Manual de usuario

de AnyDesk
PRÁCTICAS 2019-2020

Daniel Martinez y Ruben Nuñez

I.E.S. PALOMERAS VALLECAS | SISTEMAS MICROINFORMATICOS Y REDES
Contenido
Requerimientos técnicos del PC:................................................................................................... 2
Primer paso: Descarga e Instalacion: ............................................................................................ 3
Descripcion, preguntas y funciones del programa:....................................................................... 8
Navegacion por menus, herramientas y opciones: ....................................................................... 9
Configuracion de Anydesk........................................................................................................... 14
1- Interfaz de usuario .......................................................................................................... 15
2- Seguridad......................................................................................................................... 16
3- Privacidad ........................................................................................................................ 18
4- Presentacion.................................................................................................................... 20
5. Sonido.............................................................................................................................. 22
6- Conexión.......................................................................................................................... 23
7- Transferencia de archivos ............................................................................................... 24
8- Grabacion ........................................................................................................................ 25
9- Impresora ........................................................................................................................ 26
Posibles problemas: .................................................................................................................... 27
Ejemplos de conexiones: ............................................................................................................. 28
Metodo Windows – Windows ................................................................................................. 28
Metodo Android – Windows ................................................................................................... 29
Metodo Windows – Android ................................................................................................... 32
Requerimientos técnicos del PC:
-memoria mínima del sistema de 1GB

-Procesador dual core y 2GB de memoria del sistema con una tarjeta gráfica es lo
recomendable

-Controladores DirectX con una tarjeta grafica compatible de al menos 32MB o mas

-Los sistemas de un solo núcleo permiten a Anydesk cambiar automáticamente para

disminuir la calidad de renderizado para ahorrar recursos del sistema

-Cambiar a pantalla completa es aconsejable para maximizar el rendimiento

Primer paso: Descarga e Instalación:

En el caso de que no se disponga de antemano del archivo instalador del programa nos
deberemos dirigir al navegador web y buscar el término “Descargar Anydesk”, hecho
esto SOLO descargar desde la pagina oficial de anydesk.com, ya que cabe la posibilidad
de que terceras páginas se anuncien para intentar que descarguemos software
malicioso.

Una vez en la pagina le damos al cuadro verde que aparece con el texto de “descarga
gratuita para uso personal”

Una vez hecho click nos aparecerá una ventana que nos pide confirmación para la
descarga, le damos a guardar
Por defecto esta descarga aparecerá en la carpeta descargas de nuestro sistema, salvo
que haya sido cambiada, para ello nos dirigiremos a la carpeta descargas buscándolo
en el buscador de nuestro pc

Dentro de esa carpeta localizamos el ejecutable de Anydesk

A dicho icono le daremos doble click y nos aparecerá el programa sin necesidad de
instalación
Para que el programa sea persistente y no dependa de que tengamos o no el
ejecutable lo instalaremos haciendo clic a la opción arriba resaltada

Una vez hecho click nos aparecerá una ventana de opciones.

Para evitar contratiempos se marcarán las opciones arriba marcadas y la ruta de

instalación será la arriba mencionada salvo que se requiera por otros motivos el
cambio de esta. Una vez revisado le damos a instalar.
Al aparecernos esta ventana nos podemos fijar que aparecen 3 opciones abajo, Crear
alias, Empezar y establecer contraseña.

Comenzaremos con la creación de un alias distintivo que nos diferencie de los demás
puestos

Una vez hecho esto le damos a registrar y luego a cerrar.

Ahora le daremos a empezar ya que la contraseña la cubriremos en el apartado de
configuración

Una vez hecho esto nos aparecerá la ventana de inicio de Anydesk, así que ya
tendremos instalado Anydesk y listo para funcionar. Esto además nos creara un acceso
directo en el escritorio con el que podremos lanzar la aplicación.
Descripción, preguntas y funciones del programa:

¿Qué es Anydesk?

-Anydesk es una aplicación de control remoto y transferencia de archivos

creada por ex-empleados de Teamviewer y VNC.

¿Para que sirve Anydesk?

-Anydesk sirve para conectar dos dispositivos entre si para tener un acceso
remoto entre estos, además puede cumplir funciones de transferencia de
archivos y todo esto sin la estricta pero recomendable necesidad de instalarlo.
Este programa podrá ser utilizado para acceder de forma remota a
ordenadores que no estén accesibles de forma normal, para realizar
teletrabajo o incluso para poder realizar asistencia técnica a distancia siempre
que ambos dispositivos tengan instalado Anydesk o esté presente y arrancado
en su formato portable.

¿Es necesario tener conocimientos avanzados de informática para usar el programa?

-No, este programa es un programa con una interfaz sencilla para el usuario y
con la ayuda de este manual se podrá usar la aplicación sin problema alguno

¿Este programa es solo compatible con Windows?

-No, esta aplicación es multiplataforma, lo cual es una ventaja ya que nos

permite conectarnos entre equipos como Linux, Microsoft Windows, Apple o
Android entre otros
 Navegación por menús, herramientas y opciones:

Partiendo de la pantalla de inicio que aparece al arrancar la aplicación podemos ver

distintas pestañas y herramientas en la siguiente página, posteriormente se detallara
el uso de cada una de ellas y en futuros apartados se explicara como funciona cada una
por medio de demostraciones del uso de la aplicación.

1- Campo de inserción de la dirección a la que nos queremos conectar

2- Pestaña de sesión actual
3- Botón para añadir pestañas para multisesiones
4- Botón para iniciar una conexión al equipo insertado en el campo 1
5- Botón para iniciar una transferencia de archivos al equipo insertado en el campo 1
6- Dirección Anydesk de nuestro equipo
7- Notificaciones para actualizar la aplicación
8- Campo de inserción de dirección para el inicio de sesión
9- Botón para iniciar una conexión al equipo insertado en el campo 8
10- Botón para iniciar una transferencia de archivos al equipo insertado en el campo 8
11- Historial de grabaciones de sesiones anteriores
12- Libreta de direcciones (Esta es una función de la versión premium de la aplicación)
13- Menú general
14- Botón para minimizar la aplicación
15- Botón para alternar entre pantalla completa y ventana
16- Botón de cerrar la aplicación
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7
 Ahora haremos especial atención en el punto 13, el menú general

Dejaremos el apartado de configuración para un futuro, libreta de direcciones es un

apartado de la versión premium asi que comenzaremos con las grabaciones de sesión

Aquí podremos ver las grabaciones de las conexiones que realicemos para poder revisarlas en
un futuro. Cerramos la pestaña de grabaciones y volvemos al menú general para seleccionar
Modificar clave de licencia. En ese apartado nos aparece un campo para agregar una clave de
licencia que hayamos adquirido para poder pasar a versiones de pago de la aplicación asi como
para ver que versión de la aplicación tenemos instalada
De vuelta al menú general le damos a ayuda, esto nos abrirá en nuestro navegador una
pagina dirigida al centro de ayuda de Anydesk, el cual nos brindará apoyo para las
cuestiones de índole técnica que podamos tener asi como las preguntas más
frecuentes.

La opción del menú general “sobre Anydesk” nos abre una pestaña que nos detalla la
versión de la aplicación que tenemos, que licencia estamos usando, información sobre
la aplicación, así como la huella digital para problemas de seguridad
Por último nos aparece la opción finalizar, que se usara para cerrar la aplicación
(teniendo en cuenta que sigue en segundo plano en la pestaña de iconos ocultos en la
esquina inferior derecha de la barra de tareas de Windows)

Para cerrarla definitivamente le daremos click derecho sobre el icono y daremos a

finalizar
Configuración de Anydesk

Volviendo al punto anterior del menú general haremos click en configuración. Esto nos
abrirá la pestaña de configuración donde podremos configurar todo a nuestro gusto.

Ahora cubriremos parte por parte las secciones de este menú:

1- Interfaz de usuario

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4
5
6

1.1- Aquí podemos cambiar el idioma en el que se nos presenta la

aplicación, teniendo que reiniciar esta para que se apliquen los
cambios.
1.2- Aquí podremos cambiar si queremos que nos vean por el numero que
tenemos asignado en Anydesk o si queremos que nos vean por nuestro
alias, siendo la casilla marcada la opción para que nos vean por nuestro
numero
1.3- Si esta opción esta habilitada, la ventana de Anydesk solapara la barra
de tareas del escritorio siempre que esté en pantalla completa
1.4- (Opción premium) Poder realizar comentarios sobre la última sesión al
cerrar esta
1.5- (Opción premium) Hacer que se inicie la libreta de direcciones cuando
iniciemos la aplicación
1.6- Opción para habilitar que nos aparezca una ventana de confirmación
cuando tengamos un mensaje de chat que nos llegue
 2- Seguridad

Para acceder a la modificación de esta sección debemos hacer click en desbloquear el control de seguridad y darle a permitir en la
ventana que aparecerá

3 5

1
6

2-1

2-2 4

2-3

2-4
2.1- Acceso interactivo

En este apartado seleccionamos si deseamos que las conexiones se tengan que

realizar obligatoriamente con la ventana de Anydesk visible, si se permiten
siempre las solicitudes de conexión o si se tienen que rechazar siempre

2.2- Acceso no presencial

2.2-1. Esta opción nos permite habilitar o no el acceso no vigilado, el cual

será necesario si queremos acceder a un ordenador de forma remota
sin necesidad de que haya una persona al otro lado, para esto
necesitaremos introducir una contraseña que podemos designar en
este apartado
2.2-2. Opción para permitir o no que otros usuarios guarden archivos de
datos de acceso a este equipo de conexiones anteriores así como un
botón para borrar los existentes
2.2-3. Opción para que se sobrepongan los permisos a los permisos estándar
de Anydesk
2.2-4. Opciones de autorización para conexiones por medio de acceso no
presencial, como puede ser controlar el teclado o acceder al
portapapeles

2.3- Restricción de acceso

Apartado para designar que equipos NO pueden conectarse a este equipo

dentro de una red que se usa para generar una lista de accesos

2.4- Autorizaciones estándar

Apartado para usar unas autorizaciones mas generales pero que serán
superadas por las aportadas en la opción 2.2-4 si la opción 2.2-3 del apartado
de acceso no presencial esta activada

2.5- Actualizaciones

Apartado en el que podemos elegir si queremos que Anydesk este actualizado

a la ultima versión, si queremos que nos pida permiso, si queremos desactivar
las actualizaciones o si queremos inscribirnos en el proyecto beta de la
aplicación.

2.6- Descubrimiento

Apartado para elegir si queremos que Anydesk busque en la red local otros
equipos a los que poder conectarse o no
3- Privacidad

1- Nombre de usuario

Aquí elegimos si queremos el nombre de usuario de la cuenta o uno

personalizado

2- Imagen de usuario

En este apartado podemos elegir que imagen queremos para nuestro usuario,
si ninguna, si la imagen por defecto o una que queramos subir

3- Vista previa

En esta sección podemos elegir que imagen se usara para la vista previa de
nuestra sesión en otros equipos, si una captura de pantalla o la imagen que
tengamos de fondo de escritorio
4- Lista de capturas de pantalla

Aquí podemos elegir donde se guardarán las capturas de pantalla o si

queremos la ruta por defecto.

5- Historial de chat

En esta última sección podemos definir si no queremos que haya un historial

de chat, y si lo hay elegir donde lo queremos, si en la ruta por defecto o en una
que queramos.
4- Presentación

1- Calidad

En este apartado podemos seleccionar como queremos que sea la

calidad de retransmisión, pudiendo elegir entre tener una mejor
calidad de imagen y sonido a costa de un mayor trafico de datos y
velocidad, tener una conexión equilibrada entre velocidad y calidad o
primar la velocidad de conexión por encima de la calidad de
retransmisión
2- Funciones de accesibilidad

En estas opciones podemos seleccionar si queremos que el icono del

ratón del escritorio remoto se vea en nuestra pantalla como se vería en
la suya, si queremos que la cámara siga a dicho ratón, si deseamos que
nos aparezca un asistente de desplazamiento y tamaño que nos
ayudara con esas tareas y por ultimo si queremos que se nos
transfieran las teclas rápidas que el escritorio destino tiene
configuradas

3- Modo de visualización

Aquí podemos seleccionar como queremos que se visualice en nuestro

monitor la retransmisión y si queremos que la conexión se inicie en
pantalla completa asi como si queremos que la imagen se desplace en
el modo de tamaño original si nos acercamos al borde

4- Aceleración de gráficos

En esta sección podemos elegir qué sistema de aceleración de gráficos

queremos elegir

5- Configuración individual

Por último aquí seleccionamos si queremos que se use la configuración

estándar o queremos que se recuerde para cada estación de trabajo
5. Sonido

1- Transmisión

Aquí podemos seleccionar si queremos y por que medio el que se

reproduzca el audio a través del dispositivo de destino

2- Reproducción

Aquí podemos seleccionar si queremos y por qué medio el que se

reproduzca el audio del dispositivo destino a través de nuestro
dispositivo de audio
6- Conexión

Aquí debemos hacer click en liberar ajustes de conexión para poder realizar
cambios en la configuración

1- General

Aquí podemos elegir si queremos hacer conexiones directas a través

de una IP y un puerto que seleccionamos en el cuadro de puerto local

2- HTTP-Proxy

En esta sección podemos elegir si desactivar un servidor proxy por el

cual actuar, si queremos que Anydesk lo reconozca de forma
automática o si queremos determinarlo por medio de una ip o un
enlace y un puerto

Además podemos seleccionar si queremos usar la autentificación del

proxy por medio de un usuario y contraseña
7- Transferencia de archivos

Aquí podemos seleccionar si queremos o no que se muestre la carpeta

principal en la lista de archivos que se hayan enviado o que se vayan a enviar
8- Grabación

En este apartado hace falta hacer click en cambiar los ajustes globales para
grabación para poder realizar cambios en los dos primeros puntos

1- Grabación

Aquí podemos seleccionar si queremos que se inicie la

grabadora de pantalla al iniciar una conexión y si queremos
que se graben las conexiones entrantes o salientes

2- Ruta

Aquí definimos donde queremos que se guarden las

grabaciones
9- Impresora

Aquí podemos elegir si queremos que las señales de impresión

entrantes se realicen o no y si se realizan en que medio
Posibles problemas:

• No puedo usar determinadas aplicaciones como antivirus en el escritorio al

que me conecto

o Por medidas de seguridad hay algunas aplicaciones que están

protegidas de conexiones externas

• La ID de Anydesk aparece como “0”

o Este problema suele ocurrir cuando no se puede conectar con los

servidores de Anydesk

• La sincronización del portapapeles no funciona

o Revisa los permisos, es posible que sea necesario instalar Anydesk

en la maquina destino

• No puedo conectarme y sale un mensaje que pone “blocked/rejected by

the AnyDesk settings”

o Si la maquina destino tiene el equipo que intenta conectarse en la

lista de restricción o el nombre no concuerda con una lista de
acceso ACL (whitelist) es posible que salga este mensaje

• La transmisión es demasiado lenta ¿Qué puedo hacer?

o La latencia y la renderización pueden depender del hardware de

video, comprueba que no es problema de la conexión a internet o
que los drivers de video están actualizados

• La conexión se interrumpe, termina o se desconecta pasado un tiempo

o Es posible que la velocidad de conexión a internet no sea la

adecuada o que no se haya creado una excepción en el firewall
para Anydesk
Ejemplos de conexiones:

Método Windows – Windows

En este caso solo deberemos seguir las indicaciones anteriormente citadas, ingresar un
numero de conexión y darle a conectar

Esta será la ventana que aparecerá en el ordenador a controlar y al darle a aceptar

tendremos acceso a este
Método Android – Windows

En este caso deberemos descargar la aplicación de Anydesk desde la Play store

Dentro de la aplicación de anydesk del dispositivo Android escribimos la dirección

remota de nuestra maquina destino
Dado que hemos activado en este caso el acceso no presencial en la maquina destino,
la aplicación nos pide una contraseña

Al darle la contraseña, se nos iniciara sesión en el ordenador mientras aparece este

mensaje por si acaso hay alguien en el equipo
Si introducimos la contraseña en el dispositivo Android o antes de que lo hagamos
alguien pulsa en aceptar podremos acceder al ordenador destino
Método Windows – Android

En este caso desde el ordenador haremos una conexión al numero que tiene asignado
el Anydesk del dispositivo Android

Nos llegaran una serie de notificaciones al Android las cuales debemos aceptar si
queremos que se realice la conexión