Primero: arrancar el equipo con el dvd de instalación de windows 10

Una vez que comienza la configuración, presiona Shift + F10.

Esto abrirá un símbolo del sistema. Desde aquí, vamos a reemplazar el

Administrador de utilidades en la pantalla de inicio de sesión con cmd.exe con los
siguientes comandos:
move d:\windows\system32\utilman.exe d:\windows\system32\utilman.exe.bak

copy d:\windows\system32\cmd.exe d:\windows\system32\utilman.exe

Una vez que esto esté completo, use el comando "wpeutil reboot" para reiniciar la
máquina.

Después de volver a la pantalla de inicio de sesión, haga clic en el Administrador de

utilidades. Si todo salió bien, debería ver el lanzamiento de cmd.exe como en la
imagen siguiente.

Este es la ventana que usará para crear un nuevo usuario administrativo desde la
pantalla de inicio de sesión. Escriba los siguientes comandos, reemplazando
<username> con el nombre que desea asignar a la nueva cuenta (sin comillas)
net user <username> /add
net localgroup administrators <username> /add

Ahora cierre la ventana, reinicie y verá a su nuevo usuario en la pantalla de inicio de

sesión.

Haga clic aquí e ingrese su escritorio nuevo. Desde el escritorio, haga clic con el
botón derecho en el menú Inicio en la esquina inferior izquierda y seleccione
"Administración de equipos".

Vaya a "Usuarios y grupos locales", desplácese hacia abajo a la cuenta afectada y

haga clic con el botón derecho. Elija la opción "Establecer contraseña" y elija un
nuevo conjunto de credenciales para recuperar el acceso a su cuenta bloqueada.
Cabe señalar que este método solo funcionará para recuperar completamente las
cuentas que están designadas para iniciar sesión localmente. Si necesita recuperar
su contraseña de la cuenta de Microsoft Live, tendrá que recuperarla a través de los
formularios en línea mencionados anteriormente.
Dicho esto, si el servicio de recuperación en línea no funciona, aún podrá acceder a
los archivos o carpetas importantes que se hayan bloqueado en esa cuenta yendo a
C: \ Users y haciendo clic en su carpeta asociada.