Teorías: Relaciones Humanas y

Comportamiento Humano
Unida I
Evolución de la teoría administrativa
Propósito de la Unidad

 Al finalizar la unidad, el estudiante

será capaz de describir las teorías
que surgen durante la evolución de
la teoría administrativa.
Propósito de la Sesión

 Al finalizar el sesión de clase el estudiante

describirá y definirá la Teoría de las
Relaciones Humanas y la teoría del
comportamiento organizacional.
 Contenido tematico

Teorías: Relaciones Humanas y Comportamiento Humano

1. Teoría de la Relaciones Humanas
 Definición
 Fases del experimento
 Conclusiones del experimento
 Casos prácticos
2. Teoría del Comportamiento Humano
 Definición
 Jerarquía de necesidades de Maslov
 Jerarquía de los dos factores
 Teoría X y Y
Teoría de la evaluación de la administración
1. Teoría de la Relaciones Humanas
 Elton Mayo

Australiano , fue un teórico social,

sociólogo y psicólogo industrial
especializado en teoría de las
organizaciones y las relaciones humanas

Su interés primordial fue estudiar los

efectos psicológicos que podían producir
las condiciones físicas del trabajo en
relación a la producción .

Demostró que no existe cooperación del

trabajador en los proyectos, si éstos no
son escuchados, ni considerados por
parte de sus superiores.
Wester Electric Company
Experimento en la fábrica HAWTHORNE
WesterElectric Company
Experimento en la fábrica HAWTHORNE
WesterElectric Company
Caso Práctico
¿Qué fundamentos justifican las practicas de
esta empresa?
2. Teoría del Comportamiento Organizacional
Jerarquía de las necesidades de Abraham Maslow
Teoría de los dos factores

Frederick Herzberg intenta explicar la conducta de los

trabajadores a través de la teoría de los dos factores:a

Como: remuneración, También llamados

Factores
Factores higiénicos

motivacionales
beneficios sociales, intrínsecos, se refieren
condiciones físicas y específicamente a las
ambientales, políticas, características del puesto
normas de trabajo, etc. de trabajo y se
Cuando estos factores encuentran bajo el control
son débiles generan de cada individuo.
insatisfacción en los Cuando los factores
empleados. motivacionales son
adecuados se logra una
mayor satisfacción de los
trabajadores por las
actividades que realizan.
Teoría X & Y
¿Cómo Google aplica fundamentos de la teoría del
comportamiento organizacional
 ¿Qué aprendimos hoy?

Teoría del Comportamiento

Relacionales Humanas
Definición

Organizacional
Definición
Teoría de las

Jerarquía de
necesidades de Maslov
Fases del
experimento Jerarquía de los dos
factores
Conclusiones
del experimento Teoría X y Y
ucontinental.edu.pe