Quiénes somos

Big cuenta con más de 4 años de experiencia dedicado a la entrega de

última milla en formatos de “Next Day” especializado en diferentes
sectores (e-commerce, retail, marketplace, on demand…), contamos con 6 Años
clientes AAA y tecnología de punta que nos respalda. de experiencia

Big cubre todo tipo de necesidades de envío en cuanto a peso y volumen

con importantes ahorros, los cuales representan un alto costo operativo
y disminuyen considerablemente la rentabilidad del producto. Last Mile
“Same & Next Day“

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 Nuestrosservicios

BIG SMART BIG PACK BIG MOVE

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 Nuestrosclientes
Los mejores equipos eligen Big para resolver los desafíos de la movilidad
y maximizar la experiencia de entrega de sus clientes.

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¿Por qué Big?
Servicio armado a las necesidades precisas de cada cliente
(last mile,middle mile y logística inversa). +400
unidades
Contamos con mas de 400 unidades de reparto entregando
más de 35 mil paquetes diarios.
Nos apoyamos con tecnología de punta desarrollada in-
house para manejar la operación logística. +35,000
Paquetes diarios
BIGPACK

Es un servicio de paquetería de última

milla en formato “Next Day” operada a
través de una plataforma 100% digital que
ofrece mayor trazabilidad y visibilidad sobre
la operación.

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 Qué ofrecemos
SOLUCIONES TECNOLÓGICAS
ESPECIALIZADOS EN NEXT DAY
Envíos de última milla con Trazabilidad en tiempo real, evidencia
entrega día siguiente. digital y data analytics.

BIGPACK

FLOTA Y PERSONAL PROPIO COBERTURA

Vehículos equipados y un equipo Presencia en las ciudades

altamente capacitado. principales del país.

NIVELES DE SERVICIO
Tenemos los mejores niveles de
Servicio del Mercado.

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Qué ofrecemos

Valoragregado

Trabajar con Vehículos Tarifas flat sin costos

Atención al cliente
especialista en logística eléctricos. extras
mediante call center
de e-commerce

Reparto 5/6 días por Personal de calidad

Pick up y retorno Parcel y big ticket
semana. (pruebas de antecedentes
de paquetes no hasta 30 kg.
penales y antidoping).
entregados

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Qué ofrecemos
Solucionestecnológicas
Evidencia de entrega
Certificaciónde entrega a través de evidencia
digital:firma electrónica,documentación
oficial y coordenadas de punto de entrega.
Optimización de rutas
en tiempo real
El sistema de Big optimiza y calcula las rutas
más eficientes en tiempo real para cumplir
con las expectativas del Cliente.
Tiempo estimado
de entrega
Notificaciones al cliente en cada etapa del
proceso con hora de entrega estimada.
Plug & Play
Integración simple con multiples
plataformas a través de APIs y web services.
Rastreo de paquetes
Permite el monitoreo y seguimiento por cada
orden, ofreciendo visibilidad y trazabilidad en
tiempo real de cara al cliente final.
Dashboard
Métricas de entrega,reportería y data
analytics para una mejor gestión del negocio.
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Qué ofrecemos

Cobertura

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Qué ofrecemos

Flotaypersonalespecializado

Parque vehicular Administración y

nuevo capacitación

B I G M o v e S m a rt ® 2 0 2 1
 Vehículo eléctrico
Juntos nos hacemos responsables

E LI G E T U N E GO CI O

V E R D E. . .

. . .Y R E D U C E

EL CO 2

B I G M o v e S m a rt ® 2 0 2 1
 Niveles deservicio
Comprometidos a entregar conforme a los
estándares más altos del mercado.

96% 99% 94%

DELIVERY ATTEM PT FIRST DAY DELIVERY SUCCESS
DELIVERY SUCCESS

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 ¿Cómo funciona?

CARGA DE RECOLECCIÓN EN CONCENTRACIÓN EN ENTREGA AL

SALE A RUTA
ÓRDENES CEDIS O TIENDA ALMACÉN DE BIG CLIENTE

EVIDENCIA DE
ENTREGA
M I SM O D Í A

REGRESO DE PEDIDO ENTREGA NO

A ALM ACÉN DEL CLIENTE EXITOSA

TIENEN 2 INTENTOS M ÁS
(MARCANDO INCIDENCIA),
SI NO SE LOGRA,
SE RETORNA A ALM ACÉN
DEL CLIENTE

B I G M o v e S m a rt ® 2 0 2 1
 Con nosotros encontrarás
Experiencia
Cambiamos la experiencia del consumidor
final gracias a la exactitud en nuestros
tiempos de entrega y la trazabilidad en
tiempo real a través de nuestra plataforma.
Transparencia
Digitalizamos todos los procesos para
que puedas dar seguimiento a cada uno
de tus envíos en tiempo real, incluyendo
evidencia digital del cliente.
Velocidad Cobertura
Operamos en las ciudades principales,
Entregamos los pedidos a tus clientes
creciendo de manera rápida
en el menor tiempo posible con una
adaptándonos a las necesidades de
alta calidad de servicio.
nuestros clientes.
Atención personalizada Integración sencilla
Nuestro equipo de servicio al cliente te Nuestras API y plug-ins se pueden
acompaña durante todo el proceso de integrar fácilmente en cualquier
envío, los 7 días a la semana con solución de ecommerce & ERP.
servicio 365 días al año.
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 Contacto
Alan Cervantes
(56 2704 5594

alan.cervantes@bigsmart.mx

www.bigs mart.mx