LA MISIN INSTITUCIONAL La Fundacin PEYDI piensa que la misin es la definicin de la institucin ante la sociedad, sus clientes, la competencia y el grupo

de colaboradores. Las organizaciones sociales deben especificar claramente su qu hacer y lo que quieren lograr haciendo lo que hacen, es importante especificar la poblacin con la que trabajan. Para elaborar la misin es recomendable: 1. Definir la institucin. 2. Aclarar los propsitos frente a: Poblacin objetivo Posicionamiento en la sociedad Sostenibilidad econmica Equipo de colaboradores 3. Para quin y con quin trabaja 4. Cmo logra los anteriores propsitos La misin debe ser concreta, motivadora y posible. Con la misin conocemos el quehacer de la institucin y hacia donde puede encaminarse en el futuro, por lo tanto esta es la base para definir la visin y los valores institucionales. La Misin es una declaracin estratgica de la Organizacin, que define el contexto a los mbitos de dominio competitivo y seala las directrices generales que guiarn los esfuerzos de cada uno de los niveles de la Institucin. Permite responder, en suma, al interrogante que define la posicin de un organismo frente a su realidad, a saber, Quines somos? Cul es nuestra funcin principal? Algunas definiciones de MISIN

La American Marketing Asociation, en su Diccionario de Trminos, define la misin como el "propsito de una organizacin; el cual, es una funcin de cinco elementos: (1) la historia de la organizacin; (2) las preferencias actuales de la gerencia y/o de los dueos; (3) las consideraciones ambientales; (4) los recursos de la organizacin; y (5) sus capacidades distintivas"

Simn Andrade, autor del libro "Diccionario de Economa", define el trmino misin como la "finalidad pretendida por una empresa o definicin del papel que desea cumplir en su entorno o en el sistema social en el que acta, y que real o pretendidamente, supone su razn de ser. Equivale a la palabra fin" El Diccionario de Marketing de Cultural S.A. define la misin como "el origen, la razn de ser de la corporacin; el cual, se ve influenciada en momentos concretos por varios elementos, como ser: La historia de la empresa, las preferencias de la direccin y de los propietarios del negocio, los factores externos o del entorno en que se enmarca, los recursos de que dispone y los puntos fuertes en cada momento"

Consideraciones Generales La misin debe expresar los intereses y valores de la organizacin de manera tal que todos los grupos tengan alguna respuesta y una idea clara de lo que la organizacin busca, y con qu criterio buscar satisfacer las necesidades de sus usuarios. Que todos los involucrados, externos y tambin internos, puedan ver reflejados sus intereses o al menos respuestas a sus interrogantes en la misin de la organizacin es una de sus ms importantes motivaciones, y es por eso que junto a la declaracin del propsito, la expresin de la filosofa es un elemento clave de su construccin. La misin de la organizacin debe definirla y explicarla por completo, justificar todas sus acciones presentes y futuras y mostrar a la comunidad sus aspiraciones. La misin debe: (1) Definir cmo es la organizacin. (2) Es decir, ser lo bastante limitado como para excluir algunos servicios y lo bastante amplio como para dar cabida al crecimiento creativo. (3)Diferenciar a una organizacin de cualquiera de las dems. (4) Servir de marco para evaluar las actividades presentes y futuras y (5) Hacer su declaracin en trminos lo bastante claros para que los puedan entender bien toda la organizacin y su entorno. Misin es una declaracin de actitud y perspectiva para la organizacin ms que una declaracin de detalles especficos. Debe ser de largo alcance. Amplia para permitir una gama de estrategias y objetivos posibles sin sofocar la creatividad directiva ni limitar el potencial de crecimiento, pero no tan general

que no logre excluir ninguna estrategia alternativa que sea disfuncional. Debe ser amplia para conciliar las diferencias con los grupos de personas con inters en la organizacin, pero no tanto que no permita hacer una distincin entre las necesidades externas que tienen mayor importancia. Una buena declaracin indica el grado de atencin relativa que la organizacin prestar a distintos grupos de usuarios. Encontrar el equilibrio entre especificidad y generalidad es clave. Del grado de equilibrio que finalmente se encuentra depende la flexibilidad de la organizacin. Una misin bien diseada genera emociones y sentimientos positivos para la organizacin, es inspiradora en sentido de quienes la leen y se ven impulsados a la accin. Produce la sensacin que la empresa tiene claro su rumbo, y vale el esfuerzo de invertir en ella tiempo, apoyo y dinero.