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Instalación Domiciliaria
Manual del Instalador
PRIMERA PARTE

BASES del EXITO

Bases del Éxito

• La imagen del técnico o instalador

• Comportamiento con el cliente
• Seguimiento de normas de seguridad
• Calidad de materiales empleados
La Imagen del Técnico

• El técnico de sérvice o instalador es la cara visible de la empresa .

• Debe proyectar una buena imagen profesional al hablar y actuar.

• El arreglo y aseo personal dan una idea de orden y limpieza.

• El uso de uniforme lo identifica con la compañía.

Imagen Profesional

• Confianza y Seguridad :
Se logra por experiencia y capacitación
• Creatividad :
Para saber adecuar el trabajo a las necesidades del cliente
respetando las normas de instalación de la compañía.
• Consideración :
Demostrar que estamos interesados en escuchar las
preocupaciones del cliente.
• Cuidado y Dedicación :
Debe notarse que nos esforzamos por hacer un buen trabajo
Arreglo Personal
• A través del aseo personal mostramos al cliente que somos ordenados
y vamos a efectuar un trabajo “limpio” .

• El instalador debe utilizar siempre la vestimenta suministrada por la

compañía (debe contar con dos juegos de ropa para poder rotarlos) .

• Debe arreglar su cabello y vestimenta antes de presentarse ante

el cliente

• Debe limpiar su calzado antes de entrar a la casa del cliente .

Comportamiento con el Cliente
• No masque chicle, especialmente cuando esta hablando con el cliente.

• No fume dentro de la casa del cliente.

• No entre a casa del cliente si no hay una persona mayor de 18 años.

• Evite hacer comentarios respecto a la compañía o sus políticas.

• No discuta con el cliente aunque no tenga razón en lo que está pidiendo.

• No hable de temas ajenos a su trabajo.

• No recomiende marcas ni haga comentarios sobre los equipos del cliente .

Comportamiento con el cliente
• Preséntese identificándose personalmente como la persona
responsable de realizar el trabajo y muestre su credencial.
• Utilice frecuentemente las palabras :
Por favor Permiso Disculpe Gracias.
• Si por accidente daña o ensucia algo no lo oculte, avísele al cliente
pidiendo disculpas y vea con su supervisor como solucionarlo.
• Pida permiso si debe correr muebles.
• Avise al cliente si hay dinero o alhajas a la vista.
Así evitará compromisos y problemas.
Normas de Seguridad

• Seguridad en el Vehículo
• Equipo de Protección Personal
• Seguridad al trepar postes
• Seguridad con escaleras
• Seguridad Eléctrica
Seguridad en el Vehículo

Básicamente se rigen por el sentido común y son las mismas

que uno aplica en su vehículo particular.

• Inspecciones diarias del Vehículo

• Mantenimiento regular del Vehículo .
• Reglas de operación y cuidado
• Conducción prudente en medio del tráfico
Inspecciones Diarias del Vehículo
• Inspecciones exteriores :
Presión neumáticos, pérdida fluidos,
luces y señales de maniobras,
montaje de escaleras y accesorios .
• Inspecciones Interiores :
Bocina, frenos, tablero e indicadores,
limpieza y orden interior.
• Inspecciones del Motor :
Nivel de agua & aceite, estado mangueras.
• Verificar la documentación :
Tarjeta de circulación, patente,
comprobante de pago del seguro .
Mantenimiento periódico

• Normalmente hay una persona encargada del

mantenimiento periódico de los vehículos .
• Tareas periódicas :
Cambio aceite & filtros, cambio agua,
frenos, rotación y cambio de neumáticos.
• Debe definirse una política de reposición de combustible y
control de consumos para detectar fallas y evitar abusos.
Responsabilidad del Conductor
• Utilizar cinturón de seguridad
• Conducción prudente
• No operar bajo efectos de droga o alcohol.
• Mantener su licencia vigente
• No transportar personas ajenas a la compañía salvo
orden superior.
• No transportar sustancias ilegales.
• No usar vehículo para mudanzas personales.
• Cuidar y proteger los bienes de la compañía:
equipos, herramientas, instrumentos, etc.
Conducción Prudente
• Respetar las reglas de tráfico :
Velocidad máxima, prioridad de paso, sentido de
circulación, estacionamiento, etc.
• Mantener la distancia de frenado .
• Ser cortés con los otros conductores.
• En caso de accidente tomar todos los datos del otro
vehículo y efectuar el reporte de daños en forma inmediata
para hacer la denuncia policial correspondiente.
• En caso de detener el vehículo utilizar la señalización de
seguridad para evitar accidentes .
Conos de Tráfico
• Distancia del cono indicador =
Distancia desde el vehículo al primer cono de tráfico.
• La Administración Federal de Carreteras de USA establece que
ese valor debe ser :
L = (W.S2)/153
L = distancia en metros de la primer señal
S = máxima velocidad de circulación Km/h
W = anchura del carril de circulación, metros.
• Se intercalan además dos conos intermedios a distancia L/3 .
• Se agrega aviso de hombres trabajando a
D = 5.L (tipicamente 80mts a 100 mts antes)
Conos de Tráfico
Con S = 32 Km/h (20 mi/h)
W = 2.4 mts (8 pies)
Resulta L = 16 mts (53.3 pies)
conos intermedios cada 5 mts aprox
Equipo de Protección Personal
Casco
• Protegen al instalador de golpes en la cabeza y del riesgo de recibir
descargas eléctricas.
• Deben utilizarse en los siguientes casos :
Siempre que se trabaje en posiciones elevadas (postes o escaleras)
Siempre que se trabaje en áreas reducidas o confinadas
(entretechos, desvanes, etc)
Siempre que se trabaje en proximidad de conductores eléctricos.
• Deben mantenerse sanos y limpios .
• No pegar adhesivos, perforar ni adosar tachas u otros objetos
especialmente metálicos .
Cinturones de Seguridad

• Deben revisarse diariamente chequeando el estado de los

enganches, costuras y daños en las cintas de nylon.

• Deben utilizarse siempre que se trabaje :

- En posiciones elevadas en escaleras.
- Trepado a un poste
- Desde el cable suspensor de acero
Guantes
• Protegen a las manos de daños físicos como ser
cortaduras, quemaduras, astilladuras y además del
contacto con productos químicos irritantes .
• Protegen al técnico del riesgo de un shock eléctrico
cuando trabaja con conductores.
• Distintos tipos :
- Guantes generales de trabajo
- Guantes con manopla para trepar
- Guantes con aislamiento eléctrico
• Precaución en caso de trabajar en proximidad de
maquinarias que puedan enganchar los guantes
Anteojos
• Anteojos, mascaras o antiparras se utilizan para proteger
los ojos de basura, polvo o viruta que pueda entrarles,
así como alambres o trozos de F.O que puedan saltar al
realizar un trabajo.
• Use protección siempre que :
- Esté perforando o martillando .
- Esté trabajando entre la vegetación.
- Trabaje con herramientas eléctricas.
- Al preparar cable o armar conectores.
- Cuando trabaje con sustancias químicas.
- Esté trabajando en fusión de fibras ópticas
Seguridad al Trabajar en Postes
Seguridad en Escaleras
• Las escaleras deben ser dieléctricas
(fibra o madera)
• Se recomiendan las de fibra
(la madera es higroscópica)
• Debe tener ganchos para sujetar al
suspensor.
• Además apoyo para postes y zapatas
antideslizantes
• Respete la separación : L = H / 4
Transportando escaleras
Escaleras en Vehículos
1.- Utilice un soporte adecuado en
el vehículo.
2.- Destrabe la escalera
3.- Retire la escalera por la parte
posterior.
4.- Vuelque la escalera hacia un
costado.
5.- Apoye la escalera sobre el
hombro.
6.- Busque un punto de equilibrio
Transportando escaleras
Caminando con la Escalera

1.- Nunca desplace la escalera extendida

2.- Ate firmemente las dos secciones
3.- Coloque la escalera en posición vertical
4.- Apoye el hombro sobre un lateral
de la escalera.
5.- Camine hacia atrás buscando un
punto de equilibrio
6.- Avance con la escalera apuntando
hacia el piso.
Uso de la Escalera
Escalera apoyada en poste
1.- Verifique el estado del poste en
su base
2.- Anude la soga en el tope de un
lateral.
3.- Levante la escalera y ubíquela en
posición.
4.- Acomode el ángulo adecuado
5.- Pase la soga por arriba del otro
lateral
6.- Ate la escalera al poste
Uso de la Escalera
Escalera apoyada en Suspensor
1.- Verifique el estado del suspensor.
2.- Extienda la escalera contra el
suspensor y acomode el ángulo
correcto.
3.- Si no necesita tirar o hacer fuerza
calce los ganchos.
4.- Para hacer fuerza sobrepase con 3
escalones la altura del suspensor
5.- Evite acceder a puntos distantes
Uso de la Escalera
Recomendaciones Seguridad
1.- Trabaje siempre con el ángulo
adecuado.
2.- No se fije a la escalera antes de
haberla asegurado
3.- No aparte su hombro mas de
30 cm del lateral .
4.- Si necesita acceder a puntos
distantes baje y desplace la
escalera.
5.- Pase una pierna a través del
escalón para trabarse a la escalera.
Herramientas
• El uso de la herramienta adecuada siempre permitirá
efectuar un buen trabajo.
• El alicate no es la “herramienta universal”
• Conjunto básico de herramientas incluye:
- Llave fija de 7/16” para conectores F
- Pelacable para cable RG-59 / RG-6 / RG-11
- Alicate y pinza de fuerza
- Martillo
- Taladro eléctrico con percusión
- Juego de destornilladores
- Crimpadora o herramienta de compresión
Materiales
• Materiales Básicos :
- Cable coaxil RG59 – RG6 – RG11 .
- Conectores y uniones tipo F .
- Divisores de señal & Atenuadores .
• Materiales Específicos de un Servicio :
- Trampas & Filtros .
- Set Top Box .
- Cable Modem .
- MTA o Terminal para telefonía .
• Ferretería & Accesorios :
- Grampas, precintos, nomencladores, cinta
Cable Coaxil
• Es el elemento más crítico de la instalación .
• Representa el 80% del costo de materiales requeridos para
una instalación básica .
• Parámetros más importantes :
- Impedancia característica = 75 +/- 3 ohms
- SLR = Perdida de retorno estructural = 20dB
- Atenuación = varia según el tipo de cable
- Blindaje = Trishield o Quadshield
- Protección antihumedad (opcional)
- Suspensor de acero / Autosoportado (opcional)
Inspección Visual Cable Coaxil
• Conductor central pegado al dieléctrico .
• El dieléctrico se desprende con facilidad del conductor
central dejando residuos de adhesivo fáciles de limpiar.
• Primer foil metálico solapado y pegado .
• Primer malla con cobertura mínima del 60%.
• Segundo foil sin pegar se solapa sobre si mismo
generando un blindaje continuo.
• Foil no se resquebraja ni agrieta con facilidad
• Cobertura externa elástica que no dificulta inserción del
conector ni esta pegada a la segunda malla .
Cable coaxil: Conductor Central
• Material : Alambre sólido de acero cobreado
• Diámetro :
Cable RG59 RG6 RG7 RG11
máximo 0.86 1.06 1.30 1.64 mm
mínimo 0.81 1.01 1.28 1.61 mm
• Tensión de ruptura :
Cable RG59 RG6 RG7 RG11
mínimo 405 641 1019 1615 newton
• Resistencia a la CC medida a 20 grados :
Cable RG59 RG6 RG7 RG11
máximo 188 119 75 47 ohm/km
Cable Coaxil : Dieléctrico
• Dieléctrico de polímero esponjoso / foam
(por inyección de gas o expansión química).
• Diámetro exterior del dieléctrico :
Cable RG59 RG6 RG7 RG11
nominal 3.66 4.57 5.72 7.11 mm
• Adherencia del dieléctrico al conductor central:
Cable RG59 RG6 RG7 RG11
mínimo 2.3 2.3 3.6 6.8 kg
• Velocidad de propagación = 82% mínimo
Cable Coaxil : Primer Blindaje
• El primer blindaje debe ser una cinta consistente de
dos películas de aluminio laminadas sobre un
elemento que le da resistencia mecánica.
• Espesor del primer blindaje :
máx = 81.28 / mín = 47.24 micrones
• Debe solapar la circunsferencia del dieléctrico entre
18% y 35%.
• Debe estar aplicado longitudinalmente y estar libre de
torceduras.
• Debe estar adherido al dieléctrico
Cable Coaxil : Nucleo
• Llamamos nucleo al conjunto del dieléctrico con el foil de
aluminio adherido.
• Diámetro medio del nucleo :
Cable RG59 RG6 RG7 RG11
promedio 3.86 4.78 5.92 7.32 mm
tolerancia 0.13 0.13 0.15 0.15 mm
• Ovalidad del nucleo :
Diferencia entre diámetro máximo y mínimo
Cable RG59 RG6 RG7 RG11
Ovalidad 0.28 0.33 0.38 0.38 mm
Cable Coaxil : Malla de aluminio

• La malla debe ser de alambres de aleación aluminio de sección

AWG # 34 (0.16 mm) formando una trenza .

• La tensión de ruptura para cada alambre de la malla debe ser

superior a 43000 libras por pulgada cuadrada.

• La cobertura de la primer malla debe ser como mínimo del 59%

Cable Coaxil : Cubierta Aislante
• La cubierta aislante exterior protege a la malla de daños
mecánicos e inhibe la corrosión.
• La cubierta externa debe estar libre de defectos
(perforaciones, fisuras, burbujas, etc)
• Material :
Polyvinylcholride (PVC) o Polyethylene (PE)
• Los cables para uso interior deben cumplir las exigencias del
codigo eléctrico nacional (NEC = National Electric Code)
• Debe ser resistente a la radiación UV.
• Diámetro sobre la cubierta aislante (DOJ = Diameter Over Jacket)
Cable RG59 RG6 RG7 RG11
DOJ 6.10 6.93 8.10 10.16 mm
tolerancia 0.20 0.20 0.20 0.25 mm
Cable Coaxil : Trishield & Quadshield
• El cable tri-shield incorpora un segundo foil que se coloca
por encima de la primer malla.
• El cable quad-shield agrega una segunda malla
completando asi cuatro capas de blindaje.
• Diámetro exterior (DOJ=diameter over jacket)
Cable RG59 RG6 RG7 RG11
Trishield 6.20 7.06 8.20 10.16 mm
Quadshield 6.73 7.54 8.64 10.34 mm
• Resistencia de lazo = Cond Central + Blindajes
Cable RG59 RG6 RG7 RG11
Dualshield 223 152 102 71 ohm/km
Trishield 209 141 94 62 ohm/km
Quadshield 203 136 90 58 ohm/km
Cable Coaxil = Mensajero
• El mensajero debe ser un alambre de acero galvanizado.
• Los diámetros mas comunes y sus puntos de ruptura son :
Diámetro 1.30 1.60 1.83 2.11 2.77 mm
Ruptura 170 263 346 427 706 libras
Ruptura 756 1170 1539 1899 3140 newtons
• El mensajero se vincula al cable mediante la cubierta de
PVC separado por un estrangulamiento = figura ocho
• El mensajero debe poder desprenderse fácilmente sin
dejar aberturas en la cubierta por donde quede expuesto
el ultimo blindaje .
Cable Coaxil : Atenuación
• Depende del diámetro del cable, de
la frecuencia, del material del
dieléctrico y de la temperatura
• La atenuación sigue una ley
cuadrática con la frecuencia.
• Regla de oro :
Cada vez que la frecuencia se
multiplica por cuatro la atenuación
expresada en dB se duplica .
Cable Coaxil : Atenuación

• Atenuación cada 100 mts en función de la frecuencia :

Cable RG59 RG6 RG7 RG11
5 MHz 4.00 2.66 1.87 1.25 dB
55 MHz 6.76 5.25 4.17 3.38 dB
211 MHz 12.93 10.10 8.04 6.59 dB
250 MHz 14.10 11.02 8.79 7.22 dB
330 MHz 16.27 12.76 10.17 8.37 dB
450 MHz 19.13 15.03 12.01 9.91 dB
550 MHz 21.23 16.70 13.35 11.02 dB
750 MHz 25.00 19.69 15.78 13.09 dB
1000MHz 29.10 22.97 18.44 15.32 dB
Conectores tipo F
• Los conectores de crimpado hexagonal quedan en desuso .
• Nuevos conectores de crimpado cónico o de compresión
permiten asegurar mantenimiento de la impedancia y
continuidad del blindaje por mejor contacto con la malla
(360 grados)
• Deben ser resistentes a la corrosión .
• No deben permitir el ingreso de humedad .
• Es necesaria una buena preparación del cable para asegurar
estanqueidad y buen contacto.
Conectores tipo F

Conector Conector Conector

con anilla de crimpar de compresión
NO USAR OBSOLETO RECOMENDADO
Conectores tipo F : Herramientas

Peladora Peladora

Herramienta Crimpadora
de Compresión (en desuso)
Tubo unión y Bloque de Tierra
• Tubo Unión :
Es una unión con conector F-81 doble hembra con tuerca de 7/16” .
• Recordemos siempre que toda unión adicional representa un potencial
punto de falla  Deben reducirse al mínimo .
• Bloque de Tierra (Grounding Block) :
Unión entre el cable de la acometida (con mensajero) y el cable de
interior permitiendo además la conexión de la puesta a tierra .
• Los buenos conectores F hembra aseguran un contacto de 360 grados
sobre el conductor central .
Tubo Unión y Bloque de Tierra
Divisores y Derivadores de Señal
• No deben utilizarse derivadores o divisores de tipo resistivo
pues no tienen la aislación adecuada entre sus salidas.
• Divisores de señal (splitters) :
- 2 salidas
- 3 salidas
- 4 salidas
- 8 salidas
• Acopladores direccionales :
- Valores típicos = 6, 9, 12, 16 y 20 dB
Diferentes Formatos
Atenuadores
• Se utilizan para reducir el nivel de la señal y evitar
saturar el dispositivo del cliente (TV o VCR).
• Atenuadores de tipo resistivo con redes tipo T o Π .
Trampas y Filtros
• La forma mas simple de provisionar un servicio diferenciado es
mediante la utilización de trampas o filtros .
• Trampa negativa = filtro eliminabanda
Elimina un canal o banda de canales
• Trampa positiva = filtro notch muy agudo
Elimina una interferencia insertada intencionalmente en un
canal permitiendo su visualización.
• La utilización de trampas es un método barato para
implementar TV paga pero resulta altamente inseguro
Trampas Negativas

Debe instalarse una trampa en todos aquellos

clientes que deciden no tomar los canales pagos

Filtro
Eliminabanda
Canal 24 al 32
Trampas Positivas
• Las trampas positivas trabajan en forma conjunta con un generador de
señal interferente (Jamming Carrier)

• Originariamente la señal interferente era una portadora modulada cuya

frecuencia estaba 2.25 MHz por encima de la portadora de video

• En aquellos que debían recibir la señal premium se insertaba un filtro tipo

notch que eliminaba la interferencia (trampa positiva)

• Sistema de baja seguridad y baja calidad de señal

Sistema SAWDEC
• Para incrementar la seguridad se insertan señales interferentes
mucho mas cerca de las portadoras de audio y video
• Para eliminar la interferencia se requieren filtros mucho mas
agudos (tipo SAW)
Set Top Box

• El nombre “Set Top Box” se

aplica a todas las cajas de
abonado que usualmente se
colocan sobre el televisor.
• Pueden tratarse de :
- Conversor de frecuencias
- Decodificador
- Caja para video digital
Conversores de frecuencia
• En aquellos casos en que el TV no puede recibir los
canales especiales de cable (midband, superband, etc)
se intercala un conversor.
• Pueden ser :
- Simple conversión en bloque (desuso)
- Doble conversión en bloque (desuso)
- Doble conversión un solo canal de salida
- Demodulador / modulador
• Todos los TV & VCR actuales permiten sintonizar los
canales de cable
Decodificador
• La codificación de señal puede realizarse a nivel RF
(FI del modulador de TV) o a nivel banda base de video .

• En el primer caso el decodificador usualmente no tiene

salida de video y audio en banda base (solo RF)

• En el segundo caso generalmente tienen salida de AV

aunque esta puede ser opcional .

• El problema con los decodificadores es como conectarlo

para poder grabar un canal mientras se ve otro .
Servicios de Internet en el TV

El Set Top Box incluye una aplicación especial para

accede a Internet sin necesidad de una PC
Es un servicio que hoy ya resulta Obsoleto
Worldgate Basico : Mi Ciudad + email + chat
Wordgate Full: Mi Ciudad + Mi Mundo + email + chat
Cablemodem

• El cablemodem es la interface entre la PC del cliente

(ethernet , USB o WiFi) y nuestra red de cable (RF)
MTA para Telefonía
• MTA = Multimedia Terminal Adapter
Es la interface entre un teléfono convencional (RJ11
cobre) y una red de datos (ethernet RJ45 cobre).
• Puede ser un dispositivo independiente o estar
embebido dentro del cablemodem
eMTA = Embedded MTA
Ferretería y Accesorios
 SEGUNDA PARTE

HACIENDO un BUEN TRABAJO

Haciendo un buen Trabajo

• Planificación del trabajo

• Aplicación de técnicas adecuadas
• Certificación de la instalación
• Supervisión y Control
Antes que nada . . .
• Antes de salir de la oficina :
- Revise el vehículo
- Controle materiales y herramientas .
- Chequee las ordenes de trabajo .
- Consulte al supervisor en caso de dudas.
• En casa del cliente antes de hacer el trabajo :
- Identifíquese con la credencial de la compañía
- Confirme con el cliente tu orden de trabajo.
- Consulte cual es la ubicación del TV.
- Explíquele por donde ingresará el cable .
- Atienda a sus consideraciones particulares.
Planificación de la instalación
• Ubique el derivador domiciliario (multitap) que resulte
mas cercano a la casa del cliente .
• Si el derivador tiene todas sus salidas ocupadas consulte con
el supervisor para determinar un punto de conexión
alternativo.
• Analice la ruta hasta la casa del cliente identificando puntos
de apoyo y obstáculos.
• Determine cual es el mejor punto para ingresar a la casa.
• Analice con el cliente cuales son las diferentes alternativas de
instalación para tener su aprobación.
Aplicación de Técnicas Adecuadas
• Normativa de alturas mínimas
• Conexión del cable en el Tap
• Siguiendo la ruta hasta la casa
• Acometida al domicilio
• Puesta a tierra
• Instalación interna
• Amplificadores domiciliarios
• Divisores de señal.
• Conexión TV-VCR-SetTop
 Alturas mínimas
• El cable de acometida debe
respetar una normativa de
alturas mínimas en los cruces:
- calle principal 6 mts
- calle secunda 5 mts
- carteles 0.6 mts
- vías de tren 9 mts
- propiedad privada 5 mts
Conexión del Cable al Tap
• Debe dejarse un pequeño bucle hacia abajo de manera que
el agua que escurre por el cable no se acumule sobre el
conector.
• Para asegurar la estanqueidad se recomienda el uso de
anillos de goma entre el conector y el cuerpo del tap
(sealing ring).
• Hay conectores que ya incorporan el sello de goma como
parte del mismo.
• Alternativamente puede utilizarse cinta vulcanizante o tubo
termo-contraible .
• Usar nomencladores para identificar al cliente
Conexión del cable al Tap
Siguiendo la ruta hasta la casa
• Después de armar el bucle de goteo el cable de bajada se lleva
pegado junto al coaxil de distribución sujetándolo con
precintos (sunchos) plásticos.
• Es muy importante que los precintos sean resistentes a la
radiación UV : no sirven los precintos para tableros eléctricos.
• El cable se sujeta con sunchos a ambos lados de cada apoyo
(poste o ménsula) y aproximadamente cada 10 metros.
• No arrollar el cable de distribución sobre el coaxil de
alimentación ya que eso dificulta una posterior reparación.
Obstáculos en la ruta a la casa
• El principal obstáculo que se puede encontrar el la ruta hacia la
casa del cliente son los árboles

• Hay que tomarse el trabajo de enhebrar el cable entre las ramas.

• Hay que evitar que el cable quede rozando con ramas o

aplicando presión sobre algún tronco.

• Consulte la reglamentación local en caso de que se requiera

podar o cortar alguna rama.
Acometiendo a la casa del cliente
• La salida hacia la casa del cliente se hace a noventa grados con el
coaxil principal utilizando una grampa especial que se toma del
suspensor (strand) .
• Debe evitarse traccionar en exceso el strand.
• En caso de que el coaxil principal sea de tipo autosoportado la
salida puede hacerse desde un poste o ménsula sin respetar el
ángulo de 90 grados.
• Debe tenerse cuidado de no cruzar o tocar los cables de los otros
servicios (energía y teléfono)
Acometiendo a la casa del Cliente

Suspensor Pitón

Salida 90 grados

Tap
Grampa
retención

Bucle RG6
Precintos
Grampa de Retención Mensajero
Grampa de retención
Puesta a Tierra
• Es uno de los puntos mas importantes para proteger a los equipos
del cliente y a las personas del riesgo de una descarga.

• No solo debe efectuarse una buena puesta a tierra sino que

también hay que vincularla con la tierra del servicio eléctrico.

• El bloque de puesta a tierra es una unión F que permite el cambio

de tipo de cable coaxil y la vinculación con el conductor de tierra.

• Deben evitarse los ángulos de 90 grados en el conductor de tierra.

Descargas & Puesta a Tierra

Sin una puesta a tierra

el equipo del cliente
queda en camino de paso
de una posible descarga
 Conductor de Tierra

• Aplicación aérea : 40 C o 104 F

• Aplicación subterránea : 20 C o 85 F
• Se recomienda conductor AWG 11 o mas grueso
(mas de 2.3 mm de diámetro)
AWG 40 C 20 C
• Capacidad de paso de corriente.
AWG 14 15 16.20
AWG 12 20 21.6
AWG 10 30 32.4
AWG 8 60 64.8
AWG 6 124 133.92
Requerimientos Conductor de Tierra
• Debe ser un conductor aislado
• Debe ser de cobre u otro material resistente a la
corrosión (sólido o cable)
• Sección mínima AWG 14 (1.62 mm)
• Se recomienda AWG 11 (2.3 mm) o AWG 6 (4.1 mm)
• Debería tener capacidad de paso de corriente similar
a la del coaxil de bajada.
• Debe seguir un trayecto corto, en línea recta y sin
curvas a 90 grados.
• Debe protegerse de posible daño físico.
No utilizar como tierra

• Cañerías del servicio de gas natural

• Conductos metálicos de la distribución eléctrica
• Cajas eléctricas embutidas
• Conductores o caños de aluminio
• Caños plásticos
Coaxiles & Capacidad de Corriente
Tipo de Cable @40C @20C
RG 59 95% malla 20 39
RG 59 Trishield 19 34
RG 59 Quadshield 23 41
RG 6 95% malla 23 38
RG 6 Trishield 21 35
RG 6 Quadshield 26 45
RG 11 60% malla 25 50
RG 11 95% malla 31 54
RG 11 Quadshield 33 59
Puesta a tierra acometida eléctrica
Puesta a tierra CATV
Puesta a Tierra de CATV
• Situación ideal : ubicar el bloque de tierra junto al medidor
de energía y unir el conductor de tierra al electrodo común.
• Posibles alternativas, prioridades :
- Unirse al electrodo de tierra del serv. eléctrico
- Unirse al conductor de tierra del serv. eléctrico
- Unirse al conducto metálico del serv. eléctrico
- Unirse a la cañería de agua fría (ultima opción)
• El bloque de tierra debe estar a mas de 60 cm del suelo y
los conectores deben protegerse del efecto de la
intemperie igual que en el tap.
Radio Curvatura Conductor Tierra

Radio de curvatura correcto Radio de curvatura incorrecto

Respeta radio de 6 cm Esta a 90 grados
Mal Contacto de Tierra

Pintura Cable Roto Corrosión Galvánica

Caño pintado Alambre de tierra Corrosión en el
o sucio en punto roto o degollado bloque de tierra .
de contacto con por tornillo
abrazadera. sujetacable.
Puesta a Tierra sobre un Caño
Jabalina para Puesta a Tierra
Ingresando al domicilio
• Determine cual es el mejor punto para ubicar el bloque
de tierra e ingresar al interior de la casa del cliente.
• Trate de que el bloque de tierra quede en un punto
accesible y a la vez disimulado
• La perforación de la pared deberá hacerse desde dentro
hacia fuera o al revés según los materiales de pared y
revestimientos.
• Use un tubo plástico pasa-pared para dar mejor
terminación al trabajo .
Ingresando al domicilio
Ingresando al Domicilio
Tubo Plástico Pasapared

Para dos coaxiles

Para un coaxil
Instalación dentro de la casa
• Consulte con el cliente cual es la ubicación de los
televisores que debe conectar y verifique su
funcionamiento.
• Evalúe cuales son los posibles recorridos para el
cableado interno y la ubicación de divisores de señal.
• Explíquele al cliente que es lo que vas a hacer para
tener su aprobación.
• En caso de hacer falta instalar un amplificador hay que
evaluar el suministro eléctrico para el mismo.
Cosas que debes evitar
• No instale cables cruzando una habitación bajo una
alfombra, use solo los zócalos.
• No pase el cable a través de una abertura (puerta o
ventana)
• No suba el cable por una pared interior.
• No tire el cable en diagonal por una pared exterior.
• No perfore ninguna pared sin antes evaluar si hay ductos
de energía, agua o gas.
• Nunca use los ductos de la instalación eléctrica para pasar
el coaxil
Fijación del Cable Coaxil

• En los recorridos por el exterior utilice pitones y sunchos plásticos para

sujetar el cable. Evite apretar demasiado el cable.

• En los recorridos por interior utilice grampas plásticas sujeta-cable de la

medida adecuada. Nunca use clavos U.

• Respete los radios mínimos de curvatura especificados para cada tipo de

cable (Normalmente 7 cm de radio esta OK)
Fijación del Cable Coaxil

Evite que el cable quede rozando con la pared

o en contacto con un canto de la misma.
Divisores de Señal y Acopladores
• Siempre que se necesite dividir la señal entre varias
ramas o efectuar una derivación se utilizará un divisor
(splitter) o un acoplador direccional (directional coupler).
• Los derivadores resistivos o capacitivos no deben
utilizarse.
• El conector de la caja de pared que permitirá la conexión
del TV debe ser tipo F.
• Es importante controlar que :
- Operen desde 5 MHz hasta la frecuencia mas alta
- Tengan baja pérdida de inserción
- Tengan baja pérdida de retorno
- Tengan buena aislación entre salidas
Divisores de Señal y Acopladores
Pérdida de Inserción & Aislación
Divisores de Señal y Acopladores

Principio de Funcionamiento
Divisores de Señal y Acopladores

Principio de Funcionamiento
Instalaciones en Edificios
• Dos tipos de Instalación :
- Serie o por montante
- Estrella o bajadas independientes
• La instalación por montante resulta compleja para
mantener y no permite desconexión individual.
• La instalación tipo estrella es mas flexible pero
utiliza mayor cantidad de cable .
• Como alternativa mixta tenemos a la distribución
por palier
Instalación en Serie

Edificio Pequeño
Instalación en Edificio Pequeño
• Este mismo esquema se puede aplicar en una casa de familia.

• Al pasar por cada ambiente se intercala un acoplador

direccional que deriva parte de la señal.

• El ultimo punto podría ser una conexión directa al TV pero

esto no se recomienda pues la terminación de toda la línea
depende de que el TV este o no enchufado.

• Se recomienda terminar en un splitter o DC6

Instalación en Serie Edificio Pequeño
G=15 DC20 DC16 DC16
7dB 22dB 20dB 18dB

2 dB 4 dB 2 dB

DC9 DC12 DC12

11dB 13.5 dB 16dB

2 dB 1.5 dB 4 dB
Ganancia Insuficiente
G=10 DC16 DC12 DC12
7dB 17dB 15dB 12.5dB

Ganancia Insuficiente 1 dB 3 dB 0.5 dB

SP2 DC6 DC9

3 dB 7 dB 10dB

-1 dB 1 dB 1 dB
Instalación Estrella Edificio Pequeño
Instalación Estrella Edificio Pequeño

7dB G=10dB SP8

6 dB 5 dB 4 dB

5 dB 4 dB 3 dB
Instalación en serie por Montante
Caja de Distribución
en terraza edificio

Derivador direccional

Montante vincula
verticalmente todos
los pisos del edificio
Instalación en serie por Montante
Tap

7dB G=20 27dB 18dB 16dB 13.5dB 10.5dB

SP4 DC16 DC16 DC12 DC9

2 dB 0 dB 1.5 dB 1.5 dB
Instalación Estrella
Instalación Estrella
Tap

G=15dB
7 dB 22 dB 18 dB

SP8
Amplificador
en el techo SP2 SP8
5 DB

4 dB

3 dB
Los pisos mas bajos
2 DB reciben menos señal
Instalación Estrella
Tap

G=15dB

22dB DC8-17 DC8-11

Taps de 8 salidas
7 dB
con diferente valor
Pisos Altos Pisos Bajos

3 dB

2 dB
5 dB

4 dB
Instalación por Palier

Se instala un derivador
de señal seguido de un
divisor en cada piso.
Puede requerirse un
Amplificador .
Instalación por Palier
Tap

G=15dB
7dB 22dB DC12 DC9 DC6

0 dB 0 dB 0 dB 3 dB
Caja Amplificadora de Edificio
Bajadas separadas con filtro retorno
Conexión Set Top – TV - VCR

Caso mas común :

Canales sin codificar, TV & VCR aptas bandas CATV,
permite ver un canal mientras se graba uno diferente
Conexión Set Top – TV - VCR

Al codificar señales e intercalar el set top en la cadena

quedamos obligados a ver el mismo canal que se esta
grabando
Conexión Set Top – TV - VCR

Esta configuración permite grabar cualquier canal

(codificado o no) mientras se ve un canal no codificado.
Conexión Set Top – TV - VCR

Esta configuración permite ver un canal codificado mientras se

graba uno no codificado
Conexión Set Top – TV - VCR

La unica forma de poder ver un canal codificado mientras

se graba un canal codificado diferente es utilizando dos
set-tops
Certificación de la Instalación
• Una vez finalizada la instalación deben realizarse una serie
de chequeos para su certificación :
- Medición de niveles de señal cada boca
- Detección de puntos de fuga de señal
- Detección de discontinuidades = reflexiones
- Respuesta en frecuencia = barrido en frecuencia
• Los servicios digitales (CM y TV digital) son mucho mas
sensibles a las micro-reflexiones y al ingreso de
interferencias
• El ingreso de interferencia tiene además un efecto
acumulativo y puede que el problema surja recién después
de varias instalaciones.
Supervisión y Control
• Un proceso de auditoria y control es fundamental para
asegurar el cumplimiento de las normativas y el uso de
materiales.
• Puede aplicarse al 100% de las instalaciones o sobre
una muestra representativa.
• Es necesario establecer una política de premios y
castigos para asegurar el cumplimiento de las normas,
sobre todo en el caso de contratistas.
• Muchas empresas disponen de un sector de “Auditoría
Técnica” que establece las normas y verifica su
cumplimiento.
 TERCERA PARTE

INSTALACIÓN CABLEMODEM
Instalación del Cablemodem
• El hardware :
 La computadora del Cliente
 La placa de red o puerto USB
 El Cable Modem
 Los cables de interconexión
• El software :
 Drivers del modem (solo para USB)
 Drivers placa de red (incluidos en Win)
• La configuración
 Configuración propiedades de red
• El aprovisionamiento
La Computadora

Entrada
Alimentación

Conectores
Mouse y teclado

Conector
Monitor
Puertos USB
Ethernet RJ-45

Conectores Audio
La Placa de Red
Cablemodem
Luces Indicadoras de Estado
• Boton de standby (Motorolla)
• POWER – Testigo de Encendido
• RECEIVE – Recepción de Datos
• SEND – Transmisión de Datos
• ONLINE O CABLE
• PC – Actividad con la PC
• STANDBY – Modem en standby
Conexión por Puerto USB

La conexión por puerto USB resulta mas sensible

a diferencias de potencial entre PC / Red de Cable
y descargas atmosféricas
Conexión por Placa de Red
Configuración por Puerto USB

Al enchufar el Modem por

puerto USB el sistema
operativo lo reconoce en
forma automática y luego
debemos proceder a la
carga del driver
correspondiente.
Presionamos NEXT y
dejamos que el sistema
busque el driver mas
adecuado.
Configuración por Puerto USB
El administrador de
configuración encuentra en
la unidad de CD-ROM el
controlador de los Driver
del puerto USB del
modem. Verificamos si es
el correcto y proseguimos
con la instalación.
Configuración por Puerto USB

Al terminar muestra la
correcta instalación de
los driver del
cablemodem
Configuración por Puerto USB

Finalmente debemos
verificar si el modem no
presenta ningún
conflicto con otro
dispositivo.
Configuración PC para Cablemodem
• En el panel de control seleccionar Opciones de Red e Internet.

• Seleccionar la Interfase a la cual esta conectado el Cable Modem.

• Verificar que tenga habilitado el protocolo de Internet TCP/IP

• Ingresar a las propiedades del protocolo TCP/IP

• Seleccionar Obtención de IP y servidor DNS en forma automática

• En el explorador seleccionar Conexión Directa a Internet

(sin proxy o cache)
Seleccionar Conexiones de Red
Seleccionar la Interfase de Red

Interfase de Red donde esta conectado

el Cablemodem
Seleccionar Propiedades
Seleccionar Protocolo TCP/IP
Seleccionar Obtención IP & DNS auto
Verificación de la dirección IP

Para verificar la dirección IP asignada al cablemodem se ejecuta el comando IPconfig

(ejecutar  command = abre ventana DOS)
La dirección asignada puede ser una dirección privada o publica.
En el caso de IP privada para poder navegar por internet se requiere una traslación.
Comando ipconfig

El comando ipconfig da para cada interfaz de red la información de MAC y dirección IP.
Ipconfig/all da información completa de todas las interfaces
Parámetros de ipconfig
Como liberar y renovar una IP

• La dirección IP usualmente se asigna por DHCP

• Para forzar la liberación de la IP  Ipconfig/release
• Para renovar una IP  Ipconfig/renew
Comando Winipcfg W95-98-Mi
Configuración del Explorer
Configuración del Explorer
Configuración del Explorer
Configuración del Explorer
El Comando Ping
• El comando ping envia paquetes a una determinada
dirección de internet que luego nos son devueltos.
• Podemos escribir el nombre del sitio para ver si el
sistema resuelve la dirección: ejemplo
www.google.com
• Podemos escribir directamente la dirección IP
• Nos da información del tiempo de ida y vuelta de los
paquetes (roundtrip delay) y el porcentaje de paquetes
perdidos.
• Podemos especificar tamaño del paquete, tiempos de
espera y cantidad de pings a enviar.
Argumentos del comando ping
Comando ping
Parámetros de Operación Motorola

Muchos Modems tienen la posibilidad de consultar los parámetros de operación.

En el caso de Motorola la direccion es 192.168.100.1
Parámetros de Operación Webstar
 CUARTA PARTE

SERVICE DOMICILIARIO
Service Domiciliario
• Fallas o errores de instalación ??
• Cantidad normal de reclamos .
• Identificando el problema
• Problema de red o de la instalación.
• Fallas en cable & conectores .
• Fallas en dispositivos pasivos .
• Fallas en amplificadores .
• Interferencias
Fallas o errores de instalación
• Muchas veces el problema surge de vicios ocultos de la instalación
(cosas mal hechas que al poco tiempo generan problemas).
• Casos típicos :
- Mala explicación al cliente sobre el servicio.
- Mala configuración del TV o la PC del cliente.
- Conectores mal armados.
- Cable rozando canto de muro se desgasta.
- Cable que no respeta radios de curvatura.
- Cable aplastado o pinchado por grampas
• Cuando el instalador es una empresa contratista debe existir
un período de garantía
Cuantos Services son Normales
• Por mas que nos esforcemos en hacer un buen trabajo siempre
existirán pedidos de service.
• En sistemas que ofrecen solo TV se considera aceptable cuando
la cantidad de services mensuales que no supera el 3% del total
de abonados.
• En sistemas con TV+Cablemodem se puede llegar hasta un 4%.
• Muchos de los reclamos son debidos a fallas o problemas
generados por el cliente .
Categorización de los Services
• Nosotros clasificamos a los services en tres grandes
grupos y la participación dentro del total es la
siguiente:
Service de la Instalación = 25%
Service del servicio de TV = 25 %
Service del servicio de CM = 50 %
• Se observa que una alta cantidad de los reclamos de
service esta relacionada con el servicio de Cable
Modem.
• Se destaca además que gran parte de los reclamos son
ajenos al operador del cable.
Principales Fallas en la Instalación
Cambio de cable de bajada (RG) 28 %

Cambio conectores F 25 %

Cambio dispositivos pasivos 10 %

Cambio coaxil interno 8%

Reubicación TV
Ingreso de interferencias 8%

Otros 21 %
Principales Fallas Servicio TV
Ajuste o Sintonía TV - VCR 30 %

Falla en TV o VCR del Cliente 15 %

No se verifica la falla 13 %

Autocumplida 8%

Explicación Técnica 7%

Cambio Set Top 6%

Otras 21 %
Principales Fallas Servicio CM
Configuración PC del Cliente 25 %

Falla en la PC del Cliente 20 %

Reemplazo cablemodem 17 %

No presenta falla 10 %

Explicación Técnica 8%

Reseteo CM 7%

Otros 13 %
Identificando el Problema
• El primer paso consiste en identificar el problema lo
mejor posible :
- El problema es de imagen o de sonido ?
- Afecta solo a un canal ?
- Afecta a un grupo de canales ?
- Afecta a todos los canales ?
- La falla es permanente o intermitente ?
- Afecta a todos los TV de la casa ?
• Las fallas totales (sin señal en toda la casa y en todos
los canales) requieren una mayor prioridad para su
reparación.
Problema de Red o Instalación
• En muchos casos el personal dedicado al service domiciliario
es diferente al que realiza el mantenimiento de red .

• El primer paso es pues determinar si el problema esta dentro

de la instalación del cliente o está siendo generado en la red .

• Es conveniente contar con un TV de referencia que sirva para

monitorear el problema.
El técnico nunca deberá
• Retirar de casa del cliente equipos de su propiedad para
ser reparados (TV, VCR, PCs)
• No deberá abrir ningún equipo del cliente para intentar
repararlo . . . una vez abierto seremos responsables de
toda falla posterior.
• Abrir la PC para instalar nuevas placas o discos . . . aún
cuando se lo pida el cliente .
• El cliente debe estar al tanto de estas normativas de la
compañía para no interpretar la negativa del técnico como
una falta de colaboración.
Punto de Partida
• Antes de hacer nada deje que el cliente le explique la falla y
le muestre en el TV cual es el problema.
• Su ojo entrenado puede ver otros problemas, téngalos en
cuenta para analizar la falla pero no se los mencione al
cliente.
• El primer paso consiste siempre una medición de niveles y
una inspección visual de la instalación para detectar
anomalías.
Problemas en Cable & Conectores
• Constituyen la causa de falla mas importante atribuible a
la instalación.

• El uso de componentes de calidad pobre representa un

ahorro inicial que luego es superado por los mayores
costos del service y la insatisfacción del cliente.

• Utilice siempre componentes de buena calidad y respete

las normas de instalación
Inspección visual de Conectores
• La simple inspección visual ayuda a detectar fallas en
conectores :
- Conectores flojos o mal apretados.
- Conectores con signos de corrosión.
- Conectores afectados por descarga eléctrica
- Conductor central de largo inadecuado
- Conductor central con restos de adhesivo.
- Cortocircuito entre malla y conductor central.
- Conectores mal armados.
Conectores flojos o corroidos

• Un conector flojo provoca intermitencias en el nivel de la señal .

• Un conector flojo o con corrosión usualmente introduce una atenuación

adicional.

• Un mal contacto de masa no solo afecta el nivel de la señal sino que

además abre la puerta al ingreso de interferencias.

• Un conector con la rosca zafada puede dar la impresión de estar bien

apretado pero representa un mal contacto
Problemas en el conductor central
• El conductor central (pin) debe sobresalir del cuerpo del
conector F apenas 1.5 a 2 mm .
• Un pin demasiado corto no hara buen contacto con el
conector F hembra.
• Un pin demasiado largo va a deformar el conector
hembra, además se va a doblar pudiendo llegar a producir
un cortocircuito interno.
• Restos de adhesivo o dieléctrico que queden pegados
sobre el pin producirá un mal contacto
Armado de Conectores F
• Quedan totalmente prohibidos los conectores F con anilla separada.
• En caso de utilizar conectores de crimpar se prefieren los de tipo
cónico a los hexagonales
• Se recomienda el uso de conectores de compresión.
• En conectores de crimpar la herramienta debe estar correctamente
ajustada. Una tensión excesiva o insuficiente genera problemas.
• El conector de compresión no puede cerrarse sin la herramienta
adecuada.
Instalación de conectores F

• El conector F debe entrar suavemente y debe apretarse a mano para

poder sentir que no lo estamos forzando.

• Recién aplique el último apriete utilizando una llave con torquímetro .

• Una excesiva tensión en el apriete puede llegar a partir la cabeza del

conector F o dañar el conector hembra del tap o divisor.

• En conectores del tap se recomienda el uso de bandas de goma

(sealing ring) para asegurar la estanqueidad .
Ingreso de Humedad
• El ingreso de humedad en el cable y los conectores genera corrosión la
cual provoca intermitencias y atenuaciones adicionales.

• El ingreso de humedad al cable puede producirse a través de los

conectores o de una falla en la cubierta protectora externa.

• Hay un tipo especial de cables donde se agrega un gel o polvo entre el

dieléctrico y la vaina para evitar la migración interna de humedad. Esto
es muy importante cuando el cable además transporta una corriente
continua para alimentar un equipo remoto.
Instalaciones realizadas por el cliente
• El cliente muchas veces hace modificaciones en la instalación para
llevar señal de TV a otro cuarto o para cambiar la ubicación del TV .
• Usualmente no aplica las técnicas apropiadas ni utiliza materiales de
buena calidad.
• Es común encontrar una unión de dos cables pelando y trenzando la
malla y el cond central
• El cable coaxil que utiliza será de bajo blindaje
• Los divisores seguro no tendrán la respuesta en frecuencia que
necesitamos ni mantendrán la adaptación de impedancia.
Daños en el Cable Coaxil

• Clavos que atraviesan el cable :

Un daño en la cubierta de PVC permite el ingreso de humedad al cable.
Un daño sobre la malla permite fuga de señal e ingreso de interferencias.
Un cortocircuito entre malla y conductor central provoca atenuación.

• Cable retorcido, estrangulado o instalado sin respetar los radios mínimos de

curvatura provoca atenuación a determinadas frecuencias o reflexiones
(fantasmas) .
Daño posterior del cable coaxil
• Cable masticado por un animal :
Perros y roedores pueden provocar daños variables . . . desde
marcas hasta exposición del dieléctrico o conductor central.
• Corte accidental del cable coaxil :
- Corte con una pala del cable subterraneo
- Corte con una tijera de poda
• Cable aplastado :
- Aplastado o pisado por un mueble
- Aplastado en un altillo, desván o placard.
Fallas en dispositivos pasivos

• Dispositivos pasivos utilizados en la instalación

domiciliaria:
- Adaptadores de impedancia (balun)
- Llaves coaxiles de dos o tres entradas
- Divisores de señal (spliters)
- Acopladores direccionales
- Atenuadores
- Filtros & trampas
Fallas en adaptadores de impedancia

• Adaptan los 75 ohms desbalanceados de nuestro cable

coaxil a los 300 ohms balanceados de los viejos TV .

• Prácticamente ya no se utilizan .

• La principal falla se debe a problemas de conectores o

dispositivo dañado por una descarga atmosférica .

• El ingreso de interferencia se origina por una falla en el

blindaje o un mal balanceo en la salida de 300 ohms.
Adaptadores de impedancia
• Revise conectores y conexiones

• Verifique que el rango de frecuencias del adaptador

corresponda al ancho de banda del sistema.

• Para medir nivel de señal a la salida del adaptador debe

utilizar otro balun ya que el medidor de campo tiene
entrada desbalanceada de 75 ohms.

• Utilice siempre balun con blindaje metálico y si es

necesario con filtro pasa-altos para eliminar interferencias
Adaptadores de Impedancia

INGRESO de INTERFERENCIAS
Adaptadores de Impedancia

CABLEADO CRUZADO
DENTRO del TV
Fallas en llaves Coaxiles

• En algunos casos la reglamentación local exige una llave AB

que permita conmutar rápidamente entre la señal de cable y
una antena externa.
• Es un dispositivo que representa riesgo de fallas importantes.
• Principales problemas :
- Problema de falsos contactos = atenuación
- Problemas de aislación pobre = interferencias
- Problemas en conectores = intermitencias
Llaves Coaxiles
 Llaves Coaxiles

Mala aislación entre entradas

de la llave coaxil genera
problemas de interferencias.
Fallas en Divisores & Acopladores
• Resulta poco común que un divisor o acoplador falle
después de instalado .
• Las fallas mas comunes se deben a :
- Ingreso de humedad / corrosión.
- Fallas en los conectores.
- Cierre metálico desprendido.
- Daños por descarga eléctrica o atmosférica.
• Los errores comunes de instalación son :
- Inversión de conector de entrada / salida
- Uso de acoplador en lugar de divisor
- Uso de separador TV-FM en vez de divisor
Separador TV - FM

Separador Basico:
Bloquea la banda de FM en la
salida TV

Divisor TV-FM :
La salida TV tiene la banda de FM
para direccionamiento Set Tops

Divisor TV-FM premium

La salida de FM se extiende hasta
118 MHz para servicios premium
Fallas en Divisores & Acopladores

Uso de Separador TV-FM

en vez de divisor
Fallas en Divisores & Acopladores

Salidas invertidas
En Separador TV-FM
Fallas en Amplificadores
• Los problemas provocados por amplificadores no siempre
se deben a fallas en el equipo .
• Los defectos típicos producidos por amplificadores son :
- Imagen ruidosa .
- Distorsiones (rayas y batidos)
- HUM o modulación de zumbido en el video
- Modulación cruzada.
• Ante todo verifique :
- Niveles de señal en la entrada y salida
- Correcta alimentación de AC
Fallas en Amplificadores
• Muchas veces el problema se origina en el hecho que el
equipo esta trabajando en condiciones operativas
inadecuadas.
• Verifique primero el nivel a la entrada del amplificador para
confirmar que no hay problemas en el cable de bajada o
conectores.
• Verifique luego el nivel de salida y compruebe que la
ganancia del equipo es la nominal.
• Si el amplificador tiene ajustes internos de ganancia y
ecualización verifique que sean los correctos y que no
existan falsos contactos.
Fallas en Amplificadores
• Ante cualquier duda verifique la calidad de señal
utilizando para ello un TV de referencia conectándolo
directamente a la entrada y salida del amplificador.
(Puede ser que la degradación de la relación C/N o las
distorsiones se deban a un problema en la red)
• El reemplazo del amplificador por un equipo de
repuesto que el técnico lleva en la camioneta
terminara de aclarar toda posible incertidumbre
Amplificadores en Edificios
• Las fallas en amplificadores de edificio usualmente son mas críticas
ya que estos equipos operan con un mayor nivel de salida.

• Además puede darse el caso especial de que tengamos mas de un

amplificador en cascada y si esto no está correctamente
documentado complicará la reparación.

• En instalaciones por palier podemos tener un amplificador por piso

y en edificios muy grandes podemos tener amplificadores en mitad
de la montante .
Interferencia Co-canal
• La interferencia co-canal aparece cuando un canal de cable es interferido por
una señal del mismo canal que esta operando en aire (broadcast).
• Puede tratarse de la misma señal que estamos transmitiendo en el cable si el
procesamiento en la cabecera se hizo on-chanel.
• La interferencia puede verse como un fantasma hacia la izquierda si se trata
de la misma señal y tenemos batido cero (sin diferencia de frecuencia).
• Puede ver una imagen tenue desplazándose con información de video
diferente si utilizamos enganche de fase para poder garantizar batido cero.
• Puede ver un batido de baja frecuencia si la portadora de nuestra señal no
esta enganchada con la de aire
Interferencia Co-canal

• Producida por :
- Falla de aislación Balun
- Falla de blindaje coaxil
- Falla de blindaje TV
- Falla aislación llave AB
Enganche de fase - Phaselock
Interferencias de otros Servicios
• Hay múltiples servicios de comunicaciones que al operar en
la misma banda de frecuencia pueden llegar a interferir con
los servicios que nosotros brindamos a través del cable .
• Dentro de la banda de retorno :
- Banda ciudadana
- Bandas de radioaficionados
- Bandas para servicios de emergencia
• En la banda directa :
- Servicios de radio mensaje
- Servicios de radio teléfono
- Bandas de radioaficionados
- Bandas para comunicaciones fijas y móviles
Bandas de Frecuencia en Cable & Aire