TALLER ADMINISTRACION

1) Cmo definira usted administracin su definicin? difiere de la que se propone en este libro? Explique su respuesta 2) Cules son las funciones administrativas? 3)

RESPUESTAS 1) La administracin es aplicable donde quiera que existe un organismo social, y es el proceso global de toma de decisiones orientado a conseguir los objetivos organizativos de forma eficaz y eficiente y primando el pensamiento de productividad, mediante la planificacin, organizacin, integracin de personal, direccin (liderazgo ) y control. No difiere en gran medida debido a que a mi opinin la administracin se centra en la sociedad que compone la organizacin (como est escrito anteriormente) y el libro siempre centra su escrito que la administracin tiene como eje un grupo de personas que trabajan en comn para generar un supervit. 2) Las funciones administrativas son cinco: 1. Planeacin: En la que se definen los objetivos, se fijan las estrategias para alcanzarlas, y se trazan planes para integrar y coordinar las actividades. 2. Organizacin: consiste en determinar qu tareas hay que hacer, quin las hace, cmo se agrupan, quin rinde cuenta a quin y dnde se toman las decisiones 3. Integracin: Establece departamentos, autoridades, canales de comunicacin, y coordina el trabajo de los subordinados . 4. Direccin: Consiste en motivar a los subordinados, influir en los individuos y los equipos mientras hacen su trabajo, elegir el mejor canal de comunicacin y ocuparse de cualquier otra manera del comportamiento de los empleados resolviendo los conflictos 5. Control: consiste en vigilar el desempeo actual, y emprender las acciones que hicieran falta. Reunir y retroalimentar informacin acerca del desempeo de forma de poder comparar resultados. 3) La habilidad tcnica se refiere a la capacidad de usar herramientas, o procedimientos tcnicos en un campo especializado. La habilidad humana se refiere a la capacidad de interactuar con personas, trabajar con ellas, comprenderlas y motivarlas. Un administrador debe tener suficiente habilidad en el manejo de relaciones humanas y as poder conducir a los grupos humanos al logro de objetivos. La habilidad conceptual se refiere a la capacidad de comprender las situaciones que afectan a la organizacin, concibindola como un todo, de manera que las decisiones que tome, sean benficas al ncleo organizacional. Habilidad de diseo: capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa. Para ser eficaces y particularmente en los niveles

organizacionales superiores, los administradores deben ser capaces de hacer mucho ms que advertir un problema. Deben poseer adems la habilidad de un buen ingeniero de diseo para deducir la solucin prctica de un problema. Si se limitaran a detectar problemas y a fungir como observadores de problemas, fracasaran. Por lo tanto, tambin deben poseer la valiosa habilidad de ser capaces de disear soluciones funcinales a los problemas en respuesta a las realidades que enfren tan Segn el estudio de Katz, los administradores necesitan las tre destrezas, las que requieren en distintas proporciones segn el nivel o categora que desempean en la organizacin. As, en los niveles bajos de la administracin (de primera lnea), se requieren en mayor grado las habilidades tcnicas, en los niveles altos del organigrama, es ms importante la habilidad conceptual para lograr el xito organizacional. Estas habilidades, refiere Katz, pueden ser desarrolladas. 4) En estricto sentido, el objet ivo lgico y pblicamente aceptable de la totalidad de los administradores de todo tipo de organizaciones, lo mismo comerciales que no comerciales, debera ser el de obtener un supervit. Asi, los administradores deben establecer un eterno en el que los individuos puedan cumplir metas grupales con la menor cantidad de timpo, dinero, materiales e insatisfaccin personal o en el que puedan alcanzar en la mayor medida posible una meta deseada con los recursos disponibles.

5) En la seleccin de estas empresas tomaron en cuenta factores como el crecimiento de activos y capital, el rendimiento promedio del capital total y medidas similares. Interrogaron asimismo a expertos den diversas industrias acerca de la capacidad de innovacion de las compaas. Los autores citados identificaron ocho caractersticas de las compaas de excelencia: Se orientaban a la accin Se informaban acerca de las necesidades de sus clientes Promovan la autonoma administrativa y el espritu empresarial Obtenan una alta productividad mediante la estrecha atencin a las necesidades de su personal Se regan por una filosofa basada a menudo en los valores de sus lideres Se concentraban en el rea de actividad que conocan mejor Posean una estructura organizacional sencilla y escaso per sonal administrativo

      

 Eran tanto centralizadas como descentralizadas, dependiendo de sus circunstancias Las compaas que yo he conocido no han podido llegar a cumplir las ocho caractersticas de excelencia porque casi todas faltan de la caracterstica de promover la autonoma administrativa y el espritu empresarial o algunas no tenan una alta productividad mediante la estrecha atencin a las necesidades de su personal 6) Nos referimos al concepto de eficiencia expresable en unidades monetarias, reservando al concepto de productividad una expresin fsica o medible en otras unidades . Adems que la eficiencia en conjunto con la produccin tiene muy en cuenta la capacidad intelectual que se tenga para manejar los recursos. En eficacia no se tiene en cuenta el manejo optimo o no del recurso, debido a que solo quiere es el logro del objetivo propuesto, (no teniendo en cuenta el manejo del recurso) 7) La administracin es un arte. Es saber cmo hacer algo. Hacer cosas en vista de las realidades de una situacin. Aun as, los administradores trabajaran mejor si hacen uso de los conocimientos organizados acerca de la administracin. Estos conocimientos constituyen una ciencia. Por lo tanto, en la prctica la administracin es un arte; los conocimientos organizados en los que se basa la prctica son una ciencia. En este contexto, ciencia y arte no son mutuamente excluyentes, sino complementarios. En el campo de la administracin es funcin de la teora brindar un medio para la clasificacin de conocimientos administrativos significativos y pertinentes. En el area de diseo de estructuras organizacionales eficaces, priva un buen numero de principios relacionados entre si y con valor predictivo para los administradores. - En administracin, los principios son verdaderos fundamentales (o lo que se considera verdades en un momento dado ) que explican las relaciones entre dos o mas conjuntos de variables, generalmente una variable independiente y una variable dependiente. Pueden ser descriptivos o predictivos, pero no prescriptivos. - La administracin el principio de unidad de mando establece que cuanto mayor sea la frecuencia con la que un individuo deba informar de sus acciones a un solo superior, tanto ms probable sera que ese individuo experimente una sensacin de lealtad y obligacin, y tanto menos probable que se imponga la confusin en las instrucciones. Este principio se limita a predecir. De ninguna manera implica que los individuos nunca deban informar a mas de una persona. Implica mas bien que, en caso de que deban hacerlo, es necesario que sus

administradores estn conscientes de los posibles riesgos que ello entraa y tomen en cuenta estos riesgos al equilibrar las ventajas y desventajas del mando mltiple. En cuanto a si se puede aplicar la explicacion a la ingenieria o contabilidad, si se puede debido a que estas son de igual forma tecnicas de conocimientos para que necesitan el saber como hacerlas y que formas utiliza y eso en manera singular, y eso implica arte. 8) Las tcnicas son en esencia maneras de hacer las cosas, mtodos para la obtencin de un resultado dado. Ciertamente, tambin lo son en la administracin, aunque hasta ahora se hayan inventado aun pocas tcnicas administrativas realmente importantes. Entre ellas pueden citarse la presupuestacion, la contabilidad de costos, tcnicas de planeacin y control en red como la tcnica de evaluacin y revisin de programas o el mtodo de la ruta critica, el control de la tasa de de rendimiento de la inversin y diversos procedimientos de desarrollo organizacional, todas las cuales explicaremos en posteriores capitulo. Las tcnicas se desprenden normalmente de la teora y son un medio para la ms eficaz realizacin de las actividades de los administradores. 9) Frederick Winslow Taylor: Conocido como el Padre de la Administracin cientfica. Por tener como inters principal acrecentar la productividad mediante una mayor eficacia en la produccin y salarios ms altos para los trabajadores mediante la aplicacin del mtodo cientfico. Sus principios recalcaban el uso de la ciencia, la creacin de armona y cooperacin del grupo, el logro de la produccin mxima y el desarrollo de los trabajadores. Tal vez ninguna otra persona haya tenido mayor impacto sobre el desarrollo inicial de la Administracin. Sus experiencias como aprendiz, empleado comn, capataz, maestro mecnico y por ltimo como ingeniero jefe de una compaa de acero, le dieron gran oportunidad para tener un conocimiento de primera mano sobre los probl emas y actitudes de los trabajadores y ver las grandes oportunidades de mejorar la calidad de la Administracin. La principal preocupacin de Taylor durante la mayor parte de su vida fue la de acrecentar la eficiencia en la produccin, no slo disminuir lo s costos y elevar las utilidades sino tambin hacer posible un salario ms alto para los obreros gracias a su mayor productividad. Para Taylor una nacin es prspera si su trabajo es productivo. El trabajo y la administracin cientfica son los dos factore s esenciales para el mejoramiento de la productividad. Los propuso desarrollar a partir de cuatro principios:
1. La organizacin cientfica del trabajo. Se refiere a las actividades que deben emprender los administradores para reemplazar los mtodos

empricos de trabajo ineficientes y evitar la simulacin sistemtica, analizando el mejor mtodo de trabajo.
2. La seleccin cientfica y la capacitacin del trabajador. Se refiere a ubicar al personal adecuado en el trabajo correspondiente y propiciar la educacin y prosperidad del trabajador. A partir del anlisis del trabajo, la administracin debe precisar los requisitos para el desempeo eficiente del cargo. Este paso permite seleccionar a los aspirantes ms aptos. 3. Cooperacin entre directivos y ope rarios. Es buscar la armona y la integracin mediante una estructura funcional en donde los jefes tienen mayor conocimiento sobre la actividad y por consiguiente el derecho a dar rdenes y el estmulo econmico con sistemas de incentivos que remuneran de acuerdo con el rendimiento personal o las unidades producidas. 4. Divisin del trabajo entre administradores y operarios . Los gerentes se responsabilizan de la planeacin, del trabajo mental, los operarios de la ejecucin, del trabajo manual.La contribuci n significativa de Taylor se refiere al mejoramiento de productividad mediante la precisin de responsabilidades de los gerentes para especializarse en la planeacin del trabajo. Este criterio se contina aplicando con diferentes nombres, tanto en pases industrializados como en los que estn en va de desarrollo

Henry Fayol: considerado el padre de la Teora Clsica de la administracin la cual nace de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial, establece catorce principios de la administracin, dividi las operaciones industriales y comerciales e n seis grupos que se denominaron funciones bsicas de la empresa. A diferencia de Taylor, los estudios de Fayol se referan a la administracin clsica, el foco era la empresa como un todo, no slo un segmento de ella. Consider que la administracin estaba compuesta de funciones y basa su teoria en cuatro (4) principios bsicos: 1. Descomposicin de las actividades administrativas en cuatro elementos. 2. Divisin de las actividades de la empresa. 3. Considera esencial el desarrollo de actividades tcnicas del trabajador y que stas deberan desarrollarse por escala jerrquica. 4. La aparicin del pensamiento moderno. Antes de Fayol, en general, se pensaba que los "gerentes nacen, pero no se hacen". No obstante, Fayol insista en que la administracin era como cualquier otra habilidad, que se podra ensear una vez que se entendieran sus principios fundamentales, que se explican a continuacin;

1. Divisin del trabajo: cuanto ms se especialicen las personas, tanto mayor ser la eficiencia para realizar el trabajo. El eptome de este principio es la lnea de montaje moderna. 2. Autoridad: los gerentes deben girar ordenes para que se hagan las cosas. Aunque su autoridad formal les otorgue el derecho a mandar, los gerentes no siempre lograran la obediencia, a no ser que tambin tengan autoridad personal. 3. Disciplina: los miembros de una organizacin tienen que respetar las reglas y los acuerdos que rigen a la organizacin. Segn Fayol, la disciplina es el resultado de l deres buenos en todos los estratos de la organizacin, acuerdos justos y sanciones impuestas, con buen juicio, a las infracciones. 4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir instrucciones de una sola persona. Fayol pensaba que si un empleado dependa de ms de un gerente, habra conflictos en las instrucciones y confusin con la autoridad. 5. Unidad de direccin: las operaciones de la organizacin con el mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente y con un solo plan. 6. Subordinacin del inters individual al bien comn: en cualquier empresa, los intereses de los empleados no deben tener mas peso que los intereses de la organizacin entera. 7. Remuneracin: la retribucin del trabajo realizado debe ser justa para empleados y empleadores. 8. Centralizacin: al reducir la participacin de los subordinados en la toma de decisiones se centraliza; al aumentar su papel en ella se descentraliza. Fayol pensaba que l os gerentes deban cargar con la responsabilidad ltima, pero al mismo tiempo deban otorgar a sus subalternos autoridad suficiente para realizar su trabajo debidamente. El problema radica en encontrar el grado de centralizacin adecuado a cada caso. 9. Jerarqua: la lnea de autoridad de una organizacin, en la actualidad representada por casillas y lneas definidas del organigrama, sigue un orden de rangos, de la alta gerencia al nivel ms bajo de la empresa. 10. Orden: los materiales y las personas deben estar en un lugar adecuado en el momento indicado. Las personas, sobre todo, deben realizar los trabajos ocupando los puestos mas adecuados para ellas. 11. Equidad: los administradores deben ser amables y justos con sus subordinados. 12. Estabilidad del personal: las tasas elevadas de rotacin de empleados socavan el buen funcionamiento de la organizacin. 13. Iniciativa: los subordinados deben tener libertad para concebir y realizar sus planes, aun cuando se puedan presentar algunos errores.

14. Espritu de grupo: cuando existe el espritu de grup o la organizacin tendr una sensacin de unin. Segn Fayol, incluso los pequeos detalles podran alentar el espritu. Fayol consideraba que la organizacin ideal era una burocracia con actividades y objetivos establecidos mediante un razonamiento profundo y con una divisin del trabajo detallada explcitamente

10) Koontz utiliz el trmino de jungla o selva administrativa, entendido como un gran conjunto de teoras administrativa s que no eran capaces de solucionar los problemas de productividad imperantes en la poca . Debido a que la enorme variedad de enfoque del anlisis administrativo, la gran cantidad de investigaciones y el considerable nmero de opiniones divergentes han res ultado una terrible c onfusin acerca de que es la administracin, y sostiene: desde una poca remota, la vegetacin en esta jungla ha cambiado un poco: se han desarrollado nuevos enfoques y algunos ms antiguos han adoptado nuevos significados por algunos neologismos que se les han aadido, pero las evoluciones de la ciencia y la teora de la administracin todava tienen las caractersticas de una jungla semntica. 11) Enfoque de anlisis administrativo :
Caractersticas / Contribuciones ENFOQUE EMPIRICO O DE CASOS Estudia experiencias mediante casos. Identifica xitos y fracasos. Limitaciones

Cada situacin se distinta. No se hace ningn intento por identificar principios. Valor limitado para el desarrollo de teoria administrativa. ENFOQUE DE LOS PAPELES ADMINISTRATIVOS El estudio original consisti en La muestra original fue muy reducida. observaciones de cinco directores Algunas actividades no son generales. Con base en este estudio administrativas. Las actividades dan se identificaron 10 papeles evidencia de planeacin, administrativos, los cuales se organizacin, integracin de personal, agruparon en 1) interpersonales, 2) de direccin y control. En cambio, se informacin 3) de decisin. dejaron fuera algunas actividades administrativas importantes (como la evaluacin de administradores) ENFOQUE DE CONTINGENCIAS O SITUACIONAL La practica administrativa depende de Los administradores saben desde las circunstancias (es decir, de una hace mucho tiempo que no existe la contingencia o situacin). La teora de mejor manera de actuar. Dificultad las contingencias reconoce la para la determinacin de todos los influencia de determinadas soluciones factores de contingencias pertinentes en los patrones de comportamiento y la exhibicin de sus relaciones. organizacional. Puede ser muy complejo. ENFOQUE MATEMATICO O DE LA CIENCIA DE LA ADMINISTRACION

La administracin se concibe como proceso, conceptos, smbolos y modelos matemticos. Se le entiende como un proceso puramente lgico, expresado en smbolos y relaciones matemticos.

Preocupacin por los modelos matemticos. Muchos aspectos de la administracin no son susceptibles de conformar modelos. Las matemticas son un instrumento uti, pero difcilmente una escuela o enfoque de administracin. ENFOQUE DE LA TEORIA DE LAS DECISIONES Inters en la toma de decisiones, las La administracin no se reduce a la personas o grupos que toma n toma de decisiones. El inters de este decisiones y el proceso de toma demasiado estrecho y demasiado decisiones. Algunos tericos se sirven amplio. da la toma de decisiones como punto de partida para el estudio de todas las actividades empresariales. Las delimitaciones del estudio ya no estn claramente definidas. ENFOQUE DE LA REINGENIERIA Replanteamiento fundamental. Desde el ambiente externo. Anlisis de procesos. Rediseo Posiblemente se ignoran las radical. necesidades de los clientes. Desdn Resultados drsticos. por las necesidades humanas. Se ignora el sistema administrativo total, como en el enfoque del proceso administrativo, u operacional. ENFOQUE DE SISTEMAS La aplicabilidad de los conceptos d Anlisis de las interrelaciones de los sistemas es muy amplia. Los sistemas sistemas y subsistemas, as como de tienen delimitaciones, pero las interacciones con su entorno interactan asimismo con el entorno externo. Difcilmente se le puede externo; es decir, las organizaciones considerar como un enfoque nuevo de son sistemas abiertos. Este enfoque la administracin. reconoce la importancia de estudiar las interrelaciones de la planeacin, la organizacin y el control en una organizacin, as como los subsistemas, muy numerosos. ENFOQUE DE SISTEMAS SOCIOTECNICOS El sistema tcnico ejerce importantes nfasis nicamente en el trabajo de efectos en el sistema social (actitudes oficina administrativo y de nivel personales, comportamiento grupal). inferior. Se ignora a gran parte de Inters en la produccin, las otros. Conocimientos administrativos. operaciones de oficina y otras reas de estrechas relaciones entre el sistema tcnico y las personas. ENFOQUE DE SISTEMAS SOCIALES COOPERATIVOS Inters en los aspectos conductuales Campo demasiado amplio para el interpersonales y grupales que estudio de la administracin. Al mismo producen un sistema de cooperacin, tiempo, pasa por alto muchos el concepto amplio incluye a todos los conceptos, principios y tcnicos

grupos cooperativos con un propsito administrativos. claro. ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO GRUPAL nfasis en el comportamiento de los Por lo general no integra conceptos, individuos en grupos. Se basa en la principios, teoras y tcnicas sociologa y la psicologa social. Se administrativos. Necesidades de una estudian principalmente los patrones integracin mas estrecha con el de comportamiento grupal. El estudio diseo de la estructura de grandes grupos se denomina organizacional, la integracin de comportamiento organizacional personal, la planeacin y el control. ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO INTERPERSONAL Intereses en el comportamiento Se ignoran la planeacio, la interpersonal, las relaciones organizacin y el control. La humanas, el liderazgo y la motivacin. capacitacion psicologica no es Se basa en la psicologia individual. suficiente para la formacion de administradores eficaces. MARCO DE 7-S DE MCKINSEY Las siete S son: 1) estrategias, 2) Aunque esta experimentada empresa estructuras, 3) sistemas, 4) estilo, 5) consultora usa ahora un marco similar personal, 6) valores compartidos, 7) a aquel cuya utilidad comprobaron habilidades. koontz y colaboradores desde 1955, cuyo sentido prctico ha confirmado, los trminos empleados carecen de precisin y los temas se tratan superficialmente. ENFOQUE DE LA ADMINSTRACION DE CALIDAD TOTAL Productos y servicios satisfactorios y Aun no existe un acuerdo acerca de lo confiables ( Deming) productos o que es la administracin de calidad servicios adecuados para su uso( total juran) cumplimiento de requerimiento de calidad (Crosby). Conceptos generales: mejora continua, atencin a los detalles, trabajo en equipo, educacin en calidad. ENFOQUE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO U OPERACIONAL Rene conceptos, principios, tcnicas No distingues, como lo hacen algunos y conocimientos de otros campos y autores, entre representacin y enfoque administrativos la intencin coordinacin como funciones es desarrollar recursos cientficos y diferentes. La coordinacin, por tericos de aplicacin prctica. ejemplo. Es la esencia y propsito de Distingue entre conocimientos la administracin. administrativos y no administrativos. Desarrolla un sistema de clasificacin basado en las funciones administrativas de planeacin, organizacin, integracin de personal, direccin y control.

Enfoque de las 7-S de McKinsey Este enfoque se ha vuelto muy popular, debido en parte a que sirvi de apoyo para las investigaciones que de rivaron en dos libros de gran venta. Las Siete S son: ESTRATEGIA: Accin y asignacin sistemticas de recursos para el logro de los propsitos de la compaa. ESTRUCTURA: Organizacional y relaciones de autoridad. SISTEMAS: Procedimientos y procesos como sistemas de informacin, procesos de manufactura y procesos de control. ESTILO: Modo de comportamiento de los administradores y de dedicacin colectiva de su tiempo al cumplimiento de las metas organizacionales. PERSONAL: Personas que forman parte de la emp resa. VALORES COMPARTIDOS: Valores que comparten los miembros de una organizacin HABILIDADES: Capacidades distintivas de una empresa. Las siete habilidades significa capacidades de la organizacin en su conjunto. Las capacidades organizacionales y su au sencia suelen designarse en la bibliografa administrativa como fuerzas y debilidades de las empresas.Lo ms asombroso del marco de las 7 -S sea que confirma y se asemeja al marco de referencia de las funciones administrativas que son la planeacin, organiz acin, integracin de personal, direccin y control.
Enfoque de la Administracin de Calidad Total

La Administracin de calidad total se ha convertido en un elemento decisivo del competitivo mercado global. Deming y Juran fueron los precursores de esta administracin. Otra importante contribucin fue hecha por Philip Crosby. Cada uno le dio a la calidad una definicin ligeramente distinta. Para Deming calidad significa ofrecer a los clientes productos o servicios confiables y satisfactorios a bajo costo, y para resolver el problema de calidad querra que sociedad y compaas se comprometieran con la calidad.

Para Juran lo importante es que el producto o servicio sea adecuado para su uso, y para resolver el problema de calidad en forma semejante a Deming alude a la importancia del sistema organizacional orientado al cliente y a la calidad. Para Crosby la calidad es el cumplimiento de los requerimientos d e calidad de cada compaa. Enfatiza la necesidad de una cultura organizacional comprometida con la calidad y recalca la relevancia de cero defectos. La administracin de Calidad Total implica controlar todos los procesos desarrollados por una empresa para generar un producto o servicio, incorporando la participacin, en el control de la calidad, de todos los departamentos de una empresa, como son presidencia, direccin, mercadeo, fabricacin, finanzas, informtica y recursos humanos, as como de todos sus proveedores, teniendo todos como objetivo satisfacer las necesidades del cliente, tanto el intermedio como el final. Este tipo de administracin ha hecho que Japn, en menos de treinta aos, sea la potencia econmica que todos conocemos, al ofrecer al mercado mundial productos de la ms alta calidad y duracin a precios muy competitivos.
Enfoque de la reingeniera

La reingeniera es uno de los enfoques ms recientes, tambin llamado rediseo de procesos. Su propsito es lograr ms con menos recursos. La reingeniera ha sido definida como: el replanteamiento fundamental y rediseo radical de los proceso de las empre sas para conseguir mejoras sustanciales en medidas de desempeo contempornea tan decisivas como costos, calidad, servicio y rapidez. El concepto ms importantes es el proceso, el cual puede requerir en ocasiones de un rediseo considerable, aunque no si empre es as. En lugar de concentrarse en las mejoras organizacionales, Hammer y Champ recomiendan un rediseo radical, equivalente a volver a empezar.
Enfoque operacional o del proceso administrativo

El enfoque operacional o de la teora y ciencia de la administracin recoge los conocimientos administrativos pertinentes para relacionarlos con las labores administrativas, lo que los administradores hacen. Este enfoque pretende integrar los conceptos, principios, y tcnicas que se encuentran en la base de las tareas de la administracin. El enfoque del proceso administrativo parte del reconocimiento de que existe un ncleo central de conocimiento de administracin pertinente nicamente para el campo de la administracin.

Adems este enfoque adopta conoci mientos de otros campos, tales como la teora de sistemas los conceptos de la calidad y reingeniera, la teora de motivacin y liderazgo, el comportamiento individual y grupal, los sistemas sociales, la cooperacin, as como la aplicacin de anlisis. La escuela del proceso administrativo u operacional, reconoce la existencia de un ncleo central cientfico y terico peculiar de la administracin, aunque tambin recoge importantes contribuciones de otras escuelas y enfoques. 12. Las empresas organizadas no existen en el vaco, desde luego. Por el contrario, dependen de sus condiciones externas y forman parte de sistemas ms grandes, como la industria a la que pertenecen, el sistema econmico y la sociedad, por lo tanto requieren de un sistema para el anlisis y la prctica de la administracin. De este modo, las empresas las empresas deben ampliarse y desarrollarse en un modelo de proceso administrativo u operacional que indique la manera en que los diversoso insumos se transforman a travs de las funciones administrativas de planeacin, organizacin, integracin personal, direccin y control.  Insumos y demandantes: los insumos del ambiente externo pueden incluir personas, capital y habilidades administrativas, as como conocimientos y habilidades tcnicas. Por su parte los consumidores demandan productos seguros y confiables a precios razonables. Es obvio que muchas demandas son incongruentes entre s, de modo que es labor de los administradores integrar los objetivos legtimos de los demandantes.  Proceso administrativo de transformacin: es tarea de los administradores transformar, eficaz y eficientemente, los insumos en productos. Por supuesto que el proceso de transformacin puede verse desde diversas perspectivas. As, la atencin puede dirigirse a funciones empresariales como finanzas, produccin, personal y comercializacin.  Sistema de comunicacin: la comunicacin es esencial para todas las fases del proceso administrativo, por dos razones: primero. Integra las funciones administrativas. Los objetivos establecidos en la planeacin se comunican a otros con el propsito de idear la estructura organizacional ms indicada. Al igual modo la comunicacin es esencial en la seleccin, evaluacin y capacitacin de los administradores que habrn de desempearse los papeles previstos en esa estructura. Del mismo modo el liderazgo eficaz y la creacin de un entorno conducente a la motivacin dependen de la comunicacin. El segundo en enlazar a la empresa con su ambiente externo, en el que se encuentran muchos de los reclamantes. Es por medio del sistema de comunicacin que se identifican las necesidades de los clientes, conocimientos que permiten a una empresa brindar productos y servicios y obtener ganancias de ello.  Variables externas: los administradores eficaces analizan regularmente las condiciones externas.  Productos: es tarea de los administradores garantizar y utilizar los insumos de la empresa transformarlos por efecto de las funciones

administrativas en productos. Las organizaciones d eben ofrecer muchas satisfacciones si desean retener y suscitar contribuciones de sus miembros. Otro producto es la integracin de metas.  Revitalizacin del sistema: es importante anotar que, de acuerdo con el modelo de sistemas del proceso administrativo, algunos productos se convierten nuevamente en insumos. As la satisfaccin y los nuevos conocimientos o habilidades de ls empleados se convierten en importante insumos humanos. De igual manera , las utilidades, el supervits de los ingresos sobre los costos, se reinvierten en bienes en efectivo y de capital, tales como maquinarias, equipo, edificios e inventario. Los administradores operan en un sistema abierto, debido que las empresas no deben tener inters que se reduzca al funcionamiento interno de las empresas; toda empresa u organizacin debe describirse en un modelo de sistemas abiertos que contenga las interacciones entre la empresa y su ambiente externo.