Asignación Taller de Oratoria

NORMAS DE RELACIONES INTERPERSONALES

Norma 1.- No destruya.

A veces nos empeñamos en destacar únicamente lo malo que vemos, desechando lo

positivo. Tomemos en cuenta que para encontrar fallas, errores o defectos no se requiere
de mucha inteligencia ya que los errores destacan inmediatamente y se muestran por sí
mismos. En cambio, para encontrar virtudes u otro factor positivo, tendremos que usar el
análisis y esto ya requiere de esfuerzo adicional.

Norma 2.- Reconozca sinceramente las virtudes de las demás personas.

Todos tenemos virtudes y áreas por desarrollar. Así mismo, nos gusta en lo más íntimo,
que los demás noten y resalten nuestras virtudes y no la parte negativa

Norma 3.- No de órdenes, busque la cooperación voluntaria y entusiasta de la

gente.

Cuando las personas se limitan a seguir lo que se les ordena, generalmente, lo único que
hacen es cumplir, en el mejor de los casos y no con ese extra que se requiere para una
excelente labor.

Norma 4.- Interésese de manera sincera por las personas que le rodean.

Generalmente los seres humanos estamos propensos a enfrentar problemas en la vida;

algunos graves y otros, simples inconvenientes. En ambos casos las personas
necesitan del apoyo de la persona en la que confían.

Norma 5.- Aunque usted tenga problemas, viva siempre con alegría.

A pesar de que se dice que la fuerza más grande que existe para cambiar la actitud de las
personas es la motivación, existe una fuerza aún más poderosa: la desmotivación. Las
personas que traen consigo desaliento, impregnan de desaliento a los que los rodean.
¿Por qué ha de andar siempre, con el ceño fruncido?

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Norma 6.- Para la gran mayoría de personas, su nombre es muy importante.

El no recordar los nombres de las personas con las que tratamos, puede atribuirse a
una mala memoria. Por otro lado, también pudiera ser la consecuencia de una falta de
interés suya. ¿Cuantas oportunidades se pierden porque no tenemos la facilidad de
llegar a las demás personas, incluyendo a las que conocemos?.

Norma 7.- Escuche por lo menos el doble de lo que habla.

Por muchas ideas que tengamos que comunicar, si dedicamos el tiempo necesario para
escuchar a las otras personas, nuestras probabilidades de aprendizaje serán mayores.
Los verdaderos líderes han aprendido que el escuchar les permite conocer mejor a la
gente que le rodea y encontrar soluciones por medio del aporte de los demás. Por otro
lado, poniendo atención a lo que dicen las personas que nos rodean, tendremos la
oportunidad de saber de sus inquietudes, de sus deseos y hasta sus problemas.

Norma 8 - Al comunicarse, trate de usar el lenguaje que maneja la otra persona.

Por muchos años, nos hemos visto enfrentados ante lo que se da a llamar «La Brecha
Generacional». Padres e hijos parecen tener dificultades en comunicarse. En materia
laboral nos encontramos con una «Brecha Educacional», que no es otra cosa que la
diferencia de educación entre un nivel en la empresa y otro. Es importante determinar
que estas «brechas» ocurren básicamente en el área de la comunicación y se puede
traducir en el hecho de que NO HABLAMOS EL MISMO IDIOMA.

Norma 9.- Dele a cada persona la importancia debida.

El éxito de una Compañía o el logro de un objetivo empresarial, depende en gran medida

del esfuerzo colectivo. Cada persona en la organización está ahí para poner su grano de
arena. Todos y cada uno de los integrantes del grupo tienen la necesidad de sentir que
contribuye al desempeño positivo.

Norma 10.- ¿Quiere realmente ganar una discusión? Entonces mantenga la calma,
y no pelee.

La realidad de la vida es que todos tendremos en un momento determinado, algún

problema que nos afecta. Es posible que lo exterioricemos de una manera violenta.
Ahora bien, discutiendo, nadie gana. Con la mente ofuscada no se puede llegar a
conclusiones lógicas y además............. ¿Qué probamos con no dejarnos ganar? ¿Qué
probamos con tener la razón?

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