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1. RESEÑA DE LA EMPRESA
6. ANALISIS INTERNO
6.1 ADMINISTRACION
6.2 MARKETING
6.3 FINANZAS
6.4 CONTABILIDAD
6.5 PRODUCCION
6.6 OPERACIONES
6.7 INVESTIGACION Y DESARROLLO
6.8 SISTEMAS DE INFORMACION
7. FILOSOFIA EMPRESARIAL
7.1 VISION
7.2 MISION
8. OBJETIVOS
8.1 OBJETIVO GENERAL
8.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
9. ESTRATEGIAS
9.1 CADENA DE VALOR (VENTAJAS COMPETITIVAS)
9.2 ANALISIS FODA
9.3 ESTRATEGIAS (FODA CRUZADO)
9.4 ESTRATEGIAS GENERICAS
9.5 ESTRATEGIAS COMPETITIVAS (MATRIZ DE ANSOFF)
10. ANALISIS DE LOS STAKEHOLDERS (GRUPOS DE INTERES)
10.1 ANALISIS DE LOS GRUPOS DE INTERES
10.2 COMUNICACIÓN DEL CAMBIO
11. CONCLUSIONES