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Tener un perfil de usuario corrupto en Windows 8 o Windows 10 generalmente evita que inicies sesión
en Windows al iniciar tu PC. Este problema suele estar firmado por un mensaje de error . La mayoría de
las personas que usan Windows 8, 10 generalmente crean un perfil de usuario cuando instalan por
primera vez el sistema operativo o inician sesión desde la cuenta de administrador si son los únicos que
usan la PC.
Hay dos formas de solucionar problemas de perfil de usuario corruptos en Windows 8 y Windows 10. El
primer método es intentar solucionar el perfil de usuario corrupto. Esto implica crear un nuevo perfil de
usuario desde su cuenta de administrador.
10. En la ventana «Microsoft» debe hacer doble clic (clic izquierdo) en «Windows NT».
11. En la ventana «Windows NT» debe hacer doble clic (clic izquierdo) en «CurrentVersion».
12. En la ventana «CurrentVersion» debe hacer doble clic (clic izquierdo) en «ProfileList»
13. A la izquierda, debajo de la carpeta «ProfileList», haga doble clic (clic izquierdo) en «S-1-5-21-
273154420-267531419-3735073706-1014» o simplemente haga clic en la tecla más larga
disponible
14. En el lado derecho de la ventana debería tener «ProfileImagePath», observe el valor a la
derecha de ese nombre para ver si tiene el mismo nombre de perfil de usuario al que no puede
acceder.
15. Ahora navegue a «C: Usuarios» en el Explorador de archivos y vea si el nombre de la cuenta que
tiene allí coincide con el nombre que tiene en la «ProfileImagePath» presentada
anteriormente.
16. Si no coincide, haga clic (clic derecho) en la carpeta en «C: Usuarios» con el nombre del perfil
de usuario que no funciona y haga clic (clic izquierdo) en «Cambiar nombre»
17. Escriba el nombre que tiene en «C: Usuarios» exactamente como lo tiene en la carpeta
«ProfileList».
18. Ahora en el panel izquierdo de la ventana «Editor del registro», haga clic (clic derecho) en «S-1-
5-21-273154420-267531419-3735073706-1014» con la extensión «.bak» al final de los
números y haga clic en «Cambiar nombre».
19. Elimine el «.bak» que tiene en el nombre y presione «Enter» en el teclado.
20. Si tiene dos carpetas con el mismo número, haga clic (clic derecho) en “S-1-5-21-273154420-
267531419-3735073706-1014” sin la extensión “.bak” y seleccione “Cambiar nombre”.
21. Agregue «.bk» al final de «S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014» y presione
«Enter» en el teclado.
22. Vaya a «S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014» con la extensión «.bak» y haga
clic (clic derecho) en él.
23. Haga clic (clic izquierdo) en «Cambiar nombre» y elimine la extensión «.bak».
24. Presione «Enter» en el teclado.
25. Ahora haga clic (clic derecho) en el «S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014» con la
extensión «.bk» y reemplace «.bk» con «.bak» al final de los números.
26. Presione «Enter» en el teclado.
27. Haga doble clic (clic izquierdo) en la «S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014» sin la
extensión «.bak».
28. En el lado derecho de la ventana «Editor del registro», haga doble clic (clic izquierdo) en
DWORD «RefCount» para modificarlo.
29. En la ventana «Editar DWORD» debajo de «Información del valor» escriba cero «0»
30. Haga clic (clic izquierdo) en «Aceptar» en la parte inferior de esa ventana.
31. Realice los últimos cuatro pasos anteriores para la “S-1-5-21-273154420-267531419-
3735073706-1014” con la extensión “.bak”.
32. Una vez que haya terminado, cierre la ventana «Editor del registro» y reinicie la PC.
33. Intente iniciar sesión en la cuenta con la que estaba teniendo problemas y vea si funciona.
1. Inicie sesión con su cuenta de administrador (los pasos se presentan en el primer tutorial).
2. Haga una copia de seguridad de todo lo que no desea perder en C: Usuarios «la cuenta de
usuario que desea eliminar» copiándola a otra ubicación en el disco duro.
3. Mantenga presionado el botón «Windows» y el botón «R».
4. En el cuadro de diálogo «Ejecutar» que abrió, escriba «regedit»
5. Haga clic (clic izquierdo) en «Aceptar»
6. Si recibe un mensaje de los controles de la cuenta de usuario UAC, seleccione «Sí».
7. En la ventana «Editor del registro» a la derecha, vaya a
«HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList».
8. En el panel derecho, debajo de «ProfileList», haga doble clic (clic izquierdo) en «S-1-5-21-
273154420-267531419-3735073706-1014.bak».
9. En el panel derecho, busque al lado de «ProfileImagePath» en la pestaña «Datos» para ver si
hay el mismo perfil de usuario con problemas.
10. De lo contrario, seleccione el otro «S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014» sin la
extensión «bak».
11. Haga clic (clic derecho) en «S-1-5-21-273154420-267531419-3735073706-1014» a la izquierda
de la ventana «Editor del registro» y haga clic (clic izquierdo) en «Eliminar»
12. Haga clic (clic izquierdo) en «Sí» para confirmar la acción.
13. Después de eliminar la carpeta, salga de la ventana «Editor del Registro».
14. Reinicie la PC e intente iniciar sesión en el perfil de usuario con el que tuvo problemas; si tiene
éxito, tendrá que copiar los archivos que movió a otra ubicación (paso 2).
En Windows 10, también puede crear un nuevo perfil de usuario desde la página de configuración.
Navegue a Cuentas> Familia y otras personas> seleccione Agregar a otra persona a esta PC.
WindowsReport publicó originalmente esta guía para Windows 8, sistemas Windows 8.1. Desde la
redacción de este artículo, Microsoft lanzó un nuevo sistema operativo: Windows 10. Mientras tanto,
también publicamos una guía dedicada sobre cómo solucionar problemas de perfil de usuario corruptos
en Windows 10 .
Ahí lo tiene, aquí hay dos formas en que puede intentar iniciar sesión en su perfil de usuario
problemático en Windows 8 o Windows 10. Si ha encontrado otras soluciones para solucionar este
problema, no dude en enumerarlas a continuación.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en agosto de 2014 y desde entonces se ha
actualizado para su frescura y precisión.