Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA)

Asignatura:

ADM. PEQ Y MED. EMPRESA.

Resumen.

Presentado por:

Yendy Rodríguez

Matricula:

1-17-9545

Profesora:

Rosario María Monción

Fecha:

04/11/2022

Dajabón, República Dominicana.

La Importancia de la función del Marketing:

Se define mercado como el conjunto de personas y organizaciones que

participan de alguna forma en la compra y venta de bienes y servicios
o e n la utilización de los mismos.
El mercado no hace referencia directa a las empresas, sino
simplemente al acuerdo mutuo en el marco de las transacciones. Estas
pueden tener como partícipes a individuos, empresas, cooperativas,
entre otros. El mercado contiene usuarios en busca de recursos
insuficientes con relación a las necesidades ilimitadas.

Clasificación de los mercados

Según las características de los compradores:

Mercado de consumo: formado por compradores individuales o
consumidores finales (personas físicas). Éstos buscan la satisfacción
de sus necesidades de consumo inmediato (como el mercado de la
alimentación), de consumo duradero (mercado de los
electrodomésticos, coches...) o de servicios (bienes de naturaleza
intangible, que no se pueden almacenar como hoteles, restaurantes,
médicos, abogados...).
Mercados industriales: aquellos a los que acuden empresas u otras
organizaciones para abastecerse de los bienes necesarios para
desarrollar su actividad. Por ejemplo: los fabricantes de automóviles
compran neumáticos, componentes mecánicas os, materiales para las
carrocerías, elementos electrónicos...

Según el número de competidores:

Mercado de competencia perfecta: muchos compradores y
vendedores que no tienen ningún poder para modificar los precios.
Mercado de competencia imperfecta: las empresas tienen en
mayor o menor medida algún poder para modificar los precios. Los
tipos son: monopolio (un vendedor), oligopolio (pocos vendedores)
y competencia monopolística (muchos compradores y vendedores de
productos diferenciados).
Según su relación con la empresa:
Mercado actual (demanda total o global): es el formado por los
compradores de hecho, por los clientes.
Mercado potencial (demanda potencial): es el que reúne a aquellas
personas susceptibles de ser clientes de la empresa en el futuro
próximo, a quienes la empresa debe informar de sus ofertas con objeto
de captar su interés y convertirlos en compradores.

Mercado tendencial: nos indica la evolución del mercado global.

La Empresa y el Mercado

Se define mercado como el conjunto de personas y organizaciones que

participan de alguna forma en la compra y venta de bienes y servicios
o e n la utilización de los mismos.
El mercado no hace referencia directa a las empresas, sino
simplemente al acuerdo mutuo en el marco de las transacciones. Estas
pueden tener como partícipes a individuos, empresas, cooperativas,
entre otros. El mercado contiene usuarios en busca de recursos
insuficientes en relación a las necesidades ilimitadas.

Planificación de las ventas

Las técnicas de planeación no consisten en predecir y en prepararse

para el futuro; es ordenar los recursos para que el futuro sea
favorable. Para esto, se deben controlar los acontecimientos que sean
manejables y adaptar los que no lo sean.

La planeación de ventas comprende siete pasos que son:

1. Recopilación de información: el primer paso en la planeación es

recopilar información acerca del problema en cuestión. Se pueden
obtener datos útiles a partir de fuentes subjetivas y objetivas.
 Desarrollar un marco de referencia adecuado para entender un
problema es una habilidad administrativa importante.
2. Fijación de objetivos: cuando se definen los resultados finales de
una organización se fijan objetivos. Los cincos característicos de un
objetivo pueden recordarse con facilidad mediante la palabra SMART:
específico, medible, acordado, realista y relacionado con el tiempo.

3. Desarrollo de estrategias: en su forma más básica, el desarrollo de

estrategias consiste en decidir qué hacer, cómo y cuándo. En el contexto
de una organización, el término estrategia tiene un significado menos
beligerante; es el medio por el cual una organización alcanzará sus
objetivos, dado un conjunto de limitaciones ambientales y políticas
organizacionales.

4. Desarrollo de políticas: las políticas son las decisiones permanentes

relativas a los asuntos estratégicos recurrentes y restringen las clases de
estrategias aceptables para lograr los objetivos.

Un componente importante del proceso de planeación de ventas es

preparar planes de contingencia, tomando en cuenta las influencias
impredecibles e incontrolables, como los cambios en el entorno
económico, legal o regulatorio, que pueden afectar en el desempeño
de ventas. El marco de planeación debe incorporar varias premisas,
incluyendo los peores escenarios, Quizás el beneficio más grande de
la planeación sea que proporciona la base para el control. Lo hace
proporcionando normas por las cuales puede medirse el desempeño,
siendo entonces evidente cualquiera desviación del plan.

Estudio de concurrencia en el mercado: El producto,

El consumidor y la Rentabilidad
Desde la Revolución industrial hasta las primeras décadas del siglo
XX predominó una orientación hacia la producción. Se buscaba
alcanzar un gran volumen de producción
con el menor coste posible. La venta era un problema menor en
mercados desabastecidos.
A medida que se cubrieron las necesidades, creció la competencia.
Nos situamos en la segunda mitad del siglo XX con el desarrollo de la
producción en serie y el consumo en masa. Entonces la función
comercial de la empresa se orientó a las ventas, pues ya no era tan
importante, y complicado, fabricar como vender la producción. Este
enfoque dio lugar con el tiempo a una visión peyorativa del
marketing en la medida en que este se ocupa sobre todo de vender sea
como sea.

CONCLUSIÓN

Hemos podido comprender que los mercados son importantes

porque se identifica con
un mecanismo impersonal y racional que sirve de marco a la oferta y
la demanda, y puede tener diversas interpretaciones.

Es necesario tener en cuenta que existen muchas limitaciones al

entrar a un nuevo mercado, como por ejemplo debemos tener una
fuente de financiación importante (inversores), debemos tener
disponibilidad de capital de trabajo y financiero, como así también
debemos tener en cuenta las depreciaciones y amortizaciones de
nuestros activos. No se deben dejar de lado las variaciones
económicas que afectan día a día el poder adquisitivo de los
potenciales concurrentes.
Tenemos que tener presente como se comporta el mercado dentro de
la empresa, es decir, como percibe el consumidor nuestro servicio,
en qué tipo de competencia nos encontramos, que restricciones
políticas, legales y económicas debemos afrontar.