Estrategia de Participación Ciudadana, Obras Sequia

1. INTRODUCCION

Una estrategia de participación define los procesos que pueden ser

desarrollados durante la construcción de una obra pública, identificará a los
participantes de cada sector rural beneficiado y las interrelaciones entre los
actores involucrados en el proyecto, así también como también establece qué
herramientas y materiales se aplicarán en el proceso.

Por lo tanto, para las obras ejecutadas por mandato de la Subdirección de SSR
que se encuentren bajo la denominación como “Obras de Sequía”, el
Contratista deberá coordinar una serie de actividades participativas con el
inspector Técnico de Obra (ITO), el Trabajador Social de gestión de proyectos
y el gestor comunitario de la Subdirección de SSR.

2. OBJETIVOS DE LAS ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS

 Favorecer el intercambio de opiniones entre los dirigentes Sociales,
beneficiados involucrados, empresa contratista la Unidad Técnica y la
Subdirección de Servicios Sanitarios Rurales.
 Desarrollar un trabajo educativo con los dirigentes del SSR, dando a conocer
los alcances del proyecto, así como las implicancias de las nuevas obras en la
operación y mantención del Servicio.
 Identificar anticipadamente potenciales conflictos que pudiesen perjudicar el
normal desarrollo de las obras.

3. METODOLOGÍAS A IMPLEMENTAR POR EL CONTRATISTA

3.1. Profesional del Área Social (PAS)

El Contratista deberá incluir en su oferta, el costo que signifique el
cumplimiento de los objetivos enunciados anteriormente, para lo cual tendrá
que considerar la contratación de un profesional del área de las Ciencias
Sociales, acreditando experiencia de a lo menos dos (2) años en trabajo de
intervención a nivel comunitario.

Este Profesional del Área Social (PAS), deberá encargarse de coordinar,

programar, ejecutar, registrar y evaluar las Actividades de Participación
Ciudadana Ampliadas que se detallan en el punto 4.3 de las presentes bases,
junto con cualquier otra acción que sea solicitada por la ITO o la Inspección de
Convenio DOH.
 3.2. Programación de Cada Actividad PAC

Al menos con quince (15) días corridos de anticipación de cada actividad de

participación ciudadana (queda exenta de envío de programación la primera
Reunión debido a lo anticipado de la ejecución de esta, frente al plazo de 15
días), el Contratista deberá hacer envío de la Ficha presente en el Formato N° 2
FICHA DE PREPARACIÓN DE JORNADA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA, el cual
funcionará como producto de constatación de la programación de la Actividad.
Por incumplimiento de lo enunciado fuera del plazo de entrega, la ITO aplicará
una multa de 3 UTM diaria por cada día de atraso, sin posibilidad de apelación.

En caso de devolución de Programas al Contratista, por observaciones del T.S

y ITO, el plazo se extenderá a tres (3) días hábiles a contar de la fecha de
notificación. De reiterarse por tercera vez observaciones al documento, se
cursará una multa diaria de 3 UTM desde su notificación (mediante correo
electrónico y/o carta), hasta que se haga entrega de la versión final sin
observaciones de los documentos solicitados. Por no ejecutar lo propuesto en
el Programa aprobado, la ITO aplicará una multa de 10 UTM por cada
incumplimiento enunciado anteriormente, sin posibilidad de apelación.

3.3. Bitácora de Gestión Comunitaria

El Contratista deberá llevar un libro de registro de atención de público y/o

visitas, evidenciando la intervención comunitaria en cada localidad y/o sector,
donde se deje constancia, por una parte, de las materias tratadas, acciones
realizadas, así como acuerdos y tareas comprometidas.

Este documento deberá ser firmado por cada participante de la intervención en

terreno, el registro deberá hacerse en triplicado mediante Manifold, quedando
una copia en el SSR, entrevistado y otra para el ITO, las cuales deben ser
legibles.

4. ACTIVIDADES PARTICIPATIVAS

4.1. Comunicación temprana

La Comunicación Temprana tiene como objetivo incorporar mecanismos de

comunicación y coordinación tempranas entre la Subdirección Regional de
Servicios Sanitarios Rurales, SEREMI MOP, Municipalidades y otras instituciones
públicas relevantes en el contexto sociopolítico pertinente al contrato.
La primera acción al respecto, es el envío de un oficio y Minuta Técnica que
informa del inicio del contrato a lo menos a las siguientes instituciones
relevantes:

2
  Dirigentes de SSR beneficiario
 SEREMI MOP.
 Dirección Regional de Vialidad.
 Dirección General de Aguas.
 SEREMI de Desarrollo Social
 Autoridades Municipalidad(es) de la(s) comuna(s) en que se desarrollen
las Obras (Alcaldes y Concejales).
 Directores Comunales de SECPLAN, DOM y DIDECO de la(s) comuna(s)
en que se desarrollen las Obras.
 Delegación(es) Presidencial(es) Provincial(es) en que se desarrollen las
Obras.
 Delegación Presidencial Regional.
 Gobernación Regional y Consejero/as Regionales (según provincial del
desarrollo de las obras).
 Cualquier otra institución pública o Actores Local que la Subdirección
Regional de Servicios Sanitarios Rurales considere pertinente.

La Propuesta de Oficio con la Minuta Técnica deberá enviarse a la ITO en un

plazo de 07 días desde el inicio del contrato. Este documento deberá señalar
plazos, monto, empresa adjudicada, expresar objetivos y características técnicas,
administrativas del contrato, cronograma de trabajo, equipo de trabajo y
contactos relacionados a la obra. El borrador de oficio y minuta serán enviados al
Inspector de Convenio para su revisión y aprobación. Además, la empresa
Contratista deberá realizar el seguimiento de la entrega y recepción de dicho
oficio, por parte de sus destinatarios/as e informar oportunamente a la I.F sobre
la recepción efectiva de esta documentación.

4.2. Reunión Inicial con Dirigentes de SSR:

Esta actividad permite presentar a los dirigentes del SSR y los actores
involucrados e iniciar la construcción de la obra. El Contratista debe coordinar
la participación del SSR, además deberá distribuir invitaciones para este
evento, vía correo electrónico, WhatsApp si lo tuviesen o de lo contrario de
manera presencial.

El plazo para ejecutar esta actividad no deberá exceder los quince días (15)
días calendario. La Empresa Contratista deberá definir y financiar toda la
logística necesaria (salón, sillas, toldos, audio, luces, video, equipos
multimedia, sistema de grabación u otro que sea necesario). Por

3
incumplimiento de lo enunciado, la ITO aplicará una multa de 3 UTM diarias.

4.3. Asambleas y Reuniones Ampliadas de Participación

Ciudadana

En total, la empresa Contratista, deberá planificar, organizar y ejecutar como

mínimo dos (2) Asambleas y Reuniones de Participación Ciudadana Ampliadas a
la comunidad beneficiada, distribuyéndose la realización de estas en función de
los siguientes plazos:

N° Reunión Plazo de Ejecución

Dentro de los 30 primeros días a contar de la

1
fecha del inicio del contrato

2 95% de cierre del contrato

El Contratista debe realizar las gestiones necesarias para contar con la

asistencia de los socios y/o usuarios del Servicio Sanitario Rural, para ello se
requiere que el Comité o cooperativa firme un acuerdo o compromiso de
asistencia al evento (aceptando la fecha y horario propuesto).

El Contratista, debe equipar y acondicionar el recinto donde se llevarán a cabo

todos los encuentros de participación con la comunidad, una hora y treinta
minutos antes de ejecutarse el evento programado, para la evaluación y
supervisión de la ITO. Asimismo, la ITO requiere evaluar, a lo menos cinco (5)
días antes de la actividad coordinada, la exposición del Contratista con su
respectivo material de apoyo visual. Por incumplimiento de lo enunciado, la
ITO aplicará una multa de 3 UTM diarias. El Contratista deberá definir y
financiar toda la logística necesaria (salón, sillas, toldos, audio, luces, video,
equipos multimedia, sistema de grabación u otro que sea necesario).

El objetivo y desarrollo de cada una de las actividades debe seguir las siguientes
instrucciones:

 1° Reunión Ampliada: El Contratista organizará la primera jornada de

participación ciudadana, con la comunidad beneficiada, con la finalidad de
dar a conocer los objetivos del proyecto y presentar al equipo de trabajo
de la empresa. Además, permitirá al Contratista solicitar la colaboración
del SSR para favorecer el desarrollo de la obra e informar a la comunidad
de las posibles molestias transitorias durante su ejecución. El plazo para
ejecutar esta actividad no deberá exceder los treinta (30) días calendario,
a contar de la fecha de la adjudicación de la obra. Para esta actividad, la

4
 empresa contratista debe contar con un material informativo (tríptico o
díptico) para ser repartido entre los asistentes de la actividad.

 2° Reunión Ampliada: Contratista organizará la segunda y última

jornada de participación ciudadana ampliada con la finalidad de dar a
conocer el termino de las obras, atender las ultimas solicitudes e informar
fecha de la realización de la recepción provisoria, así como la fecha del
levantamiento de faenas, para esta jornada la empresa deberá presentar
un Power Point con los detalles de las obras.

La realización de estas 2 actividades se define bajo la modalidad de Reunión

Ampliada, sin perjuicio que este nivel de enfoque pueda modificarse tras
solicitud expresa de los dirigentes del SSR, de la ITO o la misma Inspección
Fiscal de Convenio, siendo esta última la que aprobará o rechazará la
propuesta de modificación de la amplitud de las actividades, pudiendo
desarrollarse con actores clave o solo con dirigentes.

Si se llegara a detectar la emergencia de potenciales conflictos durante el

desarrollo de la obra o cualquier situación que lo amerite, el Directorio del
SSR, la ITO o la Subdirección de SSR podrá solicitar adicionalmente la
ejecución de hasta 2 Asambleas Ampliadas Adicionales a lo largo, como una
acción que favorezca el manejo adecuado de éstos y/o el trabajo educativo
con la comunidad o dirigentes del SSR.

4.4. Comunicación Final

La Comunicación Final se entiende como un símil de la Comunicación Temprana,

implicando esta actividad principalmente la confección de una propuesta de oficio
y de una minuta técnica en donde se informe formalmente la finalización del
contrato desarrollado. La minuta técnica deberá contar como mínimo con los
siguientes contenidos:
 Resumen del desarrollo de las obras realizadas (detallando posibles
modificaciones de contrato).
 Mención sobre los principalmente hitos del contrato.
 Plazos cumplidos por la empresa Contratista según avance físico
(detallando posibles aumentos de plazos gestionados).
 Resumen sobre programación y realización de actividades de Participación
Ciudadana y sus evaluaciones.
 Registro fotográfico del desarrollo de la construcción e hitos comunitarios.
 Cualquier otra información que la Subdirección Regional de Servicios

5
 Sanitarios Rurales considere pertinente.

La Propuesta de Oficio con la Minuta Técnica deberá enviarse a la ITO en un

plazo de 07 días antes del término del contrato. El borrador de oficio y minuta
serán enviados al Inspector de Convenio para su revisión y aprobación. Además,
la empresa Contratista deberá realizar el seguimiento de la entrega y recepción
de dicho oficio, por parte de sus destinatarios/as e informar oportunamente a la
I.F sobre la recepción efectiva de esta documentación.

5. ELABORACIÓN Y CONFECCIÓN DE MATERIALES

La empresa Contratista debe contar con la capacidad de confeccionar Material de
difusión y comunicación de calidad para las reuniones, talleres, campañas
informativas y para el proceso de Participación Ciudadana en general.

5.1. Elaboración y Distribución de Invitaciones

El Contratista deberá elaborar, reproducir y distribuir las invitaciones a la
comunidad, proceso que deberá realizarse 7 días corridos antes de la jornada
(en forma individual a cada beneficiario). La invitación a los servicios públicos
a las actividades de participación ciudadana contempladas en las presentes
bases, como Gobernación, Delegaciones, Municipalidades u otra, será
exclusiva de la Subdirección de Servicios Sanitario Rural. La entrega de
invitaciones a dirigentes y beneficiarios debe ser verificada con Lista de
Registros de Entrega, mediante firmas de recepción de todos los invitados,
según consigna el Formato N°3 REGISTRO ENTREGA DE INVITACIONES
REUNIONES O TALLERES DE PARTICIPACION CIUDADANA.

El Formato de la invitación debe ser impreso en tarjetones de papel canson ó

couché de color blanco, de un tamaño de 3.6’’ x 8.5’ y el contenido del texto
de la invitación será propuesto por el Trabajador social de gestión de
proyectos y la ITO, dicha invitación deberá ser enviada a la ITO y T.S con al
menos quince (15) días antes de cada evento. Respecto a la cantidad, el
Contratista deberá imprimir invitaciones para el total de participantes
considerando al menos una por cada socio o nuevo beneficiario del proyecto,
el contratista será responsable de aportar los recursos necesarios para
ejecutar eficientemente este requerimiento.

Por incumplimiento de lo enunciado, la ITO aplicará una multa de 3 UTM diaria

por cada día de atraso, sin posibilidad de apelación.

5.2. Instalación de Afiches Informativos

Para favorecer la convocatoria de todas las actividades de participación

6
ciudadana contempladas, el Contratista deberá elaborar como material de
difusión Afiches Informativos (tamaño 1.20x 0.90 mts) por cada actividad,
instalándose cada uno de ellos según lo defina el Servicio Sanitario Rural en
conjunto con la ITO, estos deberán estar instalados siete (7) días antes de
cada evento participativo (junto con la entrega de las Invitaciones) y deberá
contar con la protección necesaria para resistir las adversidades del clima. El
diseño será revisado por el Trabajador Social y ITO.

El contenido mínimo de los afiche debe ser:

 Nombre del Contrato.

 Logo entidad que financia, MOP – DOH.
 Fecha de la jornada (en el caso de comunicar una actividad).
 Datos de contactos de los organismos a cargo del Estudio (Empresa
Contratista, UT y SSR-DOH).

Por incumplimiento de lo enunciado, la ITO aplicará una multa de 3 UTM diaria

por cada día de atraso, la cual no es susceptible de apelación.

La cantidad de Afiches dependerá de la cantidad de arranques del SSR:

N° de Arranques Cantidad de Afiches por Actividad PAC

De 0 a 150 4
De 150 a 300 8
De 300 a 600 12
De 600 en adelante 18

5.3. Distribución de Díptico o tríptico

El Contratista debe considerar en sus costos la elaboración y entrega de
Dípticos o trípticos Informativos para la 1° Reunión Ampliada (mínimo tres
colores, en papel estucado brillante), la cantidad debe ser suficiente para
distribuir a todos los socios del SSR. Respecto a su contenido, cada Díptico o
tríptico deberá informar como mínimo los siguientes aspectos:

 Nombre del Contrato.

 Antecedentes de contratos.
 Monto de Inversión.
 Nombre empresa que se adjudicó el trabajo.
 Logo entidad que financia, SSR – DOH.
 Fecha inicio y término.
 Obras Proyectadas.

7
  Cronograma de Actividades.
 Objetivos de la Subdirección de Servicios Sanitarios Rurales.
 Datos de contactos de los organismos a cargo del Estudio (Empresa
Consultora y SSR-DOH).
 Cualquier otro requerimiento especificado Encargado por PAC UT y la ITO.

El diseño del Díptico o tríptico propuesto por el Contratista deberá contar con
la aprobación del Trabajador Social, ITO así como la Subdirección del Servicios
Sanitario Rural para finalmente ser distribuido.

El trabajo de entrega del material debe ser registrado utilizando el Formato N°4
REGISTRO ENTREGA DÍPTICO Y TRÍPTICO A BENEFICIARIOS, siendo esta una
tarea que debe ser realizada exclusivamente por la empresa Contratista, no
pudiendo ser delegado este trabajo a la directiva o trabajadores del SSR. Por
incumplimiento de lo enunciado, la ITO aplicará una multa de 3 UTM diaria por
cada día de atraso, sin posibilidad de apelación.

5.4. Otros tipos de Materiales

Sin perjuicio de la descripción de cada uno de los formatos de materiales de
difusión propuestos por estas bases, se deja abierta la posibilidad para que la
Empresa Contratista proponga cualquier material informativo y de difusión que
considere pertinente, cuando se realicen Cortes de Agua, Cortes de Caminos, o
alguna Obra que considere un perjuicio para la comunidad, por un tiempo
determinado, con la necesidad de generar una estrategia comunicacional distinta en
alguna de las comunidades intervenidas. Esta propuesta de nuevo material deberá
ser revisada y aprobada por la ITO.

6. ALCANCES EN LA EJECUCION DE LAS ACTIVIDADES DE PARTICIPACION

CIUDADANA

Para un adecuado proceso de Participación Ciudadana, la Empresa Contratista

deberá considerar los siguientes puntos transversales:

 Para el caso de contratos que abarquen y beneficien a más de un (1) SSR,

debe considerarse que la realización de las actividades presupuestadas en el Punto
4 de estas bases debe realizarse PARA CADA SSR, de forma que la cantidad de
actividades (salvo Oficios de Comunicación Temprana y Final) deberán multiplicarse
por la cantidad de Comités o Cooperativas beneficiados en el contrato.

 En casos de fuerza mayor (Pandemia, Estado de Excepción, Calamidad

Pública, Catástrofe Socio-Natural, entre otra) y tras previa consulta a los Dirigentes
del SSR, la Subdirección Regional de SSR podrá aprobar vía correo electrónico la

8
cancelación o postergación de cualquier actividad que estas bases señalan, tras
solicitud de la ITO, bajo fundamentada justificación. También podrá solicitarse la
modificación de la actividad en Formato Virtual, sea ésta abierta o con Actores
Clave. Dado el actual contexto de Pandemia por COVID 19, el desarrollo de las
actividades debe procurar cumplir con las medidas que la autoridad sanitaria y
gubernamental decrete en su respectivo momento.

• En las actividades participativas, ya sean estas con Dirigentes de SSR,

Actores Clave o Ampliadas, la empresa Contratista proveerá de los servicios
necesarios para el óptimo desarrollo, comodidad, Coffe Break, acústica, condiciones
tecnológicas de los convocados y condiciones sanitarias de los/as participantes,
atendiendo a la situación de pandemia por COVID 19, a las condiciones climáticas
de cada localidad y al tiempo de duración de la actividad, en cada uno de los
talleres y/o reuniones (horario de la actividad, servicios higiénicos en condiciones
sanitarias adecuadas, entre otros).

• Antes de iniciar las actividades participativas, el/la Profesional que la

Contratista deberá tomar registro de la asistencia, diferenciado por sexo, de
quienes participen, utilizando el Formato N°5 Registro de Asistencia.

• La apertura y moderación de las reuniones deberán efectuarla

funcionarios/as de la Subdirección de SSR o quien la IC determine, tomando en
consideración aspectos protocolares de presentación. La presentación técnica del
proyecto la realizará la Inspección Fiscal, o quien la I.F determine, con el apoyo de
la empresa Contratista en los aspectos que decida la Inspección. El Contratista
proveerá los contenidos a exponer.

 Durante el transcurso de la reunión y como parte de los productos que deben

ser entregados después de cada Reunión Ampliada o con Actores Clave, el/la
Profesional que la Contratista deberá tomar notas, apuntes o grabaciones
necesarias para rellenar el Formato N° 6 REGISTRO DE INQUIETUDES, a través del
cual generar una sistematización de las principalmente inquietudes que emanen en
las diversas reuniones que se realicen.

7. EVALUACIÓN DE PROCESO PARTICIPATIVO

Con el objetivo de mejorar y mantener la calidad del proceso participativo, se

propone aplicar encuestas de percepción sobre el desempeño de las actividades
PAC al término de cada una de estas. El formato de encuesta a aplicar para cada
tipo de actividades PAC son las siguientes:

Tipo de Actividad N° Formato

Reuniones con Dirigentes de FORMATO Nº 7 PAUTA DE EVALUACIÓN REUNIÓN
SSR y Actores Clave PARTICIPACIÓN CIUDADANA PRESENCIAL

9
Reuniones con Dirigentes de FORMATO Nº 8 PAUTA DE EVALUACIÓN REUNIÓN
SSR Actores Clave Virtuales CON ACTORES CLAVE/ABIERTA DE PARTICIPACIÓN
CIUDADANA NO PRESENCIAL

Los resultados de su aplicación deben ser proporcionados en los informes de cada

actividad (documentos suscritos por el profesional social que ejecuta las actividades
de participación ciudadana de la empresa contratista). Es vital que las encuestas
sean tabuladas y sistematizadas en formato Excel, para que puedan ser analizadas
y comparadas por el Encargado Regional PAC SSR-DOH.

8. DE LOS INFORMES

8.1. Informes por cada PAC

Al término de cada una de las Actividades Participativas indicadas precedentemente

en la metodología, el Contratista tendrá un plazo de siete (7) días hábiles, para
hacer entrega de un Informe a la ITO y al Trabajador Social para su revisión. Una
vez que cuente con la aprobación de éste, deberá entregar el Contratista un
pendrive, más el informe en original y dos copias. El informe debe contener como
mínimo lo siguiente:

• Título: Identificar tipo de actividad (Ej.: “Reunión Informativa Inicial”).

• Nombre del Proyecto.
• Relación de la actividad de PAC con el proyecto
• Objetivo(s) generales y específicos de la actividad.
• Detalles sobre la planificación y programación de la actividad.
• Representantes de Instituciones y Autoridades presentes
• Descripción del evento (temas planteados, consultas, etc.).
• Registro de Acuerdos, Requerimientos, Compromisos, con encargados y
plazos para cumplimiento
• Metodología implementada en la convocatoria.
• Análisis de resultados de Encuesta de Evaluación de Actividad
• Registro fotográfico
• Respaldo de compromiso de asistencia o carta de solicitud dirigida al SSR.
• Lista de asistencia y Desglose por Sexo
• Material de apoyo utilizado.
• Conclusión (observaciones de la dinámica grupal, logro de objetivos,
beneficios del proyecto, compromisos, opinión del o la profesional, etc.).
• Otros anexos que considere el profesional.

Las reuniones entre los actores principales del proyecto deberán ser registradas en
actas por él o la encargada(o) de PAC de la empresa, las cuales constituirán parte
del informe mensual de gestión. Por incumplimiento de lo enunciado dentro del

10
plazo de entrega, la ITO aplicará una multa de 3 UTM diaria por cada día de atraso,
sin posibilidad de apelación.

En caso de devolución de Informes al Contratista, por observaciones del trabajador

social, ITO y/o por la falta de documentación de respaldo, el plazo se extenderá a
tres (3) días hábiles a contar de la fecha de notificación. De reiterarse por segunda
vez observaciones al documento, se cursará una multa diaria de 3 UTM desde su
notificación (mediante correo electrónico y/o carta), hasta que se haga entrega de
la versión final sin observaciones de los documentos solicitados.

8.2. Informe Final

Finalizadas las obras, el Contratista deberá elaborar un informe final, evaluando los
resultados logrados, de los objetivos de las presentes bases, conteniendo los
antecedentes de todas las actividades ejecutadas en la localidad, destacando sus
beneficios y el impacto que la obra tendrá en el mejoramiento de la calidad de vida
de los futuros usuarios. El documento deberá ser entregado a la ITO y al
Trabajador Social de gestión de proyectos a los diez (10) días de finalizadas las
obras, el cual debe contener a lo menos:

• Sistematización de la Información (Interpretación crítica del proceso) y

descripción comparativa (antes y después) de la ejecución del proyecto.
• Evaluación del Proceso PAC en cada Actividad
• Informe de Recomendaciones (Sugerencias a considerar en otros procesos
participativos).
• Adjuntar un pendrive con el registro fotográfico del desarrollo de la obra y de
las actividades PAC, junto con la totalidad de los resultados de las Encuestas de
Evaluación tabuladas en Planillas Excel.

Por incumplimiento de lo enunciado dentro del plazo de entrega, la ITO aplicará una
multa de 3 UTM diaria por cada día de atraso, sin posibilidad de apelación. En caso
de devolución de Informes al Contratista, por observaciones de la T.S, ITO y DOH,
el plazo se extenderá a tres (3) días hábiles a contar de la fecha de notificación. De
reiterarse por tercera vez observaciones al documento, se cursará una multa diaria
de 3 UTM desde su notificación (mediante correo electrónico y/o carta), hasta que
se haga entrega de la versión final sin observaciones de los documentos solicitados

9. RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA CONTRATISTA

a) Su rol será de organizador, coordinador y facilitador de espacios de

comunicación directa con el Servicio Sanitario Rural.

11
b) Proveer de equipos y materiales necesarios para el desarrollo de cada
actividad PAC.
c) Coordinar las actividades con el Trabajador Social, ITO y los miembros del
SSR.
d) Organizar logística correspondiente.
e) La elaboración y reproducción de todo material gráfico impreso, planos,
fotografías, carteles, videos y otros.
f) Distribuir el material informativo y otros entre la comunidad, tanto en
terreno, como durante las actividades PAC.
g) Habilitar el recinto donde se llevará a cabo las reuniones indicadas.
h) Los informes señalados anteriormente, deben ser firmados tanto por el
profesional que ejecuta las actividades PAC, como por el profesional de la obra
residente que representa a la empresa contratista.
i) Entregar a la ITO un pendrive con el registro fotográfico de la ejecución
técnica del proyecto, los videos u otro material audiovisual de todas las
actividades de participación ciudadana.
j) Respaldo de conformidad de la instalación por cada arranque domiciliario
(formato entregado por la ITO).

Por lo tanto, el Contratista deberá proporcionar los siguientes Productos

Requeridos:
1. Entregar Programas de cada actividad de participación ciudadana
proyectada.
2. Elaborar Informes de cada actividad de participación ciudadana ejecutada.
3. Reportar Informe Final y todos los productos que solicita el presente
documento de manera oportuna y en los plazos que se imponen.
4. Entregar Bitácora (Manifold) en Físico y Digital (escáner) con
registro de la intervención comunitaria ejecutada (atenciones de público,
reuniones, etc.).
5. Entregar pendrive de respaldo del proceso PAC ejecutado, incluyendo
registro fotográfico.

12
ANEXOS FORMATOS PAC

13
 FORMATO Nº 1
BASE DE DATOS DE ORGANIZACIONES SOCIALES E INSTITUCIONALES Y ACTORES RELEVANTES
Nombre Estudio:…………………………………………………………….…………
Nombre Localidad o Comunidad: ………………………………………..…………..
Fecha actualización información: …………………

Tipo de Nombre Nombre Sexo

Nº Comuna Cargo Representante Teléfono Correo electrónico Dirección
Organización Organización Representante (F/M)

4
5

6
7
8

10
 FORMATO Nº 2
FICHA DE PREPARACIÓN DE JORNADA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA
La presente ficha se propone como insumo para la planificación de actividades participativas en el marco del
Estudio denominado PREFACTIBILIDAD DE INSTALACIÓN DE SISTEMA INTERCONECTADO DE ABASTECIMIENTO
A SERVICIOS SANITARIOS RURALES DE LAS CUENCAS DEL ESTERO PELUMPEN Y LLIULLIU, COMUNAS DE
OLMUÉ Y LIMACHE, PROVINCIA DE MARGA-MARGA, REGIÓN DE VALPARAÍSO. La Ficha se estructura en base a
los 3 criterios explicitados en los Términos de Referencia de Participación Ciudadana (Punto 3.3.1): Sectorización,
Focalización y Calendarización. Esta ficha debe ser presentada a I.F., con el objetivo de aunar criterios de cara a las
respectivas actividades y realizar un trabajo de contraparte de las propuestas de actividades.

Sectorización: Definición de Área de Influencia

Comuna(s)
comprendidas para la
actividad

Sistemas SSR comprendidos para la actividad, junto

a una descripción general sobre la pertinencia de
cada uno de los sistemas de SSR convocados

Pantallazo Google Earth de Sector(es) abarcados

Focalización
Identificación de Especificar el/los objetivo(s) de la actividad para evaluar la propuesta en
Objetivo de Actividad función de esta/estos

Según Guía de Participación Ciudadana del MOP (2018), pág 45: Informativa,
Nivel de Participación
Consultiva, Habilitación Comunitaria

Según Guía de Participación Ciudadana del MOP (2018), pág 46: Convocatoria
Modo de Inclusión
Masiva y/o Abierta, Focalizada, Individualizada

Identificación de Nombrar qué autoridades competentes en el marco de la PAC. Invitar y

Autoridades justificar dependiendo del territorio y a las necesidades de cada comunidad
Gubernamentales a

15
 convocar

Narrar la dinámica de la jornada, por ejemplo: Bienvenida,

Justificación de dinámica de
Palabras de la Ciudadanía/dirigentes, Presentación, Creación de
Participación Ciudadana
Grupos de Discusión, Plenario, Cierre.

Exposición en PPT, Grupo de Discusión (mesas, sillas, lápices y

Identificación de Técnicas y Materiales
papel), etc

Calendarización
Fecha de Dirección de lugar de
realización convocatoria

Hora de Justificación de Lugar de Mencionar criterios como

realización convocatoria accesibilidad, espacio, etc

Identificar supuestos de contexto

Mencionar elementos como periodos de elecciones, vacaciones
temporal que pudieran impactar en la
de verano/invierno, catásfrotes, etc
PAC:

16
 FORMATO Nº3
REGISTRO ENTREGA DE INVITACIONES REUNIONES O TALLERES DE PARTICIPACION CIUDADANA
Nombre del Estudio:…………………………………………………………………………………….
Tipo de Actividad: …………………………………………………………………………………………
Fecha:………………………………………………………………………………………………………
Horario: desde………………………………………………. Hasta…………………………………….
Lugar:……………………………………………………………………………………………………….
N° NOMBRE CARGO ORGANIZACIÓN DIRECCIÓN DATOS DE FIRMA

CONTACTO

1.-

2.-

3.-

4.-

5.-

17
 FORMATO Nº 4
REGISTRO ENTREGA DE DÍPTICOS Y TRÍPTICOS A BENEFICIARIOS
Nombre del Estudio:…………………………………………………………………………………….
Tipo de Actividad: …………………………………………………………………………………………
Fecha:………………………………………………………………………………………………………
Horario: desde………………………………………………. Hasta…………………………………….
Lugar:……………………………………………………………………………………………………….
N° NOMBRE CARGO ORGANIZACIÓN DIRECCIÓN DATOS DE CONTACTO FIRMA

1.-

2.-

3.-

4.-

5.-

6.-

7.-

8.-

9.-

10.-

18
 FORMATO Nº 5 REGISTRO DE ASISTENCIA

DIRECCIÓN

ACTIVIDAD

FECHA

FUNCIONARIO

AGRUPACIÓN
A. A. T. CORREO O CARGO REDES
NOMBRE PATERNO MATERNO RUT FIJO CELULAR ELECTRÓNICO DIRECCIÓN COMUNA INSTITUCIÓN O SOCIO SOCIALES

19
 FORMATO Nº6
REGISTRO DE INQUIETUDES

Manera cómo el
Actor que plantea Respuesta de la
proyecto/contrato
la inquietud Inquietud Autoridad (DOH- Si no se incluye
incluye o resuelve
(comunitario o planteada Municipio, señalar motivo
la inquietud
institucional) SEREMI, etc.)
planteada

20
 FORMATO Nº 7
PAUTA DE EVALUACIÓN REUNIÓN PARTICIPACIÓN CIUDADANA PRESENCIAL

Contrato: ………………………………………………………………………………………
Actividad:

Fecha: _____/______/______
Sexo: Mujer____ Hombre_____

Marque con una X la alternativa de respuesta que represente

su opinión frente a las siguientes preguntas:
Preguntas Buena Regular Mala
El acceso al lugar fue:

La comodidad fue:

El horario de la reunión fue:

La claridad de la información entregada ha sido:

La moderación de la reunión fue:

La convocatoria (N° asistentes del SSR) ha sido:

La resolución de dudas sobre el proyecto ha sido:

La posibilidad de actuar como contraparte del proyecto ha sido:

La posibilidad de involucrarse en el proyecto ha sido:

¿Tiene alguna recomendación para mejorar este tipo de

actividades?

21
 FORMATO Nº 8
PAUTA DE EVALUACIÓN REUNIÓN CON ACTORES CLAVE/ABIERTA DE PARTICIPACIÓN
CIUDADANA NO PRESENCIAL

Contrato: ………………………………………………………………………………………
Actividad:

Fecha: _____/______/______
Sexo: Mujer____ Hombre_____

Marque con una X la alternativa de respuesta que represente

su opinión frente a las siguientes preguntas:
Preguntas Buena Regular Mala
La calidad y continuidad del audio y video fue:

En términos de la facilidad del uso, la plataforma utilizada (Zoom,

Jitsi, Meets, etc) fue:

La claridad de la información entregada ha sido:

La moderación de la reunión fue:

La convocatoria (N° asistentes del servicio APR) ha sido:

La resolución de dudas sobre el proyecto ha sido:

La posibilidad de actuar como contraparte del proyecto ha sido:

La posibilidad de involucrarse en el proyecto ha sido:

¿Tiene alguna recomendación para mejorar este tipo de

actividades?

22