Despertar

Organizar mi habitación

¿Hacer trabajos
No
de la universidad?

Sí

Arreglarme para salir

Desayunar

Salir

Almorzar

Asistir a clases
 Cenar

A.
B.
C.
Arreglarme para salir
 1 cliente no explica 2
6 no hay el producto 6
3 precio 11
4 presentacion 14
7 mal facturado 19
2 tiempo de espera 22 Chart Title
5 mala atencion 26 30
%
5360 quejas 25

20

15

10

5
mala atencion 26
tiempo de espera 22 0
0 1 2 3 4 5
mal facturado 19
presentacion 14
precio 11
no hay el producto 6 Chart Title
cliente no explica 2 30

25

20

15

10

0
0 1 2 3 4 5 6
 Chart Title

3 4 5 6 7 8

rt Title

4 5 6 7 8
 Razon del retraso Numero total Acumulado
Escaso numero de operarios 124 57%
el operador no comprende el problema 54 82%
la persona que debe atender al cliente esta ausente 20 91%
el cliente no explica correctamente su necesidad 15 98%
otras razones 5 100%

La empresa podria solucionar iniciando por las personas que operan

 140

120

100
%Porcentaje 80
57%
60
25%
9% 40
7% 20
2%
0

Numero total Acumulado

 218

120%

100%

80%

60%

40%

20%

0%

al Acumulado
Estudiante Tiempo(min)
1 120 Tiempo(min)
2 180 350
3 90
4 150 300
5 300
6 250 250
7 260
8 130 200
9 50
10 220 150
11 280
12 190 100
13 150
14 30 50

15 90
0
16 250 0 5 10 15 20
17 130
18 150
19 150
20 300
21 250
22 270
23 140
24 40
25 250
 Tiempo(min)

10 15 20 25 30
Estudiante Calificación
1 4 12
2 5
10
3 2 10 9.5
9 9
4 5
8 8 8
5 9 8 7.5
7 7 7 7 7
6 5 6.5
7 9 6
6
8 4 5 5 5

9 1 4 4 4
4
10 8 3 3
11 10 2
2
12 9.5 1
13 7
14 4 0
0 5 10 15 20 25 30
15 3
16 7
17 7
18 6.5
19 6
20 8
21 7.5
22 7
23 7
24 3
25 8
 8 8
7.5
7 7
6

20 25 30
Funciones A B C

Análisis de gasto para optimizar

procesos y minimizar costes

Cómo simular un proceso

industrial para mejorarlo

Cómo fabricar un producto

Implementación de SST

Crear un proceso analítico que

justifique las decisiones
empresariales

Análisis de los procesos

existentes en términos de
eficiencia y eficacia

Capacidad para calcular, crear e

implementar nuevos procesos
de negocio
Creación e innovación de
productos
D

aplica

no aplica
L(y)=k*8

t 0.5 k
L 0.02 L(y)=
Cu 50

nueva 0.01 estandar 0.5 max 0.52

desviación 0.02 min 0.48

Cx=Cu((x-t)/L)^2

Cx 12.5
Valor Probabilidad del Proceso A Probabilidad del Proceso B
0.47 0 0.02
0.48 0.2 0.03
0.49 0.2 0.15
0.5 0.2 0.6
0.51 0.2 0.15
0.52 0.2 0.03
0.53 0 0.02
3.5
 Perdida A Perdida B
Media 0.14285714286 0.14285714285714
Desviación 0.09759000729 0.21005668169285
Varianza 0.00952380952 0.04412380952381
Nominal 0.02 0.02
MSD 0.02461768707 0.05921768707483
K=c/d2 14 0
Perdida 0.34464761905 0
T Estándar
L Rango o desviación
Cf Costo del fabricante
Cu Costo del usuario

x T +- L*Raiz((CF/CU))

T 120 milisegundos
L 15 msg
Cu 20 euros
Cf 3 euros

x=
120+- 5.80947502 Lim sup 125.809475
Lim inf 114.190525
t 0.3
Cu 3
L 0.22
k 62

C(x)=3(x-0,3/0,22)^2
5.57
2.001 2.000 2.001 1.998 1.999
2.000 2.000 2.002 1.999 2.000
1.998 1.999 2.001 2.000 2.000
2.000 1.999 2.001 2.001 2.000
2.000 2.002 2.000 2.000 2.001
t 20 voltios
nominal 140
cu 150
p 3

La tolerancia con la que debe fabricarse es

0.06
presion volumen
5 500 volumen
8 420 600
10 380
500
15 570 f(x) = − 107.481885548445 ln(x) + 678.365915357843
20 320 R² = 0.579776814102003
400
25 315
30 295 300
33 290
35 291 200

45 267
100
50 246.691892
0
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

coes correlac -0.77023961

error 68.9946152
45 50