INTRODUCCION

EL funcionamiento de las organizaciones supone la ejecución de sus proceso y

actividades de una manera sistemática, es decir, siguiendo ciertos patrones que
conlleven al logro de sus objetivos, no obstante, la preocucpacion de los directivos
normalmente se orienta al cumplimiento de metas de producción y ventas que
garanticen la rentabilidad y estabilidad de la empresa, o visto de otro modo, dirigen sus
esfuerzos a la obtención de resultados tangibles.

Esto quiere decir que, en la práctica, esta forma de ver la organización sin considerar
el como se hacen las cosas, lo roles del personal, las normas que se deben cumplir,
origina muchas veces trastornos que pueden ir de una simple falla hasta un caos total
en las operaciones, dependiendo de la magnitud de la organización

En el presente trabajo se busca clasificar la empresa recolectando los

distintos datos importantes. Para realizar esta investigación identificaremos una
empresa entre las tantas en este caso es Britt Café; la cual analizaremos datos
como el Objetivo u propósito de la empresa, la Clasificación a la cual
pertenece, respectivamente identificaremos a que supra sistema, sistema (empresa) y
sub sistemas que lo componen y finalmente identificaremos los elementos
del proceso modelo PESC
 OBJETIVOS

Fomentar la armonía, los vínculos de unión y la cooperación solidaria entre los

empleados; y entre éstos y la empresa

Plantear, realizar y difundir todo tipo de programas de interés para sus asociados, y que
contribuyan a fomentar la solidaridad entre éstos, sus familias y la empresa.
Defender los intereses socioeconómicos del asociado, a fin de procurarle condiciones de
vida dignas y decorosas, haciéndole partícipe de los servicios y beneficios que le brinde
la Asociación o la Empresa por medio de ella
Desarrollar campañas educativas dentro de empresa, cursos y seminarios, así como
cualquier otro tipo o medio que tenga como objetivo principal informar a sus afiliados
sobre las actividades de la Asociación, de la empresa, del solidarismo y la doctrina que
los inspira
Establecer una caja de ahorro y préstamo, realizar actividades deportivas, sociales y
todas las que, siendo lícitas contribuyan a fomentar la solidaridad entre sus asociados y
sus familias

MISION

Satisfacemos gustos exigentes y excedemos las expectativas con productos y servicios

auténticos e innovadores. Somos una organización ágil y emprendedora que respeta el
ambiente y genera valor a nuestros accionistas.
 CLASIFICACION DE LA EMPRESA

NOMBRE DE EMPRESA: Britt Café

CLASIFICACION SEGÚN

SU TAMAÑO: Gran Empresa

PROCEDENCIA DE CAPITAL: Empresa Privada Trasnacional

EL AMBITO QUE CUBRE: Multinacional

DESTINO DE SUS BENFICIOS: Con fines de Lucro

SU ACTIVIDAD ECONOMICA: Sector Secundario

Enfoque Por Procesos De la Empresa
Britt
 Características de cultura
organizacional de la empresa Britt
Usualmente podemos considerar que, para que una organización de Alto Potencial sea
atractiva ante la mirada de posibles inversionistas, crowdfundings, clientes y hasta
proveedores de alto nivel, debe poseer un sinnúmero de atributos. Sin embargo, solemos
olvidar que su cultura es un aspecto clave para crear una imagen cultural que la
identifique y la distinga al interior y exterior de la misma.

La diferenciación organizacional integra el conjunto de estrategias, valores, políticas

procedimientos y características específicas de las dinámicas que se generan al interior
de la organización, y actualmente también marca la distinción con sus competidores.
Yendo más allá de las ventajas competitivas por las características de un producto, la
calidad del servicio, una práctica de mercadotecnia o el precio de venta; es probable que
la organización se distinga por el tipo de cultura que promueve.

Te invito a que imagines que en tu organización cuentas con un grupo de promotores,

ellos se encargan de reconocer y difundir constantemente los atributos que la distinguen
como un excelente lugar de trabajo; lo mejor de todo es que estos promotores se
encuentran satisfechos de trabajar contigo y no te cobran un solo peso por hacer esta
publicidad. ¿Parece sumamente atractivo, ¿cierto?

Los beneficios de contar con promotores de la cultura organizacional pueden ser

tangibles, tanto a los ojos de quienes pertenecen a la organización, como de aquellos
que desde afuera se encuentran interesados en establecer relaciones con tu negocio.

De acuerdo con el Estudio más reciente de Ambiente Laboral aplicado a más de 15,000
colaboradores que laboran en organizaciones de Alto Potencial, se han identificado 5
aspectos culturales que los colaboradores destacaron como claves en sus
organizaciones:
 Tratar a las personas de manera justa

Un aspecto diferencial en la cultura organizacional que se está permeando en los

Mejores Lugares para TrabajarTM es la creación de canales de apelación, códigos éticos
y políticas que aseguren el trato justo, inclusivo y equitativo. Independientemente de sus
diferentes condiciones individuales, las prácticas que promueven la equidad en la
compensación, la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, la contratación de
personas independiente de su condición u origen, así como la integración en las
actividades productivas de personal con capacidades diferentes son altamente
promovidas en los excelentes lugares de trabajo

Ejemplo de ello es el caso de un colaborador que realizó su transición sexo genérica

durante su estancia en una organización de servicios de reclutamiento y selección de
personal, fue apoyado por su líder para que su cuenta de correo electrónico fuera
modificada de acuerdo al nombre que se asentó en su acta de nacimiento actualizada. El
colaborador publicó en su cuenta de red social la felicidad que le generó la promoción
de esta práctica por parte de su líder.

Alcanzar resultados con orgullo

Formar parte de un equipo de trabajo en el cual la persona aporta su talento, trabajo y
esfuerzo al logro de los resultados, puede ser visto solamente como parte de sus
responsabilidades y funciones a desempeñar. Al agregar el ingrediente de la
colaboración, la perspectiva del colaborador tiende a cambiar; al saberse parte
fundamental de un proceso productivo y coparticipe del logro colectivo, el sentido de
orgullo por el equipo al cual pertenece y por el resultado que se obtiene tiende a
acrecentarse.

Lograr que sus colaboradores refieran

a su organización
Cada vez que los colaboradores refieren estar orgullosos de trabajar en su organización,
se está generando publicidad que probablemente llegue de forma directa a los oídos de
inversionistas interesados en entrar al negocio. Quizá alguno de estos promotores sea
quien esté acechando a los potenciales clientes o bien administren la cartera de uno de
los más rentables, o tal vez estas personas sean quien está negociando un acuerdo
comercial con un poderoso aliado del mismo sector. Sin duda, la organización estaría
recibiendo grandes beneficios tan solo por ser reconocido por sus colaboradores como
un excelente lugar de trabajo.
 Brindar seguridad dentro de la
organización

En la actualidad las personas buscan una sensación de seguridad y certidumbre en todo

lugar y en todo momento. El trabajo no es la excepción, ya que los colaboradores
desean un lugar en el que su integridad física y psicológica se encuentre resguardada y
donde puedan coexistir sanamente con sus compañeros y sentir bienestar.

Un buen ejemplo es una organización del sector inmobiliario que lanzó una campaña de
sana convivencia. Debido a un problema de inundación en sus oficinas centrales que
dejo el lugar inutilizable, fue necesario reubicarse en una oficina temporal, debiendo
aprovechar el espacio al máximo y dejando así las mesas de trabajo con mucha gente
junta. Esta nueva forma de convivencia donde el espacio era reducido, les llevó a
desarrollar una estrategia de comunicación interna en la cual se dieron a conocer a los
colaboradores, sugerencias de comportamiento amable y respetuoso, consejos sobre el
uso de las instalaciones y como convivir en espacios reducidos.

Hacer sentir bienvenidos a sus

colaboradores.
En los Mejores Lugares para Trabajar™ los líderes junto con sus equipos de trabajo se
esfuerzan por crear prácticas memorables para que sus colaboradores se sientan
bienvenidos y cálidamente recibidos en la organización.
Realizar una llamada telefónica para recordar al colaborador su fecha de ingreso a la
organización y apoyarlo en lo necesario para su llegada, le dejarán un efecto de interés
genuino en recibirlo. Desde cuestiones que pueden parecer básicas como tener
preparadas las credenciales de acceso a la fábrica e instalar oportunamente el equipo de
trabajo necesario, generan una sensación de valoración hacia el trabajo que
desempeñará. Detalles como iniciar el proceso de integración desde antes de ingresar a
la organización, un kit de bienvenida, una taza personalizada, postales de bienvenida o
una comida con su líder harán que el colaborador perciba un sentido de familia en la
organización.
Dedicar esfuerzos y recursos para la construcción de culturas sólidas, implementando
modelos basados en valores como credibilidad, respeto, imparcialidad, orgullo y
compañerismo; harán que tu organización destaque con un gran diferencial en el
mercado, proyectando hacia el exterior congruencia y solidez, que se gesta desde la
integridad interior de la organización