2.

¿Con qué frecuencia

1. ¿Desde cuándo Ud. es
compra en minimarket “niño
cliente minimarket “niño jhon”?
jhon”?

1 Menos de un año Todos los dias

2 Entre 1 - 3 años Cada 15 dias
3 Mas de 3 años Cada 15 dias
4 Mas de 3 años Cada un mes
5 Mas de 3 años Cada 15 dias
6 Entre 1 - 3 años Todos los dias
7 Entre 1 - 3 años Todos los dias
8 Entre 1 - 3 años Cada 15 dias
9 Mas de 3 años Cada dos meses
10 Entre 1 - 3 años Cada 15 dias
11 Entre 1 - 3 años Cada dos meses
12 Mas de 3 años Cada 15 dias
13 Entre 1 - 3 años Cada 15 dias
14 Entre 1 - 3 años Cada 15 dias
15 Entre 1 - 3 años Cada dos meses
16 Mas de 3 años Cada dos meses
17 Menos de un año Cada 15 dias
18 Menos de un año Cada 15 dias
19 Mas de 3 años Cada dos meses
20 Mas de 3 años Cada dos meses
21 Mas de 3 años Cada dos meses
22 Mas de 3 años Cada dos meses
23 Entre 1 - 3 años Todos los dias
24 Mas de 3 años Cada 15 dias
25 Mas de 3 años Cada 15 dias
26 Mas de 3 años Cada 15 dias
27 Entre 1 - 3 años Todos los dias
28 Mas de 3 años Cada 15 dias
29 Menos de un año Todos los dias
30 Menos de un año Todos los dias
 4. ¿Cuáles son las
3. ¿Cuál es la línea de 5. ¿Cuál cree Ud. que es
razones por las que Ud.
productos que más la mayor competencia del
compra en el minimarket
compra? Minimarket “niño jhon”?
“niño jhon”?

Abarrotes Rapidez en el servicio 3 hermanos

Harinas Rapidez en el servicio No opina
Harinas Atencion personalizada No opina
Harinas Cercania a casa No opina
Bebidas Cercania a casa No opina
Abarrotes Rapidez en el servicio 3 hermanos
Abarrotes Rapidez en el servicio No opina
Bebidas Atencion personalizada No opina
Harinas Cercania a casa 3 hermanos
Bebidas Atencion personalizada 3 hermanos
Harinas Atencion personalizada No opina
Bebidas Atencion personalizada No opina
Abarrotes Rapidez en el servicio No opina
Abarrotes Cercania a casa No opina
Harinas Cercania a casa No opina
Abarrotes Atencion personalizada No opina
Harinas Cercania a casa 3 hermanos
Harinas Cercania a casa 3 hermanos
Harinas Rapidez en el servicio No opina
Bebidas Cercania a casa No opina
Harinas Atencion personalizada No opina
Abarrotes Atencion personalizada No opina
Harinas Cercania a casa 3 hermanos
Harinas Atencion personalizada No opina
Harinas Atencion personalizada No opina
Harinas Atencion personalizada No opina
Abarrotes Cercania a casa 3 hermanos
Abarrotes Atencion personalizada No opina
Abarrotes Cercania a casa No opina
Abarrotes Cercania a casa 3 hermanos
 7. ¿Qué es lo primero que se
6. ¿Cuál es su grado de 8. ¿Cree Ud. Que el personal
te viene en mente cuando
satisfacción en la empresa es eficiente y
escuchas Minimarket “niño
Minimarket “niño jhon”? Capacitado?
jhon”?

Ni satisfecho ni insatisfecho Rapidez No

Ni satisfecho ni insatisfecho Nada se me ocurre Si
Ni satisfecho ni insatisfecho nada se me ocurre No
Ni satisfecho ni insatisfecho Nada se me ocurre Si
Ni satisfecho ni insatisfecho Nada se me ocurre Si
Satisfecho Rapidez No
Satisfecho Rapidez Si
Ni satisfecho ni insatisfecho Nada se me ocurre Si
Ni satisfecho ni insatisfecho nada se me ocurre No
Ni satisfecho ni insatisfecho Nada se me ocurre Si
Ni satisfecho ni insatisfecho Nada se me ocurre Si
Ni satisfecho ni insatisfecho Nada se me ocurre Si
Ni satisfecho ni insatisfecho nada se me ocurre No
Ni satisfecho ni insatisfecho Nada se me ocurre Si
Ni satisfecho ni insatisfecho Buen servicio Si
Ni satisfecho ni insatisfecho Nada se me ocurre Si
Ni satisfecho ni insatisfecho Nada se me ocurre Si
Ni satisfecho ni insatisfecho nada se me ocurre No
Ni satisfecho ni insatisfecho Buen servicio Si
Ni satisfecho ni insatisfecho Buen servicio Si
Ni satisfecho ni insatisfecho Nada se me ocurre Si
Ni satisfecho ni insatisfecho nada se me ocurre No
Satisfecho Nada se me ocurre Si
Ni satisfecho ni insatisfecho Buen servicio Si
Ni satisfecho ni insatisfecho Buen servicio No
Ni satisfecho ni insatisfecho Buen servicio Si
Satisfecho Nada se me ocurre Si
Ni satisfecho ni insatisfecho Nada se me ocurre Si
Satisfecho nada se me ocurre No
Ni satisfecho ni insatisfecho Nada se me ocurre Si
9. ¿En el Minimarket “niño jhon”? 10. ¿Le parece suficiente La
Ud. Encuentra todo lo necesario variedad de productos
para Satisfacersus necesidades? disponibles en EL SUPER S.A.C.?

De vez en cuando No
Si Si
De vez en cuando No
Si Si
De vez en cuando No
Si Si
Si Si
De vez en cuando No
Si No
De vez en cuando No
De vez en cuando No
De vez en cuando No
No No
De vez en cuando No
De vez en cuando No
De vez en cuando No
De vez en cuando No
No No
De vez en cuando No
De vez en cuando No
De vez en cuando No
No No
De vez en cuando No
De vez en cuando No
No No
Si Si
Si Si
Si Si
Si Si
De vez en cuando No
11. ¿Le gustaría que EL Minimarket
“niño jhon”? tenga una páginaweb y
mayor publicidad?

Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
No
No
Si
Si
Si
Si
No
No
Si
Si
Si
No
Si
No
Si
No
Si
Si
Si
Si
No