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FACTORES MACROAMBIENTALES DE UNA ORGANIZACIN El Ambiente de la Mercadotecnia consiste en las fuerzas incontrolables que rodean a la compaa.

La empresa debe partir del ambiente de la mercadotecnia, para luego buscar oportunidades y detectar amenazas. El entorno de la mercadotecnia est compuesto por todos los actores y las fuerzas que afectan la capacidad de la empresa para realizar transacciones efectivas con el mercado meta. El ambiente de mercadotecnia de la empresa se puede dividir en Micro ambiente y el Macro ambiente.Pero el ambiente de una organizacin de divide tanto en micro como en macro ambiente, o denominado tambin micro y macro entorno El entorno demogrfico: Se estudian en l, los aspectos de la poblacin como tamao, densidad, edad, movimientos migratorios. Es de gran importancia ya que la poblacin es el elemento clave en los mercados y los cambios en su estructura afectan a la demanda de bienes y al comportamiento de compra del consumidor. El entorno econmico: En l se analiza la evolucin de las principales magnitudes macroeconmicas, como son renta nacional, tipo de inters, inflacin, desempleo, tipo de cambio, balance de pagos y carga fiscal.Todas estas variables determinan la capacidad de compra e influyen en las pautas de consumo. El entorno tecnolgico: La tecnologa tiene un efecto decisivo en la vida del hombre ya que cambia los estilos de vida, modifica los patrones de consumo y tambin el bienestar social surge en general, los adelantos tecnolgicos afectan a la sociedad de una manera positiva, en algunos casos tambin pueden ser perjudiciales.En general podemos decir que los adelantos tecnolgicos pueden afectar a:1) El mercado:

(de tres formas)Dando origen a industrias completamente nuevas como el


lser, la robtica, etc.Tambin pueden modificar las industrias actuales o incluso destruirlas parcial o totalmente. (Ej los efectos de la aparicin de la TV sobre el cine y la radio,...)Pueden estimular otros mercados o industrias no relacionadas con la nueva tecnologa.2) Los costes y la productividad:As los adelantos tecnolgicos aumentan la productividad reduciendo los costes de produccin y de marketing, lo que permite obtener una importante ventaja competitiva.3) El marketing - mix:En cuanto al precio nos referimos por ejemplo a la anterior reduccin de costes comentada. En cuanto al producto

podemos decir que la tecnologa lleva a la aparicin de productos totalmente mejorados o nuevos y tambin se refleja especialmente en los envases.En cuanto a la distribucin destacamos la venta por TV (el uso de los scanner,...) Entorno cultural y social Todas las personas nacen y viven en el seno de una sociedad que contribuye a crear sus creencias, normas y valores fundamentales, stos influirn poderosamente en el comportamiento de las personas, los responsables de marketing deben saber que no pueden influir sobre los valores bsicos de una sociedad pero s pueden dirigir acciones hacia los valores secundarios. Entorno poltico - legal: Las empresas se ven cada vez ms afectadas por los procesos poltico - legales de la sociedad, as la legislacin tiene una gran influencia sobre las actividades de marketing Competencia En trminos generales se puede decir que la competencia es la capacidad que tiene una empresa para mantenerse y sobresalir en el mercado. En la actualidad no basta con comprender a los clientes. Las empresas no tienen otra opcin que fomentar la competitividad, poniendo cada vez ms atencin tanto a sus competidores como a los consumidores meta. Las empresas con sensibilidad, disean y emplean sistemas para obtener informacin continua de sus competidores. FACTORES MICROAMBIENTALES DE UNA ORGANIZACIN Esta constituido por aquellos factores que tienen una influencia inmediata en la relacin de intercambio. Vamos a distinguir: proveedores, intermediarios, los clientes y la competencia.Los gerentes de la empresa debern establecer relaciones con estos grupos externos que, aunque generalmente se clasifican como fuerzas incontrolables pueden ser influidas ms que las fuerzas del macroentorno.Los proveedores: Pocas organizaciones son totalmente autosuficientes y pueden disponer de todos los recursos necesarios para realizar su actividad, por ello tienen que recurrir a los proveedores, as en la mayora de los casos la oferta de los productos depende de un adecuado suministro de una multitud de proveedores y de la existencia de un mercado de trabajo amplio y capacitado. As, en muchos casos, una adecuada gestin de compras ser la que garantice que la empresa disponga de los recursos

necesarios tanto en la cantidad como en la calidad requerida as como en el tiempo necesario. Los intermediarios: Muchas empresas no son capaces de realizar una distribucin directa se sus productos, sobre todo cuando el nmero de compradores potenciales es muy elevado y estn muy dispersos geogrficamente, en estos casos recurren al uso de intermediarios, con ello persiguen que la oferta llegue al mercado de una forma menos costosa y ms rpida.Dos tipos de intermediarios: Los

mayoristas, son aquellas organizaciones que compran los productos a un


fabricante o a otro mayorista para revenderlos a un mayorista o a un minorista (pero no al consumidor final) Los minoristas, son aquellos que compran los productos a un fabricante o a un mayorista y los venden al consumidor final. Los clientes: Constituyen sin duda el factor ms importante del entorno ya que son una de las partes de la relacin de intercambio.La compaa necesita estudiar sus mercados de consumo, la compaa puede operar en cinco tipos de mercados: Mercados de consumo: individuos y familias que compran un bien para consumo personal. Mercados industriales: organizaciones que compran bienes para su proceso de produccin, con el propsito de lograr objetivos y obtener utilidades. Mercados revendedores: organizaciones que compran bienes y servicios con el propsito de revenderlos despus y ganar utilidades. Mercados gubernamentales: Agencias gubernamentales que compran bienes y servicios con el fin de producir servicios pblicos o transferir estos bienes y servicios entre otras personas. Mercados internacionales.: compradores en otros pases, incluyendo consumidores, productores revendedores y gobiernos extranjeros. La competencia: Las acciones que realiza la empresa orientadas a la conquista de sus mercados meta se ven contrarrestadas por las acciones de las empresas competidoras.Distinguimos tres niveles de competencia: Competencia de marca, productos similares, es la ms fcil de identificar y se da entre las distintas marcas relativas a un mismo tipo de producto, se produce un nivel de competencia muy intenso. Competencia de producto, productos que aunque son relativamente diferentes son usados por el consumidor para atender una misma necesidad, establecindose entre ellos una competencia menos intensa que las anteriores. Competencia de necesidades, se produce entre todas las

empresas que compiten en el mercado por el escaso poder adquisitivo de los consumidores. En economa, se define la oferta como aquella cantidad de bienes o servicios que los productores estn dispuestos a vender a los distintos precios de mercado. Hay que diferenciar la oferta del trmino cantidad ofrecida, que hace referencia a la cantidad que los productores estan dispuestos a vender a un determinado precio. La demanda es la cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser adquiridos por un consumidor o conjunto de consumidores. La publicidad es una tcnica de comunicacin comercial que intenta fomentar el consumo de un producto o servicio a travs de los medios de comunicacin