Acta Constitución de Proyecto
Feria Web Frutos Frescos
Fecha: xx/xx/xx
Tabla de contenido
Información del Proyecto...........................................................................................3
Datos.............................................................................................................................................. 3
Patrocinador / Patrocinadores........................................................................................3
Propósito y Justificación del Proyecto.......................................................................3
Descripción del Proyecto y Entregables....................................................................3
Requerimientos de alto nivel.....................................................................................4
Requerimientos del producto.......................................................................................................... 4
Requerimientos del proyecto.........................................................................................4
Objetivos....................................................................................................................4
Premisas y Restricciones..........................................................................................5
Riesgos iniciales de alto nivel....................................................................................5
Cronograma de hitos principales...............................................................................5
Presupuesto estimado...............................................................................................5
Lista de Interesados (stakeholders)..........................................................................6
Requisitos de aprobación del proyecto.....................................................................6
Asignación del Gerente de Proyecto y nivel de autoridad........................................6
Gerente de Proyecto...................................................................................................................... 6
Niveles de autoridad....................................................................................................6
Personal y recursos preasignados............................................................................7
Aprobaciones.............................................................................................................7
Información del Proyecto
Datos
Empresa / Organización Agencia de viaje On Tour
Proyecto Plataforma de gestión de viajes de estudios
Fecha de preparación 21 de noviembre del 2022
Cliente Agencia de Viaje
Patrocinador principal Alberto Campos
Gerente de Proyecto Pedro Núñez
Patrocinador / Patrocinadores
Nombre Cargo Departamento / Rama ejecutiva
División (Vicepresidencia)
Alberto Campos Director TI Tecnología Proyectos y
informática sustentabilidad
Propósito y Justificación del Proyecto
Hoy en día existen muchos servicios de viajes turísticos, los cuales ofrecen una
gama de productos, pero pocos orientados a los servicios de gira de estudios, es
de importancia que exista mayor disponibilidad de información hacia los clientes,
dando la posibilidad de hacerle seguimiento a los datos relevantes que desean
obtener sin recurrir a contactar al agente.
- Al ser servicios de contratación colectiva, no entrega información de libre
acceso por temas de no tener plataformas digitales.
- Se comienza a presentar desconfianza al no tener claridad de los
servicios contratados por no tener disponibilidad de información legal.
- Falencias en servicios al cliente.
Descripción del Proyecto y Entregables
Se desea crear una plataforma web, que permita gestionar viajes de estudios,
permitiendo entregar información oportuna tanto a la agencia como al cliente,
que esta a su vez permita transparentar el proceso de contratación de servicio,
entregando mayor seguridad.
Esta plataforma web debe ser accesible y responsive por parte de los usuarios y
clientes en todos los dispositivos tanto portátil, escritorio o móvil, permitiendo
acceder a las base de datos en relación a información de la cuenta.
Requerimientos de alto nivel
Requerimientos del producto
RF.1 El sistema debe permitir autenticar y validar el ingreso de sus usuarios.
RF. 2 Registrar datos de cuenta de un usuario.
RF. 3 Administrar cuenta de usuario.
RF. 4 Registro de Información, permitir al ejecutivo, registrar información del
paquete turístico (Contrato, seguros, beneficios, clientes, destino, fecha de viaje,
numero de alumnos, tipos de actividades a realizar y otro dato).
RF. 5 Entregar información legal (contratos, seguros, beneficios u otros).
RF. 6 Registrar depósitos de pagos y enviar confirmación de recepción de pago
al cliente mediante correo electrónico en caso de ser cuentas individuales, para
depósitos en la cuenta común del curso, enviar confirmación de recepción de
pago al agente de viaje y al representante del curso.
RF. 7 Entregar reporte de consolidad de pagos a nivel de cuentas comunes y
personales, indicando saldo aportado y saldo por pagar.
RF. 8 Entregar reportería en tiempo real.
RF. 9 Administrar formas de pago digitales seguras.
RF. 10 Entregar información de servicios contratados en un archivo descargable
en un formato PDF.
RF. 11 Permitir al agente de viajes consultar información de depósitos de los
distintos cursos que presente.
RF. 12 Permitir subir documentos digitales adicional según requerimientos.
RF. 13 Permitir al dueño de la agencia acceder a reportes de estados de avance
de los clientes, señalando porcentaje de cumplimiento de los pagos establecidos
y actividades concretadas.
RF. 14 Generar documento de póliza de seguro de los alumnos en base a la
agencia contratada, dejándola disponible en la plataforma en toda ocasión.
Requerimientos del proyecto
El proyecto estaba basado mediante la metodología ágil Scrum, esto debido a
que se trabaja en conjunto con el cliente (agencia de viaje), permitiendo
disminuir los errores y problemas de comunicación.
Es un proceso que se orienta a las personas más que a los procesos, basado en
un desarrollo ágil incremental de iteraciones y revisiones.
Otro punto importante de su uso, es que puede ser usado en proyectos que
presenten rápido cambio de requisitos, el trabajo se realiza mediante
coordinación de equipo y desarrollo de iteraciones.
Las fases del proyecto esta fundamentado en comenzar realizando el inicio,
donde se crea la visión del proyecto y designación de los roles fundamentales
tales como ScrumMaster y StakeHolder, además en esta fase se forman los
equipos, se desarrollan éticas y backlog priorizado del producto, planificando el
lanzamiento.
Luego tenemos la fase de planificación y estimación, en donde se comienzan a
crear las historias de usuarios basado en el levantamiento de requerimiento,
para luego estimar las historias de usuario permitiendo definir los tiempos de
desarrollo, es fundamental en esta fase identificar y estimar tareas creando el
sprint backlog.
Tercera fase a desarrollar estará basada en la implementación, es donde se
comienzan a crear los entregables, realizando reuniones estándar de 15 minutos
para abordar funciones realizadas y por realizar, dejando detallado mediante
minutas, además de refinar el backlog priorizado del producto.
Cuarta fase esta contemplada en la revisión y retrospectiva, se trata de
demostrar los resultados de los entregables aceptados validando el sprint,
también se debe determinar que ha sido lo realizado detallando lo que se debe
mejorar.
Por ultimo tenemos la fase de lanzamiento, en donde se envía el entregable y la
retrospectiva del proyecto, consistiendo en las mejoras continuas que puede
abarcar.
En relación con las fases a realizar según la metodología que se aplicara, se
estima presenta un entregable en 3 etapas, contemplando 2 entregables
parciales y 1 final.
Objetivos
Objetivo Indicador de éxito
Alcance
Entregar información para los clientes o agencia, Que el uso de la
relacionado al servicio de gira de estudio. plataforma proporcione un
fácil acceso a la
Generar una plataforma amigable y accesible para información y
el usuario, proporcionándole reportabilidad de reportabilidad.
información de análisis.
Que dentro de la
Permitir confidencialidad de los datos plataforma se encuentre
proporcionados por la agencia y clientes, disponible toda la
manteniéndolos seguros de vulnerabilidades. información requerida por
parte del usuario, en
relación al servicio.
Generar mayor alcance de
clientes debido a la
entrega de un servicio
transparente y eficiente.
Cronograma (Tiempo)
Iteración 1 / 4 Semanas Registro y autentificación
de usuario, conectado a
base de datos.
Iteración 2 / 3 Semanas Modificación, ingreso y
carga de documentos al
sistema.
Iteración 3 / 3 Semanas Entregable Final
(reportería).
Costo
Se estima un costo de desarrollo del sistema Que el costo del
alrededor de $4.500.000, esto sujeto al tiempo que Desarrollo puede
se recurra en el proceso al recibir requerimientos presentar una variación
claves no informados para el desarrollo del entre ±15%.
proyecto.
Calidad
Elaborar un producto software usable, conforme a La aprobación de
los estándares de Usabilidad establecidos por las testeado a nivel funcional
normas de de W3C y de calidad basada en los y no funcional,
estándares de Desarrollo de software ISO 25010. desarrolladas por el
usuario deben encontrar
Objetivo Indicador de éxito
sobre un 90% de la tasa
de exito.
Que el software presente accesibilidad y una amplia El programa debe ser
disponibilidad del sistema, este soportado por responsivo, permitiendo
plataformas web trabajar en distintas
plataformas web que sean
consideradas en la parte
de las pruebas.
Premisas y Restricciones
El desarrollo del proyecto de software no debe sobrepasar más de 12 semanas,
por ende, los plazos de los entregables se encuentran acotados a dicho periodo.
La conexión a la base de datos estará ligada a las plataformas de desarrollo
proporcionada por el cliente. Además, se incorporará un portal de pago, el cual
presente diferentes alternativas de métodos de pagos digitales.
Dentro de las restricciones que presentará, abarcará medidas de seguridad del
sistema mediante temporizadores de sesión activa, permanencia en plataforma,
autentificación de usuarios, privilegios a usuarios, bloqueo de usuario por
ingreso incorrecto de credenciales superando los 3 intentos máximos.
Riesgos iniciales de alto nivel
- Especificaciones entregadas por el cliente no se encuentran bien
detalladas para el desarrollo del programa.
- Personal no capacitado en el uso de programas informáticos.
- Cliente presente nuevos requerimientos que puedan modificar la
estructura del proyecto, generando el incumplimiento de los tiempos
establecidos.
- Que el cliente dentro de sus participaciones o intervenciones no genere
retroalimentación de lo desarrollado.
- Que la Información generada con el cliente, presente discordancia al
momento de hacer bajada a los otros participantes del proyecto.
- No establecer parámetros de trabajos, malinterpretando los requisitos.
- Tener personal no comprometido con el desarrollo del proyecto (Carlos).
- Incompatibilidad de los sistemas operativos de las diferentes tecnologías
con el software.
- Imposibilidad de integración de la base de datos con el proyecto.
Cronograma de hitos principales
Hito Fecha tope
26 de diciembre
Iteración 1
2022
Iteración 2 16 de enero 2023
20 de febrero
Iteración 3 Cierre
2023
Presupuesto estimado
Dentro de lo presupuestado se establece el uso de los siguientes requerimientos
estimados.
- Utilización de 1230 HH durante el desarrollo del proyecto
- Se considerará de un Programador Senior y 3 Programadores Junior.
- Disponer de un Scrum Master.
- Un programador encargado de testing.
- Se utilizarán 3 equipos de distintas características y 3 dispositivos
móviles, para realizar pruebas de marcha blanca.
- Uso de métricas para conocer cantidad de recursos que debe permitir
alojar servidor de cliente.
Lista de Interesados (stakeholders)
Nombre Cargo Departamento / Rama ejecutiva
División (Vicepresidencia)
Alberto Campos Director TI Tecnología Proyectos y
informática sustentabilidad
Pedro Nuñez Scrum Master Tecnología Proyectos y
informática sustentabilidad
Jorge Muñoz Product Owner Cliente N/A
María Salinas Developer Desarrollo y Proyectos TI
Programación
Juan Inostroza Developer Desarrollo y Proyectos TI
Programación
Diego Santiago Developer Desarrollo y Proyectos TI
Programación
Carlos Zerpa Developer Desarrollo y Proyectos TI
Programación
Requisitos de aprobación del proyecto
El proyecto se certifica en su totalidad, según acta de recepción donde se
establecen los suministros o servicios solicitados, dejando detallado el haberse
sometido a pruebas de testeo para la validación y aceptación del desarrollo
solicitado, estando de acuerdo por las partes consensuadas en temas de
especificaciones y requisitos, dejando operativo correctamente los siguientes
ítems:
- Acceso Web
- Acceso con registro de usuarios (internos y externos)
- Creación y actualización de clientes
- Creación y actualización de detalles de servicio turístico
- Entrega de reporteria (Detalle de pago, detalle de cursos, detalle de
servicio turístico).
- Disponibilidad de información legal del servicio contratado (Contrato,
contratos, servicios y beneficios) descargables.
- Carga de documentos a plataforma digital.
- Aviso de recepción de pago mediante correo electrónico.
Asignación del Gerente de Proyecto y nivel de autoridad
Gerente de Proyecto
Nombre Cargo Departamento / Rama ejecutiva
División (Vicepresidencia)
Pedro Núñez Scrum Master Tecnología Proyectos y
informática sustentabilidad
Niveles de autoridad
Área de autoridad Descripción del nivel de autoridad
Decisiones de personal (Staffing) - Director TI
- Scrum Master
Gestión de presupuesto y de sus - Sponsor Agencia
variaciones
Decisiones técnicas - Director TI
- Scrum Master
Resolución de conflictos - Scrum Master
- Equipo desarrolladores
Ruta de escalamiento y limitaciones de - Scrum Master
autoridad
Personal y recursos preasignados
Recurso Departamento / Rama ejecutiva
División (Vicepresidencia)
Gerencia Agencia Gerencia Ejecutivo
Equipo Desarrolladores Developer Proyectos TI
Aprobaciones
Patrocinador Fecha Firma
Sponsor (Gerente Agencia) 21 de nov
2022
