.

3.- Establecer una agencia internacional para documentación e ln­

vestigaciones", para beneficio de sus miembros.

4.- Divulgar información sobre experimentos importantes y los re­

sultados en el campo de la enseñanza e investigación de la co­
municación colectiva.

5. - Auspiciar estudios a través de las naciones, que pueden contri­

buir al mejor conocimiento de la naturaleza, técnicas y efectos
de la comunicación colectiva.

Los directores de" periódicos y los profesores de pe­

riodismo han desempeñado un papel muy importante en el trabajo de la
Asociación. Una razón para esto es tal VeZ el que la naturaleza mis­
ma del periodismo tiende a producir entre estos dos. grupos, mentes
dirigidas hacia la investigación, capaces de afrontar el aspecto am­
plio y académico de la investigación de la comunicación colectiva,
que la Asociación está tratando de alentar. Más aún, quienes están
al frente de esta tarea reconocen que es indispensable la coopera­

30: ­
 Investigaciones sobre Comunicación Colectiva

c í ón estrecha de los medios de información si es que se va a poner

al alcance de los investigadores cierto tipo de datos, y si los re­
sultados de la investigación serán utilizados por los mismos medios
de información. Pero la asociación no está restringida solamente a
los periodistas; busca activamente la cooperación de todos los me­
dios de información y de todas las disciplinas conexas.

La IAMCR ha alcanzado ya una serie de éx i tos. En

pr imer lugar, realizó para la UNESCO la actualización y divulgación
de la primera encuesta internacional de la UNESCO sobre la investi~

gación moderna de la comunicación colectiva. un proyecto que ha sido

ya completado para los anos 1.956 - 1.957. Lu e q o , en Octubre de
1.958. auspició un simposium internacional el) el Centro de Estras­
burgo sobre "El Secreto Profesional en el Periodismo". Algunos de
los trabajos de este simposium han sido ya ampliados. bajo la direc­
ción del Instituto Internacional de la Prensa, hacia el mayor número
de países. y los resultados han sido publicados en un libro (1).
Duran te su Pr imera Asamblea General en Milán, en Octubre de 1.959,
~a IAMCR auspició un segundo simposium internacional en cooperación
con la Federación Internacional de Directores y Editores de Periódi­
cos (FIEl) y el Congreso Internacional de Imprentas. Publicaciones y
Papel (International Congress of Printing, Publishing and Paper) que
se realizó simultáneamente. Participó también el Consejo -Ifiterna­
cional de Cine y Televisión. El tema pr incipal de este simposium
fue "Los Efectos Comparados y la Influencia Recíproca de los Princi­
pales Medios de Comunicación". Un proyecto de largo alcance de la
Asociación, que se mencionó anteriormente, es la preparación de un
diccionario cultural de términos técnicos usados en la investigación
de la comunicación colectiva. Otro proyecto es la revisión de la
literatura usada en la investigación de los efectos de la televisión
en los niños, que fue terminado ya en 1.962., baj o la dirección del
doctor Wilbur Schramm.

Un grupo autónomo que tuvo relaciones muy cercanas

con la UNESCO y que ha ayudado a estimular los contactos entre los
investigadores de la comunicación colectiva es la Asociación Mundial
de Investigación de la Opinión Pública (WAPOR). Este grupo se esta­
bleció simultáneamente con la Asociación Americana para la Investi­
gación de la Opinión Pública (AAPOR) en Central Cd t y , Colorado, en
el verano de 1.946. El "bau tizo" de los dos organismos se realizó
un año después en la segunda conferencia en Williamston, Massachusetts.

(1) IPI Survey: Professional Secrecy and the ]ournalist (Zurich, Switzerland: Internati~
nal Press Institute, 1962).

31. ­
 Raymond B. Nixon

Al siguiente año (1.948). se estableció la Sociedad Europea para la

Investigación de Opinión y Mercados (ESOMAR). Desde 1.949 WAPOR se
ha reunido alternativamente con AAPOR en América y con ESOMAR en Eu­
ropa. Por el año 1.959. AAPOR y ESOMAR tenían 400 miembros cada uno.
mientras que la WAPOR tenía solamente 164 miembros.

La principal preocupación de WAPOR. AAPOR y ESOMAR se

refiere a la investigación de los mercados y la opinión pública. sin
relacionarse en su totalidad con la comunicación colectiva. Más aún
la mayor ía de sus miembros provienen de agencias de investigación
comercial, en contraste con la predominancia de académicos y perio­
distas de la lAMeR. Sinembargo, casi todas las agencias comerciales
que operan en el campo de la opinión pública. también investigan la
comunicación colectiva, y los métodos de encuestas usados en las dos
formas de investigación son muy similares; ambas se han desenvuelto.
por cierto en estrecha colaboración. Por tanto, el crecimiento de
WAPOR y sus af iliados es otra indicación del rápido crecimiento de
la investigación de la comunicación colectiva.

Deben mencionarse también cuatro organizaciones in­

ternacionales de periodistas profesionales que se preocupan de mejo­
rar la investigación de la comunicación colectiva. Son la Federa­
ción Internacional de Directores y Editores de Periódicos (FIE]).
que tiene su sede en París; la Federación Internacional de Periodis­
tas (IF]) e con sede en Bruselas; la Organización Internacional de
Periodistas con sede en Praga; y el Instituto Internacional de la
Prensa, de Zurich, Suiza. Se han formado otras Organizaciones In­
ternacionales en otros campos del periodismo, como las publicaciones
periódicas, el cine y la radiodifusión, pero en sus publicaciones se
nota que no se han interesado en la investigación tanto como lo han
hecho las asociaciones de periodistas.

De los cuatro grupos nombrados. el Instituto Interna­

cional de la Prensa ha sido uno de los más productivos en lo refe­
rente a la investigación. Ha tenido la ventaja. desde su estableci­
miento en 1.951, del subsidio importantísimo de dos fundaciones nor­
teamericanas. la Ford y la Rockefeller. Estas subvenciones privadas
han permitido a la IPI contratar una gran cantidad de estudios del
intercambio de' noticias entre los países. La meta de la IPI. en lo
referente a la investigación. es esencialmente "periodística" y no
es cuantitativa, pero no ha vacilado en hacer uso de las facilidades
ofrecidas en la investigación por una gran cantidad de escuelas de

32. ­
 Investigaciones sobre Comunicación Colectiva

per iodismo. Más aún, la publicación mensual "IPI Repor t " Y sus in­
formes especiales sobre los progresos del periodismo en diferentes
países del mundo, presentan una forma de análisis cualitativo que ni
los gobiernos ni las organizaciones internacionales. como las Nacio~

nes Unidas y la UNESCO. pueden proporcionar.

LAS CUATRO FORMAS PRINCIPALES DE LA INVESTIGACION DE LA COMUNICACION

COLECTIVA

Después de analizar este campo. la Asociación Inter­

nacional para la Investigación de la Comunicación Colectiva decidió
en 1.959 organizar a sus miembros en cuatro grupos principales. Es­
tos son: de Investigación Histórica; de Investigación Legal y Polí­
tica; de Investigación Económica y Técnica. y de Investigación Sico­
lógica y Sociológica.

Cada uno de estos grupos se preocupa de todos los me­

dios de inf ormación •. aunque se puedan formar comi tés especiales,
cuando sea necesario. para tratarlos problemas de uno de los medios
en particular. Para sintetizar la presente situación de estas cua­
tro clases de investigación de la comunicación colectiva, haremos,
por tanto. una breve revisión de cada uno de los grupos:

1.- Investigación Histórica: Como hemos visto, ésta fue la primera

forma de investigación del periodismo. Los periodistas profe­
sionales se dedicaron a ella antes que cualquier otro investi­
gador. tal vez porque su trabajo cotidiano está íntimamente li­
gado a aquel de los historiadores. Los profesores de historia
también se sintieron atraídos, en un-comienzo. por el estudio
de la prensa en relación con la opinión pública. En consecuen­
cia, la Sección de His tor ia de la IAMCR fue la pr imera en reu­
nirse independientemente y elegir sus propios dignatarios. En
una reunión convocada en Estocolmo en 1.960. esta Sección fue
reconocida como "La Comisión de Historia de la Prensa" del Con­
greso Internacional de las Ciencias de Historia. Al mismo tiem­
po, la Sección decidió hacer un inventario del número de perió­
dicos que existían en archivos y librerías a través del mundo.
La: investigación histórica todavía se mantiene c c t í vc v.e n casi
todos los países. El primer director de la Sección Historia
fue el Profesor Giuliano Gaeta de la Universidad de Trieste,
Italia; desde 1.961 su director es el Profesor Vladimir Klimes

33. ­
 Raymond B. Nixon

de la Universidad de Charles en Praga, Checoeslovaquia.

2.- Investigación Legal y política: Esta forma de investigación de

la comunicación colectiva fue la primera manifestación del cre­
cimiento de la investigación histórica del periodismo, así como
el estudio de las ciencias políticas y estatales fue el primer
resultado de la expansión de la investigación histórica.

En la mayor parte de los países de Europa y América Latina, los

estudios políticos y legales parecen ser en este momento, mucho
más amplios que cualquier otro estudio. Han facilitado además
la cooperación fructífera de los académicos tanto de la Europa
Or ien tal como Occiden tal. El Director de la Sección Legal y
Política de la IAMCR es el profesor Fernand Terrou, fundador
principal de la Asociación, distinguido jurista, profesor de le­
yes y Director del Instituto Francés de Prensa de París.

3.- Investigación Económica y Técnica: El crecimiento de la radio,

y luego de la televisión, dio el impulso inicial a la actual
investigación económica y técnica de la comunicación colectiva.
La radio usó por primera vez la investigación por encuestas,
como se mencionó arriba, porque necesitó un sistema de confian­
za para determinar el tamaño de sus audi t o r ios; más tarde, las
revistas y los periódicos adoptaron estos métodos de investiga­
ción. Si bien las encuestas sobre el índice de lecturas no son
una forma de "investigación económica" en sentido estricto, las
inició una entidad que en el fondo tenía intereses económicos.
En L947, con este mismo objeto, la Asociación Norteamericana
de Editores de Periódicos (ANPA) comenzó a elaborar planes para
organizar un laboratorio de investigación técnica, que se esta~

bleció en L942 y ahora funciona en Ev c s t o n , Pe n s Lv cn c , í í Ul~

timamente, la ANPA ha auspiciado estudios sistemáticos de pro­

cedimientos de producción y de costos, aunque por otro lado, el
grupo regional norteamericano Inland Daily Press Association,
comenzó en L.919, en forma confidencial, estudios de costos.
Aún más recientemente, un número de prominentes editores de los
Estados Unidos ha estado presionando a muchos de los periódicos
de ese país a proporcionarles sus registros para efectuar un
análisis económico, para poder establecer las bases de la orga­
nización eficaz de un periódico,

La radio y la televisión se han mantenido activas en la inves­

tigación, a causa de la mayor intensidad de trabajo a través de

34. ­
 Investigaciones sobre Comunicación Colectiva

los canales y por la cercanía de éstos a los fabricantes de

equipos, La Sección Económica y Técnica del IAMCR está presi­
dida por Marcel Stijns, Director de Het Laaste Nieuws de Bruse­
las" Bélgica, y pres iden te honorar io de la Federac ión In terna­
·cional de Periodistas. Se espera que eventualmente se asocia­
rán a él importantes personalidades de los diversos campos de
la comunicación.

4.- Investigación Sicológica y Sociológica: Comenzando con las pri­

meras investigaciones cuantitativas de auditoriós durante las
décadas de 1.920 y 1.930, los estudios que han utilizado los mé­
todos de la sicología y la sociología se han expendido ahora
hasta llegar a representar la más grande categoría en la inves­
tigación de la comunicación. Con razón, algunos espeéialistas
en las ciencias sociales y en las ciencias de la conducta s o c i ó I
se han referido a esta clase especial de investigación de la co­
municación o de "las comunicaciones". Sinembargo, los expertos
entrenados en los nuevos centros académicos - la mayoría de ellos
conectados con las escuelas profesionales de periodismo han
aportado últimamente importantes contribuciones a este campo.

La educación profesional y la experiencia en periodismo, combi­

nadas con el entrenamiento superior en ciencias sociales y cien­
cias de la conducta social, parecen tener especial éxito en la
preparación de especialistas competentes en investigación, que
se preocupan de los problemas de los medios de información. El
Director de la Sección Sicológica y Sociológica de la IAMCR es
Wilbur Sc h r c mm , director a la vez del Instituto de Investiga­
ciones de la Comunicación de la Universidad de Stanford, y una
de las personas más destacadas en el desarrollo de la investi­
gación académica.

Si bien cada una de .las cuatro organizaciones seccio­

nales de la IAMCR persigue un propósito útil, sus directores recono~

cen que los grandes problemas que confronta la comunicación colecti­

va en estos días son problemas que a menudo no pueden verse restrin­
gidos a un campo particular de las ciencias sociales o a un medio de
comunicación en especial. Por ejemplo, "generalmente un problema
social importante pertinente a la radio incumbe también a los perió­
dicos, y viceversa; y un problema que atañe a la televisión amena­
za con afectar a todos los otros medios de información. En igual for­
ma, a través de una ser ie de exper iencias emocionan tes, se ha descubiér­

35.­
 Raymond B. Nixon

to cómo puede agrandarse e incrementarse un problema de investiga­

ción y cómo puede profundizarse su contenido, cuando se juntan paro
estudiarlo un sicólogo s o c i o L, un antropólogo y un sociólogo ~ o un
economis t o , un cien t íf ico po I í t í.c o , un his t o r iador y un abogado es­
pecializado en comunicaciones" (1). Por esta razón, la presente
disertación trata de la investigación de la' comunicación colectiva
como algo mucho más amplio que cualquiera de sus fases consideradas
bajo el aspecto de una disciplina particular. Todas las ciencias
sociales e igualmente las humanidades pueden contribuir en alguna
forma a nuestro conocimiento de la comunicación, pero ninguna tiene
la respuesta completa a cualquiera de los problemas realmente gran­
desque se presentan hoy en la comunicación colectiva

tI) Informes del Institute of Communicatíons Research, Uníversíty of Illínoís, 1.948.

36 •.­
 CAPITULO 1 JI

LorAllZACION DE LAS INVESTIGACIONES DE LA COMUNICACION COLECTIVA

¿Dónde se realizan hoy las investigaciones de la co­

municación colectiva? Naturalmente. sería imposible estimar en for­
ma exacta la intensidad en que se están efectuando las varias formas
de investigación en los países grandemente industrializados. Están
comprometidas muchas materias, muchos individuos y muchas agencias
- académicas y comerciales. públicas y privadas. Se publica algo de
la investigación, pero no la mayor parte, ~inembargo. existen algu­
nos índices que descubren aquellos países en donde se es tán reali­
zando investigaciones de alguna significación. En los casos en que
estos índices han podido analizarse conjuntamente con la información
que ha obtenido el autor del presente trabajo, durante sus visitas
personales a muchos de estos países. es posible obtener una visión
amplia de la situación actual.

El primero de los seis índices se encuentra en la in­

vestigación mencionada en dos bibliografías de la UNESCO. La una es
el informe de Diciembre de 1.956 sobre "Investigación actual de la
Comunicación Colectiva - In (Cu r r e n t Mass Communication Research -:1: ).
que enumera "planes de investigación en progreso y en proyecto" y
estudios publicados desde el lo. de Enero de 1.955, hasta principios
de 1.956. La otra bibliografía que todavía se encuentra en forma de
manuscrito al momento de escribir este trabajo. trae informes de
investigaciones publicadas (tanto libros como artículos) hasta fines
de 1.957. Este último informe fue preparado por la Secretaría de la
IAMCR. para la UNESCO. basándose en informaciones suministradas por
los miembros de la lAMeR o por los centros de documentación del Ins­

37. ­
 Raymond B. Nixon

tituto Francés de la Prensa. Aun cuando se admite que estas dos bi­
bliografías son incompletas e inconclusas, ningún país que tenga un
número significativo de publicaciones sobre investigación parece ha­
ber sido omitido.

Puesto que casi toda la investigación publicada es

investigación "académica", el segundo índice de la actividad en la
investigación es la existencia de agencias comerciales para la in­
vestigación de la opinión y de los mercados, Las más activas de es­
tas organizaciones son generalmen te af iliadas a uno de dos grupos
internacionales: el "Gallup Pool Affiliates" (Afiliados a las En­
cuestas Gallup) y el International Research Associates (Investiga­
ciones Internacionales Asociadas). Aunque ambos tienen su sede en
los Estados Unidos, uno u otro han establecido sucursales en casi
cada país en donde hay suficiente demanda para la investigación de
los medios de información, como para que valga la pena mantener di­
chas sucursales. La mayor parte de la investigación comercial no se
publica nunca; por ello, la presencia de tales agencias es signifi­
cativa. Algunas de ellas también realizan investigaciones para los
gobiernos.

El tercer índice es la presencia de alguna forma de

entrenamiento especializado en comunicaclón colectiva, como por
ejemplo una escuela de periodismo. Puesto que la UNESCO ha publi­
cado dos informes sobre la educación de periodismo y mantiene un ar­
chivo permanente de los programas que se conoce que están en opera­
ción, es posible establecer los nombres de los países en donde se
está llevando a cabo esta forma de entrenamiento. Si bien es cierto
que poco o ningún trabaj o de investigación puede efectuarse en un
país en donde estos programas de especialización son nuevos. casi
todo sistema de educación especializada en comunicación colectiva
conduce eventualmente a alguna forma de trabajo académico sistemáti­
co como los aquí descritos.

Otros dos índices se hallan en las listas de miembros

de la Asociación Mundial para la Investigación de la Opinión Públi­
ca CWAPOR) y de la Asociación Internacional para la Investigación de
la Comunicación Colectiva (IAMCR). Puesto que los miembros de WAPOR
provienen actualmente en su mayor parte del sector comercial, y la
IAMCR ha escogido los suyos 'especialmente de las instituciones aca­
démicas y de los mismos medios de información, las dos organiza­
ciones j un tas han tratado de acercarse a todas aquellas personas y

38. ­
 Investigaciones sobre Comunicación Colectiva

grupos que parecen estar interesados en los estudios de la comunica­

ción colectiva. Sus listas de miembros suministran, por tanto, la
clave sobre la localización de los investigadores más activos y más
interesados.

Las publicaciones per iódicas sobre comunicac ión co­

lectiva y campos de actividad conexos son el sexto índice.

En la siguiente discusión, tomaremos ante todo los

cinco primeros índices y los cuadros que se adjunta, luego menciona~

remos las publicaciones periódicas, y finalmente haremos un resumen

de las impres iones que tuvo el au tor duran te sus vis itas a los cen­
tros en donde se realizq hoy la mayor parte de la investigación.

CUADRO I

INDICE DE LAS ACTIVIDADES EN LA INVESTIGACION COLECTIVA POR PAISES

1955 1960

PAIS I II III IV V( ~)
l. 2. l. 2. l. 2.
AEr i ca
Congo, Leopoldv ille x
Ghana x x
Guinea x
Liberia x
Nigeria x
Sud Africa x x
República Arabe Unida x x x x

Norteamérica (1)
Canadá x x x x x x x x
Cuba x x x x x
República Dominicana x
El Salvador x
Guatemala x
Honduras x x
México x x x x x

(1) Esta clasificación sigue fines meramente académicos y Sln ningún otro significado.

39. ­
 Raymond B. Nixon

PAIS r Ir Irr rv V(;)

1. 2. 1. 2. 1. 2.

Nicaragua x

Panamá x

Puerto Rico x

U,S.A. x x x x x x x x

Sudamér i ca

Argentina x x x x x x

Bolivia x

Brasil x x x x x x

Chile x x

Colombia x x x x

Ecuador x x x x

Perú x x x x x

Uruguay x x x x x x x

Venezuela x x x x x

Asia
Afganistán x

Bírmania x x

República China (Taiwan) x x x

China Continental x x x

India x x x x x x

Indonesia x x x x

Irán x

Israel x x x x x x

Japón x x x x x x x

Líbano x

Paquistán x x x x

Fi lipinas x x x x

Tailandia x x x

Turquía x x x x x

Europa
Albania x

Austria x x x x x x x

Bélgica x x x x x x x

Bulgaria x x

40. -
 Investigaciones sobre Comuni caci ón Col ecti va

PAIS 1 II III IV V (;)

1. 2. 1. 2. 1. 2.

Checoeslovaquia x x x x x

Dinamarca x x x x x x x

Francia x x x x x x x x

Finlandia x x x x x x

República Federal de Alemania x x x x x x x x

Alemania Oriental x x x x x

Grecia x x

Hungría x x x

Irlanda x x

Italia x x x x x x x x

Luxemburgo x x

Holanda x x x x X x x x

Noruega x x x x x x x

polonia x x x x x

Rumania x

Suecia x x x x x x x

Suiza x x x x x x x

Inglaterra x x x x x x x x

Yugoeslavia x x x x x x

Oceanía
Australia x x x x x x
Nueva Zelandia ( * ) x x

U.R.S. S. x x x x

Totales: 40 25 13 33 24 33 40 62

é*) Nueva Zelandia está incluida en el territorio de Australia para la encuesta de Gallup;
Luxemburgo está incluido, generalmente, en el territorio de una o más agencias de i n­
vestigación de los otros dos países del Benelux: Bélgica y los Países Bajos.

I Menciones en las Bibliografías de UNESCO. 1.955-57.

II WAPOR: Miembros Individuales Mencionados, 1.959-60.

III Investigación Comercial: l. Gallup; 2. IRA.

IV Miembros IAMCR: l. Colectivos; 2. Individuales.

v. Enseñanza de Comunicación Colectiva: l. Investigación; 2. Perfeccionamiento.

 Raymond B. Nixon

SEIS INDICES DE LAS ACTIVIDADES EN INVESTIGACION

El Cuadro I contiene una lis ta de sesen ta y siete

países, cada uno de los cuales tiene por lo menos uno de los cinco
primeros índices mencionados. En la Columna I se marcan aquellos
países que están enumerados en una de las bibliograf ías de UNESCO
sobre las investigaciones de la comunicación colectiva. La Columna
II indica aquellos países en donde hay algún miembro de WAPOR, mien­
tras que la Columna III indica aquellos países en donde hay afilia­
dos al grupo Gallup o al grupo International Research Associates.
La Columna IV señala aquellos países que albergan miembros pertene­
cientes al IAMCR - en primer lugar, los que tienen miembros colecti­
vos o instituciones miembros, y luego, aquellos que tienen miembros
individuales -. La úl tima columna indica los países que mantienen
algún sistema serio de educación de la comunicación colectiva, con
una marca adicional que señala cada país desde el que se ha informa­
do alguna actividad en la investigación académica o no-comercial
dentro del campo que nos interesa.

Si consideramos primero las bibliografías de UNESCO

en las que se basan los datos de la Columna I, encontramos que, du­
rante 1.956 o en los comienzos de 1.957, diecisiete países informa­
ron sobre algún trabajo de investigación de la comunicación colecti­
va, publicado o proyectado. Treinta y siete países se mencionan en
el manuscrito de la última bibliografía de publicaciones sobre in­
vestigación de la comunicación, en esos mismos años. Puesto que se
incluyeron tres países en el primer informe, pero no en el segundo,
el número total de países representados en las dos bibliograf íos es
cuarenta. De los treinta y siete países que informaron sobre la
ejecución de trabajos de investigación en 1.956~1.957, los primeros
nueve en el orden de clasificación son: Estados Unidos de Norte Am~­
rica, Francia, Italia, Alemania (República Federal), Inglaterra, Po­
lonia, Japón; B~lgica y Checoeslovaquia.

Algunos países pueden estar en este grupo principal

por cuan to sus represen tap tes dieron una información prolij a sobre
sus investigaciones divulgadas, mientras que otros, que debían estar
en el grupo, no lo están por sus informes incompletos. Pero la lis­
ta da alguna idea de los países que están a la cabeza en el volumen
de investigación divulgada de la comunicación colectiva, durante los
dos años considerados. Es t os mismos nueve países han aportado más
del 90% de los títulos de los trabajos publicados.

42. ­
 Investigaciones sobre aomunicaci6n Colectiva

Al tratar de encontrar un indicio de los países que

bacen la mayor parte de la investigación comercial no divulgada, ve­
mos en la Columna II que la lista de mi e mb r o s de WJlPOR en 1.959­
,1 .,960 c omr-r e nd e vein te y cinco países. La Col urona 111 indica que
trece países tienen agencias de investigación comercial afiliadas a
la organización rallup, y treinta y tres tienen agencias subordina­
das a International Research,Associates. Coce tienen representacio­
nes tanto en el o r u po Gallup como en IRA,.y los doce están también
representados en WAPOB.

TI poner atención en las dos columnas úl timas y com­

pararlas con la Columna I, notamos una relacién inesperada entre la
investigación académica, la afiliación a la I1U1CR, y las listas de
la bibliografía para el período 1.956-1.957. Esto puede deberse, en
parte, a que los informes para la bibliografía de miESCO fueron pre­
parados principalmente por miembros de IAMCR, que pertenecen en su
mayoría a instituciones académicas. Sea como sea, todos los treinta
y nueve países en donde se están realizando investigaciones académi­
cas, aparecen también en las bibliografías de UNESCO. Entre los
"nueve principales" en donde se publican las investigaciones, sólo
Polonia y Checoeslovaquia no tienen índices que demuestren que se
efectúen investigaciones comerciales o académicas. Desde luego, es­
to se debe a la forma en que dichos países organizan sus actividades
económicas.

Estableciendo una relación con los datos más recien­

tes del ingreso per cápi ta en cada uno de los países enumerados en
el Cuadro I, es posible vislumbrar la estrecha conexión que existe
entre los niveles de vida y las actividades de investigación en la
comunicación colectiva. Otros estudios han demostrado la alta rela­
ción entre niveles de vida y factores tales como u r bc n i z o c I ón , in­
dustrialización, alfabetización y desarrollo de los medios de infor­
mación. Ninguno de los nueve países que se mantienen activos en la
investigación, con excepción del Japón, tienen un ingreso anual per
có p i t c de menos de 300 dólares, en los años 1952-1954, pero hay que
considerar que el Japón tiene probablemen te, el ingreso pe r c p i taó

que más pronto está subiendo en toda el Asia. Los primeros cinco
países por sus actividades de investigación comercial tienen todos
un ingreso per cápita de 500 dólares.

Cuando un país tiene índices de actividad investiga­

tiva a pesar del bajo ingreso per cápita y del bajo nivel de alfa­
betismo, se debe generalmente a uno de los siguientes factores:

43.­
 Raymond B. Nixon

l,~ la presencia de una o más ciudades grandes, en donde existe in­

tenso intercambio con otros países y un nivel de vida bastante
mayor que el nivel general del país;

2.- algún programa activo de desarrollo del gobierno, en el cual se

fomente el mejoramiento de los medios de información, como fac­
tor de ayuda al crecimiento económico y cultural'

3" - algún programa de asis tencia de un gobierno extranj ero amigo o

de alguna fundación pr i vo d c , algunas veces conectada con los
programas del párrafo 2 - Por ejemplo, India tiene todos los
cinco índices de actividad investigativa; sinembargo, su ingre­
so per cápita en 1,952-1954 fue menor de cien dólares al año,y
el alfabetismo de los adultos es menor del 25%, ¿Cómo sucede
esto? En primer lugar, sus dos agencias de investigación co­
mercial están localizadas en dos de sus ciudades más q r c nd e s :
la una realiza principalmente investigaciones para firmas de
negocios in ternacionales, mien tras que la otra ha tenido con­
tratos tanto con el gobierno como con firmas comerciales o En
segundo lugar, India ha mantenido un programa gubernamental ac­
tivo, que reconoce la importancia de la comunicación colectiva
en la lucha contra la pobreza y el analfabetismo, El palsharecibi­
do también ayuda de algunos otros q ob i e r n o s , y de grandes fun­
daciones privadas. Las investigaciones que se realizan en Bir­
mania e Indonesia se deben también en parte, a la ayuda de fun­
daciones c. Parece que se pueden aplicar estas u otras explica­
ciones en cada país en donde las investigaciones de la comuni­
cación colectiva han po d d o .i n a c Lu r s e sin que exista un nivel
í

relativamente alto de ingresos y de alfabetismoo

Parece haber también una relación cercana en tre el

nivel de desarrollo económico del país y los métodos específicos de
investigación que se están empleando, Por ejemplo, en los Estados
Unidos, que tiene la más alta capacidad de compra" predominan níti­
damente ahora los estudios en los que se emplean los métodos de la
sicología y la sociología, Dichos estudios están avanzando también,
rápidamen te, en Europa Oc e iden tal y en el Japón, y en menor escala
en otros paises industrializados. Sin embargo. en todos los países
con excepción de los Es tados Unidos y el Japón, los estudios histó­
ricos, legales y políticos aventajan en número, en este momento, a
cualquier otra forma de investigación.

Mirando a través de nuestro sexto índice al campo de

44, ­
 Investigaciones sobre Comunicación Colectiva

la literatura internacional, encontramos que solamente en pocos paí­

ses se han desarrollado suficientemente las investigaciones de la
comunicación colectiva, como para poder sostener una o más revistas
especializadas. Los países que tenían en 1960 revistas de investi­
gación sólidamente establecidas, fueron los Estados Unidos. Francia.
Alemania (tanto la República Federal como la República Democrática),
los Países Baj os, Polonia, Checoes lovaquia y Japón. Todos es tos
países. menos Holanda. estuvieron entre "To s primeros nueve" en el
volumen de inves tigación publicado según inf ormaron en 1956 -1957, Y
la revista holandesa Gazette, como se había mencionado anteriormen­
te, es en verdad una publicación internacional, Puesto que la mayor
parte de sus artículos proviene de otros países, no se los acredita
a Holanda en las bibliografías de UNESCO.

EXAMEN DE LOS PRINCIPALES CENTROS DE INVESTIGACION

En estos últimos años, el autor ha 'visitado la mayor

parte de los países en donde se ha venido realizando algún trabaj o
de importancia de investigaciones de la comunicación colectiva. En
1957, gracias a la ayuda de la Fundación Fo r d , le fue posible visi­
tar las escuelas de periodismo y otros centros de educación e inves­
tigación en Asia, el Medio Oriente y Europa OccidentaL Hizo estu­
dios similares en Europa Oriental y América Latina desde 1958 a
1960, mientras prestaba sus servicios como consultor de UNESCO. En
un lapso de tiempo mayor, ha visi tado gran parte de las escuelas de
periodismo y centros de investigación de la comunicación en los Es~

tados Unidos. La información y las impresiones que obtuvo en estas

visitas personales han sido útiles para dar mayor profundidad y co­
nocer más al detalle el cuadro global de las actividades investiga­
tivas que se forma a través de los seis índices de actividades en la
investigación, que hemos estudiado.

Antes de dar una mirada a los principales centros de

investigación del resto del mundo, hagamos un resumen de la situa­
ción en los Estados Unidos, en donde se realiza hoy la mayor parte
del trabajo de investigación,

1.- Estados Unidos de Norteamérica

Como lo hemos visto ya, la investigación de la comu­

nicación colectiva en los Estados Unidos se está efectuando tanto

45. ~
 Raymond B. Nixon

2.~ poner estos datos a disposición de los expertos de mayor pres­

tigio que se empeñen en proyectos de investigación secundaria.

Durante sus primeros doce meses de labores, el Centro

ha dado trámite a 197 consultas, el 66% de las cuales provinieron de
personas y grupos conectadas con instituciones académicas. El 8%
provino de. departamentos de investigación de los medios de informa­
ción. La facilidad de contar con estos datos fue un factor clave en
la fabricación de la máquina "Simulmatics", descrita en un articulo
de Junio. 1961. en Harper's Magazine. Esta máquina, que permite ha­
cer ciertas predicciones sobre la conducta humana basándose en ac­
tuaciones del pasado, ha sido calificada por Harold Do Lasswell como
"la bomba atómica de las ciencias sociales". Datos como los que se
hallan registrados en el Roper Center pueden revolucionar la inves­
tigación de la comunicación colectiva "suministrando mayores infor­
maciones a mayor número de gente, más rápidamente que nunca".

Otro hecho importante en los Estados Unidos es el

gran interés de los medios de información por las investigaciones
técnicas y económicas, a más de aquellas relacionadas con publicidad
y promoción de ventas. La American Newspaper Publishers Association
(ANPAí gasta más de US$ 6000000 por año en su Laboratorio de Investi­
qo c i o n e s Técnicas en Ec s t o n , Pennsylvania: y la empresa Time, Ln c ,
e d i tores de la revista más grande del po i s , gasta más de un millón
de dólares anualmente en su laboratorio de Springdale, Co n n e c t Lc u t ,
Los laboratorios de la ANPA tienen expertos que trabajan en proble­
mas técnicos tales como el mej oramiento del papel y de la tinta,
~uevos procesos de impresión y de grabado, y métodos más eficaces de
producción de periódicos. También realiza estudios de costos, los
mismos que even tualmen te ayudarán al desarrollo de p r Ln c p i o s más
í

sólidos de financiamiento de los diarios en el mundo entero.

A más de estas organizaciones, la Inter - American

Press Association (Asociación Inter-Americana de Prensa) está orga~

nizando un Centro Técnico para todo el Hemisferio Occidental. Mu­

chas empresas tienen también sus departamentos de investigación pro­
pios.

Los Consejos de Investigación de la Comunicación per­

tenecien tes a la Asociación para la Educación de Periodismo (AS80­
ciation for Education in Journalismí han aceptado la responsabilidad
de servir de centro de información sobre las diferentes formas de

48.­
 Investigaciones sobre Comunicación Colectiva

investigación de la comunicación que se están efectuando en los Es­

tados Unidos.

2., canadá

Si bien las investigaciones comerciales de la comuni­

cación han' seguido en el Canadá las mismas tendencias que en los Es­
tados Unidos" y en ocasiones han dependido de ellas. existe un as­
pecto especial que debe mencionarse: la formación del Instituto Ca­
nadiense de las Comunicaciones (Canadian Institute of Communica­
tions), que fue anunciada en la primera Conferencia de la UNESCO
realizada en Montreal el 12 de Marzo de 1959. Su foll~tó oficial
describe en la siguiente forma la génesis del Instituto:

"Se han efectuado consultas ~n todo el Canadá para averiguar el

tipo de Instituto que sería más aceptado por el público, la in­
dustria de las comunicaciones y el sector de la educación. La
mayor parte de las personas consultadas estuvieron de acuerdo'
en lo siguiente:

"El procedimiento más constructivo, y la mayor contribución que

podría dar el Instituto Canadiense de las Comunicaciones, sería
el promover la colaboración en tre las indus tr ias dedicadas a
las comunicaciones y el sector de la educación. El obj eto de
dicha colaboración sería doble:

a.- fomentar el conocimiento básico de cada aspecto (tecnoló­

gico, económico, histórico, jurídico, sociológico, etc v ) , del
proceso de comunicación en la sociedad moderna. bajo la Ln »

fluencia de:

1) los medios técnicos de información de la prensa, cine, ra­

dio, televisión y los sistemas mundiales de telecomuniéacio­
nes;
2) las formas técnicas de propaganda. relaciones públicas, pu­
blicidad. e t c , :

"b , - divulgar al público este conocimiento en todos los niveles

de la educación. poniendo al comienzo especial atención en la
educación de adultos y en los programas universitarios de ex­
tensión.

"El último objetivo sería lograr un público más conscien te de

su papel y sus responsabilidades en el proceso de la comunica­

49.­
 Raymond B. Nixon

ci6n, y por tanto. m6s dispuesto a respaldar a los "operadores"

de los medios de informaci6n y las técnicas de la comunicaci6n.
que laboran para servirlos eficientemente",

El personal directivo del Instituto es t é compuesto

por un Consejo Nacional integrado por cuarenta personas,escogidas
por igual en los medios de informaci6n y en el sector educacional. y
d i s tri bu í d a s r e g ion a 1 me n t e en t odo e1 Ca n a d 6 . El 1 n s t i t u ton o es
una agencia gubernamental o semi-gubernamental. y tiene la esperanza
de recibir toda su ayuda econ6mica de parte de fundaciones y de los
diferentes medios de .i n f o r mcc i ó n, Su secretario es miembro de la
Facul tad de Artes de la Universidad de Otawa; uno de los miembros
del Consejo es profesor de periodismo.

La educaci6n profesional de periodismo y de otras ca­

rreras relacionadas con la comunicaci6n colectiva. está todavía en
su "~tapa de iniciaci6n" en el Canadá. Existen dos universidades
que ofrecen programas de estudios tendientes a la obtenciín de un
título universitario; algunas otras tienen programas un poco m6s li­
mitados; pero hasta el momento ninguna ofrece cursos de especializa­
c í ón con miras a la obtenci6n de un grado académico más avanzado
(como el de doctor). Conforme se incremente el trabajo de especia­
lizaci6n, debería aumentarse el interés por la investigaci6n acadé­
mica.

3. - Europa Occidental

Como ya se ha mencionado, tanto los estudios académi­

cos de las "ciencias de la informaci6n" como "los métodos cuantita­
tivos y empíricos" de la investigaci6n de las ciencias sociales, tu­
vieron su iniciaci6n en Europa Occidental. y especialmente, en Ale~

mcmí.o , Suiza y Francia. Sin embargo, la aplicación' de los métodos

cuanti tativos de investigaci6n al estudio de la comunicaci6n colec­
tiva, lleg6 mé s tarde a Europa que a los Estados Unidos. Es un he­
cho que la mayor parte de estos estudios se han desarrollado desde
fines de la Segunda Guerra Mundial.

Esta situaci6n tiene varias explicaciones. En lo

que se refiere a la investigación comercial, la guerra misma y el
período de r e c ons t r uc o i ó n impulsaron la investigación. Las econo­
mías europeas. sacudidas por la guerra. tenían pr imero que rehacer­

50. ­
 Investigaciones sobre Comunicación Colectiva

se, antes de que pudiera prestarse alguna atención al mejoramiento

de las técnicas de propaganda y mercadeo. y aunque se utilizó en
algún grado la investigación de mercados y de la opinión pública an­
tes de la Segunda Guerra Mundial. no existió la intensa competencia
entre los medios de información que llevó en los Estados Unidos al
incremento de los estudios sobre índices de lectura y auditorios.
Puesto que la mcryoría de las radiodifusoras de los países europeos
trabajan en forma no-comercial, y ante una menor competencia en bus­
ca del dólar del cliente, no se sintió tan agudamente como en los
Estados Unidos la necesidad de efectuar investigaciones de los méto~

dos de propaganda y de mercadeo. En lo que se refiere a la investi~

gación académica, el conservatismo tradicional de las universidades

europeas les impidió desarrollar formas de investigación de la comu­
nicación que podían atraer más interés de entidades dispuestas a
subvencionarlas. La formación de dos grupos nacionales indica el
cambio que se está operando en estos días: el Consejo Francés de las
Ciencias de la Información (French Council of the Information Scien­
ces). y la Asociación Alemana de Estudios de la Comunicación Colec­
tiva (German Association for Studies an Mass Communication). Ambos
tienen como miembros a representantes de todos los medios de infor­
mación convencidos de la necesidad de la investigación. y también
cuentan con los profesores universitarios que se han mostrado "más
aqtivos en este campo.

Desde mediados de la década de 1950. la investigación

comercial de la comunicación colectiva en Europa Occidental ha esta­
do acercándose rápidamente al nivel de aquella de los Estados Uni­
dos. Al comparar, por ejemplo, los trabajos de investigación pre­
sentados en la Conferencia de ESOMAR-WAPOR de 1959 en Inglaterra,
con aquellos presentados en la Conferencia de 1960 en los Estados
Unidos. se encuentra que tanto los unos como los otros son igualmen­
te profundos y adelantados en todo sentido. En verdad. la investi­
gación comercial europea ha superado a la investigación americana
(o ~a sacado ventaja de sus errores) en dos sentidos: la mayor parte
de ella estudia todos los medios de información, y no solamente un
medio aislado; y luego no parece haber sido nunca afectada seriamen­
te por "la ridícula contraposición de la investigación cualitativa y
cuantitativa". Desgraciadamente. esto todavía pasa en algunas par­
tes del mundo.

En la actualidad. la British Broadcasting Corporation

mantiene uno de los estudios de investigación de auditorios más efi~

5L ­
 Raymond B. Nixon

caces del mundo. aún cuando es casi un monopolio gubernamental.

Además, el establecimiento en 1955 del canal comercial del Indepen­
dent Television Authority permitió conseguir el auspicio de progra­
mas de investigación de los medios de información por lo menos en
dos universidades británicas. Así mismo, la preocupación de muchas
personas por los efectos posibles de los nuevos medios de informa­
ción en los n i fio s , condujo a la British Nuffield Foundation a sub­
vencionar un estudio importante sobre este problema, en la misma
forma en que anteriormente se interesaron algunas fundaciones nor­
teamericanas. Probablemente, lo más importante de todo es que la
competencia de la televisión comercial, junto a la baja simultánea
de circulación de ciertos periódicos y revistas populares. han obli­
gado a varios de los periódicos ingleses "de calidad" a utilizar la
investigación para adaptar sus noticias y el contenido de sus edito­
riales a las nuevas condiciones.

Se ha hecho referencia anteriormente a la situación

en otros países, pero antes de considerarla, resumamos el estado ac­
tual de las investigaciones de la comunicación colectiva en Europa
Occidental.

Las agencias de investigación comercial mantienen su

prosperidad en Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Lt c Li c . la
República Federal Alemana, Holanda, Noruega, Suecia, Suiza e Lnq l c ,
terra.

Se está realizando alguna investigación académica de

la comunicación colectiva en estos mismos doce países. aunque por lo
menos en dos de ellos, Inglaterra y Noruega, la investigación se des­
arrolla totalmente separada de los principales programas de espe­
cialización de periodistas, que están fuera del auspicio de las uni­
versidades. Entre las naciones más activas en las investigaciones
del cine están Francia. Alemania e Italia.

En España se están efectuando también algunas inves­

tigaciones (principalmente en el campo histórico legal), aunque en
este país toda la enseñanza de periodismo depende de la Escuela Ofi­
cial de Periodismo, del gobierno y de la Escuela de Periodismo de la
Iglesia del Instituto León XIII de Madrid.

Algo análogo a la investigación de métodos de propa­

ganda y mercadeo de la Europa Occidental se está 'desarrollando en

52. ­
 Investigaciones sobre Comunicación Colectiva

Yugoeslavia, en donde se fundó en 1959 un Instituto de Periodismo,

una de cuyas funciones es la investigación.

Cuatro centros universitarios publican revistas de

inves tigación que, al igual de la revista norteamericana ]ournalism
Quarterly, se dedican casi por entero a la investigación de la comu~

nicación colectiva. Estas revistas son: Etudes de Presse, publicada

por el Instituto Francés de Prensa de la Universidad de París; Pu>
blizistik, editado por el Institut für Publizistik de la Universidad
de Münster; Rundfunk und Fernsehen, publicado por Hans Bredow Instí­
tut de la Universidad de Hamburgo; y Gazette, que tiene sus oficinas
editoriales en el Institute of Press Science de la Universidad de
Amsterdam. El Instituto di Pubblicismo de la Universidad de Roma
emi te Un boletín mensual que con tiene frecuentemente valioso mate­
rial de investigación, e igualmente una colección anual de trabajos
de investigación.

Son de interés especial en el campo de investigacio­

nes de la comunicación colectiva, cuatro publicaciones de entre las
muchas emitidas por organizaciones internacionales que operan en Eu­
ropa Occidental: IPI Reports, publicada mensualmente en Zurich, Sui­
za, por el Instituto Internacional de la Prensa; EBU Review, boletín
bimensual de la Unión Europea de Radiodifusoras. con sede en Génova,
IF] Information, publicado trimestralmente por la Federación Inter­
nacional de Periodistas (IF]) en Bruselas, Bélgica; y el FIEl Bul­
Le t i n , emitido· trimestralmente en París por la Federación Interna­
cional de Editores de Periódicos (FIE]).

Ya se han mencionado los innumerables libros, infor­

mes y trabajos sobre tópicos relacionados con la comunicación colec­
tiva publicados por las organizaciones internacionales. especialmen­
te la UNESCO y la IPI. Var .i o s empresas edi toras también publican
anualmente muchos libros sobre esta materia: una de estas empresas,
que produce series de mucho interés, sin fines utilitarios, es la
Berlingske Press Library, subvencionada por el periódico más antiguo
de circulación continua, el Copenhagen Berlingske Tidende. Esta se­
rie incluye varias colecciones de libros y folletos sobre problemas
de periodismo. Los dos principales periódicos de Copenhagen reali­
zan también amplias inves tigaciones sobre índices de lectura y mer­
cadeo' en igual forma que muchos de los grandes diarios de América y
de Europa.
 Raymond B. Níxon

4.~ Europa Oriental

Se sabe que todos los países de Europa Oriental tie­

nen algún sistema de perfeccionamiento de periodismo, pero solamente
cuatro de ellos se mantienen hoy verdaderamen te ac tivos en las in­
vestigaciones de la comunicación colectiva: Checoeslovaquia, la Re­
pública Democr6tica Alemana, Polonia y la Unión Sovi~tica.

En 1921 se estcrbleció el Instituto de Periodismo de

Moscú, y posteriormente se iniciaron varios departamentos de perio­
dismo, escuelas y cursos especiales en otras ciudades de la Unión
Sov Lé t i c c . Los mayores progresos se han realizado desde la Segunda
Guerra Mundial; como resultado, hay ahora tres facultades indepen­
dientes o escuelas de periodismo en las Universidades de Moscú, Kiev
y Lv ov , yen once universidades se han formado departamentos depen­
dientes de las facultades de filología.

Lo investigación de los académicos y estudiantes de

las escuelas de periodismo en toda Europa Oriental, ha sido conduci­
da principalmente en los campos histórico, literario, y t~cnico y en
materias ideológicas, según ha podido comprobar el autor, Sin em­
bargo, en Polonia se ha mantenido corno una vieja tradición la inves­
tigación sociológica, especialmente de la opinión pública, y la mis­
ma situación ha podido notarse recientemente en la Unión Sov í é t í.c.c.
Por ej emplo, cuando se anunciaron los planes paro un in tercambio de
visitas entre Khrushchev y Eisenhower, en 1959, Radio Moscú solicitó
por cable a Gallup Poll que hiciéra una encuesta de la reacción nor­
teamericana, y a pedido de ~sta, realizó en Moscú una encuesta al
"hombre de la calle". Komsomolskaya Pravda informó y
entre 1960
1961 los resultados de tres encuestas de opinión entre la juventud
sovi~tica.

Conforme aumenta la oferta de artículos de consumo y

sube el nivel de rentabilidad, está creciendo en las empresas con­
troladas por el estado, la competencia por el dinero del consumidor.
Este factor ha influenciado para que se use ya, en parte, la propa­
ganda en la Unión Sovi~tica, y puede eventualmente llevar a la prác­
tica de la investigación por encuestas. El órgano oficial de los
periodistas soviéticos, Sovetskaya Pechat, ha tratado ya sobre el
establecimiento de un "instituto de investigación científica para
per iodis tas", esperándose que dicha organización funcione a partir
de 1962.

54. ­
 Investigaciones sobre Comunicación Colectiva

Checoeslovaquia, país altamente industrializado, tie­

ne dos institutos muy activos: el Instituto de Investigación de Pe­
riodismo en Praga, y el Instituto de Periodismo de Bratislava, la
ciudad más grande del país. El Centro de Praga tenía en 1959 un
personal de 28 miembros, y Bratislava tenía 21, aunque algunos de
los empleados trabajan solamente parte de tiempo. Ambos institutos
reciben su ayuda económica de la Unión de Periodistas de Checoeslo­
vc qu c, entidad o f i c c L,
í í El Instituto de Praga tiene su sede en el
mismo edificio de la Organización Internacional de Periodistas, cu­
yos miembros son las organizaciones de periodismo de todos los paí­
ses de la Europa Oriental y algunas pocas de otras partes del mundo.

Ambos institutos se dedican a tantas actividades dis­

tintas que es difícil determinar qué parte de estas actividades co­
rresponde a investigación. Por ejemplo, cada centro mantiene una
biblioteca de referencia y archivos de recortes de periódicos, cal­
culándose que la de Praga tiene 5'000.000 de recortes. No solamente
los miembros del personal de los institutos tienen acceso a las bi­
bliotecas, sino también los periodistas profesionales de todos . los
medios de información. Los institutos también ofrecen cursos a pe­
riodistas activos en la profesión y prestan ciertos servicios, como
las "críticas de lectura", a pedido de los periódicos. El Instituto
de Praga ha enviado grupos a investigar la r crz n por la que cierto
ó

periódico o revista periódica ha perdido sus lectores, y para reco­

mendar métodos de mejorar sus sistemas. Uno de los miembros de la
facultad de la Universidad de Charles es autor de un libro sobre
"sicología del periodismo".

La con t r ibuc ión más conocida de Checoeslovaquia al

campo de la investigación de la comunicación colectiva es la revista
trimestral Novinarsky Sbornik ("Almanaque de Periodismo"'), que cir­
cula en otros países junto con un resumen mimeografiado, en inglés,
francés, o algún otro idioma. según las circunstancias. Adolf Hr c «

decky fue uno de sus directores hasta 1961, siendo también director
general de "CTK", la agencia nacional de noticias de propiedad del
estado. Los asuntos que se tratan en esta revista son a menudo muy
informativos y reveladores. Otra fuente valiosa de material infor­
mativo en el campo de la comunicación colectiva es la publicación
mensual de IOJ, el Democratic Lo u rn a l i s t: , Habiéndose publicado por
primera vez en 1961, ha crecido hasta adquirir el formato de una re­
vista.
 Raymond B. Nixon

El país en la Europa Oriental que más se acerca a las

formas de investigación de la comunicación colectiva que se están
practicando hoy en Europa Occidental y Estados Unidos es Polonia.
Esto puede atribuírse en parte al hecho de que los métodos socioló­
gicos, principalmente. estaban bien establecidos en Polonia antes de
la Segunda Guerra Mundial; algunos de los expertos más eficaces en
este campo se mantienen todavía activos en la enseñanza e investiga­
ción. Además. Polonia tiene mayor tradición en la educación del pe­
riodismo que los otros países de Europa Oriental; como consecuencia.
cuen ta ahora con una escuela de periodismo con seis años académicos
y un Instituto de Investigación de Periodismo en la Universidad de
Varsovia. Este Instituto está dirigido por el Decano de la Facul­
tad. Miecsyslaw Kafel. quien ha viajado extensamente por otros paí­
ses y es Vicepresidente de la IAMCR.

Es de especial importancia el hecho de que R.S,W.

"Pr c s o :", la cooperativa de prensa que controla los periódicos y re­
vistas polacas que representan las cuatro quintas partes de la cir­
culación total del país. ha apoyado económicamen te a la inves tiga­
ción de los medios de información. El director le dijo a este autor
en 1957. y nuevamente en 1961. que su organización estaba interesada
en la investigación para saber "no solamente lo que la gente piensa
de nuestros periódicos". sino "para encontrar la forma de hacerlos
rendir más". Posiblemente una de las razones para este interés es
que los periódicos polacos publican mayor propaganda que aquellos de
otros países de Europa Oriental.

Además del Instituto de Varsovia. Polonia tiene otro

grupo muy activo y capaz de investigadores especializados. en el
Centro de Investigación de Prensa (Press Research Center) de Cracow.
Aunque Cracow no tiene una escuela de periodismo, existe allí un
grupo de periodistas activos que cooperan con miembros de la facul­
tad y con estudiantes graduados en sociología en la Universidad de
Cr c c ow , para conducir una serie de encuestas tipo. El Centro de
Cracow edita la revista de investigación de la comunicación colecti­
va más importante de Polonia en este momento. Zeszyty Prasoznawcze,
que se publica trimestralmente con aproximadamente 136 páginas en
cada edición. Este Centro ha publicado también una serie de mono­
grafías. algunas impresas y otras mimeografiadas, basadas en traba­
jos de sus miembros. La revista de investigación editada anterior­
mente en Varsovia ha suspendido temporalmente sus publicaciones. pe­
ro se hacen planes para reiniciarlas.

56 o ­
 Investigaciones sobre Comunicación Colectiva

La Radio Polaca (Polish Radio) ha mantenido, desde

1959. un Centro bien organizado para Investigaciones de la Opini6n
Pública. Se lo fund6 con un personal de v e i.n ti d6s miembros. muchos
de ellos especializados en sociología, y realiza encuestas no sola­
mente para la radio sino para "cualquier institución que quiera con­
tratarlos". Es importante notar que los personeros del Centro hacen
referencia a las antiguas investigaciones de auditorios efectuadas
en Polonia. como "pre-Gallup".

La Liga de Periodistas Polacos, con sede en Varsovia,

tiene una sección de investigaci6n muy activa.

La Fepública Democrática de Alemania tiene dos cen­

tros de actividad investigativa; la Unión de Periodistas Alemanes,
con sede en Berlín. y la Facultad de Periodismo de la Universidad
Karl Marx de Leipzig. que es la escuela de periodismo más grande de
las dos repúblicas alemanas. Ambos centros han auspiciado numerosos
trabajos de investigaci6n en los últimos años. La Facultad de Leip­
zig ha tenido desde 1961 su propia revista de investigaci6n, Zeits­
chrift für ]ournalistik.

El quinto país que debe mencionarse en Europa Orien­

tal es Hungría. Aunque en el momento se está realizando en ese país
muy poco trabajo organizado de investigaci6n de la comunicación co­
lectiva. un gran número de peri6dicos y revistas están pendientes de
los resultados que obtienen los investigadores del campo h Ls t ór i c o ,
de la National Szechenyi Library. Fundada en 1.802, esta biblioteca
ha contado desde 1.804 con el privilegio de una ley que obliga a to­
dos los peri6dicos. revistas y libros publicados en Hungría, a sumi­
nistar dos copias de cada publicación a la entidad. El Jefe del
Departamento de Publicaciones Periódicas de la Biblioteca. Bela Dez­
senyi. ex ca-autor de la primera historia completa de la prensa hún­
gara. publicada en 1.954. Tan to él como su esposa han con tr ibuído
con artículos sobre historia de prensa en el Library Year-book. En
1.959 se suspendieron los cursos de per iodismo en la Universidad de
Bu d c pe s t , siendo transferidos a la Fe d e r c c i ó n de Periodistas. que
está organizando su propia biblioteca y su programa de investigacio­
nes. Los profesores de la facultad que han efectuado investigacio­
nes "de prensa. parecen estar intereeados en ella principalmente en
el aspecto literario. La única investigación por encuestas que se
efectúa actualmente en Hungría. parece ser aquella de las grandes
estaciones de radio. que hacen amplia propaganda de las encuestas en
sus auditorios.

57.­
 Raymond B, Nixon

La mayor parte de los países europeos que tienen te­

levisión hacen uso ahora de "un medio de publicidad", a6n en los ca­
sos de existir monopolios del estado, Este autor recibió la predic­
ción de que la propaganda de televisión se desarrollará inevitable­
mente en los países de Europa Oriental, sin importar su forma de go­
bierno, por la necesidad de buscar rentas para el estado. Si esto
es verdad, parece que también deberán progresar los métodos de in­
vestigación de auditorios,

5. 0
América Latina

Así como el periodismo, en la mayor parte de los paí­

ses de América Latina. representa una combinación de influencias de
los países· del Sur de Europa y de los Estados Unidos. en la misma
forma las investigaciones de la comunicación colectiva demuestran
una fusión de las influencias mencionadas. Por una parte. la mayo­
ría de la investigación académica realizada en estos días se refiere
a los aspectos históricos, políticos y legales. como en Europa; por
otro lado. la investigación de aspectos comerciales está desarrollán­
dose en los países más industrializados, y en algunos otros, bajo la
influencia de firmas norteamericanas' que tienen intereses financieros
en América Latina,

Los países más activos en la investigación académica,

en su aspecto histórico. han sido Argentina, Brasil, Uruguay y Vene=
zuela, Aquellos que han impulsado la investigación comercial. casi
todos afiliados al International Research Associates, son Argentina,
Bolivia, Brasil, Chile, Colombia.' Cuba, Ecuador. Honduras, México.
Panamá. Puerto Rico. Uruguay y Veriezuela.

El nuevo Centro Internacional de Estudios Superiores

de Periodismo para América Latina, localizado en Guito, es una prome­
sa inmediata en la actividad investigativa. Este Centro, que ha con­
tado con la presencia de expertos de Europa y de los Estados Unidos
en sus seminarios. se propone utilizar todos los métodos a su alcan­
ce para estudiar los problemas de la comunicación en América Latina.
Al hablar este autor con periodistas. profesores y estudiantes de la
mayor parte de los países latinoamericanos. durante sus dosviéitas a
Quito. ha comprobado lo ansiosos que todos ellos están de mejorar su
especialización en métodos investigativos yde participar en los pro­
yectos de investigación que prevé CIESPAL.

58. ~
 Investigaciones sobre Comunicación Colectiva

6.- Africa y el Medio Oriente

Sólo tres países de todo el continente africano dan

indicios de alguna actividad en la investigación de la comunicación
colectiva. El primero es la Unión Sudafricana en donde se registra
el mayor ingreso per cápita de todas las naciones africanas. Existe
una agencia comercial en Johannesburg que está realizando investiga­
ciones de la o p.i n.i n
ó y mercadeo. El segundo país es la República
Arabe Unida (Egipto), en donde se han hecho trabajos de investiga­
ción académicos especialmente históricos y literarios, previos a la
obtención del grado de doctor en periodismo. El último país es Gha­
na, cuyo gobierno está auspiciando la investigación de los medios de
información.

En el Medio Oriente, los únicos países que dieron

muestras de actividad investigativa en el período 1955-1957, a más
de la RAU, fueron Turquía e Israel. En Turquía se han efectuado un
buen número de estudios históricos. legales y económicos, conectados
especialmen te con el programa de per iodismo de dos años de la Uni­
versidad de Estambul. El Instituto de Investigación Social Aplicada
de Israel, bajo la dirección de Louis Guttman, parece ser la princi­
pal agencia del Medio Oriente que se ha empeñado en la investiga­
ción, utilizando los métodos cuantitativos más progresistas.

Sin embargo, esto no significa que no se haya reali­

zado investigaciones en otros países, o qu e no se haya fomentado el
i

talento nativo hacia la investigación. Por ejemplo, los grupos de

investigación de las universidades norteamericanas, subvencionados
por donaciones de las fundaciones, han realizado extensas investiga­
ciones del papel desempeñado por la comunicación colectiva en la vi­
da de los pueblos de los seis países del Medio Oriente: Turquía, Lí­
bano, Egipto, Siria, Jordania e Irán. En estos estudios, la coope­
ración de expertos nativos y de entrevistadores con investigadores
más experimentados de los Estados Unidos, ha ayudado sin lugar a du­
da, a mejorar los métodos de investigación y el interés de los a n »

vestigadores. Si se da a estos expertos nativos mayores oportunida­

des, podrían contribuir al conocimiento más avanzado de la comunica­
ción colectiva y su perfeccionamiento, en cada país.

El seminario de ensenanza de periodismo que se reali­

zó en Dakar (Senegal), baj o los auspicios de UNESCO, en el que par­
ticiparon representantes de doce países africanos, da una indicación

59.­
 Raymond B. Nixon

de que pueden esperarse" en el Af r i c o , futuros progresos después de

muy poco,

7c~ Asia y Oceanía

Por la relación estrecha que se encuentra en otras

partes entre el desarrollo económico y el estado actual de la inves­
tigación de la comunicación colectiva, podría deducirse que los paí­
ses más destacados en las actividades de investigación, en las zonas
de Asia y Oceanía, son Nueva Zelandia y Australia, los dos con el
mayor ingreso per cápi t c , Sin embargo, los corresponsales de Jour­
nalism Quarterly en esos países, informaron al autor que práctica­
mente la única clase de investigación de la comunicación que se es­
taba realizando, era comercial. Aun en el aspecto comercial, ni
Australia ni Nueva Zelandia parecen ser tan activos como el Japón,

La razón que se puede dar para es ta "incongruencia"

del aspecto académico de la investigación de la comunicación colec­
tiva, es que "Australia es todavía un país en etapa de desarrollo y
su principal preocupación es el progreso industrial y económico" o

Por cierto, no se dio mayor interés ni aun a la investigación r e Lc »

cionada con los métodos de publicidad, hasta el advenimiento de la

televisión comercial y la baja consiguiente de la circulación de los
periódicos, La principal forma de especialización en periodismo,
tan to de Aus tralia como de Nueva Zelandia .: es un programa en el ni­
vel de aprendices conducido por los mismos per iódicos; por es ta ra­
zón' las universidades de Australia dictan solamente unos pocos cur­
sos de periodismo, mientras que las de Nueva Zelandia no dictan nin­
gún curso (hasta 1956 existía un curso para la obtención del diploma
universitario en periodismo en Nueva Zelandia, pero ha sido abando­
nado) o El único programa de investigación académica que se conoce
en Nueva Zelandia fue dirigido por un sicólogo, mientras que en Aus­
tralia está formado principalmente por artículos en materias lega­
les, económicas y técnicas, escritos para publicaciones especializa­
das de negocios. Otros programas de investigación sicológica sobre
los efectos de la televisión, y los demás medios de información, en
los niños, han sido también realizados en Australia.

El Japón, por otro lado, parece que está empeñado en

casi toda clase de Lnv e s t i.qc c.i n ó conocida en Europa y los Estados
Unidos, haciéndolo en forma muy competente. Posiblemente esto suce~

60. ­
 Investigaciones sobre Comunicación Colectiva

de porque el Japón es la nación más urbanizada e industrializada del

Asia o Teniendo una densidad de población muy al t o , ha conseguido
edi tar grandes per iódicos" algo comparables a aquellos de Inglate­
rra. Desde fines de la Segunda Guerra Mundial, la prensa japonesa
ha mantenido también estrecho contacto con aquella de los Estados
Unidos, Los periódicos japoneses ciertamente se parecen a los de
Estados Unidos y Europa en sus dos principales preocupaciones: la
elevación de costos y los posibles efectos de la competencia de la
televisión. Estos problemas han intensificado su constante interés
en la investigación, incluyendo aquella en asuntos técnicos, tales
como el uso de radiofotografía en la publicación de un periódico de
escala nacional. Las empresas de radio" además, que dependen en
gran par te de la ayuda financiera de la publicidad, han auspiciado
muchos trabajos de investigación.

Cuando el autor visitó el Japón en 1~957, la Sociedad

Japonesa de Es t u d i o s de Per .i o d i s mo , d i r igida por Hideo On o , tenía
369 miembros. Entre éstos se contaban no solamente profesores yes­
tudian tes graduados de una docena o más de universidades con escue­
las de periodismo, sino también representantes de diarios, estacio­
nes de radio y televisión, y agencias de publicidad. Por tanto la
Sociedad sirve el propósito de unir a los investigadores comerciales
y académicos con un nexo probablemente mayor que en ningún otro país.
Los representantes de los medios de información aportan la mayor
parte de la ayuda económica para las publicaciones de la Sociedad"
incluyendo el Journalism Review.

Además de subvencionar la .i nv e s t igación a través de

esta Sociedad, se debe a los medios de investigación japoneses mu­
chas otras actividades investigativas. Por ejemplo, la Asociación
Japonesa de Directores y Editores de Diarios, mantiene su departa­
mento de investigación muy grande. y publica un boletín mensual de
investigación. Puesto que esta Asociación comprende tanto agencias
de noticias como estaciones de radio y diarios, sus actividades son
mucho más amplias que las de cualquier otro grupo profesional que
conozca el autor en los demás países. Sus anales contienen también
mucha información básica sobre la investigación de las noticias y
material editorial. de la publicidad, circulación y promoción. Los
tres diarios más grandes As ah i , Mainichi y Yomiuri, tienen sus pro~

p o s departamentos
í de investigación" Como consecuencia de la popu­
laridad de las encuestas en la opinión pública, que han efectuado
estos tres diarios. algunos de los periódicos provinciales se han

61 , .~
 Raymond B. Nixon

unido para auspiciar por su cuenta encuestas similares, por c ons i »

derarlas un aspecto importante en el campo de la competencia.

Uno de los progresos más notables en el japón, desde

1957, ha sido la actividad cada vez mayor del Instituto de Investi­
gación Cultural de la Radio y la Televisión, organismo dependiente
de Japan Broadcasting Company. Las publicaciones de este Instituto
pueden compararse en igual plano, con cualquier publicación europea
o norteamericana. Su revista mensual Information Abroad ofrece. sin
lugar a duda, el resumen más completo, en escala internacionaL de
la investigación sobre radio publicada en todo el mundo. Como ejem­
plo, una de las últimas ediciones, de 154 páginas, reproduce en ja­
ponés 35 artículos sobre investigación y documentación, proveniente
de 17 países representando a todos los continentes, incluyendo entre
ellos: Inglaterra, Estados Unidos, Alemania, Francia, Italia, Sue­
cia. la Unión Soviética. Polonia, Hungría, Canadá, Noruega, Dinamar­
ca, Austria, Nueva Zelandia, India, la China Continental y Argenti­
na. El trabajo sistemático de los expertos japoneses para traducir
material en tantos idiomas diferentes, parece no tener paralelo en
ningún otro país.

Tan to en volumen como en con ten ido, se nota que ac­

tualmente la investigación de la comunicación colectiva en el japón
se encuentra en el mismo nivel que en el Occidente. En otras pala­
bras, existe la tendencia a apartarse cada día más y más de los es­
tudios históricos, legales y descriptivos, hacia proyectos relacio~
riados con los problemas contemporáneos de la comunicación colectiva,
Algunos de los últimos estudios de investigación en el japón han pe~

netrado profundamente en el campo sicológico y sociológico, para

considerar factores que determinan la eficacia de la comunicación
bajo diversas condiciones. Llegará el momento en que el conocimien­
to del idioma japonés será indispensable en los estudios de investi­
gación de la comunicación colectiva.

Además del japón, los países del Asia que se mantie­

nen más activos en las investigaciones de la comunicación colectiva
son India, Pakistán, Indonesia y las Filipinas. India ha aportado
un gran volumen de investigación en historia de la prensa; diferen­
tes expertos en ciencias sociales han realizado, 'además, investiga­
ciones relacionadas con el proceso y las instituciones de la comuni­
cación. Desde su independencia, se han organizado dos agencias de
investigación comercial. y las o f i c n c s gubernamentales í de estadís­

62. ­
 Investigaciones sobre Comunicación Colectiva

ticas han recopilado también información muy útil. La escuela de

periodismo de Hislop College, Ho q pu r , está organizando un programa
de estudios de post-graduados. Existen además otras cinco escuelas
de periodismo en la India.

Pakistán tiene tres escuelas de periodismo: la depen­

diente de la Universidad de Panjab en Lahore fue resultado del pri­
mer programa regular de especialización de periodistas llevado a ca­
bo en la India. Uno de los miembros de la facultad" Abdus Salam
Kr u s h i d , tiene el grado de doctor en comunicación colectiva de la
Universidad de Amsterdam, siendo uno de los investigadores más actl­
vos. Indonesia tiene también tres escuelas de periodismo. El Ins­
ti tu t o de Prensa de Indones ia, con sede en Kj akar ta, ha real izado
una serie de proyectos de investigación, incluyendo encuestas inves­
tigativas.

_ Filipinas tiene una escuela de per iodismo y var ias

agencias de investigación comercial. En el Otoño de 1961, se orga­
nizó en Manila un seminario sobre educación e investigación de la
comunicación colectiva, auspiciado por la UNESCO. Participaron once
países del Asia.

Se ha mencionado a los países asiáticos en donde

existe una relativa actividad en la investigación, a pesar del bajo
ingreso per cápita general y del gran porcentaje de analfabetismo.
En casi todos estos países la situación es parecida; si se conduce
investigaciones' comerciales o de los medios de información, es t ó n
circunscritas principalmente a una o dos ciudades grandes. en donde
la capacidad de compra es mayor que en las pequeñas poblaciones; si
se hace alguna investigación de índole no comercial, puede atribuir­
sela a programas de gobierno o a alguna ayuda de fundaciones extranje­
ras. Se citó a India como un caso especial. pero la misma explica­
ción puede aplicarse a Tc i Lc n d i c , Birmania, Indonesia y la Repúbli­
ca China, que fueron también visitadas por el autor.

No se ha recibido ninguna información directa de la

China Continental, pero se conoce de la existencia de dos escuelas
de periodismo. y algunas publicaciones de otros países han hecho re­
ferencia a investigaciones realizadas allí,

63.­
 Raymond B, Nixon

INVESTIGACIONES EN ZONAS DE RECIENTE DESARROLLO

Hasta el momento, las investigaciones de la comunica­

ción colectiva han sido asociadas solamente con los países altamente
industrializados. En el futuro, posiblemente no se mantenga esta
situación. Como dijo Wilbur Schramm en un informe para la Reunión
de UNESCO, en 1961. sobre el Desarrollo de los Medios de Información
en América Latina (1);

"la investigación puede ser una de las mayores ayudas a un país

en las primeras etapas de progreso de sus medios de informa­
ción,.,. Así como el mejoramiento de los medios de información
es parte esencial del desarrollo económico, la investigación
de la comunicación colectiva es la base del progreso eficaz y
rápido de los medios de información. Por tanto. una nación que
incluya la investigación de la comunicación colectiva entre sus
planes para el desarrollo de la comunicación. es tá verdadera­
men te aumen tando al máximo las posibilidades de que sus medios
de información contribuyan eficazmente al robustecimiento de la
ii
nación

Schramm dice a continuación:

"cualquier nación que busca el mejoramiento de sus medios de

información, como parte de su desarrollo económico general, en­
contrará que el programa bien planificado de investigación de
la comunicación le ahorrará tiempo, dinero y errores", Tal pro­
grama no requiere "ni un gran sistema universitario, ni una
gran inversión en laboratorios y equipos, o un gran número de
personas especializadas. Puede comenzar muy modestamente y
crecer paralelamente con el crecimiento del país".

El objetivo de tal programa es, desde luego, "encon­

trar soluciones adecuadas a los problemas básicos que un país debe
resolver. si quiere progresar en sus sistemas de comunicación colec­
tiva". Schramm divide estos problemas en seis grandes grupos:

1.- Inventario de Necesidades y Recursos. Este grupo incluye. ante

todo, los problemas de analfabetismo: "¿Cuántas personas son
todavía analfabetas? ¿Cuántas de las personas que saben leer,
pueden hacerlo sólo con materiales de lectura muy sencillos? ¿Qué
oportunidades de lectura se da a los lectores nuevos y princi­

(1) A' Programme o i Research for Mass Media Development; trabajo preparado por Wilbur Sch­
ramm para la reunión de UNESCO de 1961, que trató sobre el Desarrollo de los Mediós de
Información en América Latina, en Santiago, Chile (UNESCO/MC/DEVLA/4.).

64;.­
 Investigaciones sobre Comunicación Colectiva

piantes?",

Otros datos que se necesitan para el inventario de necesidades

básicas y recursos comprenden las respuestas a problemas gene~

rales como; ¿Cuál es el estado actual de los medios de informa­

ción? ¿Cuáles son los recursos disponibles (humanos, técnicos
y financieros)? ¿Cómo pueden contribuir en mejor forma los me­
dios de información al desarrollo económico? ¿Cuáles son las
necesidades principales del país de nuevas fuentes de conoci­
miento"? ¿Cuáles son las nuevas exigencias que se harán a los
diferentes medios de información en los años futuros?,

Sc h r o mm dice que es tos problemas" parecen neces i tar formas de

investigación muy sencillas" Es la verdad, pero exigen datos
más fidedignos y más exactos" Sin un inven tar io digno de con­
fianza, ningún país puede hacer planes bien es tudiados y pre­
vistos de desarrollo de sus medios de información, ni puede ha­
cer uso cabal de sus recursos para transmitir informaciones",

Es interesante anotar que el primer trabajo de investigación

publicado por el nuevo Cen tro In ternacional de Es t u d o s Supe­
í

riores de Periodismo para América Latina lCIESPAL), con sede en

Quito, Ecuador, es el comienzo del inventario en mención (1)"

2. ~ Pasos Inmediatos para Vencer la Barrera del Analfabetismo, El

incremento del alfabetismo en los países industrializados más
antiguos ha ocurrido en un período de muchos años, durante los
cuales los medios de información impresos eran la única forma
de comunicación colectiva" Pero ahora. con el cine, la radio,
y en algunos casos la telev is .i n , ó los países en recien te des ~

arrollo están experim ntando nuevos métodos de vencer la ba­

rrera del analfabetismo", E_to éignifica transmitir toda la in­
formación posible sin usar la imprenta, y al mismo tiempo, usar
los medios de información para apresurar el proceso de enseñan­
za al analfabeto" "Los métodos de más éxi to han usado la co'"
municación cara a cara y además el cine y la radio".

Cada vez que se utilizan estos métodos en un lugar nuevo,

Schramm recuerda que tienen que adaptarse a las neces idades y
condiciones del nuevo sitio"""" La experiencia de cualquier
país para vencer la barrera del alfabetismo, no puede aplicarse

(1) La Prensa Escrita en América Latina, CIESPAL, Quito, Ecuador, 1960.

 Raymond B. Nixon

totalmente, sin algún cambio, a otro país, Tiene más bien que
ser meditada y acondicionada. Deben estudiarse las condiciones
y los métodos, y cuando se introduce un método nuevo, tiene que
experimentarse en la práctica".

3. - Investigaciones de los Métodos Administrativos. Aunque estos

"estudios de métodos de administración" han sido, en la actua­
lidad, utilizados solamente en las naciones más avanzadas, "los
países que no están muy industrializados también necesitan de
este asesoramiento. Mientras más precaria sea la situación
económica de los medios de información sostenidos por el sector
pr i vado, tales como los per .i ód i c o s , más neces i tan sacar prove­
cho del asesoramiento de expertos. Una ayuda de esta naturale­
za aumentará al máximo sus posibilidades de combatir con éxi to
las dificultades económicas que necesariamente tendrán que en­
carar, hasta que se eleven los ingresos del país y su porcenta­
je de alfabetismo".

4.- Investigación de Técnicas Mecánicas y Electrónicas. Además de

los problemas administrativos, un país de reciente desarrollo
tiene también problemas técnicos que necesitan un estudio dete­
nido Por ejemplo:

¿Cómo pueden hacerse más fáciles, más rápidos. menos costosos,

los métodos de impresión, bajo las condiciones imperantes?
¿Cómo pueden manejarse más eficazmente los problemas de tipo­
graf ía o transmisión en países en donde no hay idiomas alfabéti­
cos? Con referencia a los medios audiovisuales, ¿cuáles son
las formas más aconsejadas de remediar la falta de electricidad
has ta que llegue el tiempo de conseguir fácilmen te la fuerza
eléctrica?. o" ¿Qué clase de receptor de radio eficaz puede
diseñarse para que sea tan barato que pueda distribuirse en
grandes cantidades? ¿Qué clase de televisión con fines educa­
tivos puede usarse en un país que está apenas industrializa­
do?, . .. Las soluciones de es tos problemas parecen requer ir el
equivalente de un instituto de artes gráficas, y un instituto
audio-visual, en donde puedan estudiarse los problemas y las
necesidades mencionadas .... n.

5. ~ Investigación de los Métodos de Información. Aun aquellas na­

ciones altamente industrializadas, cuyo alfabetismo llega casi

66. ­
 Investigaciones sobre Comunicación Colectiva

al ciento por ciento. "todavía experimentan continuamente y

tratan de mejorar sus métodos de información", escribe Schrammo
"Esta necesidad es aún más importante para países que están en
sus primeras etapas de desarrollo económico.... En otras pa­
labras, así como nos preguntamos la forma en que podemos impri­
mir. o hacer películas, o lanzar programas de radio al aire
eficientemente, así podemos preguntar posteriormente: ¿Cómo co­
locaremos información en estos canales de manera que la gente
saque el mayor provecho de ella?" Esto requiere "una forma de
investigación más profunda", que puede ser conducida eficazmen~
te por personas especializadas en los métodos sicológicos y so­
ciológicos.

6. - Investigación de Auditorios, Niveles de Lectura y Opiniones.

Esta forma de investigación trata de dar al experto en comuni­
cación colectiva, que opera en una zona que está comenzando a
desarrollarse. la misma clase de "reaprovechamiento de la in­
formación", que los medios de comunicación proporcionan en los
países de gran desarrollo. Por ej e mp l.o , "¿quién es el miembro
de un auditorio de radio o televisión. y qué es lo que se escu­
cha? ¿Quién lee el periódico, y que partes lee? ¿Quién lee
qué en las revistas? ¿Quién concurre a las bibliotecas? ¿A
qué clase de gente llegan las películas? ¿Qué piensa esta gen­
te de las películas informativas? ... En general, ¿está satis­
fecho o insatisfecho el público perceptor? ¿Cuáles de sus ne­
cesidades cree que no son satisfechas adecuadamente?".

Las respuestas a preguntas corno éstas pueden ser muy útiles

tanto a los gobiernos como a los medios de información, no por­
que la gente tiene siempre razón, sinQ porque es i~portante sa­
ber el nivel de percepción de esa información y la eficacia con
que los medios de información están cumpliendo sus funciones.

Por la atención que ha dado la UNESCO a problemas como és tos a

través de su programa de desarrollo de los medios de informa­
ción en Asia. América Latina y Africa, es probable que se uti­
lice la investigación de la comunicación colectiva. en escala
ascendente. en todas estas zonas.

67. ­
 CAPITULO IV

RUMBOS DE LAS INVESTIGACIONES SOBRE COMUNICACION COLECTIVA

Hasta hace muy poco, la queja común contra la inves­

tigación de la comunicación colectiva f u e que, a pesar del gran vop
lumen de datos cuantitativos y de literatura que se ha acumulado,
todo este trabajo "no estaba aportando mayor co~a". Aún méis, uno de
los primeros y méis importantes investigadores norteamericanos (tal
vez jugando el papel de abogado del diablo). llegó a decir en 1958
que, "en lo que se refiere a las investigaciones de la comunicación,
su estado es agónico" (1).

Después de tantas o p i n i.o n e s pesimistas, es grato no­

tar que los últimos compendios exhaustivos de la literatura de la'in­
vestigación en este campo, tienen un aspecto mucho méis compromete­
dor. ]oseph Klapper, en su libro The Effects of Mass Communícatíon
(Efectos de la Comunicación Colectiva, 1960) dice lo siguiente: "co­
nocemos ya mucho más sobre la comunicación que lo que pensábamos, y
estamos a punto de poder alcanzar conocimientos mucho mayores y más
útiles". Partiendo de su propia experiencia como director de una
revista ·de investigación, y de sus observaciones sobre las tenden­
cias de la' investigación en muchos países, el autor está de acuerdo
con el doctor Klapper. El antiguo pesimismo, en su criterio, se
originó principalmente en aquellos que tuvieron la inclinación de
ver a la investigación de la comunicación colectiva desde el punto
de vista de una 'disciplina aislada, mientras que las actuales espe-

O) Bernard Berelson, "The State oí Commun i c a t i on Research", en Public Opinion QuarteJ:'1y

(Princeton, New Jersey: Princeton University Press), 23: 1-17, Spring, 1959.

68. ­
 Investigaciones sobre Comunicación Colectiva

ranzas se basan en considerar a este campo como un todo,

La nueva orientación. que Klapper la denomina ~el as­

pecto fenoménico', es "un alejamiento del concepto del 'efecto hipo­
dérmico' hacia la concepción que podría denominarse de 'situación' o
'funcional', ... Llámese lo que se llame, es en esencia un aleja­
miento de la tendencia a considerar la comunicación colectiva como
la causa necesaria y suficiente de los efectos en el público percep­
tor. hacia la consideración de los medios de información como in­
fluencias. actuando en medio de otras influencias, dentro de una si­
tuación de conjunto. La antigua búsqueda de efectos específicos na­
cidos de la comunicación ha permitido la observación de condiciones
reinantes o de cambios. Según el criterio de Klapper,este nueVOS1S­
tema permite emitir una serie de conceptos generales tendientes a una
unificación tal, que facilite que los resultados de las investigacio­
nes, "que hasta este momento parecen ser anómalos, y hasta contradic­
torios, comiencen a aparecer como variaciones ordenadas de unos po­
cos temas básicos", En breves palabras, estos conceptos son los Sl­
guientes:

"l. La comunicación colectiva no es siempre causa suficiente y ne­

cesaria de los efectos en el público p e r ce p t o r , sino que fun­
ciona más bien entre y a través de un conjunto de factores ope­
rantes e influencias.

2. Estos factores son de tal naturaleza ~ue sirven a la comunica­

ción colectiva, expresamente, de agentes de ayuda, pero no son
la causa única. en un proceso de r o b u s tecimien to de las c on dí «

Clones imperan tes, (Prescindiendo de las condiciones en cues­

tión. ya sean las tendencias electorales de los miembros de un
auditorio, sus inclinaciones a acercarse o apartarse de la con­
ducta delictiva, o sus orientaciones generales hacia la vida y
sus problemas, y sin importar que el efecto considerado sea so­
cial o individual u los medios de in f ormac Lóri buscarán 'la ten­
dencia a robustecerse, antes que a cambiar).

3. En los casos en que la comunicación colectiva funciona al ser­

vicio de un cambio, pueden presentarse dos condiciones:

a) Los factores intermedios podrán ser inoperantes y el efecto

de los medios de información será directo;

b) Los factores, que normalmente favorecen el robustecimiento,

impulsarán hacia el cambio.

4. Quedan ciertas situaciones en que la comunicación colectiva pa­

 Raymond B. Nixon

rece producir efectos directos, o directamente y por sí ejerce

ciertas funciones sicológicas.

5. La eficacia de la comunicación colectiva ya sea como agente de

apoyo o como agente de efecto directo, está afectada por varios
aspectos de los medios de información y de las mismas comunica­
ciones, o por circunstancias de la situación general de la comu­
nicación (incluyendo, por ejemplo, aspectos de organizaéión del
texto, naturaleza de la fuente y de los medios de información,cli­
'ma reinante en la opinión pública y otros aspectos por el estilo)"(l).

Hemos hecho esta descripción de las "generalizaciones

emergentes" de Klapper, en su totalidad, porque parecen útiles como
medios de ordenación de los resultados. a veces de apariencia con­
tradictoria, de la .i n v e s t i qc c í ón sobre los efectos de la comunica··
ción colectiva. Entre otras palabras, lo que parece ser anómalo y
contradictorio, puede resultar no serlo, si se estudia la situación
total, y no simplemente un aspecto.

LA BUSQUEDA DE UN CONCEPTO UNIFICADOR

Revisemos los trabajos de varios otros expertos n o r »

teamer icanos que. como Klapper, han con tr ibu ído a importan tes pro­
gresos en la búsqueda de un concepto unificador de las investiga­
ciones sobre comunicación ·colectiva.

Como hemos visto, uno de los iniciadores es Harold D.

Lasswell, científico, político y profesor de leyes. Fue uno de los
primeros en emplear y mejorar los métodos de análisis de la comuni­
cación. como lo hacen los comunicadores con un propósi t o , o sea
aquellos que usan la comunicación para servir un objetivo predeter­
minado. Su diagrama tan conocido. "qui én dice qu é en qu é canal a
quién con qué efectos", descubre las cinco grandes zonas en el estu­
dio del proceso de la comunicación; se ha clasificado la investiga­
ción sobre comunicación colectiva bajo estos cinco aspectos, con mu­
cha frecuencia. Lasswell explicó en una ocasión que los "expertos
que estudian el quién del comunicador, buscan los factores que ini­
cian y guían el acto de la comunicación. A esta subdivisión del
campo de la investigación denominamos an ál i s i s de control. Los que
se interesan principalmente en la radio, prensa o cine y otros Cana­
les de la comunicación, efectúan el análisis de los medios de infor­
mación. Cuando el estudio principal se refiere a las personas que

(1) Joseph T. Kl a ppe r , Tbe Effects al Mass Cammunicatian (Glencoe, I11inois, The Free
Pr es s , 1960). págs. 4~B.

70. ­
 Investigaciones sobre Comunicación Colectiva

perciben los mensajes de los medios de informaci6n. hablamos de anci-­

lisis del público perceptor. Y si se trata del impacto en el públi­
co perceptor, efectuamos el análisis del efecto (1) o

Otros dos elementos. implícitos en el análisis de

Lasswell. han sido añadidos por el presente autor a las cinco partes
bás icas de su diagrama, como lo demues t ra el Cuadro No" 1 o El pr i '"
me r elemento es la idea de que cada acto de comunicaci6n tiene una
intención específica o propósito (algunos de los últimos investiga­
dores no están de acuerdo con esto) o El otro elemento se refiere a
un punto reiterado frecuentemente por Lasswell en su estudio sobre
la propaganda en la Primera Guerra Mundial: que el éxito de la comu­
nicación depende del uso habilidoso de medios adecuados bajo c o nd i «

ciones favorables. Este punto ha sido estudiado más detenidamente

por Klapper en su último trabajo.

Como sucede siempre. cuando se trata del desarrollo

de una teoría científica. algunos expertos han hecho futuras adicio­
nes o importantes modificaciones en el Diagrama de Lo s s we Ll , Por
ejemplo. Wilbur Schramm hizo en 1940 una adaptación, de la "teoría
de la .i n f o r moc i ón :", perteneciente a la energía eléctrica, del dia­
grama "f u e n te -comunicador -mensaj e -perceptor -d e s tino", que se repro­
duce en el Cuadro No. 2, Añadió además los campos ovalados sobre '"
puestos haciendo notar que la comunicaci6n es imposible al menos que
el comunicador y el perceptor hayan tenido suficiente experiencia
como para atribuir un significado común a las palabras u otros sím­
bolos usados, Schramm aprovechó además del concepto de ingeniería
del "ruido" de un canal, aclarando que el "ruido semántico" (por
ejemplo, un significado incorrecto o impropio) puede causar una in­
terferencia en la comunicación humana, en forma tan seria como lo
hace un teléfono dañado o una conexión defectuosa de alambres.

Pocos años después (aproximadamente en 1954), Schramm

disefi6 su "tuba", indicada en el diagrama No. 3. para demostrar la
forma en que se efectúa el proceso de la comunicaci6n. Este diagra~

ma tiene una serie de aspectos importantes. En primer lugar, modi­

fica el concepto uni-direccional del diagrama de I..;r sswell, y del
primer diagrama del mismo Schramm, demostrando que la comunicaci6n
es en realidad un proceso en dos direcciones, o "circular en el
que cada persona es tanto un comunicador como un perceptor o Aun en

(1) The Communication of Ideas de Lyrnan Bryson, editor, (New York: Harper and Brothers,
1948) •

71. '"
 Raymond B. Nixon

la comunicaci6n colectiva. el comunicador de car&cter institucional

recibe eventualmente. de retorno. o "reaprovecha la informaci6n" de
su público perceptor; el principal objeto de la investigaci6n moder~

na sobre el público perceptor es sistematizar y hacer más fidedigno

este "reaprovechamiento de la informaci6n"0

La segunda innovaci6n importante se la en cue n t r o e ni

los grupos de pequeños círculos que e s t ó n unidos entre sí, y a c r í »

culos de un mayor diámetro. en el 6vcilo final de la "tuba". Estos

grupos indican que los miembros del público perceptor no. son indivi­
duos aislados. sino que cad« uno recibe la inf luencia del grupo al
que pertenece, y especialmente la influencia del jefe de grupo.
Schramm participa e~ esta forma los resultados de las investigacio­
nes, que han demostrado que los grupos pequeños, elementales. y el
jefe de grupo. pueden ser los factores importantes que determinan la
reacci6n que tiene un individuo ante la comunicaci6n colectiva.

Más o menos al mismo tiempo que apareci6 la "tuba" de

Schramm. Bruce Ho Westley y Malcolm So MacLean, Jr., sacaron su "Mo­
delo del Concepto de la Investigaci6n sobre Comunicaciones" que se
halla reproducido en el Cuadro No. 4. con algunos cambios pequeños
introducidos por este autor, con el objeto de hacer más comprensi­
bles las letras simb61icas o La c o n t r Lbuc i ón más importante de este
modelo es el establecimiento de la d i s t i n c i ó n entre la f u n c i ón del
"intermediario" (el comunicador con un p r o p ós í t o determinado) y el
per iodis ta (comunicador que no tiene p r o p s i to
ó determinado). en
aquellos países en que el periodista es considerado especialmente
como repor ter o e in t érpre t e de los s uces os. De acuerdo con es te
concepto, el periodista que opera en una sociedad libre debe respon­
der a las necesidades y deseos de sus lectores. caso contrario ha­
llará su puesto ocupado por otra persona. La f u n c i ón principal del
periodista es preparar para la gente un ambiente más amplio.

La "Teoría General de la Comunicaci6n Colectiva" de

William Stephenson, es otro de los intentos para unificar y encauzar
las investigaciones de la comunicaci6n: su publicaci6n estuvo pro­
yectada para fines de 1962. St e ph e n s on , que fue primero físico y
después sic610go, es actualmente profesor de periodismo y de publi­
cidad. Basándose en investigaciones ya efectuadas y en el uso de su
"técnica QH. plantea que hay dos principios en los que se fundamen­
tan los procedimientos de la comunicaci6n colectiva: el "aumento de
la estimaci6n propia" en el individuo. y la "selectividad convergen­

72 0­
 Investigaciones sobre Comunicaci6n Colectiva

te" en el grupo .. La gente satisface sus necesidades y deseos de

acuerdo con lo que cree que le causará un "aumento de su estimación
propia"; la "selectividad convergente" de muchos individuos estable­
ce el papel que ellos esperan que debe desempeñar, en su provecho,un
determinado medio de información; "mientras más grande llegue a ser
el p6blico perceptor", dice Stephenson, menor tolerancia ~xi§tirá

para la interpretación individual de los sucesos, por ejemplo", (1).

Este concepto es 6til al explicar la creciente importancia que se le
atribuye a la "objetividad" y 'responsabilidad" en el periodismo,
conforme la gente, de todos los confines, se conoce más entre sí y
comprende mejor sus intereses comunes.

El 61timo Cuadro, No. S, diseñado por Y.V.L. Rao, pe­

riodista h í.n d ú , que está preparando su disertación para obtener el
grado de doctor en periodismo y ciencias de la comunicación colecti­
va, demuestra cómo, aun los analfabetos de una sociedad pre-indus­
t r i c L, pueden contribuir a este proceso de "selectividad convergen­
te", como resultado de su exposición directa a los medios de infor­
mación.

Es interesante anotar que los 61timos cuatro de estos

conceptos de unificación, se caracterizan por su sentido inter~dis~

ciplinario, o sea que ninguna disciplina aislada pudo suministrar ya

sea los métodos olos resultados de las investigaciones. que están
conduciéndonos hacia una teoría general de la comunicación colecti­
va. No queremos significar por "teoría" ni una filosofía. ni una
ideología, sino Un "conjunto de premisas relacionadas entre sí, en
un nivel alto de abstracción, de las cuales pueden derivarse propo­
siciones que deben probarse con mediciones científicas, y bajo cuyas
bases pueden hacerse predicciones sobre la conducta humana (2).

Basándonos en nues t ro concepto, an ter iormen te e x p r e »

5ado' de que las escuelas profesionales de periodismo han tenido un

éxito especial al desarrollar un método inter-disciplinario total
para las investigaciones sobre comunicación colectiva, es también
interesante notar que los nombres asociados a estos ú l t i mos cuatro
conceptos. son todos de expertos en periodismo. Debe añadirse que

(1) En carta personal al autor, Enero 14, 1961.

(2) Nafziger y White, obra citada, pág. 4.

73· ~
 Haymond B. Nixon

la reciente conexión de Lasswell con la profesión de las leyes, pue~

de haber sido igualmente un factor fundamental de influencia en su

visión amplia de este campo.

RUMBOS Y TENDENCIAS ACTUALES

El mejor ejemplo de las tendencias actuales de la

investigación sobre comunicación colectiva es, posiblemente, el pre­
sen tado por Daniel Lerner en su monumen tal libro: The Passing o f
Traditional Society (1). Se basa principalmente en el análisis de
los datos recopilados por el Bureau of Applied Social Research de la
Universidad de Columbia, entregados para un estudio más profundo al
Programa de Comunicaciones Internacionales del Instituto Tecnológico
de Massachuset t s-, Lerner usa, en es te libro. los datos y métodos de
cuatro ciencias: historia, economía, sociología y sicología, con el
objeto de desarrollar una teoría de "modernización". Como resulta­
do, es capaz de demos t r o r , probablemen te mejor que nadie an tes lo
hizo, las funciones esenciales desempeñadas por los medios de infor­
mación en la etapa de transición de los sistemas de vida "tradicio­
nales" a los "modernos".

Lerner dedujo su hipótesis de la historia. Observan­

do el desarrollo de las democracias occidentales, descubrió que, por
doquier, la urbanización, la industrialización y los mayores ingre­
sos per cápita, influyeron en el incremento del alfabetismo; un ma­
yor índice de alfabetismo significa el crecimiento de la exposición
a los medios de información, acompañado de la mayor participación en
política. Ler~er analizó, por tanto, los datos obtenidos por las
Naciones Unidas y por UNESCO, para estudiar el grado en que puede
medirse el progreso de las naciones, desde la sociedad "tradicional"
a la "moderna", usando cuatro índices: urbanización. alfabetismo,
exposición a los medios de información, y participación en política.
Su especialización en sicología le permitió encontrar uno de los
"eslabones perdidos", la medición del grado en que la gente ha des­
arrollado la "e mpc t i c :", o habilidad para colocarse en la s i t uuc d ón de
otra persona. Pudo lograr estopor medio del análisis cuidadoso de
los datos obtenidos de entrevistas muy intensas de un grupo repre­
sentativo compuesto por 1.357 personas, en seis países del Medio
Oriente.

O) Publicádo por; The Free Press, G1encoe, Ll l i no i s , 1959.

74. ­
 Investigaciones sobre Comunicación Colectiva

Las siguientes son algunas de las frases de las con­

clusiones de Lerner sobre las funciones esenciales desempefiadas por
los medios de información, dentro del proceso de modernización:" la
gente participa en la vida pública de su país, manteniendo opiniones
sobre muchos asuntos, 'o, que tal vez nunca experimentó directamente,
como la actitud que debería tomar el gobierno para resolver los pro­
blemas de irrigación. la forma en que debería arreglarse la revuelta
argelina o. Sosteniendo y expresando opiniones en asuntos tales
como la participación que le toca a una persona en el circuito de la
comunicación pública, Los medios de información enseñan a la gente
la naturaleza de esta participación, describiéndole situaciones nue­
vas y extrañas y familiarizándole con un conjunto de opiniones de
entre las cuales puede hacer su elección". Esta clase de participa­
ción, como anota en todo momento, ejerce su magia en formas no
siempre previstas por los dirigentes políticos".

¿Qué tendencias actuales de la investigación revela

el libro de Lerner, y qué rumbos futuros pronostica?

La primera es la tendencia hacia la investigación bá~

s i cn , teóricamente orientada. Lerner no tuvo en mente ningún pro­
blema -práctico r específico de los medios de información, cuando hi­
zo su estudio, pero en cambio, los conocimientos básicos que nos ha
dado sobre las funciones vitales desempefiadas por los medios de in­
formación. pueden resultar más útiles " con el tiempo, que cualquier
volumen de estudios aplicados. Si queremos en realidad adquirir un
cúmulo de conocimien tos más completos y más precisos sobre la comu ~

nicación colectiva, debemos comenzar por los fundamentos; la inves­

tigación básica" Como observó uno de los escritores de la revista
Lite sobre las conquistas rusas en ciencias físicas; "Lo importante
de los satélites rusos es el fundamento científico que yace tras de
ellos", Los satélites son simplemente un detalle. como es la última
piedra de la Gran Pirámide. Si algunas de nuestras ideas predilec­
tas sobre la comunicación colectiva han tenido un colapso en los úl­
timos o ño s , puede ser a causa del fundamento insuficiente de la in­
vestigación básica en el que se han respaldado los muchos estudios
aplicados que se han efectuado hasta hoy.

La segunda es la tendencia hacia la investigación

in ter -d s c p Lí.n c r ia.
í í Le r n e r , como lo dij irnos. deduj o su pr incipal
hipótesis de la historia. Usó luego los datos y los instrumentos
del economista y del sociólogo para determinar los hechos esenciales

75.­
 Raymond B. Nixon

sobre la actual situación, en diferentes países. Encontrando incom­

DIAGRAMA No.
pletos sus datos, adoptó luego los métodos sicológicos para obtener
;11
mayor información sobre la gente misma. sobre sus hábitos y sus ac­ I

titudes. Si se relacionan entre sí estos resultados cuantitativos,

CONDICIONES PARA EL EXITO EN LA COMUNICACION
y se los compara con los datos históricos. conseguirnos una visión (SCHRAMM)

mucho más real de las funciones dinámicas de la comunicación colec­

tiva; ninguna disciplina, considerada aisladamente. podría suminis­
l. El mensaje debe ser formulado y entregado como para lograr la a­
trarnos esta concepción del problema. i
tención del público perceptor.
11
;1

La tercera tendencia es hacia la investigación en es­ 2. El mensaje debe utilizar sefiales (palabras), que tengan signifi­ 11

cala in ternacional. Podemos aprender muc h o sobre la comunicación cado común para el que lo emite y lo percibe.
estudiando el proceso entre individuos y en pequeños grupos, pero la
3. El mensaje debe hacer surgir las necesidades de la personalidad
situación de la comunicación colectiva es diferente. No puede re­
(inmediatas y futuras) Recompensa.

producirse en un laboratorio. En consecuencia. es necesario hacer

Esfuerzo

comparaciones de los múltiples sistemas que operan bajo condiciones

diferentes. Mientras más consigamos investigar comparativamente, 4. El mensaje debe satisfacer las necesidades propias a la situación
en muchos países. la comunicación colectiva. más comprenderemos los de grupo.
principios básicos que pueden utilizarse para mejorarla a través del
mundo.
DIAGRAMA DE LASSWELL

Con modificaciones por Nixon

(1) (2) (3) (4) (5)

QUIEN DICE _ QUE _ POR QUE __ PARA QUIEN _ _ CON QUE EFECTOS

¡ t M,dio d, comoo~
I
I
I
I
I

,
I

I I
I
I Bajo qué
Con qué condiciones
Intenciones?

ARI STOTELES
QUIEN QUE QUIEN

77.­

76. ­

.~

 Raymond B. Nixon

sobre la actual situación, en diferentes países. Encontrando incom­

DIAGRAMA No.
pletos sus datos, adoptó luego los métodos sicológicos para obtener
;11
mayor información sobre la gente misma. sobre sus hábitos y sus ac­ I

titudes. Si se relacionan entre sí estos resultados cuantitativos,

CONDICIONES PARA EL EXITO EN LA COMUNICACION
y se los compara con los datos históricos. conseguirnos una visión (SCHRAMM)

mucho más real de las funciones dinámicas de la comunicación colec­

tiva; ninguna disciplina, considerada aisladamente. podría suminis­
l. El mensaje debe ser formulado y entregado como para lograr la a­
trarnos esta concepción del problema. i
tención del público perceptor.
11
;1

La tercera tendencia es hacia la investigación en es­ 2. El mensaje debe utilizar sefiales (palabras), que tengan signifi­ 11

cala in ternacional. Podemos aprender muc h o sobre la comunicación cado común para el que lo emite y lo percibe.
estudiando el proceso entre individuos y en pequeños grupos, pero la
3. El mensaje debe hacer surgir las necesidades de la personalidad
situación de la comunicación colectiva es diferente. No puede re­
(inmediatas y futuras) Recompensa.

producirse en un laboratorio. En consecuencia. es necesario hacer

Esfuerzo

comparaciones de los múltiples sistemas que operan bajo condiciones

diferentes. Mientras más consigamos investigar comparativamente, 4. El mensaje debe satisfacer las necesidades propias a la situación
en muchos países. la comunicación colectiva. más comprenderemos los de grupo.
principios básicos que pueden utilizarse para mejorarla a través del
mundo.
DIAGRAMA DE LASSWELL

Con modificaciones por Nixon

(1) (2) (3) (4) (5)

QUIEN DICE _ QUE _ POR QUE __ PARA QUIEN _ _ CON QUE EFECTOS

¡ t M,dio d, comoo~
I
I
I
I
I

,
I

I I
I
I Bajo qué
Con qué condiciones
Intenciones?

ARI STOTELES
QUIEN QUE QUIEN

77.­

76. ­

.~

 DI AG"AlA No. 2

DIAGRAMA SOBRE EL PROCESO DE LA COMUNICACION

ADAPTADO POR SCHRAMM DE "INFORMATlON THEORY"

SONIDOS (FACTORES) DE ATRACCION:

MEDIO DE COMUNICACION SEMANTICA

CAMPO DE EXPRIENCIA CAMPO DE EXPERIENCIA

I Fuente
[>.
t
~~~ .~--
Fuente

Comunicador Pe.rceptor

.
ESCRITOR PRENSA •
LECTOR
LOCUTOR RADIO AUDITORIO
ETC. CINE ETC.
ETC.

78. "'
 nlAGRAMA No. 3

LA "TUBA DE SCHRAMM, SEÑALANDO EL PROCESO

DE LA COMUNICACION COLECTIVA

PUBLICO PERCEPTOR

MUCHOS PERCEPTORES, CA­

DA UNO CONECTADO CON UN
GRUPO EN DONDE EL MEN­
SAJE ES REINTERPRETADO,

REALIMENTACION

(Reaprovechamiento de la infor­

mación),

Ingreso de fuentes
noticiosas, fuentes
artísticas.

79,­
 DIAGRAMA No. 4

SUCESOS PUBLICO
------------
s.. '" r['S --..
-­ .....
......
<,
<,
"­
-,
-,
-,

S2 S2 _ S2
-_p \
\

rPR ./
/1I

'- ....... _-­ -­ '" /

/
/

S3 /'
/'
/

____ _ _ r!:I __

1 - Intermediario o Persona que

transmite la información di­
o rigida.

o R ~ Reportero (Periodista)
o

a r - Realimentador (persona que

SOO reaprovecha las noticias)

rEl Modelo Westley - Mac Lean, sefialando el papel del reportero, comparado con
el del intermediario o persona que transmite información dirigida.

80. ­
 DIAGRAMA No. 5

LA COMUNICACION EN AREAS NO INDUSTRIALES

(Por: YoV.L. Rao, Universidad de Minnesota)

-------------------------;
I
I

J
I

I
Medios de

ESCUCHAS QUE
I
comunicación

Audiovi sual es
NO LEEN
I

,--------­
I

I
I

f
I

~
1
PUBLICO

¿j) ~
QUE
I
~ NO LEE
I

~~ :~~A

I
/'----'''"""-''''<:'=--------+-lII......------lJ (Al fab eto s)
I

I
00 '-LECTORES
ó-c5 . ex~
L __
I

I
I

I
I

I
I
~
¡ I

Medios de
I
I

Comunicación
_-.1 L _
Impresos ESCUCHAS

ANALFABETOS

I
I

~-----------------~

=== comunicación impresa

- - - Comunicación oral

- - - - - Real imentación (reaprovechamiento)

81. ­
 CONCLUSIONES

Recientemente. uno de los estudiantes de un seminario

dirigido por este autor. utiliz6 la siguiente analogia para ilustrar
el efecto que están comenzando a ejercer. en la comunicación c o l e c »

t í v c , los estudios en escala internacional. De s c r b í í é un programa

de televisi6n que trataba de explicar la fisi6n nuclear. Se ayudaba
para la visualizaci6n de este proceso. con el uso de centenares de
trampas de ratones. cada una cargada con dos bolas de p i nq po nq en
c

el gatillo. Súbitamente, se or r oj é otra bola en el grupo. Salt6

una trampa. enviando bolas al aire y luego cada una de estas bolas
ccy é en otra trampa que d i s pn r é dos bolas más, y c s í sucesivamente,
hasta que el cuarto se Ll e n é de una lluvia blancdl de bolas de ping­
pongo

Al comparar esta demostraci6n con las investigaciones

sobre comunicaci6n colectiva. el estudiante expres6su idea de que
cada trampa podia representar una ciencia o disciplina diferente.
Cada disciplina tiene el equivalente de una o dos bolas, que repre­
sentan un principio o una teoria sobre comunicaci6n colectiva, des­
arrollada de acuerdo con su interés especial y su conc e pc én del pro~ í

blema. Cada disciplina permanece aislada. cargada c n ó sus esferas

propias de conocimiento. Entonces, aquella pr imera bola que .cae,
llevando la et iqueta de "Lnv e s tigación en escala internacional" ,
llega a ésta área; repentinamente. los principios. leyes. etc •• es­
tán sal tando en campos extraños y al parecer discordes. Súbi tamen­
te. las divérsas disciplinas pueden conocer las similitudes de los
pr incipios que les es tán bombardeando. Se asemej an todas porque
tratan algún aspecto de la comunicación colectiva, y sin embargo,

83. ­
 Raymond B. Nixon

cada una lleva el sello inconfundible de su propia substancia.

Tal vez esta analogía, por extraña que parezca, su­

giere la reacción en cadena que puede iniciarse, con las investiga­
ciones en escala internacional, que han surgido tan sólo ultima­
men te en el campo de la comunicación colectiva. De acuerdo con el
informe del Centro de Estudios Internacionales del Instituto Tecno­
lógico de Massachusetts, basado en la experiencia de tres años con
su propio programa de investigación sobre comunicación internacio­
nal, cs • • • el programa ha logrado, en forma considerable, alcanzar su
objetivo de hacer las veces de catalizador" o Como catalizadores en
la investigación, los estudios en escala internacional operan en va­
rias direcciones: entre disciplinas, entre las diversas ·institucio­
nes de investigación, y entre los expertos de las diferentes nacio­
nes. Todo esto, como es natural, contribuye a aumentar nuestro con­
junto de conocimientos básicos y reales.

La investigación en escala internacional mantiene la

misma r e Lo c í ón con el incremento de conocimiento sobre comunicación
colectiva. que el desarrollo de las ciencias sociales en general.
Stein Rokkan, director de investigaciones del Instituto de Investi­
gaciones Sociales de Oslo, Noruega, ha expresado que estas ciencias
"pueden progresar en aspectos generales y en validez solamente si se
acumulan datos comparables, de más y más campos del conocimiento, de
más pob Lc c í.o n e s y sistemas sociales". En verdad. el "surgimiento
espectacular" de las ciencias sociales en las postrimerías del siglo
diecinueve. se atribuye directamente al gran incremento de los con­
tactos internacionales entre expertos y al número y variedad de los
estudios en escala internacional. Es muy posible que las investiga­
ciones de la comunicación colectiva experimenten un progreso pareci­
do, en la segunda mitad del siglo veinte, y por iguales razones.
Esta parece ser, al menos. la orientación de sus actuales rumbos y
tendencias.

84. ­
 APENDICES

l. RAZONES PARA EL INCREMENTO DEL INTERES EN LA EDUCACION E INVES~

TIGICION DEL PERIODISMO

1, Reducción del mundo físico

2, Incremento del tamaño y de la heterogeneidad de las colecti~

vidades
3, Desarrollo de las formas democráticas de gobierno
4. Progresos tecnológicos de la comunicación colectiva
50 Desarrollo de grupos de interés especial, que utiliza la co­
municación colectiva
6. Incremento del alfabetismo y la educación

7 Enfasis en los cambios e innovaciones

8 Crecimiento de las grandes ciudades

9. Sentimientos de inseguridad de nuestra era

lO. Debilitamiento del uso de la coerción física y mayor confian­
za en la peTsuasión,

11. INICIADORES DE LAS INVESTIGACIONES SOBRE COMUNICACION COLECTIVA

Paul Fe Lazarsfeld Encuestas y Correlación entre la Radio

y la Página Impresa

Harold Oc Lasswell Análisis de Contenido

¿Cuál es la Razón de los Estudios Cuan­
titativos?

Carl D Hovland Estudios Sicológicos del Soldado Ameri~

cano

Wilbur Schramm Contenido Periodístico en los Niveles'

de Lectura

Schramm y David White Características de los Públicos Percep­

tores del Periodismo
Efectos
Comunicaciones In ternacionales (Más tar­
de) o

85, ..
111. PRINCIPALES IMPULSORES DE LA INVESTIGACION INTERQDISCIPLINARIA
DESDE 1940

l. Gobiernos (y Organizaciones Internacionales)

2. Fundaciones (Especialmente la Fundación Ford)
3. Empresas Internacionales de Negocios

IV. POR QUE NO SE CUENTAN ENTRE LOS INICIADORES DELAINVESTIGACION

LAS ESCUELAS DE PERIODISMO

l. Las Escuelas de los Estados Unidos son muy "p r éc t í cd s " y

muy jóvenes
2. Las Escuelas europeas son muy "teóricas"
3. La situación está actualmente cambiando

V. TRES NOMBRES DIGNOS bE RECORDAR

Walter Williams (Estados Unidos)

Karl D'Ester (Alemania)

Hideo Ono (Japón)

VI. ALGUNAS DEFINICIONES IMPORTANTES

periodismo: El arte, la ciencia, la profesión. que re­

copila, escribe. ediia y difunde informa­
ciones y opiniones oportunas

Comunicación Comunicación:
Colectiva: l. el proceso de transmitir símbolos
(información, ideas. etc.)
2. aquello que es transmitido

Comunicaciones:
l. agencias de carácter institucional
(prensa. radio, cine, etc.) ¡que tran&­
miten información
2. aquello que es transmitido

Colectividad:
Difiere de un público, o de una multitud;
es:
grande
heterogénea
ampliamente dispersa y anónima entre sí

86.­
VII. ALGUNAS EXPRESIONES EN OTROS IDIOMAS

Zeitungswissenschaft
Publiz is t ik
Pubblicismo
Science de la Presse
Etudes et Recherches sur l'Information
Prasoznawsto
Pechatovedenic

VIII. DOS DISCIPLINAS PROFESIONALES

Periodismo
Educación

IX. FECHAS IMPORTANTES EN LA EDUCACION E INVESTIGACION DE PERIODISo

MO

1806 Primer curso conocido de "Ciencia de la Prensa"

Unlversidad de Breslav, Alemania

1869 Prlmer curso de especializaciQn de periodistas

Washington College, Virginia, U.S.A.
Actual Universidad de Washington and Lee

1899 Primer curso extensivo sobre ciencias de la información

Ecole Superieure de ]ournalisme, París.

1903 Cátedra permanente de Ciencias de la Información

Universidad de Zurich. Suiza.

1908 Prlmera Escuela de Periodismo

Universidad de Missouri, U.S.A. (Walter Williams)

1912 Prlmera Escuela con donación

Columbia University. New York. U.S.A. (]oseph pulitzer)

1916 Primer Instituto Alemán "Institut Für Zeitungskunde"

Universidad de Leipzig (Karl Bücher)

1917 Escuela Avanzada de Periodismo"

Varsovia, Polonia

1924 Primera revista de investigación

]ournalism Quarterly" (U.S.A.) (F'r cn k L. Mott)

87. ­
 1924 Primer profesor alemán de

"Ze i tungsw iss enscha f t ",

Karl O'Ester, Universidad de Munich

1944 Primer Departamento de Investigación

Universidad de Minnesota (Ralph D. Casey, Ralph O. Naf­

ziger)

1947 Primer Instituto Inter-disciplinario

Universidad de Illinois (Wilbur Lo Scbramm) o

88. ­
 INOICE

Pág,

INTRODUCCION 1

CAPITULO 1 SIGNIFICADO DE "INVESTIGACION DE LA

COMUNICACION COLECTIVA" 1

"Co mun i c o c i ón" y "Comunicaciones" 1

La razón de la expresión 'comunicación colectiva" 4

El campo de las investigaciones de la comunicación colectiva 8

CAPITULO 11 EVOLUCION DE LAS INVESTIGACIONES EN

COMUNICACION COLECTIVA 11

La corriente humanística 12

Influencia de la metodología de las ciencias sociales 15

La integración profesional en la comunicación colectiva 22

Papel de las organizaciones internacionales 28

Las cuatro formas principales de la investigación de la

comunicación colectiva: 33

l. Investigación histórica 33

2, Investigación legal y política 34

3. Investigación económica y técnica 34

4. Investigación sociológica y sicológica 35

CAPITULO 111: LOCALIZACION DE LAS INVESTIGACIONES

DE LA COMUNICACION COLECTIVA 37

Cuadro No. 1: Indice de las actividades en investigación

colectiva por países 39

Seis índices de las actividades en investigación 42

89,­
 Póg:

Examen de los principales centros de investigación 45

l. Estados Unidos de Norteam¿rica 45

2. Canad6 49

3. Europa Occidental 50

4 furopa Oriental 54

5. Am¿rica Latina 58

6. Africa y el Medio Oriente 59

7. Asia y Oceanía 60

Investigaciones e~ zonas de reciente desarrollo 64

l. Inventario de necesidades y recursos 64

2, Pasos inmediatos para vencer la barrera del

analfabetismo 65

3. Investigaciones de los m¿todos administrativos 66

4. Investigación de t¿cnicas mecánicas y e~ectrónicas 66

5. Investigación de los m¿todos de información 66

6, Investigación de auditorios. niveles de lectura y

opiniones 67

CAPITULO IV RUMBOS DE LAS INVESTIGACIONES

SOBRE COMUNICACION COLECTIVA 68

La búsqueda de un concepto unificador 70

Rumbos y tendencias actuales 74

DIAGRAMA No. 1 77

CIAGRAMA No. 2 78

DIll.GRAMANo, 3 79

CIAGRJlMA No. 4 SO

DIAGRAMA No. 5 81

CONCLUSIONES 83

APENCICES 85

INDICE 89

90·