Normas de calidad en el mantenimiento Industria Automotriz

UNIDAD 5

Administración del mantenimiento

Nombre del estudiante: Valeria Fernanda Castro Medina

Número de control: 20041574

Maestro: Carlos Enrique Montes Casas

Sexto semestre

Victoria de Durango, Dgo.

El sector automotriz

La industria automotriz ha experimentado un crecimiento significativo en la última década.

Los retos derivados de factores tanto económicos como ambientales han cambiado la forma
en la que los vehículos deben funcionar, y se ha exigido a los fabricantes de automóviles
que tomen medidas para adaptarse a ellos.

Han surgido muchas tendencias en esta industria que requieren un cambio en las prácticas
de fabricación de automóviles, pero las principales incluyen:
* Requisitos de seguridad mejorados, como los relacionados con las emisiones de CO2.
* El auge de las nuevas tecnologías, como los sistemas conectivos y los vehículos
autónomos.
* Tener que ser rentable a pesar de las complejas cadenas de suministro.
* La mayor necesidad de transparencia y buena gobernanza de las empresas de
automoción, como durante las retiradas de ciertos vehículos.
* La creciente demanda de automóviles y la necesidad de seguir siendo competitivos.

Las industrias dedicadas a la fabricación de vehículos de transporte tienen una gran

responsabilidad en cuanto a la seguridad, que está relacionado con el cumplimiento de los
estándares de calidad. Aviones, trenes, barcos, motocicletas y automóviles deben asegurar
la integridad física de los conductores. Fallar en esto significa tener pérdidas de millones,
pero sobre todo perder la confianza de millones de usuarios.
Como ejemplo, recordemos la emergencia que reportó Nissan en 2017, una pequeña falla
en la línea de ensamble los llevó a realizar la revisión gratuita para los usuarios de alrededor
de 1.2 millones de vehículos lo que costó a la empresa más de 220 millones de dólares.

International Automotive Task Force, también conocida como IAFT, es la organización que
regula las reglamentaciones de estándares de calidad a nivel global. IATF en conjunto con
el comité técnico de la ISO desarrolló la norma ISO/TS 16949 en 1999 para controlar la
gestión de los estándares de calidad de los miembros de la cadena de suministro de la
industria automotriz; ISO/TC 176 se creó con el objetivo de armonizar los sistemas de
evaluación y certificación globalmente.
El 1 de octubre de 2016 se publicó la norma IATF 16949:2016 como reemplazo para ISO/TS
16949, una de las medidas internacionales más ampliamente utilizadas para la gestión de
los estándares de calidad en el sector automotriz.
Los certificados ISO/TS 16949 serán válidos hasta septiembre del 2018, dicho esto, es
crucial que las armadoras y proveedores Tier uno, dos, y tres de la cadena de suministro
automotriz adopten los nuevos requerimientos normativos IATF 16949:2016 como medida
mandatoria para conservar sus certificaciones.

De acuerdo con una encuesta realizada por QAD con empresas del sector automotriz
apenas un 54% de las compañías encuestadas han finalizado su transición a IATF
16949:2016, mientras que un 23% asegura estar en proceso y otro 23% acepta no haber
comenzado el proceso.
Miembros de la IATF

La IATF es un grupo de fabricantes de automóviles y sus respectivas asociaciones

comerciales, formado para proporcionar productos de mejor calidad a los clientes de la
industria automotriz en todo el mundo. Los miembros de la IATF incluyen:
BMW Group, Chrysler Group, Daimler AG, Fiat Group Automobile, Ford Motor Company,
General Motors Company, PSA Peugeot Citroen, Renault SA, Volkswagen AG, AIAG
(EUUU), ANFIA (Italia), FIEV (Francia), SMMT (Reino Unido), VDA (Alemania).
La norma fue desarrollada conjuntamente por los miembros del Grupo de Trabajo
Internacional del Automóvil (IATF) y presentada a la Organización Internacional de
Normalización (ISO) para su aprobación y publicación.

La IATF 16946 se basa en la norma ISO 9001 y en las normas nacionales de calidad de la
automoción, y puede integrarse fácilmente con otras normas de sistemas de gestión.
Mientras que la ISO 9001 se centra en la satisfacción del cliente, la IATF 16949 se centra
en los requisitos específicos del cliente que abordan la mejora continua, la prevención de
defectos y la reducción de desviaciones y residuos en la cadena de suministro. Permite un
proceso continuo para ayudar a identificar, informar y mejorar áreas de su sistema de
gestión y procesos empresariales relevantes.

La norma es aplicable a cualquier organización que fabrique componentes, conjuntos y

piezas para suministrar a la industria del automóvil, abarcando toda la cadena de suministro
en todo el mundo.
Normas aplicables a la industria automotriz certificadas:

Las normas más comunes relacionadas con la industria automotriz incluyen:

* IATF 16949: Trabajamos con la industria automotriz para apoyar la fabricación de
productos seguros y fiables, que se producen y mejoran continuamente para cumplir o
superar los requisitos de los clientes y las autoridades reguladoras. La mayoría de las
organizaciones que fabrican para la industria automotriz deben estar certificadas según la
norma IATF 16949, desarrollada por la Fuerza de Tareas Automotrices Internacionales
(IATF).

* ISO 9001: Dado que la IATF 16949 no está diseñada para ser un estándar de calidad
autosuficiente, sino que funciona mejor junto a un sistema de gestión de calidad, la
certificación ISO 9001 tiene mucho sentido para las empresas de automoción que buscan
demostrar una mejora en la satisfacción del cliente, los costes operativos, las relaciones
con las partes interesadas, el cumplimiento legal, la gestión de riesgos, las credenciales
empresariales y la atracción de nuevos negocios.

* ISO 14001: Como norma internacional para los sistemas de gestión ambiental, la ISO
14001 es la principal certificación ambiental para más de 250.000 organizaciones en todo
el mundo. Como norma global para cualquier empresa que quiera gestionar y controlar
positivamente todos los aspectos de su impacto medioambiental, la certificación ISO 14001
es una forma de demostrar que se toma en serio la sostenibilidad medioambiental y
económica de su empresa.

* ISO 45001: Además de ofrecer productos y servicios fiables, los fabricantes de

automóviles deben esforzarse constantemente por proporcionar a sus trabajadores y
visitantes un entorno comercial seguro y saludable. Con el objetivo final de proporcionar a
las empresas un marco para controlar y eliminar los factores que pueden conducir a
enfermedades, lesiones y, en el peor de los casos, el fallecimiento, la certificación de salud
y seguridad ISO 45001 es una medida prudente que debe apoyar la gerencia de cualquier
organización.