Tabla de Contenido

1. Especificación del Caso de Uso 3

2. Diagramas 9
2.1. Caso de Uso 9
2.2. Diagrama de Actividades 10
 Empresa Colsanitas
Identificador CU CU-43_Conoce Plan Premium y afíliate
Nombre CU CU-43_Conoce Plan Premium y afíliate
Categoría Funcional
Complejidad Easy
Prioridad Media
Autor Hector Moreno

Control de Versiones:

VERSIÓN QUE SE
DESCRIPCIÓN
MODIFICA
1.0 Versión inicial aprobada por negocio. Baseline time: 06/01/2021
1.1 Ajuste para aclarar flujo. Baseline: 5/03/2021
1.2 Se modifica método para remitir solicitudes de Asesor comercial desde la App EPS,
enviándolas directamente al flujo del Conector de gestión de referidos de EPS.
Baseline time: 8/06/2022
1.3 Inclusión del CheckBox para la aceptación de Términos y condiciones. Baseline
time: 26/09/2022
 1. Especificación del Caso de Uso

IDENTIFICADOR CASO DE USO: NOMBRE:

CU-43_Conoce Plan Premium y afíliate CU-43_Conoce Plan Premium y afíliate
PROPÓSITO:
Describir la funcionalidad que permite mostrar información del Plan Premium a usuarios que no cuentan
con Plan Premium o que tienen un contrato colectivo, y la posibilidad de contactar un asesor a usuarios
de EPS del Régimen Contributivo.
REQUERIMIENTO(S) ASOCIADO(S):

ELEMENTOS RELACIONADOS
Elemento Origen Tipo de Relación Elemento Destino
Usuario (Actor) Association CU-43_Conoce Plan Premium y
afíliate (UseCase)

CU-31_Plan Premium (UseCase) Dependency CU-43_Conoce Plan Premium y

afíliate (UseCase)

DATOS DE ENTRADA
Contenido Plan premium
No. Nombre Tipo Validaciones
1 Contenido Plan Premium Contenido Información parametrizable en html
con la información relativa a conocer el
Plan Premium y cómo afiliarse.
2 Contactar asesor Opción Opción que permite ir al formulario
para solicitar el contacto de un asesor
especializado.
Esta opción sólo se le muestra a
afiliados a EPS que NO son del
régimen subsidiado

DATOS DE ENTRADA
Contactar Asesor
No. Nombre Tipo Validaciones
1 Mensaje Mensaje Mensaje parametrizable que invita a
llenar los datos y enviarlos para que un
asesor se contacte con el usuario
(MV088)
2 Departamento de residencia Lista de Lista de departamentos Parametrizable
selección única Precarga de BH la información del
departamento en el cual vive el
usuario.
3 Ciudad de residencia Texto Obligatorio (Cuando no se diligencia
 DATOS DE ENTRADA
Contactar Asesor
4 Teléfono celular
5 Correo electrónico
6 Aceptar términos y condiciones
7 Términos y condiciones
6 Enviar
DATOS DE SALIDA
Mensajes del Sistema
No. Nombre
1 Mensaje de respuesta del Sistema.
MV001)
Mínimo 3 caracteres diligenciados
(Cuando no se ingresan MV014).
Texto que indica la ciudad en la cual
reside el usuario.
Precarga de BH la información de la
ciudad en la cual vive el usuario.
Numérico Obligatorio (Cuando no se diligencia
MV001)
Mínimo 6 dígitos diligenciados (Cuando
no se ingresan MV014).
Longitud máxima de acuerdo a lo
definido en el documento de
Lineamientos de construcción digital
APP (MV002 si se sobrepasan)
Precarga de BH la información del
número de celular del usuario
Texto Obligatorio
El campo de correo electrónico deberá
mostrar un mensaje informativo
cuando el formato ingresado sea
incorrecto (No cumple con la expresión
regular *@*.* ) (ver matriz de mensajes
MV040).
Longitud máxima de acuerdo a lo
definido en el documento de
Lineamientos de construcción digital
APP (MV002 si se sobrepasan)
Se precarga con la información de BH
del Titular del contrato
Componente Check Obligatorio (MV001)
Se muestra por defecto sin
seleccionar.
Hipervículo El texto "Términos y condiciones"
contiene un hipervínculo que al
seleccionarlo direcciona al documento.
Opción Opción que permite enviar la solicitud
a un flujo de Conector definido por el
proceso, para la gestión de referidos
de EPS.
Tipo Validaciones
Mensaje Indica al usuario la respuesta del
Servicio encargado de la autenticación
del Usuario. Se pueden presentar
diversos escenarios y a cada uno le
corresponde un mensaje(ver Matriz de
 DATOS DE SALIDA
Mensajes del Sistema
mensajes de la funcionalidad Inicio de
sesión).
2 Mensaje por inconvenientes con el Mensaje El sistema identifica que el proceso no
Sistema. puede continuar por inconvenientes
con el servicio y
muestra un mensaje parametrizable
(MV005)
3 Mensaje de error por Mensaje El sistema identifica que el proceso no
inconvenientes en la conexión a puede continuar por inconvenientes
internet con la conexión a internet y muestra
un mensaje parametrizable (MV029)

DOCUMENTACIÓN COMPLEMENTARIA

PRECONDICIONES:

· Precondición 1: El afiliado debe encontrarse autenticado en la aplicación móvil y seleccionó la

opción "Conoce Plan Premium y Afíliate" o "Conoce Plan Premium" en la pantalla de aterrizaje de
Plan Premium

Flujo Normal

Paso Tipo Acción

1 User Valida que el usuario de EPS NO pertenece al régimen subsidiado
FA#1 El usuario pertenece afiliado a EPS pertenece al régimen
subsidiado
FE#1 Ocurre un error de conexión a la base de datos
FE#2 Ocurre un error al acceder al servicio
FE#3 Ocurre un error de conexión a internet
2 System Muestra una pantalla llamada "Conoce Plan Premium y Afíliate" en la
cual se encuentran los DATOS DE ENTRADA/Contenido Plan
Premium.
3 User El usuario selecciona la opción para que un asesor lo contacte.
4 System Muestra una pantalla con un formulario en el cual solicita los datos de
la persona (Ver DATOS DE ENTRADA/Contactar Asesor) y el
CheckBox de Términos y condiciones.
5 User Confirma los datos y marca el CheckBox, aceptando los Términos y
condiciones.
FA #2 El usuario selecciona el hipervínculo de Términos y condiciones
 Flujo Normal

FE #4 El usuario no marca el CheckBox de Términos y condiciones

6 System Habilita la opción Enviar.
7 User Envía una solicitud al flujo del Conector parametrizado, con los
siguientes datos:
- Nombres y Apellidos
- Tipo y número de documento
- Si tiene EPS activa y si es así el número del contrato
- Departamento y ciudad de residencia
- Número de celular
- Correo electrónico
FE#1 Ocurre un error de conexión a la base de datos
FE#2 Ocurre un error al acceder al servicio
FE#3 Ocurre un error de conexión a internet
8 System Muestra un mensaje indicandole al usuario que un asesor se
comunicará con él (MV089)
9 User Selecciona el botón aceptar
10 System Retorna a la pantalla de aterrizaje

Flujo Alterno #1: El usuario pertenece afiliado a EPS pertenece al régimen

subsidiado

Paso Tipo Acción

1 System Muestra una pantalla "Conoce Plan Premium" con los DATOS DE
ENTRADA Contenido Plan Premium

Flujo Alterno #2 El usuario selecciona el hipervínculo de Términos y

condiciones

Paso Tipo Acción

1 System El sistema direcciona al documento Términos y condiciones.
2 User El usuario selecciona la opción volver.
3 System Retorna al paso #4 del flujo normal.

Flujo de Excepción #1: Ocurre un error de conexión a la base de datos

 Flujo de Excepción #1: Ocurre un error de conexión a la base de datos

Paso Tipo Acción

1 System El sistema identifica que el proceso no puede continuar por
inconvenientes en las bases de datos y muestra un mensaje
parametrizable (MV005)
2 User El usuario selecciona la opcion Cerrar.
3 System El sistema cierra la ventana y retorna a la pantalla en la que se
encontraba antes de generarse el error

Flujo de Excepción #2: Ocurre un error al acceder al servicio

Paso Tipo Acción

1 System El sistema identifica que el proceso no puede continuar por
inconvenientes con el servicio y muestra un mensaje parametrizable
(MV005)
2 User El usuario selecciona la opción "Cerrar".
3 System El sistema cierra la ventana y retorna a la pantalla en la que se
encontraba antes de generarse el error

Flujo de Excepción #3: Ocurre un error de conexión a internet

Paso Tipo Acción

1 System El sistema identifica que el proceso no puede continuar por
inconvenientes con la conexión a internet y muestra un mensaje
parametrizable (MV029)
2 User El usuario selecciona la opción 'Cerrar'.
3 System El sistema cierra la ventana y retorna a la pantalla en la que se
encontraba antes de generarse el error

Flujo de Excepción #4: El usuario no marca el CheckBox de Términos y

condiciones

Paso Tipo Acción

1 System El sistema no habilita la opción Enviar.
2 User Fin del flujo
POSCONDICIONES:

· Postcondición 1: El usuario pudo acceder a la información del producto Plan Premium

· Postcondición 2: El usuario recibió la notificación de que su solicitud fue recibida
exitosamente y que será contactado por un asesor en un tiempo definido (Aplica para
cuando se utiliza a la opción "Contactar asesor").

ACLARACIONES AL CASO DE USO:

Versión 1.0
Versión inicial aprobado por el negocio.

Versión 1.1
Para dar claridad:
-Se modifica el nombre de los datos de entrada "Conoce Plan Premium y Afíliate" por "Contenido Plan
Premium" y en el campo Contactar asesor se agrega validación que se encontraba en FN Paso 2
-FN paso 2: se aclara el nombre de la pantalla y se retira validación para el campo Contactar asesor
-FN paso 1: se traslada el FA1 del paso 3 al paso 1 y se cambia la consulta del régimen al que
pertenece el usuario por una validación
-FN paso 3: se ajusta por traslado del FA1 al paso 1
-FA1: Se cambia por mostrar la pantalla con nombre Conoce Plan Premium

Versión 1.2
Se retira DATOS DE ENTRADA, Datos Titular Contrato y DATOS DE ENTRADA Lista Contratos. En
DATOS DE ENTRADA Contactar Asesor, numeral 6 opción Enviar y en el FN No 6. se modifica texto,
cambiando el envío de correo por el envío de la solicitud al flujo del Conector de referidos de EPS.

Versión 1.3
Inclusión del CheckBox para la aceptación de Términos y condiciones, con el objetivo de dar
cumplimiento a las políticas de protección de datos personales definidas por Seguridad de la
información. Se modifica la Postcondición 1 y se crea la postcondición 2. Se crean el FA#2 y el FE#4.

CRITERIOS DE ACEPTACIÓN:

- El nombre de la funcionalidad debe corresponder a la opción que se seleccionó en la pantalla de

aterrizaje, es decir: "Conoce Plan Premium y Afíliate" o "Conoce Plan Premium"
- Se debe informar al Usuario cuando en los llamados al Sistema se identifique inconveniente por
TimeOut o indisponibilidad de los Servicios.

- La acción Enviar debe generar un radicado el flujo del Conector de referidos de EPS y, cuando es
exitosa esa transacción, debe devolver al usuario un mensaje notificando el número de radicado.
 2. Diagramas

2.1. Caso de Uso

Zona Privada

«Caso de Uso»
CU-32_Tu primer pago
A

«Caso de Uso»
(from CU-32_Tu primer
CU-43_Conoce Plan pago)
Premium y afíliate A
«Interesado»
Usuario

«Caso de Uso»
CU-33_Cuotas
mensuales A

(from CU-33_Cuotas
mensuales)
2.2. Diagrama de Actividades
 ImageAsset
«Image»