Programa para la gestión de

permisos por COVID-19 y

atención a los procesos de
prestaciones económicas
DPM - DPES

Marzo 2020
Objetivo

Contingencia ante COVID 19

Con la finalidad de prevenir y cortar las cadenas de transmisión y contagio del
virus COVID-19, se requieren acciones que permitan evitar y reducir los
desplazamientos de la población asegurada y pensionada a unidades médicas,
unidades administrativas institucionales, así como a las entidades financieras para el
otorgamiento y cobro de sus prestaciones.

- Facilitar el otorgamiento, trámite y pago de permisos laborales mediante

mecanismos no presenciales para asegurados afectados por el virus
COVID-19.

- Continuar el pago y otorgamiento de pensiones, así como la prestación de

servicios u otros trámites para la población pensionada conforme a los
protocolos de seguridad y sanidad ante la contingencia, privilegiando la
atención de las personas adultas mayores.

2
Atención médica presencial para los asegurados
El flujo tradicional de prescripción, expedición, trámite y pago de incapacidades implica traslados de casos
sospechosos y contactos y en el caso de hospitalización trámites administrativos adicionales.
El certificado de incapacidad (CITT) es el documento legal emitido por los médicos del IMSS que ampara al
trabajador durante su ausencia laboral con el patrón, permite el cobro de subsidios y libera la obligación
patronal de pago de cuotas.

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Otorgamiento de Permisos COVID-19. Cuestionario asegurado
Autorizar la expedición de un permiso especial por contingencia desde plataformas digitales de
acceso remoto.
Este permiso o certificado será homologable a la Incapacidad Temporal para el Trabajo y deberá
mantener el soporte legal para cubrir la ausencia del trabajador en su centro laboral,
determinar el descuento de las cuotas obrero patronales y permitir el pago del subsidio en el
ramo de enfermedad general para todos los casos.
Pago mediante depósitos en cuentas bancarias

Suspender la obligatoriedad del trámite presencial para el registro de alta o modificación de cuentas CLABE
interbancarias de los asegurados para pago de subsidios por incapacidad temporal para el trabajo.
Como antecedentes, el HCT autorizó los programas del Nuevo Modelo de Pago de Subsidios y Acreditamiento
Universal mediante los Acuerdos ACDO.AS2.HCT.291117/277.P.DPES, ACDO.AS2.HCT.280819/261.P.DPES,
respectivamente.

Pago universal Verificación de cuentas bancarias

La totalidad de los pagos Permitir el intercambio de

información para realizar procesos
correspondientes a los
de validación y verificación de las
permisos COVID-19 se cuentas CLABE e identificación de
realizarán invariablemente por los asegurados y pensionados
depósito en cuenta

5
Prórroga automática de las prestaciones económicas
Con el objeto de favorecer el aislamiento de la población vulnerable:
Determinar la forma y términos en que podrán ser prorrogadas las prestaciones económicas durante el periodo que dure
la contingencia (Incapacidades Temporales para el Trabajo, Pensiones por Invalidez temporal y Pensiones Provisionales por
riesgo de trabajo).

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Comprobación de Supervivencia
La población pensionada en el extranjero debe comprobar supervivencia dos veces por año a su oficina consular más
cercana.

Autorizar a la DPES a aplicar por única ocasión, y de forma automática, una prórroga de seis meses a la comprobación de
supervivencia que debe realizar la población pensionada que reside en países con restricciones al desplazamiento y/o
se encuentran comprometidos los trámites y servicios en las Oficinas Consulares de México en el extranjero.

22,557 311 1,830

• La restricción a los servicios consulares ante las políticas que limitan la movilidad en países afectados por
Riesgos la contingencia representan un riesgo.
• Se puede comprometer la comprobación de supervivencia de la población pensionada en dichos países,
por lo que existe la posibilidad de suspensión de pagos.

7
Canales no Presenciales
Autorizar a la DPES a implementar acciones que permitan la reducción de filas y el tiempo de espera.
Privilegiando el uso de canales no presenciales como Mi Pensión Digital para la atención de personas adultas mayores, y
en su caso, determinar aquellos trámites y servicios que continuarán prestándose durante la contingencia.

Trámites y servicios de pensiones en las ventanillas

(mensuales)

• El volumen de trámites y servicios mensuales representa un riesgo derivado de la alta concentración

de personas en las ventanillas.
Riesgos • La población pensionada se considera uno de los grupos vulnerables.
• Comprometer el otorgamiento de pensiones ante la contingencia podría repercutir en los medios de
subsistencia de nuevas pensiones.
8
Prescripción y adecuaciones a sistemas

Autorizar a la DPES para suspender el cómputo de la prescripción prevista en el artículo 300

LSS, durante el periodo que dure la contingencia y la ampliación del periodo de vigencia de las
pensiones de invalidez con carácter temporal que tengan vencimiento durante la
contingencia.

Se instruye a la DIDT para que aporte las adecuaciones necesarias en los sistemas informáticos
que requieran la Dirección de Prestaciones Médicas y Dirección de Prestaciones Económicas y
Sociales para la correcta aplicación de la expedición de incapacidades, identificación y el pago de
subsidios.

9
 Atención médica presencial para los asegurados
El flujo tradicional de prescripción, expedición, trámite y pago de incapacidades implica traslados de casos
sospechosos y contactos y en el caso de hospitalización trámites administrativos adicionales.
El certificado de incapacidad (CITT) es el documento legal emitido por los médicos del IMSS que ampara al
trabajador durante su ausencia laboral con el patrón, permite el cobro de subsidios y libera la obligación
patronal de pago de cuotas.

5.1 5.1.
1
Síntomas graves
1 2 3 4

Asegurado hospitalizado no Endosa documento

recibe salario, no puede cobrar su físico a contacto para
incapacidad en sucursal bancaria su cobro en sucursal

Asegurado con Traslado a unidad médica. Asegurado con síntomas en Médico IMSS:
síntomas o Múltiples contactos que acelera sala de espera, contacto con 1.Aplica protocolo médico 6
diagnóstico la velocidad de contagio otros pacientes enfermos, 2.Identifica factores de riesgo
confirmado acude asistente médica y otros al para determinar síntomas
presencialmente a interior de la unidad médica leves o graves Síntomas leves
su clínica 3.Prescribe y expide días de
incapacidad
4.Entrega certificado de Traslado de caso
incapacidad al asegurado confirmado o
Reposo en casa no recibe
5.2 contacto a sucursal
salario y requiere acudir a
bancaria para cobrar
10
sucursal bancaria para cobrar
incapacidad
10
su incapacidad
Programa de Incapacidades Temporales para el Trabajo durante la contingencia COVID-19

Romper la cadena de transmisión evitando

Garantizar la prestación económica en
Objetivos 01 la circulación de las personas con síntomas 02 situaciones de Incapacidad Temporal para el
y la concentración en unidades de salud y
trabajo
oficinas bancarias

Escenario 1
Se notifica al
Asegurado con Con síntomas Se emite
Consulta patrón
síntomas sin riesgo recomendación
aplicación y Se asigna clave
cuestionario Hay riesgo Se refiere a bancaria y se abona
Unidad Médica el subsidio

Escenario 2
Con síntomas Se emite Se notifica al
Asegurado con Consulta sin riesgo recomendación patrón
síntomas aplicación y
cuestionario Se refiere a Se asigna clave
Hay riesgo
Unidad Médica bancaria y se abona
el subsidio
Solicita apoyo a Servicio Médico
de Empresa o al patrón 11 11
 1. Permiso especial por contingencia de carácter remoto asimilable a la Incapacidad

2. Suspender la obligatoriedad del tramite presencial y realizar la totalidad de permisos especiales y

subsidios mediante depósitos en cuenta bancaria

3. Contar con la posibilidad de prorrogar las prestaciones económicas durante el periodo que dure la
contingencia (Incapacidades temporales para el Trabajo, Pensiones por Invalidez temporal y Pensiones
Provisionales por Riesgo de Trabajo)

Propuestas
al HCT 4. Solicitar prorroga por única ocasión por seis meses para la comprobación de supervivencia para la
población pensionada en trámite en los servicios consulares de México en el extranjero
para
aprobación

5. Implementar acciones para la reducción de filas y tiempos de espera e impulsar Mi Pensión Digital

6. Suspender el computo de prescripción contemplado en el artículo 300 Ley Seguro Social para reclamar el
pago de prestaciones en dinero. Ampliar el periodo de vigencia de las pensiones de invalidez con carácter
temporal que tengan vencimiento durante la contingencia

7. Apoyo de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico para la adecuación de los sistemas

informáticos
Puntos de Acuerdo

Primero. - Autorizar la expedición de un permiso especial por contingencia desde plataformas digitales de acceso
remoto, a disposición de los asegurados y patrones, basados en definiciones operacionales vigentes. Este permiso o
certificado será homologable a la Incapacidad Temporal para el Trabajo, por lo que deberá mantener el soporte legal
para cubrir la ausencia del trabajador en su centro laboral, determinar el descuento de las cuotas obrero patronales y
permitir el pago del subsidio en el ramo de enfermedad general para todos los casos.

Segundo.- Autorizar a la Dirección de Prestaciones Económicas y Sociales a suspender la obligatoriedad del trámite
presencial para el registro de alta o modificación de cuentas CLABE interbancarias de los asegurados para pago de
subsidios por incapacidad temporal para el trabajo, realizar la totalidad de los pagos de permisos especiales y subsidios
mediante depósito en cuenta bancaria, permitir el intercambio de información para realizar procesos de validación y
verificación de las cuentas CLABE interbancarias y la identificación de los asegurados, así como para el otorgamiento de
pensiones.

Tercero. – Con el objeto de favorecer el aislamiento de la población vulnerable, se faculta a la Dirección de Prestaciones
Médicas para que en conjunto con la Dirección de Prestaciones Económicas y Sociales determinen la forma y términos
en que podrán ser prorrogadas las prestaciones económicas durante el periodo que dure la contingencia (Incapacidades
Temporales para el Trabajo, Pensiones por Invalidez temporal y Pensiones Provisionales por riesgo de trabajo).

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Puntos de Acuerdo

Cuarto. - Autorizar a la Dirección de Prestaciones Económicas y Sociales a aplicar por única ocasión, y de forma
automática, una prórroga de seis meses a la comprobación de supervivencia que debe realizar la población
pensionada que reside en países con restricciones al desplazamiento y/o se encuentran comprometidos los
trámites y servicios en las Oficinas Consulares de México en el extranjero.

Quinto. - Autorizar a la Dirección de Prestaciones Económicas y Sociales a implementar acciones que permitan la
reducción de filas y el tiempo de espera, privilegiando el uso de canales no presenciales como Mi Pensión Digital
para la atención de personas adultas mayores, y en su caso, determinar aquellos trámites y servicios que
continuarán prestándose durante la contingencia.

Sexto. - Autorizar a la Dirección de Prestaciones Económicas y Sociales para suspender el cómputo de la

prescripción prevista en el artículo 300 LSS, durante el periodo que dure la contingencia y la ampliación del periodo
de vigencia de las pensiones de invalidez con carácter temporal que tengan vencimiento durante la contingencia.

Séptimo. - Se instruye a la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico para que aporte las adecuaciones
necesarias en los sistemas informáticos que requieran la Dirección de Prestaciones Médicas y Dirección de
Prestaciones Económicas y Sociales para la correcta aplicación de la expedición de incapacidades, identificación y
el pago de subsidios.

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