CARTA DE COMPROMISO (ENTREGA DE USUARIOS)

Para: Ejecutivo de servicio

De: Jessica Lopez
Asunto: Aplicativo de Operaciones
Fecha: Jueves 11/11/2022

Sr. (a/ta)
Nombres: ARAUJO PEREZ EDUARDO ADOLFO

El presente documento describe las políticas de seguridad, confidencialidad y procedimientos internos que
debe seguir el asesor con respecto al tratamiento de sus usuarios y/o contraseñas asignados para el ingreso
alos aplicativos tecnológicos de la empresa desde el momento que inicia sesión en su posición de trabajo:
• El asesor desde el momento que ingresa y/o se registra al sistema debe ingresar su usuario de Red y debe
conectarse a su VPNs, dicho usuario y contraseña son personalísimos no pudiendo facilitar a otro usuario o
asesor o tercero. Asimismo, previamente, el asesor debe cambiar su contraseña a una personal, sin que nadie
le indique, siendo manejo único y exclusivo del mismo.
• El asesor al ingresar la contraseña de sus aplicativos no puede realizarlo por error más de dos (02) veces ya
que al tercer (03) intento el usuario automáticamente será revocado por seguridad y no podrá hacer uso de
susaplicativos con los que labora.
• El asesor debe tener en cuenta que los aplicativos sólo son para ejecutar y/o cumplir con las funciones
propias de un asesor dentro del servicio que le corresponde. En este caso, está prohibido visualizar líneas
propias o de familiares en las aplicaciones comerciales entregadas a su persona.

• Los usuarios entregados deben usarse una vez a la semana como mínimo, caso contrario el sistema
bloquearalas cuentas por falta de uso y por seguridad. Así mismo el acceso a las aplicaciones comerciales
únicamente debe ser dentro del horario asignado para laborar.
• Está terminantemente prohibido prestar o intercambiar sus usuarios personales de trabajo por ningún
motivoy con ninguna persona.

• El asesor debe por medidas de seguridad cambiar sus contraseñas regularmente, responsabilizándose por
dichos cambios y contraseñas según lo antes indicado.

• Una vez culminado el vínculo laboral con Comdata, se solicita la eliminación de usuarios registrados a su
nombre y DNI al área especializada de Telefónica del Perú, el cual puede demorar un plazo de 35 a 45 días
calendarios.
El asesor acepta y da su conformidad a lo antes señalado y a lo estipulado a continuación:

· El uso inadecuado de los usuarios (fraudes o estafa), nuestro cliente y la empresa, podrán tomar las
acciones legales según corresponda al caso en concreto.
· Con la finalidad de lograr el bienestar conjunto y evitar cualquier daño a la empresa, como medida
disciplinaria queda prohibido entregar, prestar o intercambiar sus usuarios o contraseñas personales de
trabajoa otro trabajador o tercero, sometiéndose y aceptando la sanción correspondiente por la falta realizada

Asimismo, se debe cumplir con las normas internas y procedimientos sobre su servicio aceptando cualquier
sanción que le corresponda por su incumplimiento según el Reglamento Interno de Trabajo, manuales y/o
normas internas. Para ello, autoriza a la empresa cualquier descuento de su retribución, remuneración y/o
Av. República de Panamá Nro. 4575 Int. 1104
DIGITEX PERÚ, S.A.C. N.I.T. 20513112727