DIPLOMA

Diplomatura de Estudio en Sistemas Integrados de Gestión en

base a las Normas ISO 21001:2018, ISO 45001:2018 e ISO
14001:2015
El Instituto para la Calidad otorga el presente diploma a:

SAMANTA HILDA CALLE RUIZ

quien ha concluido satisfactoriamente sus estudios y cumplido los requisitos de aprobación de la
diplomatura realizada del 12 de febrero del 2020 al 5 de octubre del 2021 con un total de 134
horas.

Lima, 8 de noviembre del 2021

JOSE CARLOS FLORES MOLINA MONICA AURORA PUERTAS VASQUEZ

DIRECTOR DIRECTORA ACADÉMICA
 Código de verificación: 5MSPQLML
Plan de estudios / horas
Fundamentos de los Sistemas Integrados de Gestión y el Planeamiento Estratégico / 28 hrs.
Gestión por Procesos e Indicadores / 28 hrs.
Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional / 16 hrs.
Gestión de la Calidad Educativa; ISO 21001, ICACIT, SINEACE, SUNEDU / 30 hrs.
Sistema de Gestión Ambiental / 16 hrs.
Gestión de la Auditoría y Mejora de un Sistema Integrado de Gestión / 16 hrs.

Inscrito bajo el N° de documento digital 2021-632-B-0003294-01 en el Registro de diplomaturas y

certificados de cursos especiales.
Lima, 8 de noviembre del 2021

IVAN ISRAEL CALDAS CHAVEZ

JEFE DE LA OFICINA CENTRAL DE
REGISTRO

Verifique la autenticidad de este documento digital desde el enlace: www.pucp.edu.pe/certificaciones

 otorga el presente:

DIPLOMA
a:

Samanta Hilda Calle Ruiz

Por la presentación del diplomado internacional
“ANÁLISIS Y CONCEPCIÓN DE PROPUESTAS DE VALOR Y
MODELOS DE NEGOCIO” impartido en modalidad virtual

Ciudad de México, del 22 de mayo al 10 de julio de 2021

DR. OSCAR LOZANO CARRILLO

RECTOR DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA METROPOLITANA
UNIDAD AZCAPOTZALCO

DR. JORGE HUMBERTO MEJÍA MTRO. FABIÁN MORENO

PROFESSEUR AGRÉGÉ HEC MONTRÉAL MAITRE D´ENSEIGNEMENT HEC MONTRÉAL
DÉPARTEMENT D´ENTREPRENEURIAT AT INNOVATION DÉPARTEMENT D´ENTREPRENEURIAT AT INNOVATION
This is to certify the participation of

Samanta Hilda Calle Ruiz

in the training workshop

Travelife Auditor and Advisor Online training

Held on 18-21-22 June 2021
In Online

Issue date: 22 June, 2021 Naut Kusters,

Website: www.travelife.info General Manager
This is to certify that

Samanta Hilda Calle Ruiz

has successfully completed the Travelife exam for auditors.

All requirements have been met for the position of

Certified Travelife for Tour operator Auditor

Date 04-12-2021   Naut Kusters,

General Manager
This is to certify that

Samanta Hilda Calle Ruiz

has successfully completed the Travelife exam for coaches.

All requirements have been met for the position of

Certified Travelife for Tour operator Coach

Date 04-12-2021   Naut Kusters,

General Manager
 “DECENIO DE LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES PARA MUJERES Y HOMBRES”
“AÑO DEL FORTALECIMIENTO DE LA SOBERANÍA NACIONAL”

CONSTANCIA DE AUTORIZACION DE EVALUADOR DE COMPETENCIAS LABORALES

La Dirección de Normalización y Certificación de Competencias Laborales de la Dirección General

de Normalización, Formación para el Empleo y Certificación de Competencias Laborales del
Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, de conformidad con lo establecido en los
artículos 5, 6 y 10 del Decreto Supremo Nº 016-2021-TR1, expide la presente Constancia de
Autorización N° 202200091, a la Señor(a):

CALLE RUIZ SAMANTA HILDA

Para ejercer como EVALUADOR(A) DE COMPETENCIAS LABORALES, y desarrollar con vigencia

indeterminada, las evaluaciones de competencia laboral en los centros de certificación de
competencias laborales autorizados, conforme con las normas que emita el Ministerio de
Trabajo y Promoción del Empleo, en los Estándares de Competencia Laboral:
• M2979004-1: Controlar las operaciones turísticas, teniendo en cuenta la programación
del servicio contratado, las políticas de la empresa y la normativa correspondiente.
• M2979004-2: Administrar el área de operaciones turísticas, teniendo en cuenta el
servicio contratado, las políticas de la empresa y la normativa correspondiente.
Asociados al Perfil Ocupacional de Gestión de Operaciones Turísticas

• G2347007-1: Ejecutar la venta, según procedimientos establecidos, metas comerciales

y normativa correspondiente.

• M2979001-1: Realizar la atención a los clientes (zona de recepción), de acuerdo a sus

requerimientos y políticas del emprendimiento; considerando la normativa vigente.
• M2979001-2: Acondicionar el alojamiento, de acuerdo a las políticas del
emprendimiento y la normativa vigente.
• M2979001-3: Brindar el servicio de alimentación, de acuerdo a los requerimientos del
cliente, considerando las BPM y la normativa vigente.
• M2979001-4: Gestionar el desarrollo y comercialización de los productos o servicios
turísticos, considerando la normativa vigente.
Asociados al Perfil Ocupacional de Servicios Turísticos Rurales.

• M2979005-1: Ejecutar la reserva del servicio turístico, teniendo en cuenta los

requerimientos del cliente, las políticas del establecimiento y la normativa
correspondiente.
• M2979005-2: Supervisar el área de reservas de servicios turísticos, según los
procedimientos del establecimiento y la normativa correspondiente.
Asociados al Perfil Ocupacional de Reservas del Servicio Turístico.

1
Decreto Supremo Nº 016-2021-TR , que aprueba Normas que regulan los procedimientos administrativos para la autorización de
evaluadores de competencias laborales y para la autorización de centros de certificación de competencias laborales.
 “DECENIO DE LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES PARA MUJERES Y HOMBRES”
“AÑO DEL FORTALECIMIENTO DE LA SOBERANÍA NACIONAL”

La autorización emitida es de alcance nacional.

Lima, 14 de junio de 2022.

Firmado digitalmente por:

_______________________________________
Elizabeth Celia Cornejo Maldonado
Directora de Normalización y Certificación
de Competencias Laborales
102-2021-CIDUP-M

La Directora del Centro de Idiomas de la Universidad del Pacífico que suscribe

deja constancia de que

SAMANTA HILDA CALLE RUIZ

durante el periodo comprendido entre el tres de octubre y el siete de noviembre

del año dos mil veintiuno aprobó el ciclo Pre-Intermedio 4 del programa
Quechua, en el cual obtuvo la calificación de diecisiete (17)

El programa Quechua comprende 14 ciclos de 24 horas cada uno.

Niveles del Programa Quechua

Básico B1, B2, B3, B4
Pre-intermedio Pre-int1, Pre-int2, Pre-int3, Pre-int4
Intermedio Int1, Int2, Int3, Int4
Avanzado Ava1, Ava2

Se extiende la presente para los fines que estime convenientes.

En Lima, a los trece días del mes de diciembre del año dos mil veintiuno.
 CONSTANCIA
OTORGADA A:

Samanta Hilda Calle Ruiz

Por haber participado en la charla de concientización sobre la "Guía de Accesibilidad - Turismo
para Todos” organizado por la Municipalidad de Miraflores con apoyo del Ministerio de Comercio
Exterior y Turismo MINCETUR, el 28 de abril de 2022.
Miraflores, mayo del 2022.

MARÍA DEL CARMEN DE REPARAZ ZAMORA

Gerente de Cultura y Turismo
 CALLE RUIZ SAMANTA HILDA

WDPETA015
 SAMANTA HILDA CALLE RUIZ

WPIPPCPN158
 CALLE RUIZ SAMANTA HILDA

WPIPCB016