PROYECTO INTEGRADOR 2

Licuadora calefactora portátil

Comercialización 1

Sandra Esther Cabrera

Pacheco, Katherine Producción musical

Massán, Julieta Producción musical

Hurtado, María Belen Producción musical

Grupo 5 0113767

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3 10/05/2020

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Consigna 
 Identificar y definir al consumidor, en cuanto a sus necesidades, deseos y demandas, teniendo en
cuenta lo visto en el módulo 3. 
 Establecer, según lo visto en el módulo 3, el comportamiento del consumidor. 
 Establecer y describir al producto/servicio del emprendimiento según los parámetros vistos en el
módulo 3. 
 Realizar la segmentación de mercado, describiendo el mercado meta, según los pasos establecidos
en el módulo 4. 
 Establecer y escribir la ventaja competitiva, la propuesta de valor y la declaración de posicionamiento
del emprendimiento según lo visto en el módulo 4. 
 Realizar las diferentes matrices que se consideren pertinentes para el desarrollo del emprendimiento
teniendo en cuenta el módulo 5. 
 Definir, según lo visto en el módulo 5, las diferentes estrategias a desarrollar para el emprendimiento. 
Alumno 1 
María Belén Hurtado Navas 

 Identificar y definir al consumidor, en cuanto a sus necesidades, deseos y demandas, teniendo en

cuenta lo visto en el módulo 3. 
 Establecer, según lo visto en el módulo 3, el comportamiento del consumidor. 
 Establecer y describir al producto/servicio del emprendimiento según los parámetros vistos en el
módulo 3. 

Consumidor según las necesidades, deseos y demandas 

Para identificar y definir al consumidor es necesario saber las necesidades que este tiene, sus deseos para
satisfacer esa necesidad y la demanda que el consumidor tiene frente a este deseo. 
El consumidor de la licuadora portátil se puede decir que es una persona que tiene una necesidad genérica
innata de alimentarse. Esta licuadora es una necesidad derivada que surge de la necesidad genérica de
alimentarse. 
El deseo podría ser representado con las ganas que tiene el consumidor de realizarse un batido en el trabajo
o en cualquier lugar que se encuentre a cualquier hora del día. 
Al existir la necesidad de alimentarse y el deseo de tomar un batido sin importar donde nos encontremos
surge la demanda de esta licuadora portátil que tiene la capacidad de resolver efectivamente la necesidad y el
deseo del consumidor. 
Comportamiento del consumidor 
En el comportamiento del consumidor influyen varios aspectos del entorno que hacen 
muy variable la decisión de compra, estos aspectos son, fundamentalmente, dos:  
 El primero refiere los estímulos del marketing, estos son: el producto que en este caso sería la
licuadora calefactora portátil, el precio de este producto, la plaza o distribución que permite que

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 este producto esté a un fácil alcance de los consumidores y la promoción que en este caso podría
ser por medio de “influencers”. 
 El segundo aspecto son los factores que influyen en el comportamiento del consumidor y
estos son culturales, sociales, personales y psicológicos. 

Factores culturales: 
En el mundo existen culturas o subculturas en las cuales se acostumbra tomar un jugo frutas, un
batido en el desayuno o en el transcurso del día. Este producto está dirigido específicamente a
personas de nacionalidad argentina, peruana y boliviana ya que dependiendo del país las costumbres
que se tienen son distintas. Podemos identificar una subcultura ecologista. Dependiendo de la clase
social de las personas estas realizarán el jugo de manera manual o utilizando una licuadora. Aquí
identificamos una clase media-alta que tiene la capacidad de gastar más dinero por un producto. 

Factores sociales: 
Entre estos factores se tiene a los hábitos que hay en la familia, por ejemplo, en una familia se puede
acostumbrar desayunar un jugo de frutas y para facilitar la elaboración de este se utiliza la licuadora.
Ya que este producto está dirigido a personas que viven solas, las costumbres de estas serán distintas
a las de personas que viven con su familia. También se tiene las costumbres de los amigos, por
ejemplo, si mis amigos suelen hacer ejercicio y alimentarse saludablemente tomando batidos en el
transcurso del día. También entran acá los “influencers” ya que si yo veo a un “youtuber” utilizando la
licuadora y puede hacerse sus batidos sin importar donde se encuentre lo más probable es que yo
también desee adquirir la licuadora. 

Factores personales:   
Entre estos se encuentra la edad y según la encuesta realizada en la investigación de mercado la
mayor cantidad de personas que compraría esta licuadora oscila entre los 20 y los 30 años, ya que
consideran que es un aparato que les facilita la vida; es decir, son personas que tienen un estilo de
vida despreocupado. 

Fig.1. Porcentaje de personas que viven solas por rango de edad

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 Otro factor personal es la ocupación y según esta misma encuesta la mayoría son personas que
estudian y trabajan o solo estudian. 

Fig.2. Actividades que realizan las personas que viven solas por rango de edad
  
Otro factor es el estilo de vida y por el uso que podría tener la licuadora se piensa que está dirigida
para personas con una vida saludable, que les gusta cuidar su cuerpo y la manera en que se
alimentan. 

Factores psicológicos:  
Acá tenemos a la motivación, cuando una persona tiene la necesidad de realizarse un jugo en el
trabajo o en cualquier lugar que se encuentre, tiene la motivación de satisfacer esta necesidad. En
este caso, según la pirámide de Maslow, estaríamos hablando de una necesidad fisiológica de
alimentación y también podría considerarse la necesidad de autorrealización ya que esta licuadora
busca bajar el consumo de energía. La percepción sería otro factor, por ejemplo, una persona que
hace ejercicio puede querer realizarse un batido saludable mientras que otra persona puede solo
desear un batido y le da lo mismo si es saludable o no. Los consumidores tienen creencias sobre los
productos dependiendo de sus experiencias con estos, si un consumidor ve que la licuadora
calefactora portátil cumple con su necesidad de alimentarse y su deseo de tomar un batido sin
importar donde se encuentre esto generará una actitud en el consumidor. 
 La caja negra del consumidor, se pueden identificar cuatro tipos de comportamiento en la
decisión de compra, pero el que se adapta mejor a la licuadora calefactora portátil es
el comportamiento de compra que reduce la disonancia ya que esta licuadora es más costosa
que una común, la compra de esta es poco frecuente y no se percibe la diferencia que hay
entre distintas marcas. 
 La respuesta del comprador se ve afectada por sus actitudes y preferencias de compra. 

Descripción del producto 

Con la finalidad de reducir el espacio ocupado por utensilios de cocina surge el siguiente producto, una
licuadora portátil. Esta constará de unas cuchillas portátiles, las cuales serán imantadas, y una placa
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agitadora magnética, de esta manera reducir el gasto de electricidad. Gracias a que las cuchillas son
portátiles, dará la facilidad de ubicar las cuchillas en cualquier envase, facilitar la limpieza luego del uso y
sobre todo permitir el ahorro de espacio. Esta licuadora tiene la facilidad de ser transportada y utilizada en
cualquier lugar ya que como su nombre lo dice es portátil. 
Alumno 2 
Katherine Pacheco Baca 
 Realizar la segmentación de mercado, describiendo el mercado meta, según los pasos establecidos
en el módulo 4. 
 Establecer y escribir la ventaja competitiva, la propuesta de valor y la declaración de posicionamiento
del emprendimiento según lo visto en el módulo 4. 
 
Segmentación geográfica: 

Esta idea de negocio ha venido desarrollándose para tener lanzamiento en tres países de América del
Sur: Argentina, Bolivia y Perú. Si bien son países ubicados en el mismo continente, su número de
habitantes es muy diferente. Según el Banco Mundial (2018), Bolivia tiene una población de
aproximadamente 11 millones de habitantes; Perú posee aproximadamente 32 millones de habitantes;
mientras que Argentina tiene una población de aproximadamente 44 millones. Si bien esto nos da una
vista panorámica por país, el primer enfoque que se quiere tener es las siguientes provincias: Ciudad
Autónoma de Buenos Aires, Santa Cruz y Lima. Esto nos deja cifras de la siguiente manera respecto a
los últimos censos por país, en el año 2017 en Lima se registraron aproximadamente 8,5 millones de
personas; en el año 2010 se censaron aproximadamente 2,8 millones de personas que viven en la
Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA)* y en el año 2017 se registraron aproximadamente 3,3
millones de personas en Santa Cruz. La selección de estas se debe a que presentar la mayor tasa de
hogares unipersonales. 

Fig 3. Aumento de habitantes 2000 – 2018. Fuente: Banco Mundial

*Se actualizarán estos datos luego del censo planeado para el 2020 en Argentina. 

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Segmentación demográfica:

Gracias al estudio de mercado, se puede decir que la edad en segmento va entre los 20 – 30 años,
que sean considerados argentinos, bolivianos y peruanos que vivan en la capital. Esto también hace
referencia que son personas que nacieron dentro del año 1990 – 2000, lo que nos hacer hablar de
personas que pertenecen a la generación Y. Debido a muchas características de esta generación, se
resalta que sus hogares suelen ser de una persona o también con otra persona con la que no tienen
relación consanguínea. Se apunta a que el consumidor sea estudiante o posea un título de licenciado. 

Segmentación psicográfica: 

Con la segmentación demográfica podemos traer características de este tipo de consumidor. Este
público se considera minimalista, tienen un compromiso con el medio ambiente y aprecian mucho la
creatividad e innovación. Asimismo, son personas que tienen un interés por el consumo natural de
alimentos, ya sea por su apariencia física, por un estilo de vida saludable o por un tema de costumbres
familiares. Cabe indicar que tienen un estilo de vida ágil y sin complicaciones. Se encuentran en un
nivel socio económico medio-alto. 

Segmentación conductual: 
Dentro de la segmentación conductual tenemos que la conducta del usuario frente a adquirir una
licuadora es especial, ya que no recurren todos los días a la compra de una licuadora. Gracias a la
segmentación demográfica sabemos que ha este consumidor le gusta informarse de un producto para
tomar decisión de compra, suelen consultar y verificar en las redes sociales ya que es un consumidor
que tiene mucho uso de internet, se deja llevar por críticas e “influencers”; dentro de su decisión de
compra suele tener como prioridad los beneficios del ahorro de tiempo, ahorro de energía y ahorro de
espacio. Además, se deja llevar por las tendencias, sobre las preferencias en cuanto a marcas, se
puede observar esta conducta una vez haya experimentado con el producto y las expectativas sean
alcanzadas. Actualmente, son usuarios potenciales ya que aun el producto no se encuentra a la venta
ni ha tenido una interacción con el consumidor. Con el estudio de mercado definimos que el producto
es de un uso de frecuencia media. 

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 Fig 4. Frecuencia de uso de una licuadora. Fuente: Propia
 

Segmentaciones conjuntas: 
Dado todas las segmentaciones anteriores definimos que nuestro segmento de mercado son personas
que viven en CABA, Lima y Santa Cruz; se les define como “generación Y” ya que son personas que
tienen el rango de edad entre 20 – 30 años, está generación tiene ciertas características que se han
podido respaldar con el estudio de mercado realizado; una de las principales es la facilidad por realizar
actividades, el proceso de trituración de alimentos que tendrá está licuadora con la finalidad de reducir
espacios, ahorrar energía; este tipo de consumidor hace mucho uso de las redes sociales y del
internet, prefiere averiguar sobre los beneficios del producto así como escuchar críticas de otros para
poder tomar una decisión asertiva. Además, este producto está enfocado a personas que tengan un
gusto por consumir productos naturales, preferencia por consumir jugos o batidos.

Estrategias de mercado:

Marketing concentrado: 
En estoy países el consumo de bebidas gaseosas es alto nuestro segmento de mercado es
muy específico. Una licuadora promueve el consumo de productos naturales, el enfoque de este
producto son para personas que quieren disfrutar un jugo al instante sin ningún tipo de productos
químicos ni aditivos, sin necesidad de estar en casa o a una hora determinada.  

Gracias a todo esto podemos decir que se cumplen los requisitos para una segmentación eficaz. Es medible,
tenemos valores del tamaño del segmento gracias a estudios estadísticos como también información primaria.
Es accesible, gracias a que este segmento esta destinado a personas que usan redes sociales y se ven
envueltos en el internet, esto nos permite acercarnos más a nuestro segmento de mercado. Es sustancial,
debido a que están dirigidas a las ciudades con mayor de tasa de personas que viven en hogares
unipersonales o reducidos. Es diferencial, cada segmentación es distinta, pero tiene características que se
van uniendo. Es aplicable, satisface a necesidades del segmento.

Ventaja competitiva:
Dentro de la ventaja competitiva podemos resaltamos una que es distintiva ya que no se observa ninguna
marca competitiva dentro de los países ya mencionados anteriormente que ofrezca una licuadora portátil
donde los dos beneficios principales son ahorrar espacio y disfrutar de un licuado a cualquier hora, en
cualquier lugar. Estas diferencias, frente a otras licuadoras, permite que la licuadora portátil pueda generar un
valor
  
Propuesta de valor:

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La propuesta de valor de esta licuadora es de más precio, más beneficio; porque ya no es solo una licuadora
que puede ser utilizada en casa, sino que ahora tenemos la opción de poder transportar esta licuadora y que
no ocupe un espacio significante en nuestra maleta. Además, de los beneficios de espacio tanto dentro de
casa o como fuera; el consumo de productos naturales va aumentar, esto por consecuencia traerá muchas
cosas a favor para la salud. Otro beneficio que podemos destacar es el consumo de energía, el cual, es
mucho menor al de una licuadora común; esto nos permite aportar a la reducción de la huella de carbono. 
Declaración de posicionamiento 
Para la declaración de posicionamiento la base que tendremos en cuenta será el atributo ya que existen
muchas licuadoras en el mercado, pero ninguna con el beneficio que ofrece Khilat, donde ya no existen
excusas para disfrutar de jugo en cualquier momento porque tiene el tamaño ideal. 
 
Para los jóvenes de 20 a 30 años con espacios reducidos e interesadas con la alimentación natural Khilat, es
una licuadora con el tamaño ideal que te acompañará a todos lados y el espacio no será un problema. 

ALUMNO 3:  
Julieta Massán 
 Realizar las diferentes matrices que se consideren pertinentes para el desarrollo del emprendimiento
teniendo en cuenta el módulo 5. 
 Definir, según lo visto en el módulo 5, las diferentes estrategias a desarrollar para el emprendimiento.  
 
Matrices. 
Ciclo de vida del producto. 
 

Fig 5. Ciclo de vida. Fuente: Roberto Espinosa

Nuestro producto se encuentra en la etapa de desarrollo debido a que nuestra empresa encontró una idea y
comenzó a implementar y producir el nuevo producto, llevar a cabo la idea, aún no hay ventas ni utilidades.  
 
Matriz BCG  

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 Fig 6. Matriz BCG . Fuente: Roberto Espinosa
 
Al encontrarse en plena etapa de desarrollo, este sería un producto interrogante ya que tiene
una participación débil en el mercado, pero un gran potencial para su crecimiento y evolución. La empresa
centra sus esperanzas en el para que en un futuro se encuentre siendo un producto estrella.   

Matriz FODA: 
Fortalezas: Producto nuevo en el mercado, innovador, uso avanzado de la tecnología, venta impulsada por
“influencers”, empleados comprometidos, proveedores extranjeros, punto de venta en tres países distintos
(iniciando por sus respectivas capitales), producto ecológico, único en el mercado, buena calidad del producto
final, características especiales del producto que se oferta.  
 
Oportunidades:  Competencia débil, inexistencia de otro producto igual, necesidad del producto en la
sociedad, favorecedor del medio ambiente, gran cobertura por los medios de comunicación, venta vía online.  
 
Debilidades: Primer producto lanzado por la empresa, línea de productos muy estrechas, la expectativa de
venta es distinta en cada país.  
 
Amenazas: Aislamiento obligatorio debido al COVID-19, entrada de nuevos competidores, decaimiento del
ciclo de vida del producto, necesidades cambiantes del consumidor, competencia débil (no se
sabe cómo reaccionará el mercado), aumento de precio de insumos.  
 
Matriz de expansión de productos y mercados. 
Nuestro producto se encuentra en desarrollo del mercado ya que nos encargamos de basar nuestra
estrategia de venta en el crecimiento de un producto existente, remodelándolo y creando un producto
innovador y nuevo en el mercado.  
 
Ventaja estratégica:  
La estrategia utilizada por nuestra empresa es la estrategia de la diferenciación ya que el producto posee
cualidades distintas a la de las posibles competencias, como por ejemplo el ahorro de espacio, la facilidad de

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su uso, el hecho de ser portátil, etc. Esto generaría más valor en el consumidor, dadas dichas cualidades, es
visible que el producto se distingue de los demás, por lo cual podría apoderarse del mercado.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Referencias bibliográficas:

[1] The world bank. (2018). Population total. Recuperado el 09 de mayo del 2020

de: http://datatopics.worldbank.org/world-development-indicators/themes/people.html 
[2] Williams, K. & Page, R. (2010). Marketing to the generations. Recuperado el 09 de mayo del 2020
de: https://pdfs.semanticscholar.org/fe3c/714801489b4a1998b1b27b3e7a1ecf7b69a1.pdf 
[3] Matriz BCG. (2016). Estrategias del cuadrante I. Recuperado el 10 de mayo del 2020
de: http://www.matrizbcg.com/estrategias-del-cuadrante-i-interrogantes-la-matriz-bcg/  
[4] INEI. (2017). Características del hogar. Perú. Recuperado el 10 de mayo del 2020
de: https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib1539/cap06.pdf 
[5] Filgueira, E. (2010). Hogares Unipersonales. Impacto sobre el transporte. Argentina. Recuperado el 10 de
mayo del 2020 de: http://c3t.fra.utn.edu.ar/wp-content/uploads/2014/04/Hogares-unipersonales-Actualizacion.-
Abril-2014.pdf 

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