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    Muchas personas no asisten a capacitaciones debido al desconocimiento del proceso. También hay falta de agilidad en la digitalización, manuales insuficientes y personal inadecuado para el volumen de usuarios, lo que reduce la capacidad del servicio.

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    de 1

    Personas

    No asisten a capacitaciones

    Desconocimiento
    ……………
    del proceso

    Falta de agilidad en la digitalización

    Falta de manuales
    Competencias diferentes al cargo para los para
    sedimentos (procesos
    tardíos)

    Muchos usuarios
    usuarios

    Personal insuficiente

    Falta de sucursal

    Capacidad del servicio

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