Teoría de la comunicación humana.

- Axiomas de la
comunicación.

Axioma Descripción Patología

1. La Toda conducta es ● Rechazo a la comunicación.

imposibilidad comunicación y no ● Aceptación de la
de existe la no comunicación (aun cuando
comunicarse conducta, por lo no sea lo que sea desea)
. tanto no es ● Descalificación de la
imposible no comunicación (aceptar la
comunicar. Sea comunicación invalidando lo
actividad o que se comunica)
inactividad, palabra ● El síntoma como la
o silencio todo tiene comunicación ( justificar la
siempre un efecto imposibilidad de comunicar
en los demás a los por una situación más fuerte
cuales responden que se lo impide)
dichos mensajes.

2. Los niveles Toda comunicación ● Desacuerdo en el contenido y

de contenido tiene dos niveles, el acuerdo en la relación ( Los
y relaciones primero transmite participantes acuerdan estar
de la información y el en desacuerdo)
comunicació segundo indica ● Desacuerdo relación y
n. cómo debe acuerdo en el contenido.
entenderse el ● Desacuerdo en la relación y
mensaje y que tipo el contenido.
de relación hay
entre los
comunicantes. El
contexto donde se
desarrolla el
intercambio
comunicacional
proporciona una
información
relacional.

3. La Cada cual ve y ● La falta de acuerdo con

puntuación cuenta las cosas respecto a la manera de
de la desde su punto de puntuar la secuencia de los
secuencia de vista, el problema es hechos es la causa de
los hechos. cuando cada quien múltiples conflictos en las
cree que tiene la relaciones.
razón y verdad
absoluta, la
puntuación pues
organiza los hechos
y las descripciones
que los sujetos
 hacen de sí mismos
y de los otros.

4. Comunicació La comunicación ● Errores de traducción entre

n digital y analógica hace material analógico y digital.
analógica. referencia a la no
verbal y se observa
en las secuencias,
los ritmos, los tonos
de voz y los
contextos. La
relación se basa en
lo analógico.
Mientras que la
comunicación digital
es la verbal, ya que
es el contenido que
se transmite a
través de las
palabras.

5. Interacción La comunicación ● Escalada simétrica: En una

simétrica y simétrica se da relación simétrica existe la
complement entre dos personas competencia, la escalada
aria. que se encuentran simétrica hace referencia a la
en una misma pérdida de estabilidad de la
posición de poder, relación que conlleva a crear
mientras que, en la pautas en las que uno quiere
complementaria, la ser “un poquito más igual”
relación es desigual. que el otro, lo que lleva a la
Dependiendo de frustración.
cual sea el caso, el ● Complementariedad rígida:
mensaje será Se trata de una
interpretado de desconfirmación de la otra
forma distinta. persona con la que se tiene
una relación.
Bibliografía.

Watzlawick, P.,Beavin, J.,Jackson, D. (1981) Teoria de la comunicación humana.

Interacciones, patologías y paradojas. Barcelona: Herder Editorial, S.L.