CINCO DECISIONES ÉTICAS: ¿QUE HARIA USTED?

Considere las siguientes decisiones éticas. ¿Cómo respondería a cada una de las
situaciones siguientes?

1. Suponga que usted es un gerente medio en una compañía con alrededor de

1000 empleados. Está negociando un contrato con un cliente potencial muy
grande, cuyo representante ha sugerido que usted casi aseguraría el negocio
si le regalara a él y a su esposa un viaje en crucero, todo pagado, por el
Caribe. Sabe que el empleador del representante no aprobaría ese "pago",
pero usted tiene la autoridad para aprobar dicho gasto. ¿Qué haría usted?

Teniendo en cuenta que las decisiones a tomar son para beneficio de la empresa y que
mi interés es hacer crecer la empresa, antes de realizar ese pago me percataría de
asegurar totalmente el contrato y percatarme que las ganancias obtenidas en este cliente
supera el costo del crucero en cifras mucho más gigantes para salvaguardar mi empleo o
puesto en la empresa y que los superiores vean este acto como una pequeña inversión
que se retribuirá en lo adelante.

2. Usted tiene un CD autografiado por Snoop Dogg y lo ha puesto a la venta en

eBay. Hasta el momento, la oferta más alta es de $44.50. Un amigo suyo le
ha ofrecido $75 por el CD y le comentó que él podría obtener hasta $125
por éste en eBay en el curso de un año. Dada la oferta actual en eBay, y que
ha dado seguimiento a eventos similares, usted sabe que esto es muy impro-
bable. ¿Debería decir a su amigo que ha listado su CD en eBav?

En este caso para salvaguardar la amistad y mi prestigio dentro del mercado le

comentaría a mi amigo que lo he publicado en eBay por la razón que este sentirá
sinceridad y no me desprestigiará pensando que no conozco del producto y el
fue quien me dio la idea de conseguir sumas más altas, vendiéndoselo en 75
obtengo más ganancias de lo previsto y un posible cliente para otras mercancías.
 3. Suponga que trabaja para una compañía y es frecuente que tenga que
viajar por razones de negocios de ésta. La política de su empresa acerca del
reembolso de los gastos de alimentación durante los viajes es que le pagarán
los que no exceden de $80 al día. Usted no necesita facturas por esos gastos -
la compañía confía en su palabra. Cuando viaja, tiende a comer en
restaurantes de comida rápida y es raro que gaste más de $20 diarios. La
mayor parte de sus compañeros solicitan reembolsos de entre $55 a $60 por
día, sin importar cuáles fueron sus gastos reales. ¿Cuánto debería usted
solicitar que le reembolsen por concepto de alimentación?

Teniendo en cuenta que no todos los días nos alimentamos con la misma rutina,
podemos varear el lugar e incluso lo que comemos. Pediría el reembolso justo de lo que
queda de diferencia no sería sano para la ética de un empleado que la empresa le entrega
su confianza.

4. Usted labora para una empresa que manufactura, comercializa y

distribuye varios productos que incluyen desde suplementos nutricionales
hasta comida naturista y tiendas de nutrición. Uno de los productos de
mayor venta de la compañía es un suplemento de herbolaria llamado
Rosalife. La empresa advierte que Rosalife "tiene todas las ventajas de la
terapia de reemplazo hormonal de estrógenos sin ninguno de sus efectos
colaterales". Un día, una asistente de investigación pasa por la oficina de
usted con cierta información comprometedora. Dice que mientras
investigaba otro producto tuvo contacto con otro estudio en el que se
afirmaba que Rosalife no tenía los beneficios que decía la empresa. Usted
muestra dicho estudio a su supervisor; quien dice: "no somos responsables
por validar productos no controlados por la FDA, y de cualquier manera
nadie sale lesionado". Sin embargo, usted sabe que ese no es el caso. ¿Cuál
es su responsabilidad ética?

En primer lugar, me regiría por las normas de la empresa, teniendo en cuenta los
acuerdos de confidencialidad y demás que juramos al inicio, pero pensaría en las
vidas y en el bienestar de las personas consumidoras. Tratando de que mis
acciones no perjudiquen a ninguna de las partes.

5. Suponga que usted es el gerente de una compañía de juegos y tiene la

responsabilidad de subcontratar con un grupo la producción de un juego
nuevo muy esperado. Debido a que su empresa es un gigante de la industria,
hay numerosas organizaciones que tratan de ganar la licitación. En su
primer contacto, uno de los subcontratistas le ofrece ciertos "regalos" si le
da el trabajo, pero en última instancia son los superiores de usted quienes
deciden quién será el ganador del concurso. Entonces, sin mencionar el
incentivo, usted presiona a la alta dirección para que den el triunfo a la
compañía que le ofreció el soborno. En este caso, ¿ocultar la verdad es tan
malo como mentir? ¿Por qué sí o por qué no?

En este caso ambas son fatales, debido a que un empleado no puede querer
obtener beneficios personales y comprometer a la empresa a que tomen
decisiones dirigidas solo por beneficios de unos cuantos. La empresa debe
otorgar el premio de licitación a los suplidos que cumpla con todas las políticas
o condiciones que la empresa necesita o quiere tener a su favor.
LOS SOPLONES: ¿SANTOS O PECADORES?

Desde hace años las grandes compañías vienen liderando con la infiltración de personas
o mejor conocidos como soplones. Son aquellos empleados que al enterarse de acciones
inmorales en la empresa se preocupan por el buen funcionamiento y llevan a hacer
demandas a la compañía. Esto es algo válido, cuando se hace por un bien común y en
busca de un mejor servicio, no cuando personas intentas beneficiarse y hasta en cierto
punto conseguir riquezas extorsionando a grandes compañías con amenazas de delatar
las irregularidades dadas en la misma. Pienso que en primera instancia deben quejarse
ante los altos mandos y tratar de hacer mejoras internas sin llevarlas a la luz para
impedir la difamación de la compañía misma y que esté puede preservar su empleo y de
la misma forma conseguir aumentos. El gobierno y las compañías deben trabajar de la
mano para evitar denuncias frívolas que contribuyen a que soplones dañen el prestigio y
la reputación de una empresa solo por buscar beneficios particulares sin importarle
daños colaterales. Estas personas deben ser sancionadas y puestas en régimen de
obediencia por violar políticas de ética y desinfamar una marca y consigo su prestigio.
Hay para muchos que los soplones son convenientes porque obligan a la empresa a
limitar o erradicar actividades sospechosas o inmorales y estos cuidarse de ser
desinflamados y más bien de perder todo su poder. Otros simplemente ven los soplones
como personas que se aprovechan de situaciones que no tienen ninguna buena fe en
mejorar las acciones de la empresa, solo le interesa enriquecerse de una oportunidad
poco favorable para la empresa, pero de gran beneficio para él.
 Preguntas Caso incidental 2
LOS SOPLONES: ¿SANTOS O PECADORES?

¿Cree usted que delatar es bueno para las organizaciones y sus miembros, o
como cree David Stetler, es con frecuencia un modo de extorsionar a las
compañías por grandes cantidades de dinero?

creo que delatar o más bien usar informantes sería bueno para controlar las
irregularidades y lograr que esta corruga las inmoralidades, pero esté modos operandi es
para sustraer de esta compañía grandes cantidades de dinero y llevarlas a su desprestigio
total lo cual no es nada bueno para el mercado ni la marca. Los soplones deben
interesarse en corregir las inmoralidades no es dañar el nombre de la empresa y
beneficiarse con grandes sumas de dinero.

¿Cómo podría afectar la profecía autocumplida a la búsqueda que hace un

soplón de evidencias incriminatorias contra una empresa?

las profecías autocumplidas pueden llevar al soplón a encontrar información en

exceso o muy poca información. Por tanto, está por su simple hecho de
mencionar tiene una alta probabilidad de ser cierta lleva a los soplones a poder
hacer incapiez en la misma.

¿Cuándo ocurren demandas frívolas, ¿cómo afectan a los delatores futuros que
tienen reclamos legales válidos contra su empresa? ¿Es más probable, o menos,
que procedan? ¿Cómo se evaluarían sus acusaciones? ¿Qué podrían hacer las
compañías y el gobierno para impedir las demandas frívolas?

Las demandas frívolas afectan a los próximos o futuros demandantes que tienes
una base estructurada de sus argumentos llevándolo a la creencia que todos los
hacen por dinero. Es menos probables que procedan por el simple hecho de
pretender cometer el error de generalizar a un punto to que se crea que todo el
mundo quiere hacer lo mismo.
Las compañías y el propio gobierno deberían imponer sanciones a los soplones
cuyo interés sea beneficiarse o manchar la imagen de compañías cuando no
tienes base ni buenas investigaciones de actos inmorales y que estos no pasen
desapercibidos una vez la acusación sea frívola.

Cuando los empleados de una compañía sospechan que ésta incurre en

actividades ilegales, ¿piensa usted que tienen la obligación ética de primero
reportar las inmoralidades a miembros de la organización, o deben acudir a las
autoridades? ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de ambas acciones?

cuando suceden estas cosas lo más ético es presentarse a superiores con la

intención de que se corrija acciones inmorales vistas en la empresa y con el
interés de ayudar a mejorar sin obtener ningún beneficio personal que no sea a
favor de la empresa.

Ventajas de reportar a los superiores dentro de la compañía es que se puede

obtener algún asenso y vean el interés de querer hacer mejorías en la misma en
beneficio de la empresa.

Desventaja que estos despidan a la empleada por ser correctas cuando ellos
quieren mantener actos inmorales en la misma en la que tienen beneficios.

Ventaja de delatar ante las autoridades es lograr tener indemnización económica,

beneficios económicos y ser reconocido como soplón, la desventaja es que
podría ser una demanda frívola en la que obtenga su despido y no se vea
beneficiado de ninguna manera.