Construção da relação entre profissional de saúde e px

· A construção da saúde deixou de ser paternalista/coadjuvante (medico diz e px obedece) e

começou a ganhar um protagonismo com o desenvolvimento de novos conceitos de saúde:
a saúde é vista como um recurso para a vida cotidiana, não o objetivo de viver, saúde é um
conceito positivo enfatizando aspectos sociais e pessoas, bem como capacidades físicas.
· Os componentes envolvidos na construção e a conexão possibilita o objetivo terapêutico,
deve haver o foco no individuo pelo profissional, favorecendo uma conexão harmoniosa
(rapport: percepção de conexão com outro individuo com respeito, aceitação, empatia e um
compromisso mutuo com o relacionamento).
· Reconhecer a necessidade do px para então traçar um plano conjunto de resposta, não
deve-se pensar no conhecimento prévio e achar que todo px estará com a mesma doença
que os os px, cada px apresenta uma condição individual e escuta-lo é o caminho para a
construção harmoniosa no atendimento.

7 etapas para todos os encontros:

1. Reserve um momento antes da próxima consulta;
2. Estabeleça uma conexão harmoniosa com o px para o estabelecimento da agenda;
3. Identifique a reposta do px à doença e ao adoecimento;
4. Comunique-se buscando a cura;
5. Use o poder do toque;
6. Sorria;
7. Demonstre empatia.

Mente de iniciante/não julgamento

· Julgamento: interpretação da informação com base no sistema de crenças do observador
(conhecimento passado), ideia previamente estabelecida;
· Mente de iniciante ou olhar de criança: ato de não julgar, olhar como se fosse a primeira
vez.

Presença
· Prestar atenção no presente, foco no px a sua frente.
Empatia
· Profissional para com px, família ou comunidade;
· Pode-se entender como:
- Possibilidade cognitiva: habilidade intelectual de entender os sentimentos do outro;
- Moral: motivações individuais do profissional;
- Emocional: possibilidade de imaginar as emoções e sentimentos.
· Interesse genuíno de entendimento de quem é a pessoa, quais os sentimentos que estão
envolvidos com aquele encontro e reconhecendo as necessidades do outro integradas como
componentes de um processo terapêutico.
· A empatia também deve trazer um componente comportamental do profissional que
possibilite a comunicação tanto verbal quanto não verbal.
· Compaixão: motivação para a ação em busca do alivio do sofrimento apresentado na relação
terapêutica.

Humildade cultural
· Identificar o grupo cultural de cada individuo, saber se relacionar de acordo ao meio que
esta inserido, respeito a cultura de cada um e seus familiares (questões familiares, religiosas,
étnicas, orientação sexual, identidade de gênero, sociais, socioeconômica, educacionais,
profissionais)