TENDENCIAS

EN
REPUTACIÓN
Y MARCA
GRADO PUBLICIDAD Y RELACIONES PÚBLICAS
Ángeles Martínez Martínez
Ana Albero Villanova
Alba López Bartual
ÍNDICE
 “Mercadona arrebata a Inditex la primera

posición como empresa con mejor reputación de
España”, según Merco.

LA GESTIÓN DE LA
REPUTACIÓN COMO
MOTOR DE
RESILIENCIA Y
EXCELENCIA
“Mercadona es la empresa del sector
mejor valorada en el ranking Merco
Responsabilidad ESG”.
 Ikea con el fin de celebrar el mes del

orgullo LGTB, diseño una de sus bolsas de
compra con la bandera del arco iris para
rendir homenaje a la comunidad LGTB.

LA COMUNICACIÓN
EN PLENA
TRANSFORMACIÓN
 World Economic Forum propone que
las compañías deben

valorar a todos y cada uno de sus
stakeholders y no solo al accionista.

5 lecciones para la relación con la gestión de sus

stakeholders, según Bezos:

REFORZAR LA
CONFIANZA DE LOS
1. El cliente es lo primero, incluso antes que el
accionista.
2. Una cultura empresarial que contagie a los
empleados.
3. El cliente como referente de negocio, no la
competencia.
4. Visión a medio y largo plazo.
STAKEHOLDERS HACIA 5. Poner el foco en el proceso y no en el objetivo.

LA EMPRESA
 Elon Mask

El director de Tesla, Elon Musk dijo esto sobre su
compra de la red social Twitter, “es importante para
el futuro de la civilización tener una plaza digital
común”, en la que “un rango de creencias se puede
debatir de forma saludable, sin recurrir a la

LA REPUTACIÓN DEL
CEO EN UN
violencia”. “Lo hice para intentar ayudar a la
humanidad, a la que quiero”.

CONTEXTO DE
POLARIZACIÓN
 Patagonia

Patagonia demandó al gobierno Trump por
reducir la extensión de dos áreas naturales
protegidas en EE UU, alegando que usurpaba

MARCAS ACTIVISTAS,
la tierra a los americanos con la campaña El
presidente roba tu tierra.

AGENTES DE
TRANSFORMACIÓN
SOCIAL
 https://intereconomia.com/noticia/mercadona-lidera-el-ranking-de-reputacion-de-

empresas-mientras-que-iberdrola-sale-del-top-10-20220706-1255/

https://info.mercadona.es/es/actualidad/mercadona-es-la-empresa-del-sector-mejor-
valorada-en-el-ranking-merco-responsabilidad-esg/news

https://www.ikea.com/es/es/
https://maldita.es/malditateexplica/20221028/musk-libertad-expresion-twitter/
https://time.com/5052617/patagonia-ceo-suing-donald-trump/
https://elpais.com/elpais/2019/01/21/planeta_futuro/1548070207_994636.html

https://comunicacioncorporativa.llorenteycuenca.com/2021/02/18/cinco-lecciones-de-
jeff-bezos-para-el-capitalismo-de-stakeholders/

BIBLIOGRAFÍA