CENTRO INCA LTDA

Barranquilla Atlántico

Estrategias de productos y servicios

Auxiliar en Sistemas informáticos

Moisés David Calvo Arias

7 de Octubre del 2022

 PREGUNTAS

1. Realizar la lectura del libro resumido: PROPUESTAS DE NEGOCIOS

PERSUASIVAS de la referencia bibliográfica, construya una terminología técnica
y elabore una síntesis de la misma. (Cuadro sinóptico, mapa conceptual, etc.)

2. Resolver las siguientes preguntas contempladas en la guía, con base la

información recolectada por visita presencial o virtualmente. Consulte mínimo
dos empresas y resuelva:
a) Identifique los atributos diferenciadores de los productos y la imagen de marca
de las empresas.
b) Describa el comportamiento del consumidor y las variables que condicionan su
decisión de compra.
c) Analizar el valor de la marca en el mercado de ambas empresas
d) Señale estrategias de productos y servicios comunes y las diferencias en
cuanto a estrategia de producto y marca en el caso de bienes y de servicios
utilizados por estas empresas.

CASO 1.La cadena de panaderías Hausbrot (“Casa de pan” en alemán)

Se originó a partir de una anemia de Añuska, esposa del fundador, Marcos Schneider.
Después de diferentes terapias fallidas, Marcos encontró en los cereales la solución
para la anemia de su mujer.
El hobby se transformó en negocio en 1988 con el primer local en San Isidro.
Actualmente cuenta con 13 locales y 105 empleados.
Cuando se le pregunta cuál es la clave del negocio, el fundador responde: la esencia es
el producto. Mientras los panificados tradicionales se hacen a base de harina blanca
(trigo molido sin cáscara ni germen), Hausbrot no descarta ningún componente. Usan
cereal cultivado al modo orgánico, sin químicos.
Buena parte de la comunicación enfatiza el aspecto saludable. “Vamos contra la
tendencia porque la moda es lo Light y consumir pocas calorías”, dice Marcos.
La degustación dispara la salida del producto más de 50%. Lo mismo ocurre con los
productos en oferta semanal, que crecen 100% sólo por este efecto. El olor es otra
arma: aroma a pan tostado y confituras.

Resuelva:
a) ¿Qué estrategia de marketing usó Hausbrot para ingresar al mercado?
b) Identifique la “necesidad” que vio en el mercado.
c) Describa el mercado objetivo de sus productos.
d) ¿cómo clasificaría a los productos que comercializan?
e) Anote las estrategias que utilizan habitualmente para incrementar las ventas
f) Piense en otras estrategias para captar más clientes y descríbalas
3. Volvamos a su emprendimiento: Aplica la información sobre estrategia de
productos y servicios en una idea de negocio donde señales:
a) El/los producto o servicio a ofrecer, señales las necesidades o gusto que cubre.
b) Elabore una síntesis del plan de marketing de su emprendimiento.

4. Con base en la información recolectada Redacte un trabajo en el cual se analice

Estrategias de productos y servicios e incluya terminología sobre la temática.
5. Presentación de un trabajo donde se muestre la realidad del tema asignado
aplicando los términos técnicos.
1. Realizar la lectura del libro resumido: PROPUESTAS DE NEGOCIOS
PERSUASIVAS de la referencia bibliográfica, construya una terminología técnica
y elabore una síntesis de la misma. (Cuadro sinóptico, mapa conceptual, etc.)
 a) Empresas:

Alpina Productos Alimenticios S.A es una empresa multinacional colombiana

productora de alimentos a base de lácteos; Alpina Se caracteriza por sus productos que
son enfocados en su mayoría por los niños
Alpina:

PRECIO:
Muy asequible y competitivo en el mercado.

VALOR:
Tiene buena identidad comercial, diseña buenas actividades de marketing holístico.

CALIDAD:
Buena identidad de la marca y satisfacción al momento de ser consumida.

IMAGEN:
Hace referencia a los Alpes Suizos, color blanco y azul: paz pureza nieve y hielo.
Cervecería Bavaria S.A
Es una empresa colombiana de bebidas con sede en Bogotá fue fundada a finales del
siglo XIX por inmigrantes alemanes.
Bavaria:

MARCA:
Es un término simbólico que identifica el producto en sentido distintivo por su color y
letras

IMAGEN:
Patrocinador de la selección Colombia mediante la cerveza águila

CALIDAD:
Efectividad en el mercado mejor fuente de empleo Al ser consumida se categoriza
como un producto muy bueno

a) El comportamiento del consumidor a la hora de comprar se basa primero que

todo en una primera etapa en donde este siempre inicia identificando el bien, sea
de un producto o un servicio que necesite para luego seleccionarlo con el ánimo
de satisfacer su necesidad. Sin embargo, esta estima la cantidad que está
dispuesto a gastar por el mismo. Pero cabe a aclarar que justo antes de la
compra el consumidor analiza los diferentes precios de la gama de ofertas entre
las cuales puede seleccionar y satisfacer su necesidad. Se puede decir que las
variables que condicionan su decisión de compra es localidad del producto, la
economía, lo bueno y si de verdad este podrá satisfacer la dicha necesidad de
este.
 b) El valor en el mercado de la marca alpina se pude apreciar que es muy bueno ya
que es un producto muy asequible, su costo es acomodable para el bolsillo del
consumidor, tiene buena publicidad y busca persuadir a las personas de manera
muy eficiente por los beneficios que este producto ofrece para la salud del
consumidor, ya sea en niños o adultos; de igual forma podemos decir que el
valor de la marca babaría en el mercado es bueno pero tiene algunas
desventajas ya que los productos elaborados por esta empresa solo pueden ser
consumidos por personas mayores de edad y aunque cuenta con buena
publicidad y sus productos son buenos no son asequibles para todo tipo de
público ya que puede ser perjudicial para la salud en cuanto nos referimos a
licor.

3. CASO#1
La Cadena de panaderías Hausbrot (Casa de pan "en alemán)
Resuelva:

A) ¿Qué estrategias de marketing uso Hausbrot para ingresar al mercado? Hausbrot

utilizó la estrategia de promoción; comunicación e innovación de mercadeo
brindándoles a los consumidores una motivación a su compra

B) Identifique la "Necesidad "que vio en el mercado: La necesidad que ninguna pudo

satisfacer; una alimentación Balanceada Y la Necesidad de productos saludables y
completos, pero a la vez deliciosos

C) Describa el mercado objetivo de sus productos: Ofrecer a los compradores la

adquisición de productos de panadería; frescos; sabrosos; higiénicos y con un costo
competitivo

D) ¿Cómo Clasificaría a los productos que comercializan? Productos a base de harina;

variables que generan total satisfacción y beneficios de la dieta alimenticia de las
personas que la consume ya que son productos sanos y de alta calidad

E) Anote las estrategias que utilizan habitualmente para incrementar las ventas:
• Mejorar la calidad del producto
• Reducir los precios
• Aumentar servicios ofrecidos
• Aumentar la promoción de venta

F) Piense en otras estrategias para captar más clientes y descríbelas: Llamas la

atención del consumidor; Promocionar los productos que generen interés y deseo y por
último la compra del producto del cual se vende
3. Volvamos a su emprendimiento: Aplica la información sobre estrategias de
productos y servicios en una idea de negocios donde señales:

A) El/los productos o servicios a ofrecer; señales las necesidades o gustos que cubre el
producto a ofrecer es una línea de shampoo magic hair que Satisfacer la necesidad de
aquellas personas que deseen un mayor crecimiento de su cabello una mejor suavidad;
un brillo natural Y gran salud para su cuero cabelludo fuera de impurezas casas y
demás

B) Elabore una síntesis del plan marketing de su emprendimiento Todas nuestras líneas
capilares están diseñadas para la nutrición, crecimiento, reparación decoloración del
cabello graso, mixto y seco; y evitar gran caída de este. Estamos inspirado en mujeres
que deseen mejorar la apariencia de su cabello nuestros productos son totalmente
naturales libres de sal y para buenos actos para todo tipo de cabello no interfiere en
ningún tipo de procedimientos. Mantener el cabello sano, acelerar el crecimiento del
cabello, reparar el cabello de aquellos daños generados por factores como el clima, la
plancha y procedimientos químicos es nuestra prioridad. Esta línea capilar magic hair
ha pensado en todas las necesidades de aquellas personas que aún tiene miedo de
lucir su cabello por los diferentes factores anteriormente nombrados y por la constante
caída del cabello; Cabe aclarar que nuestros productos son totalmente naturales y
libres de sal para un mejor cuidado de tu cabello. Comprueba la magia que te trae la
naturaleza todo es posible con magic hair; no dejes que te cuente las maravillas de esta
línea capilar se tu parte de los testimonios

4. Con base en la información recolectada redacte un trabajo en él cual se analice

estrategias de producto y servicios e incluye terminología sobre la temática: Con base a
la información recolectada la estrategia de producto y servicios de magic hair nos ofrece
un producto de alta calidad y reconocido en el mercado por el buen resultado al
momento de ser aplicado en él cabello ya que tiene diversas características como son
la reparación instantánea del cuero cabelludo este producto capta el interés y deseo de
sus compradores Debido a su maravilloso funcionamiento este producto cuenta con un
bajo costo en el mercado.