1.

- Avances aplicados en inteligencia artificial

La Inteligencia artificial aplicada al marketing digital no sólo facilita la manera de
entender y analizar a nuestros consumidores, también nos ayuda a comprender,
actuar y aprender sobre el negocio. Por ejemplo, Alexa o Siri, que son asistentes
virtuales, ayudan a brindar atención al cliente como parte de estrategias de
marketing digital B2B y B2C.
Además, se estima que para 2024 la inteligencia artificial tendrá una gran
importancia para la mayoría de los negocios, al significar un importante porcentaje
del gasto total de soluciones basadas en servicios.

2.- Publicidad dirigida y personalizada

Para comercializar algún producto ya no funcionará sólo la publicidad
“programática”. Debido a la abrumadora conexión digital, los anuncios no
relacionados con los intereses de las audiencias serán ignorados por casi la mitad
de las personas.

Para evitar esto, los mensajes se harán de forma directa a través del contenido.
Un buen ejemplo, puede ser implementar vertical content  en nuestra estrategia de
marketing digital.
3.- Del comercio electrónico al social commerce
En México, el ecommerce ha experimentado un crecimiento constante en los
últimos años, llegando a un aumento del 35% en 2018.
¿Cuáles son las tendencias de la mercadotecnia para el social commerce?
Opciones como las compras directas dentro de redes sociales como Instagram,
Facebook y TikTok con un botón de “comprar ahora”, será decisivo y un factor
entre las estrategias de marketing digital B2B y B2C.

Esto también se debe a que para 2020, la generación millennial, consumidores por
excelencia de contenidos en redes sociales, representará alrededor de la tercera
parte de la fuerza laboral a nivel mundial, según datos de la compañía
Manpower(1).
4.- Crecimiento del influencer marketing 
Con base en datos de la compañía SocialBakers tan sólo en 2019 los anuncios
patrocinados por influencers crecieron en más de 150% y el hashtag #ad
(patrocinio) aumentó más del doble.
Asimismo, los consumidores cada vez buscan más comentarios e interacciones
relacionas a sus decisiones de compra.

5.- Mayor transparencia

Debido a la gran exposición de los consumidores en internet, una de las nuevas
tendencias de la mercadotecnia digital estará enfocada en cuidar y proteger los
datos personales.

Como parte de las tendencias del marketing digital 2020, será un gran reto el uso
adecuado de información personal de usuarios y clientes por parte de las marcas.
Una buena política de privacidad es una forma de poder mostrar más
transparencia y seguridad en los datos que son recibidos.
Pues a medida que los consumidores comienzan a preocuparse más de qué
hacen las compañías con sus datos, se tiene una mayor responsabilidad.

Ahora, ya conocemos cuáles serán las nuevas tendencias de la mercadotecnia

para 2020, y será muy importante que las apliquemos de forma apropiada.

Conclusión
Definir nuestro negocio es definir cuál es la razón de ser y cuál es la necesidad de
los consumidores que nuestro producto satisface. Para ello, entonces necesitamos
saber cuáles son las necesidades más frecuentes que satisfacen los clientes
cuando compran un producto.

Es muy frecuente que lo empresarios no tengan claro qué es lo que venden.

Muchas veces parece que no tiene importancia preguntarse qué vendemos.
Evidentemente, todos los vendedores conocen los productos que ofrecen a los
consumidores. Pero no necesariamente conocen que buscan los consumidores en
nuestros productos.

En la mayoría de los casos, los compradores "consumen" algo (o mucho) más que
el producto en sí. Los productos contienen algunos elementos adicionales (que los
empresarios deben aprender a identificar) que los hacen más atractivos:
categorías, cualidades, servicio, entre otros.