Fundamentos de la Investigación

Grupo: PPS-PFIN-2201-B1-002

Unidad 4: El diseño de investigación.

Evidencia de aprendizaje: Mi proyecto de investigación (3)

Docente: Miguel Ángel Zamarron Serratos

Alumno: Lucia Alejandra Alvarez García

Matricula: ES221101618

Fecha de entrega. 20 de marzo 2022

 1. retoma las evidencias de aprendizaje de las unidades anteriores e integra un
documento con las características generales de tu proyecto de investigación
(tema, objetivo, preguntas de investigación, etcétera).
2. A partir de lo anterior, determina cuál será el alcance, el diseño de investigación,
el tipo de datos que vas a recolectar y los instrumentos que
utilizarás. Justifica cada elemento del diseño.

Desconfianza en las Instituciones y Servidores Públicos

Descripción del problema.

Como indicador de cohesión social, la confianza institucional es crucial en el
diseño y la implementación de reformas económicas procrecimiento orientadas a
incrementar la calidad de vida de los ciudadanos (Easterly, W., Ritzen, J. &
Woolcock, M., 2006). Además de que la falta de credibilidad en la política y en las
instituciones de gobierno, ha derivado en el desaprovechamiento de recursos
disponibles para mejorar, tanto el nivel de vida de la población, como el desarrollo
económico en general.
En los últimos años, ha ido creciendo un sentimiento de desconfianza y de
impotencia hacia nuestras instituciones y hacia nuestros políticos. Para mí, la
política tiene que estar relacionada con mejorar la calidad de vida de las personas,
ya que un Político es aquel que trabaja en eso y no debe estar al servicio de su
propio ego o de su enriquecimiento personal, sino de un objetivo social. Además,
se ha desviado el rumbo de “para qué” se hace política y la respuesta debería ser
que no se hace política para estar en un lugar, sino para transformar las carencias
que vive o padece la sociedad.
Es importante recuperar la confianza de los ciudadanos en las instituciones
públicas, ya que es fundamental para retomar el camino de crecimiento y de
mayor bienestar para todos.
De acuerdo con estudios de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económicos (OCDE), México es el país más corrupto de los 38 estados que son
miembros. Además, The World Justice Project lo ubica como el quinto peor país
del mundo en corrupción, solo arriba de Uganda, Camerún, Camboya y República
Democrática del Congo, esté último siendo el peor evaluado.
Ante este fenómeno, he decidido realizar una investigación en la ciudad de
Puebla, que busca dar respuesta a los siguientes cuestionamientos:
 ¿Qué influye en la confianza en las instituciones?
 ¿Cuál es el grado de conformidad con los servicios públicos que brinda el
ayuntamiento de la ciudad de Puebla?
 ¿Cuál es el nivel de confianza en la impartición de justicia en Puebla?
 ¿Confía la gente en la policía municipal de la ciudad de Puebla?
 ¿Cuál es la percepción de la ciudadanía en los Partidos Políticos?

Objetivo.
Conocer los índices de confianza que la ciudadanía de este municipio tiene hacia
instituciones públicas como el ayuntamiento, la policía municipal, los impartidores
de justicia y los partidos políticos.

Justificación.
Recordemos que la confianza en el mundo y en la naturaleza humana no sólo es
evidente por sí misma, sino que además es indispensable en las relaciones
humanas, lo que es esencial pues implica tomar riesgos y relacionarnos con
extraños o desconocidos (Newton & Zmerli, 2011).
Asimismo, es importante recordar que es de interés público el actuar de nuestras
instituciones y partidos políticos, mismas que atraviesan por una severa crisis de
credibilidad. En el ámbito político la confianza impacta en la estabilidad
democrática. Las instituciones fungen como reguladoras de la interacción social;
garantizan el orden y contribuyen a la construcción de conocimiento; sientan
parámetros de conducta y nos ofrecen certidumbre respecto a los límites de lo que
está permitido y lo que no. Como lo menciona North (1991) “tener confianza en las
instituciones formales, como lo son la Constitución, las leyes o el gobierno
democráticamente electo, es fundamental para que las personas las respeten y
recurran a ellas cuando las necesiten”.
Finalmente, es importante conocer si los ciudadanos tienen dudas de las
instituciones, lo que deriva en la falta de credibilidad en ellas y en los que las
encabezan, ya que, en nuestro país, la mayoría considera que hay mucha
corrupción en las instituciones públicas.

Enfoque Teórico
Existen diversos estudios enfocados al análisis de la desconfianza que la sociedad
tiene en las instituciones y los diferentes órdenes de gobierno, desde el ámbito
local, nacional y hasta de carácter mundial.
Este trabajo está enfocado, en poder conocer los índices de confianza que los
habitantes de la ciudad de Puebla tienen hacia las instituciones públicas, tales
como: el ayuntamiento, la policía municipal, la impartición de justicia y los partidos
políticos.
Actualmente, los ciudadanos recibimos una gran cantidad de información que
puede ser entendida y manejada desde muchas perspectivas, a través de diversos
medios de comunicación masiva como la prensa, la radio, la televisión, pero
principalmente por medio de las redes sociales, donde se exhibe y documenta el
actuar de nuestros políticos y de las instituciones.
Como lo comenta Morris (2011) “los desafíos que enfrenta el estado de derecho,
tales como corrupción, crimen, abusos sobre derechos humanos, entre otros, se
multiplican en un clima generalizado de desconfianza institucional que erosiona la
legitimidad del régimen”. Por otro lado, para los teóricos de la modernización “la
desconfianza es producto del cambio de valores sociales predominantes,
producido por las nuevas pautas de consumo y relacionamiento social en las
sociedades complejas” (Dalton, 1999 y 2005).
Asimismo, Inglehart y Wezel afirman que “la individualización y el desprestigio de
las autoridades tradicionales motiva especialmente en las nuevas generaciones un
sentimiento de desconfianza hacia las instituciones políticas” (2005). Como
complemento, la desconfianza hacia las instituciones y actores políticos se explica
por el deficiente desempeño de éstos en relación con las expectativas generadas
durante la transición (del Tronco J. 2015).
En esta investigación es importante analizar si la confianza de los ciudadanos está
asociada al desempeño de las instituciones, así como saber si la confianza que la
ciudadanía tiene en sus instituciones y políticos está relacionada con el
cumplimiento de sus obligaciones y no con un posible conflicto de intereses. Un
ejemplo claro de pérdida de confianza en las instituciones, es el que observamos
en diciembre de 1994, tras la devaluación del peso mexicano. La imagen del
presidente Salinas se vino abajo en un contexto de escándalos vinculados a su
familia y todas las valoraciones positivas que había recibido en su administración,
de vieron afectadas, así como el prestigio personal del expresidente (Paramio L.
1999).
Para llevar a cabo la investigación, debemos partir de dos conceptos que son
fundamentales: el de legitimidad y el de eficacia. Según Lipset (1967) la eficacia
significa “el desempeño real, en la medida en que el sistema satisface las
funciones básicas del Gobierno, tal como la gran mayoría de la población y los
grupos poderosos contenidos en ella... las encaran". Por lo tanto, la eficacia
tendría un carácter instrumental, un juicio objetivo en relación con el desempeño
del sistema.
Por otro lado, el concepto de legitimidad implica la capacidad del sistema para
engendrar y mantener la creencia de que las instituciones políticas vigentes son
las más apropiadas a la sociedad. Así, la legitimidad tiene un carácter evaluador,
un juicio subjetivo que incluye los valores de los grupos y del sistema político.
Como lo dice Pereira “la estabilidad de cualquier democracia dependería, en gran
medida, de la eficacia y de la legitimidad de su sistema político” (2000).
Referencias

Aposta. Revista de Ciencias Sociales ISSN 1696-7348 Nº 67, Octubre,

Noviembre y Diciembre 2015
http://www.apostadigital.com/revistav3/hemeroteca/acabello1.pdf
Del Tronco, J. 2012. Las causas de la desconfianza política en México.
Perfiles Latinoamericanos, núm. 40, julio-diciembre, pp. 227-251
Easterly W., Ritzen J. & Woolcock M. (2006). Social Cohesion, Institutions,
and Growth, Economics and Politics. vol. 18, pages 103-120.
Inglehart, R. & Christopher W., 2005, Modernization, Cultural Change, and
Democracy: The Human Development Sequence, Cambridge, Cambridge Univer-
sity Press
Lipset, M. (1967): 0 homen político. Río de Janeiro: Zahar Editores.
Martin C. Antonio. (2015). La desconfianza en las instituciones como
expresión del cambio político y cultural. Recuperado de:
https://www.redalyc.org/pdf/4959/495950263002.pdf
Newton, Ken, & Zmerli, S. (2011). Three forms of trust and their association.
European Political Science Review, 3(2), 169-200.
https://doi.org/10.1017/S1755773910000330
North, D. (1991). “Institutions”, The Journal of Economic Perspectives, 97-
112.
https://www.forbes.com.mx/noticias-mexico-el-peor-evaluado-en-corrupcion-de-
los-38-paises-que-integran-la-ocde/
https://www.forbes.com.mx/politica-mexico-el-quinto-peor-pais-en-corrupcion-the-
world-justice-project/
Paramio L. (1999): “Sin confianza no hay democracia: electores e
identidades políticas.” En Sociología 22. Instituto de Estudios Sociales Avanzados.
Madrid, págs. 183-201.
 Pereira M. (2000): “La crisis de confianza en la política y sus instituciones:
Los medios y la legitimidad de la democracia en Brasil” En: América Latina Hoy.
Agosto, año/vol. 25, Universidad de Salamanca, España, pág. 23-33
UnADM (2022). Programa de la asignatura de Fundamentos de
Investigación. Unidad 4. El diseño de investigación. Recuperado de:
https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/PPS/01/PFIN/recurso
s/unidad_04/descargables/FIN_U4_Contenido.pdf