CARACAS 8 DE JULIO DE 2022

UNIVERSIDAD SANTA MARIA CAMPUS LA FLORENCIA

FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA

MATERIA: COMUNICACIÓN GERENCIAL

- KAMEL DALLAL CI:25235011

MADAM C.J. WALKER

MATRIZ DOFA

DEBILIDADES

 No había una clara concepción sobre los productos de su competencia, ni

un producto que le antecediera y que le permitiera dilucidar y aclarar los
componentes, beneficios y debilidades del mismo.
 No poseía capital y por ende no tenía costos estructurales para mantener a
flote el negocio en un principio.
 No contaba con un plan solido de negocio, y con ello ni las previsiones ni
los cálculos previstos eran reales, por ello el progreso era incierto.

OPORTUNIDADES

 Su problema de pérdida de cabello lo convirtió en el plan perfecto para

generar dinero, de una necesidad creo una ventana para quienes se
sentían vulnerable ante su apariencia física, pues era consciente de las
problemáticas de cabello que sufrían las mujeres afroamericanas de la
época, es por eso que buscó establecer su propio negocio de productos de
belleza. Su primera razón para iniciar este proyecto fue la empresaria
afroamericana Annie Malone quien fue la que ayudo a Madam C.J. Walker
a recuperar su cabello mediante el mismo producto de Annie Malone.
 Carencia de productos en el mercado que fuesen dirigidos a la mujer
común, y sobre todo que su público final fuesen las mujeres afro
descendientes; existía un gran auge de productos para estereotipos de la
época, con gran debilidad en su presentación, olor, espesor y calidad, y al
ser una época post guerra, teniendo en cuenta los estigma que existían,
muchas mujeres necesitaban elevar su percepción de sí mismas y al ser el
cabello no simplemente un símbolo para diferencia un género, sino también
un determinante de status social y de poder, por ello Walker introdujo su
producto como la solución para mantener un cabello sano y saludable
representando un gran atributo de belleza en la mujer e influencia en la
sociedad.
  Walker utilizó un enfoque personal para sus ventas, viajando de puerta a
puerta para vender sus productos y reclutar mujeres afrodescendientes
para convertirlas en comerciales de la Madam C.J. Walker Manufacturing
Company.

FORTALEZAS

 Al promoverse a sí misma, permitió ser más cercana ante sus clientes, y

con ello diseñó una etiqueta su nombre, colocó su rostro y el nombre del
producto
 Preciso un objetivo concreto y alcanzable, y con ello extendió su presencia
en la venta directa y la reinvención en los canales de distribución
 Las mujeres negras aprendieron de emprendimiento, propiedad y capital, ya
que le permitía este producto tener un ingreso extra por medio de sus
ventas y recomendación de boca en boca, enalteciendo así estas mujeres,
y así reconocer el servicio y el apoyo emanado.
 Tenía un fuerte conocimiento de las barberías y gran capacidad para
afrontar las amenazas gracias a sus raíces.
 Sus productos se venden en Sephora, una cadena multinacional francesa
de tiendas de belleza y cuidado personal, lo cual consintió gran alcance de
masas y así lograr llegar a todos en estados unidos y países
latinoamericanos.
 Se convirtió en un referente de empoderamiento femenino a través de
charlas sobre emprendimiento e independencia.
 Se convirtió en activista de los derechos de afroamericanos, lo cual no
solamente le asintió a transmitir una imagen mucho más cercana ante su
público, con ideales, valores y acciones contundentes, ya que lucho contra
la discriminación, el separatismo en espacios públicos, desalentó la
segregación, la intimidación, las amenazas de comportamiento, la retención
de salarios, los sueldos injustos, el excluir por tener capacidades diferentes
y cualquier otra violación civil.

AMENAZAS

 Ella fue constantemente bombardeada con mensajes desde el Sur de

posguerra que ridiculizaban sus rasgos, ya que en el entorno habían altos
problemas de racismo, desigualdad de género y machismo. Una
competencia desleal.
 Annie Malone una empresaria afroamericana del cuidado del cabello era su
principal competencia en el mercado en lo cual ella misma ha tratado de
 distorsionar el mercado y hacer fracasar la empresa de Madam C.J. Walker
perjudicándola, llevándose a sus vendedoras más eficientes y mandando a
vigilar cada acción que hacia Madam Walker a través de su propio yerno.

ANÁLISIS PESTAL

P E S T A L

 Sistema de  Niveles  Avance

gobierno educativos climático
 Conflictos  Roles de  Ambiente de
internos genero trabajo

 Datos
macroeconómicos  Desarrollo  Voto femenino
 Niveles de empleo industrial  Ley interestatal
y desempleo  Ley de
 Nivel de prohibición de
desarrollo sustancias
psicotrópicas

P- POLÍTICA
En cuanto al nacimiento de Madam Walker C.J. fue de forma especial, ya que fue
la primera niña de su familia que nació en libertad después de la firma de la
Proclamación de Emancipación.

 Sistema de Gobierno

Se suscitó varios hechos, que desencadenaron políticas públicas, que

desfavorecían a la clase media baja, entre ellos el disparo del Presidente William
Mckinley, asumiendo su cargo Theodore Roosevelt, lo cual contribuyo en la
estigmatización de los extranjeros, y la exigencia de ideologías bastantes
autócratas, originando así la creación de una ley que limita la inmigración
impidiendo la entrada al país de delincuentes y de enfermos mentales. El
calificativo de delincuentes podía ser aplicado también a los sindicalistas
“radicales y peligrosos”, a través de ello en Georgia, se fundó el Ku Klux Klan que
no sólo sirvió para martirizar a los negros, sino que entre sus víctimas también
estaban los judíos o los católicos o cualquiera que fuera considerado peligroso o
extraño para los americanos blancos y protestantes a los que consideraban
étnicamente superiores.

 Conflictos internos

Fue una época marcada por la extenuación de la clase social obrera, debido a la
reciente separación sistemática de los grupos raciales, se dio auge a las
condiciones de vulnerabilidad extrema, por ello, los afroamericanos siempre
dependieron del mantenimiento del puesto de trabajo para subsistir y mantener a
sus familias, y sin el apoyo de las redes de relaciones familiares y vecinales, dio
consigo la dureza de las condiciones de explotación, desencadenando los
movimientos de resistencia obrera que formularon sus reivindicaciones, la
aparición de organizaciones de defensa, movimientos políticos e ideológicos que
reclamaban reformas sociales.

E-ECONOMÍA
Las empleadas y clientas del producto en un comienzo pertenecían al sector más
marginado de la población, mujeres afrodescendientes que tenían escasos
recursos económicos, mujeres que trabajaban lavando ropa, ama de casa y
domésticas.

Madam C.J. Walker comenzó la empresa con recursos económicos propios y en

su propia casa, con apoyo de su familia en cuanto a la producción del producto
siendo Walker la única vendedora de su producto al principio.

Walker busco relacionarse con los empresarios afrodescendientes más

importantes del país en lo cual fue un fracaso, de tal manera que esto llego a que
Walker empoderara las esposas de dichos empresarios en la cual logra sus
primeros recursos significativos de inversión a través de estas.

Con estos recursos comienza la expansión de la empresa a una gran velocidad, la

familia se muda a Nueva York y empiezan a expandir la marca a través de todo el
país.
  Datos macroeconómicos

Se trató de unos años colmados de expansión del capitalismo en condiciones

de laissez faire, es decir, coartar la intervención del Estado al mínimo
imprescindible y maximizar el liberalismo económico, ya que permitieron el
auge espontaneo de las fuerzas del mercado, produciendo así una evidente
polarización de clases sociales, y situó a los trabajadores en un contexto nuevo
y desconocido

 Tasa de empleo y desempleo

La mano de obra industrial se triplicó entre 1880 y 1910 y se dio el famoso

movimiento Haymarket Square en Chicago, durante unas movilizaciones por la
Jornada de ocho horas que desencadenan una fuerte represión sobre las
organizaciones obreras, es vital destacar que en 1910 sólo una de cada diez
familias extranjeras alcanzaba la media de ingresos de una familia "normal"
americana, unos 900 dólares por año. Las altas tasas de desempleo y las
depresiones económicas situaban a muchas familias al borde de la subsistencia,
en condiciones como: lugares de trabajo insalubles, barrios degradados desde su
nacimiento, alimentación inadecuada, accidentados y enfermos con difícil acceso
a los recursos sanitarios.

 Nivel de desarrollo

En 1895, Booker T. Washington, uno de los líderes negros proclama su

concepción, bastante moderada, de las relaciones con los blancos. Renuncia
temporalmente al menos, a las aspiraciones de igualdad política y pone el énfasis
en la mejora de las condiciones económicas. Supone que cuando los negros
hayan alcanzado niveles de bienestar económico similares a los blancos será el
momento de exigir los mismos derechos políticos.

El 24 de octubre de 1929 fue una fecha trágica para la historia estadounidense.

Ese día la venta de acciones en la Bolsa de Valores de Manhattan hizo caer los
precios de las mismas. En Estados Unidos quebraron muchísimos bancos, la
producción industrial y agrícola bajó significativamente, los salarios cayeron y el
desempleo aumentó en gran medida. Esto produjo una depresión económica
mundial a la que se le llamó la Gran Depresión.

S-SOCIOCULTURAL
Walker recibió muy poca educación formal; sin embargo, cuando trabajaba como
lavandera encontró una comunidad de mujeres negras en la Iglesia Episcopal
Metodista Africana

Walker se unió al coro, fue acogida y asesorada por las mujeres de la iglesia que
eran activas en la sociedad misionera y miembros de la Asociación Nacional de
Mujeres de Color, allí “pudo ver un ejemplo de cómo sería la vida como algo más
que una mujer lavandera (…)

Luego de su éxito en los negocios fue conocida por su filantropía y activismo,

realizó cuantiosas donaciones a numerosas organizaciones (en su testamento
dejó dos tercios de sus futuras ganancias a la caridad y a su legado[12]) y se
convirtió en mecenas de las artes; de hecho, Villa Lewaro, la lujosa propiedad de
Walker en Irvington, sirvió como lugar de encuentros para la comunidad
afroamericana.

 Nivel educativo

Cuando los republicanos llegaron al poder en los estados del sur después de
1867, crearon el primer sistema de escuelas públicas financiadas por los
contribuyentes. Los negros del sur querían escuelas públicas para sus hijos, pero
no exigían escuelas integradas racialmente. Casi todas las nuevas escuelas
públicas fueron segregadas, excepto unas pocas en Nueva Orleans. Después de
que los republicanos perdieron el poder a mediados de la década de 1870, los
blancos conservadores conservaron los sistemas de escuelas públicas pero
recortaron drásticamente su financiación, La era progresista en la educación fue
parte de un Movimiento Progresista más amplio, que se extendió desde la década
de 1890 hasta la de 1930. La era fue notable por una expansión dramática en el
número de escuelas y estudiantes atendidos, especialmente en las ciudades
metropolitanas de rápido crecimiento. Después de 1910, las ciudades más
pequeñas también comenzaron a construir escuelas secundarias. Para 1940, el
50% de los adultos jóvenes había obtenido un diploma de escuela secundaria.

 Roles de genero

1848 Primera manifestación pública por el derecho al voto. Declaración de Séneca

Falls o Declaración de Sentimientos. Texto fundacional del sufragismo en Estados
Unido

T-TECNOLOGÍA
  Desarrollo industrial

Promoción de desarrollo por medio de la creación de energía hidráulica

Ya en 1844 Samuel F. B. Morse había perfeccionado la telegrafía eléctrica y, en

poco tiempo, puntos distantes del continente quedaron enlazados por una red de
postes y alambres. En 1876 Alexander Graham Bell exhibió un instrumento
telefónico y en menos de medio siglo, 16 millones de teléfonos harían que la vida
social y económica de la población fuera más acelerada. El crecimiento
empresarial se avivó con la invención de la máquina de escribir en 1867, la
sumadora en 1888 y la caja registradora en 1897. La lámpara incandescente de
Thomas Edison iluminó millones de hogares. Él perfeccionó la máquina parlante o
fonógrafo y, en colaboración con George Eastman, ayudó al desarrollo del cine.
Éstas y muchas otras aplicaciones de la ciencia y el ingenio condujeron a un
nuevo nivel de productividad en casi todos los frentes.

A-AMBIENTAL
Walker había perdido su cabellera a causa de los piojos, enfermedades asociadas
a la suciedad producto de la falta de agua potable y los productos químicos
usados por las lavanderas y empleadas domésticas.

Una de las causas más importantes que generó necesidad a los clientes de
obtener el producto de Walker fue el ambiente en que se encontraban, por la falta
de agua potable y los productos químicos usados por las lavanderas y empleadas
domésticas.

L-LEGAL
 1920 Derecho al voto femenino en Estados Unidos. La Décimo Novena
Enmienda de la Constitución de Estados Unidos se convirtió en ley y las
mujeres pudieron votar en las elecciones de otoño, incluyendo las
presidenciales.
 Entre 1903 y 1918, 32 estados aprobaron leyes contra el consumo de
alcohol; en 1919, la 18ª Enmienda a la Constitución prohibió la fabricación,
venta y transporte de bebidas intoxicantes dentro de los Estados Unidos y
sus dominios. Es la prohibición la que fomenta el contrabando y el consumo
clandestino la que fortalecerá el crimen y en particular el poder de las
mafias con Al Capone; también fomentará la corrupción del gobierno
 El presidente Grover Cleveland firmó la Ley de Comercio Interestatal en
1887, por la cual se prohibió el precio excesivo, el uso del fondo común, los
 descuentos y la discriminación en las tarifas, y se creó una Comisión de
Comercio Interestatal (CCI) para supervisar la ley, pero se le dio poco poder
para imponer su cumplimiento. En sus primeras décadas de existencia,
prácticamente ninguno de los esfuerzos de la CCI para regular y reducir
tarifas pasó con éxito la revisión judicial.

Ella proporcionó oportunidades de hacer una carrera profesional e independencia

económica a miles de mujeres negras que anteriormente servían como criadas,
cocineras, costureras y trabajadoras agrícolas.

En una sociedad que capitaliza la cultura negra y las características negras

mientras elimina su origen, los productos de Walker tuvieron más peso que
simplemente el económico. Estos productos significaron la redefinición de los
estándares negros de la belleza, y la capacidad para que las mujeres negras
florezcan. El activismo emprendedor de Walker permitió que las mujeres negras se
hicieran a si mismas por derecho propio.

Conocerse significa apreciar tanto los obstáculos como los triunfos. Walker no se
alejó de su pasado, lo llevó con ella. En la 1912 en la Conferencia de granjeros
negros en Tuskegee, Alabama, Walker habló de su emprendimiento empresarial
no simplemente en términos de su éxito personal, sino también de su confianza en
los trabajadores agrícolas negros para triunfar. En el mismo año, en la Convención
anual de la National Black Business League en Chicago, afirmó: “no me
avergüenzo de mi pasado… No me avergüenzo de mi humilde comienzo… He
construido mi propia fábrica en mi propia tierra”. Ella fundó un imperio. Un imperio
que representaba el empoderamiento de la comunidad.

Walker estaba preocupada por las plagas que asolaban la comunidad negra en su
época. Preocupada por los linchamientos. Preocupada por las escuelas
segregadas. Sintió que su primera lealtad era para su comunidad. Por eso, su
emprendimiento se sincronizó con esa

Al enseñar nuestra historia, podemos admirarla no sólo por su fortuna, sino por su
esencia altruista. Podemos practicar el cuidado personal. Podemos apoyar a las
empresas de propiedad negra. Podemos animar a nuestras jóvenes niñas negras
a perseguir sus sueños, sin importar cuán grandes sean. Podemos esforzarnos
por elevar nuestros propios estándares de belleza. Y hoy, podemos llevar la
historia de Walker con nosotras, recordando, ante la adversidad, lo que significa
amarnos a nosotras mismas. A medida que afrontamos los desafíos cotidianos,
recordamos que la definición de nuestra propia belleza, autoestima y nuestras
propias modelos, siguen siendo pertinentes hoy en día.

Así que, gracias, señora C. J. Walker. Hoy, recordamos sus metas, sueños y
aspiraciones, ya que nos recordamos la importancia de atesorar las nuestras.

ANÁLISIS CANVAS
CUADRO DE MANDO INTEGRAL