Proyecto académico

Encuesta de satisfacción del cliente con referencia al producto _____________________________

Nombre: ________________________________________________________________________

Objetivo de la encuesta

Conocer la experiencia y opinión del cliente con relación al producto, con la finalidad de poder
realizar modificaci

ones o mejoras en:

● Presentación
● Sabor
● Consistencia y textura
● Tamaño o proporción
● Precio de venta

Presentación

1. Después de probar el producto, estas satisfecho con su presentación?

◻ Si
◻ No
Porque
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2. ¿El logotipo trasmite la idea del producto?

◻ Si
◻ No

¿Por qué?

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3. ¿Consideras que el nombre del producto, va acorde a lo que se probó?

◻ Si
◻ No

¿Por qué?
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4. ¿Que es lo que consideres mas valioso de la presentación?

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5. ¿Que es lo que mejorarías del producto?

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Sabor

1. ¿El sabor fue capaz de satisfacer tu paladar?

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2. ¿Que es lo que mas te gusto del sabor?

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3. ¿Que es lo que le agregarías para mejorar el sabor?

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Consistencia o textura

1. ¿Que opinas sobre la consistencia de la chamoyada?

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 Proyecto académico

2. ¿Como consideras la consistencia del producto?

◻ Muy bien
◻ Bien
◻ Neutral
◻ Agradable
◻ Muy mas

Tamaño o proporción

1. ¿Te parece que el tamaño de la chamoyada es la adecuada?

◻ Si
◻ No

¿Por qué’?
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2. ¿La proposición de los ingredientes es la correcta?

◻ Si
◻ No

¿Pre que ?

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Precio de venta

1. De acuerdo con el producto presentado, sabor, tamaño, textura ¿Cual es el precio que
estarías dispuesto a pagar?
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2. ¿Que le ha parecido la relación entre la calidad ofrecida y el precio del producto?

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¿Que opinas sobre la organización del equipo?

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● Aproveche este apartado para realizar alguna sugerencia relevante sobre el

producto___________________________________________________________
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