Santiago, 01 de agosto de 2022

C4/47638/2022

Señora
Barbara Alarcon Guerrero
barbaraalarcong@gmail.com
Presente

Ref.: Carta Circ. Nº 4 S.I.S

Nº Registro: 47638/2022
Rut. Reclamante: 13.267.344-6
Materia: Adulteración - Falsificación documentos

Estimada Sra. Alarcon:

Hacemos acuso recibo de su presentación derivada desde el Servicio Nacional al Consumidor (SERNAC),
recepcionada el día 25 de julio del año en curso, a través de la cual da a conocer que tomo conocimiento que
se encuentra incorporada a Isapre Colmena, situación que desconoce, dado que no habría firmado ningún
documento de afiliación a la isapre, por lo anterior, solicita la anulación del contrato de salud a su nombre y a
la eliminación de la deuda que registra en la Isapre.

Sobre el particular, considerando la relevancia de la materia que nos expone, hemos presentado su caso a
nuestra Área de Auditoria Interna, quienes tomaran contacto con usted a fin de coordinar una investigación a
los documentos derivados de su afiliación, por lo tanto, una vez obtenido el resultado estaremos en
condiciones de entregar una respuesta definitiva a su solicitud.

Sin otro particular, saluda atentamente a usted,

BVV/Kmr.

“En caso de disconformidad con el contenido de esta respuesta, usted podrá solicitar a la Superintendencia de Salud su
revisión, debiendo acompañar copia de esta carta y de los antecedentes remitidos por esta Institución”.

C.c.: - Servicio Nacional al Consumidor, Auditoria Interna, Archivo.