DAP - GROOMING AS-IS

Proceso: Grooming
Sujeto: Proceso grooming
Principio: Mascota ingresa a la veterinaria para pasar por el proceso de grooming

Final: Mascota recibió proceso de grooming

Paso Descripción
1 Recepción de citas
2 Indica fecha disponible
3 Agendado de cita
4 El cliente trae a la mascota
5 Espera para atención
6 Regulado de la temperatura del agua
7 Colocación de algodón en ambas orejas de la mascota
8 Entrada a la bañera
9 Aplicado de shampoo
10 Lavado de pelaje
11 Enjuague de shampoo
12 Llevado de mascota a mesa de secado
13 Secado del pelaje de la mascota
14 Desmotado del pelaje
15 Corte de pelo
16 Peinado de pelaje
17 Finaliza con perfumado
18 Llevado de mascota a zona de espera

Total 13 4
 Resumen Pasos Tiempo Distancia
13 114
3 25 161
1 60

1 5

Total 18 204 161

TIEMPO DIST.
(min.) (mts.)
3
2
1
20 150
60
5
1
2
4
10
10
3 4
40
20
15
5
1
2 7

0 1 0 204 161
DAP - GROOMING TO-BE
Proceso: Acción correctiva de Grooming
Sujeto: Proceso grooming
Principio: Mascota ingresa a la veterinaria para pasar por el proceso de grooming

Final: Mascota recibió proceso de grooming

Paso Descripción
1 Recepción de citas
2 Indica fecha disponible
3 Agendado de cita
4 El cliente trae a la mascota
5 Espera para atención
6 Regulado de la temperatura del agua
7 Colocación de algodón en ambas orejas de la mascota
8 Entrada a la bañera
9 Aplicado de shampoo
10 Lavado de pelaje
11 Enjuague de shampoo
12 Llevado de mascota a la cabina de secado
13 Secado del pelaje de la mascota en la cabina
14 Desmotado del pelaje
15 Corte de pelo
16 Peinado de pelaje
17 Finaliza con perfumado
18 Llevado de mascota a zona de espera

Total 13 4
 Resumen Pasos Tiempo Distancia
13 70
3 25 161
1 25

1 5

Total 18 125 161

TIEMPO DIST.
(min.) (mts.)
3
2
1
20 150
25
5
1
2
2
7
6
3 4
15
15
10
5
1
2 7

0 1 0 125 161