Bucaramanga, de del 2021

Señor(es):
COPOWER LIMITADA
L.C.

Ref.: Documentación técnica del proyecto San Roque

Cordial saludo,

Por medio de la presente se evidencia la entrega de la doumentación técnica del proyecto

San Roque , correspondiente a la orden de trabajo No. GA-1154-1155
de la cual hacen parte:

- Acta de entrega o remisiónm

- Garantía de producto
- Protocolo de prueba de liberación
- Certificado de conformidad
- Manual de usuario CTS
-Planos mecánicos
- Planos eléctricos

Agradecemos de antemano su atención prestada.

Cordialmente,

Entregado: Leidy Tatiana Rincón Recibido

Dpto. Producción Fecha
auxiliar2@industriascts.com Hora
 Código: FR-502
Garantia de Producto Versión 2
Fecha: 01/02/2021

www.industriascts.com

Tipo / Proyecto: San Roque

Cliente : COPOWER LIMITADA

INDUSTRIAS CTS S.A.S. garantiza la calidad de estos equipos contra cualquier desperfecto de fabricación, por un periodo de 12 meses (1 año) a
partir de la fecha de entrega por parte de Industrias CTS S.A.S. Lo anterior, se identifica como el periodo de garantía estándar de nuestro
producto.

Nota: La Garantía empieza a regir una vez el producto se encuentre en las instalaciones del cliente, siempre y cuando la falla detectada se
hubiese producido por defecto de fabricación

Nuestros productos son fabricados conforme a las Normas aplicadas a cada uno de ellos y diseños particulares entregados por el cliente
(Diagrama unifilar y/o especificaciones técnicas)

El producto sale conforme a las pruebas debidamente realizadas, que incluyen:

a. Verificación visual.
b. Verificación y pruebas de operacion mecanica
c. Verificacion y pruebas electricoas ( Aislamiento, funcional de equipos de baja tensión y medida.)
d. Dossier.(Donde se incluye la documentación tecnica del proyecto)

Industrias CTS Establecida en Bucaramanga/Santander, Certifica los productos, descritos a continuación:

Periodo de garantía
Item GA Descripción del Artículo Cant Marca Referencia
Desde Hasta
1 1154 Tablero servicios auxiliares G601, G602 1 Industrias CTS TP-0250-025-480-30 oct-21 oct-22

2 1155 Tablero servicios auxiliares G601, G602 1 Industrias CTS TP-0250-025-480-30 oct-21 oct-22
 Código: FR-502
Garantia de Producto Versión 2
Fecha: 01/02/2021

www.industriascts.com

SITUACIONES QUE ANULAN LA GARANTÍA

* Los daños causados en los tableros, como resultado de una inadecuada manipulación, almacenamiento, transporte e instalación en obra.

* No cubre deterioro normal causado en los tableros por almacenamiento inapropiado.

* No incluye daños causados por la aplicación de magnitudes físicas o eléctricas diferentes a las que están especificadas por el fabricante de los
equipos, instrumentos o elementos .
* Daños causados por alteraciones de nivel de tensión o frecuencia de la red de suministro eléctrico.
* Calculo errado de las protecciones del equipo, cuando el cliente entrega el diseño.
* Daños ocasionados por descargas eléctricas atmosféricas, incendios o fenómenos naturales.

* Productos que presenten daños causados por la instalacion, reparación y/o reinstalacion efectuadas por personal no autorizado.

USO DE LA GARANTIA
En caso de requerir soporte de garantía, el cliente debe comunicarse con un representante de Industrias CTS S.A.S., quien remite el caso al
departamento de soporte y servicio técnico.
Durante el periodo que tenga vigencia la garantia se recomienda seguir la programación del FR-503 Estandar minimo de mantenimiento el
cual se encuentra en este documento.

Para la solicitud de garantía debe diligenciar el formato FR-504 Solicitud de Garantía, del presente documento.

Con el FR-504 Solicitud de garantía diligenciado se debe adjuntar un informe completo y detallado de la novedad detectada que incluya
registro fotográfico, video y soportes del mantenimiento preventivo cumpliendo con los estándares mínimos del FR-503 del presente
documento, en un plazo máximo de 5 días.

Nombre Responsable Industrias CTS Nombre Responsable Cliente

 Código: FR-504
Solicitud de Garantía / Servicios Versión 4
Fecha: 01/02/2021
Anexo 2 - Garantía de producto
www.industriascts.com

Datos de Contacto
Empresa Fecha
Contacto OT Telefono
Correo Electrónico Firma
Tipo de Solicitud Garantía Servicio Soporte digital Otro, Cual? ____________________

Descripción del Requerimiento

Nota: Por favor indicar el problema técnico o solicitud especificando detalladamente la aplicación, corriente y tensiones de operación.

Identificación de Equipos

# Descripción Cant Referencia Marca Serial Orden Trabajo

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Información para desplazamiento de personal

Ubicación: ciudad / Departamento / Dirección
Contacto en sitio: Telefono:

Requerimientos para ingreso de personal

ARL, Seguridad social, EPP, Datos del personal, entre otros

Observación

Nota: 1. Por favor anexar registro fotografico de placa de datos, fotos y videos del equipo averiado y registro de mantenimiento.
2. En caso de requerir desplazamiento de personal técnico, este determinara el resultado de la garantía y de no ser valida se generara liquidación del servicio.

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