Currículum Vitae

MIGUEL ÁNGEL GALINDO CRUZ

INFORMACIÓN GENERAL:

Nacionalidad: Mexicano

Edad: 50 años

Lugar de Nacimiento: México D. F.

Fecha de Nacimiento: 17 de junio de 1972

Estado Civil: Casado

R.F.C.: GACM7206177R8

CURP: GACM720617HDFLRG05

NSS: 20-89-72-19-35-6

FORMACIÓN ACADÉMICA:

Carrera Profesional:

1. Licenciatura - Administración de Pequeñas y Medianas Empresas (Pyme). Universidad

Abierta y a Distancia de México (UnADM)

 Titulo Obtenido: Carta de pasante. (Dos materias para terminar).

2. Técnico Básico - Gestión Integral del Riesgo. Escuela Nacional de Protección Civil

(ENAPROC).

 Titulo Obtenido: Certificado.

3. Preparatoria:

 Examen Único CENEVAL, acuerdo 286, Certificado

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Tel. 55519352 – Cel. 0445534764073 – Email galindodosdos@gmail.com
EXPERIENCIA LABORAL (MATUTINO)

SECRETARÍA DE ACTUALMENTE: TÉCNICO SUPERIOR (07:00 a 14:00)

ENERGÍA EDIFICIO SEDE, Direccion General de Recursos Humanos, Materiales y

Servicios Generales. Area de Prestaciones, Administrativo.

CECAL, Subdirección de Capacitación. Centro de Capacitación en Calidad.

 Coordinador del área de Protección Civil del Centro de capacitación en

Calidad de la SENER.

 Responsable del control de la disponibilidad de aulas y auditorio,

coordinación y logística de las aulas y auditorio del Centro de Capacitación

en Calidad.

 Coordinación de los cursos – Subdirección de Capacitación.

 2002.- ANALISTA TÉCNICO. Subdirección de Capacitación.

 Coordinación de cursos, así como la administración de la información,

estadísticas y resultados de estos en la Subdirección de Capacitación.

 Administrador de las Aulas y logística del Centro de Capacitación en

Calidad (CECAL). Coordinador del área de Protección Civil.

 2000.- PROFESIONAL TÉCNICO DE SERVICIOS ESPECIALIZADOS.

Subdirección de Capacitación.

 Coordinación de cursos internos y externos para los Servidores Públicos.

 1993.- ANALISTA TÉCNICO. Subdirección de Capacitación.

 Encargado del archivo y resguardo del mobiliario de la Dirección de

Recursos Humanos.

SECRETARÍA DE Marzo 2008 a marzo 2009.- Subdirección de Capacitación.

 Coordinación de cursos para los Servidores Públicos, así como estadística

COMUNICACIONES
de cursos.
Y TRASPORTES

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EXPERIENCIA LABORAL (VESPERTINO)

SERVIANZA 3 enero 2022 al 03 de agosto 2022 - Asesor de cobranza iZZ!, moras de

2 a 6 meses.

CORPORATIVO JURÍDICO MBG 20 de septiembre – 30 noviembre 2021 – Asesor de cobranza

CONCRÉDITO, recuperación de cartera vencida CONCREDITO.

SERVIANZA 20 mayo 2021 al 17 de septiembre 2021 - Asesor de cobranza iZZ!,

moras de 2 a 4 meses.

CORPORATIVO JURÍDICO MBG 12 noviembre 2019 al 4 de mayo 2021- Asesor de cobranza Financiera
Fin Común, Compartamos Banco.

LEGAL SOLUTION Enero 2018 a septiembre 2019 -Asesor de Cobranza. Banco Azteca.

FERRAVI Julio a diciembre 2017. Gestor de cobranza, sistemas de televisión de

paga vía satelital SKY, bloqueo duro, cartera 60 y 90

CONCENTRA. Diciembre 2016 a abril 2017. Analista de Calidad, campaña portabilidad

telefónica Movistar, Monitoreo de llamadas, controlar y mejorar calidad
del proceso de atención.

CONTACTO Octubre 2013 a noviembre 2016 - Mesa de control para Mapfre.

Monitorear llamadas para verificar criterios de venta que solicita el cliente.

Analista de Calidad para Fundación Donde. Monitorear llamadas para

dar retroalimentación al personal brindando sus áreas de fortaleza y
áreas de oportunidad.

Gestor de cobranza telefónica. Gestionar el cobro de los meses de mora

de las Terminales Punto de Venta Santander.

GRUPO QUILMANCH Enero - septiembre 2010. - Encuestador telefónico (varias campañas).

EFICASIA (IKE ASISTENCIA) Febrero-2006 a marzo-2008. - Validador telefónico, confirmar venta de

asistencia: Santander, Banorte, Scotiabank, Banamex, Hsbc, Bancomer,
ADT.

TELMARK 2005. Supervisor de encuestas telefónicas para campañas políticas

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CURSOS:

 Planeación estratégica, una decisión estratégica para tu vida.

 los desastres y sus efectos psicológicos.

 Curso básico de evaluación de estructuras.

 Primeros auxilios.

 Combate de incendios.

 Rescate en estructuras colapsadas.

 Excel intermedio.

 Administración de proyectos.

 Prevención y combate de incendios avanzado.

 Medidas integrales de seguridad en la evacuación áeromedica.

 Rescate en espacios confinados.

 Rescate vertical.

 Capacitadores comunitarios (protección civil).

 Movilización de lesionados en cubos y escaleras.

 Estrategias en caso de evacuación.

 Elaboración de documentos mediante herramientas de computo (certificación).

 Iso 9001: 2000.

 Primeros auxilios avanzados.

 Diplomado en organización y operación de la capacitación en instituciones gubernamentales.

 Conociendo el Sistema Nacional de Protección Civil en México

 Introducción Administración Pública Mexicana

 Comités Internos de Protección Civil

 Medidas preventivas para inmuebles de bajo riesgo

 Grupo de apoyo especial (GAE)

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