Términos y Condiciones Plataforma

Electrónica Bienestar Azteca

Banco Azteca, S.A., Institución de Banca Múltiple (“Banco Azteca”), cualquiera de las operaciones y servicios que se ofrecen a través de
ofrece a sus prospectos y/o clientes, a través del servicio de Banca por la referida Plataforma.
Internet, también conocido como Portal Bienestar
www.bienestarazteca.com.mx y/o Aplicación Móvil Bienestar Azteca  Contraseña.- Cadena de caracteres que autentica al Usuario en la
(en conjunto y en lo sucesivo la “Plataforma”), acceder a la consulta de Plataforma.
información relativa a los productos y servicios que ofrece Banco
Azteca a los beneficiarios de programas sociales, de conformidad con  Contrato de Adhesión.- Documento elaborado unilateralmente
las instrucciones de las Entidades o Dependencias Gubernamentales, así por Banco Azteca para establecer en formatos uniformes los
como realizar diversas operaciones consideradas en dicha Plataforma, términos y condiciones aplicables a la celebración de la operación
aceptando previamente para ello los términos y condiciones establecidos pasiva y de servicios que lleve a cabo el Usuario, en el entendido de
en los Contratos de Adhesión respectivos. que éste último no podrá negociar dichos términos y condiciones.

En virtud de lo anterior, Banco Azteca requiere al Usuario leer  Cuenta.- Es la cuenta de depósito bancario de dinero a la vista
cuidadosamente el presente documento previo al uso de cualquiera de establecida con Banco Azteca a nombre del Usuario, en la cual
los servicios objeto del presente instrumento, susceptibles de ser recibirá los recursos relativos a los programas gubernamentales de
prestados mediante el uso de medios electrónicos y consecuentemente apoyo en su carácter de beneficiario y que se regirá conforme a los
aceptar el mismo, en el entendido de que dicha información se términos y condiciones establecidos en el Contrato de Adhesión
encontrará a su disposición para su consulta en cualquier momento a respectivo.
través de la propia Plataforma. No obstante lo anterior, al momento en
que el Usuario ingresa y utiliza la Plataforma, manifiesta su  Dato Personal.- Información perteneciente a un Usuario que lo
consentimiento expreso para obligarse a cumplir los presentes términos identifica o hace identificable.
y condiciones, de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
 Dispositivo de Acceso.- Equipo que permite al Usuario acceder a
En este sentido, el Usuario declara bajo protesta de decir verdad contar la Plataforma.
con capacidad jurídica en términos de la legislación aplicable para
aceptar los presentes Términos y Condiciones, así como para acceder y  Entidades o Dependencias.- Entes a cargo de la implementación
utilizar las funcionalidades contenidas en la Plataforma. Asimismo, y coordinación de programas gubernamentales de apoyo en
declara que es titular de los Datos Personales que proporcione, o está beneficio de determinados sectores de la población, con los que
debidamente autorizado por su titular para hacer uso de ellos y que, en Banco Azteca tiene convenio.
caso de que actúe por cuenta y a nombre de otra persona, cuenta con los
poderes suficientes para aceptar los presentes Términos y Condiciones y
 Factores de Autenticación.- Conjunto de medios físicos o
para realizar las operaciones y actos que implique el uso de esta
electrónicos compuestos por caracteres alfabéticos y/o
Plataforma. Por lo anterior, el Usuario y, en su caso también la persona
alfanuméricos que sólo el Usuario posea o conozca, o bien,
que manifiesta actuar por cuenta del mismo, responderán de los daños y
derivados de las características físicas del Usuario, servirán como
perjuicios que pudieran causársele a Banco Azteca como consecuencia
medio de identificación y autenticación del Usuario y acceso a la
de la falsedad de sus declaraciones.
Plataforma, así como mecanismos para la contratación de las
operaciones y servicios bancarios a que se refieren los presentes
Primera. Definiciones
Términos y Condiciones y para la aceptación de las mismas y
expresión del consentimiento del Usuario. Para efectos de los
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá en
Términos y Condiciones, se considerarán indistintamente como
singular o plural indistintamente por:
Factores de Autenticación la Contraseña, el Identificador de
Usuario, el token, la Clave o Nip Dinámico, el Código de
 Aviso de Privacidad.- Documento físico, electrónico o en Confirmación y los demás que Banco Azteca establezca para tal
cualquier otro formato generado por Banco Azteca y que es puesto a efecto.
disposición de los Usuarios previo al tratamiento de sus Datos
Personales.
 Firma Electrónica Fiable.- Factores de Autenticación que en
forma electrónica consignados en un mensaje de datos, o adjuntados
 Clave o NIP Dinámico.- Cadena de caracteres de cuatro dígitos y
o lógicamente asociados al mismo por cualquier tecnología, son
de un solo uso, que permite autorizar, liberar o enviar las
utilizados para identificar al Usuario en relación con el mensaje de
Instrucciones que así lo requiera la Plataforma constituyendo una
datos e indicar que el Usuario aprueba la información contenida en
Firma Electrónica Fiable.
el mensaje de datos y que produce los mismos efectos jurídicos que
la firma autógrafa, siendo admisible como prueba en juicio.
 Código de Confirmación.- Al código de seguridad de un sólo
uso desarrollado por Banco Azteca, que opera en la Plataforma a
 Identificador de Usuario.- Cadena de caracteres que conoce
través del envío de un mensaje SMS al Teléfono Móvil o correo
tanto Banco Azteca como el Usuario y que permite reconocer la
electrónico que el Usuario designe, y que permite autorizar, liberar
identidad del Usuario para el acceso y uso de la Plataforma.
o enviar las Instrucciones que el Usuario realice en la Plataforma
constituyendo una Firma Electrónica Fiable.
 Instrucción.- Orden y/o directriz que en forma electrónica envía
el Usuario a través de la Plataforma para utilizar y autorizar los
 Código QR.- Código de respuesta rápida, dinámico o estático, de
servicios proporcionados en la misma.
un solo uso, a través del cual Banco Azteca designa un número de
referencia para realizar un retiro o una compra con cargo a la
Cuenta a través de la Plataforma.  Red Extendida.- A los comisionistas bancarios, filiales,
subsidiarias, afiliadas, socios comerciales y demás empresas que le
prestan auxilio a Banco Azteca para la entrega de los recursos
 Comprobante de Operación.- Al documento electrónico emitido
relativos a programas gubernamentales de apoyo.
por Banco Azteca y puesto a disposición del Usuario a través de la
Plataforma, para notificar la recepción de un mensaje de datos al
momento en que ha sido efectuada alguna Instrucción respecto de

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 SMS.- Servicio de mensajes cortos de texto disponibles para su Una vez realizado lo anterior, el Usuario deberá crear su Contraseña
envío en servicios de telefonía móvil mediante el uso de la bajo las características requeridas por el sistema. Banco Azteca
Plataforma. recomienda al Usuario en todo momento que mantengan Contraseñas
seguras conforme a las siguientes recomendaciones de seguridad:
 Teléfono Móvil.- Dispositivo de Acceso a servicios de telefonía,
que tiene asignado un número único de identificación y utilizan a. Procurar que la Contraseña para acceder a la Plataforma no sea igual
comunicación celular. a las que se utilizan para acceder a otros sistemas (correo electrónico,
cuentas de otros bancos, etc.).
 Términos y Condiciones.- A los presentes términos y b. Tratar de memorizar la Contraseña y, en caso de tener la necesidad
condiciones que rigen la relación contractual con respecto al uso de de escribirlo, guárdalas en un lugar seguro.
la Plataforma, incluyendo cualquier tipo de contenido, software o c. No utilizar referencias personales o familiares que puedan ser
programa de cómputo, así como las funcionalidades ofrecidas por la descubiertas fácilmente (fechas de nacimiento, números de dirección,
misma. aniversarios, nombres de familiares o mascotas).
d. Realizar el cambio de la Contraseña de manera frecuente (máximo
cada 60 días).
 Usuario.- Al beneficiario activo de los programas sociales
e. Proteger los Dispositivos de Acceso con antivirus y programas de
otorgados por las Entidades o Dependencias gubernamentales, y
seguridad actualizados.
quienes mediante la aceptación de los Términos y Condiciones,
f. Consultar todas las recomendaciones de seguridad en el portal de
envía Instrucciones para acceder y/o utilizar los servicios
Internet de Banco Azteca www.bancoazteca.com.mx que se actualizan
disponibles en la Plataforma.
periódicamente.
Segunda. Contenido Los Datos Personales proporcionados serán validados remotamente con
la base de datos del padrón de beneficiarios de la Entidad o Dependencia
Banco Azteca pone a disposición a través de la Plataforma diversas
que corresponda, así como con los registros internos de Banco Azteca
funcionalidades que permitirán al Usuario, previo registro en la misma,
conforme a las acciones de verificación que está obligado a efectuar en
realizar operaciones tendientes a la recepción, administración y
términos de la normatividad aplicable. Una vez cumplidas las acciones
disposición de sus recursos derivados de los apoyos que reciba de las
de validación y verificación señaladas, el Usuario recibirá un correo
Entidades o Dependencias en su calidad de beneficiario del programa
electrónico y/o un SMS en su Teléfono Móvil con el Código de
social que corresponda y de conformidad con lo señalado en el Contrato
Confirmación, el cual deberá ingresar para concluir de forma exitosa con
de Adhesión respectivo, el cual podrá ser aceptado por el Usuario
su registro y consecuentemente realizar la apertura de su Cuenta y
directamente a través la propia Plataforma mediante la utilización de los
generación de su Identificador de Usuario para su posterior acceso.
Factores de Autenticación que las partes acuerden para tal efecto.
Las partes convienen en que a partir de la fecha en que el Usuario
Banco Azteca se reserva el derecho de actualizar o modificar los
complete el proceso de registro y certificación en la Plataforma, podrá
Términos y Condiciones así como la información contenida en la
hacer uso de la misma.
Plataforma mediante la publicación de una nueva versión, pudiendo
incluso negar, restringir o condicionar al Usuario el acceso a la misma,
En caso de que alguno de los Datos Personales proporcionados sean
en forma total o parcial cuando lo estime conveniente, sin necesidad de
inexactos y/o no coincidan con los registros señalados en el párrafo
aviso previo, excepto cuando se trate de modificaciones o restricciones
inmediato anterior, el Usuario deberá acudir con la Entidad o
cuyo contenido deba notificarse previamente en cumplimiento a la
Dependencia del programa social correspondiente para su verificación
legislación aplicable, por lo que el Usuario deberá revisar
y/o corrección, en el entendido de que Banco Azteca no será responsable
periódicamente el contenido de los mismos, en el entendido de que si el
por los efectos que se deriven de errores en el contenido de la
Usuario continua utilizando la Plataforma, una vez realizada cualquier
información y la imposibilidad de ofrecerle los servicios requeridos al
modificación, el uso continuo constituirá la aceptación por parte del
momento del registro.
Usuario de las modificaciones. La nueva versión entrará en vigor en el
momento de su publicación.
Cuarta. Funcionalidades
En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con las actualizaciones y
La Plataforma está programada para ofrecer las siguientes
modificaciones, podrá renunciar dejando de usar la Plataforma, sin que
funcionalidades:
esto implique la terminación o cancelación del Contrato de Adhesión
formalizado por el Usuario.
 Contratación, apertura y activación de la Cuenta.
El acceso y operación de la Plataforma es gratuito salvo en lo relativo al  Recibir los recursos del programa social con abono a la Cuenta.
costo de la conexión y, en caso de la aplicación, por la descarga y  Realizar retiros en efectivo directamente en ventanilla en
actualización de la misma a través de la red de telecomunicaciones cualquier sucursal de Banco Azteca con el Código QR.
suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario para  Realizar retiros en efectivo de los recursos recibidos en la Red
su Dispositivo de Acceso. Extendida a través de un código de barras.
 Realizar compras en la Red Extendida.
Tercera. Registro en la Plataforma  Realizar compras de tiempo aire.
 Realizar compras de tarjetas de regalo.
A efecto de proceder con el registro, es indispensable que el Usuario  Realizar consultas de saldos y movimientos de la Cuenta.
cuente con la información precisa y a la mano de los Datos Personales  Solicitar la recuperación del Identificador de Usuario.
proporcionados previamente a las Entidades o Dependencias que lo  Solicitar cambio de Contraseña.
designaron como beneficiario, de tal modo que deberá ingresar en la  Registrar, actualizar o dar de baja a los beneficiarios de la
sección de “Registro”, los Datos Personales solicitados en el Aviso de Cuenta.
Privacidad, de conformidad con el programa social y producto o servicio  Solicitud de aclaraciones.
financiero aplicable. Igualmente en caso de que el sistema se lo solicite,  Cualquier otra operación o servicio que Banco Azteca llegare a
deberá proporcionar los datos de su representante legal. integrar a la Plataforma.

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Dichas funcionalidades versarán bajo las consideraciones siguientes y de Las referencias de retiro generadas tendrán la vigencia que se señale en
conformidad con los términos establecidos en el Contrato de Adhesión la Plataforma, por lo que concluido dicho plazo, en caso de no haberlo
respectivo: hecho efectivo, deberá proceder a generar uno nuevo.

a) Contratación, apertura y activación de la Cuenta. Las referencias de cobro no podrán modificarse una vez confirmada la
orden de retiro, por lo que en el caso de requerir editar el monto de
Durante la ejecución del registro del Usuario en la Plataforma, Banco disposición, deberá realizar la cancelación de la primer referencia
Azteca pondrá a su disposición la documentación relativa a la generada para realizar una nueva.
contratación de la Cuenta, por lo que se invita al Usuario previo a su
aceptación, proceder a su lectura. d) Compras en la Red Extendida.

Una vez aceptada la documentación, se formalizará la contratación de la El Usuario podrá ejecutar la Instrucciones para realizar compras en los
Cuenta, consecuentemente quedará debidamente generado su establecimientos de la Red Extendida dentro de la República Mexicana,
Identificador de Usuario y Contraseña dentro de la Plataforma para su los cuales podrán ser consultados en la Plataforma.
posterior acceso.
Para realizar estas compras, el Usuario seleccionará del menú principal
b) Recibir los recursos del programa social con abono a la aquel relativo a “Pagar en Comercios”, posteriormente el sistema
Cuenta. arrojará automáticamente un código de barras o un Código QR,
dependiendo del comercio de que se trate, el cual deberá aproximar al
Los recursos correspondientes al programa social inscrito se acreditarán lector de la caja del establecimiento para su escaneo. Una vez lo
en la Cuenta a través de los depósitos que el Usuario confirme, para lo anterior, el Usuario deberá proporcionar la Clave o NIP Dinámico que se
cual el Usuario deberá seleccionar del menú principal la sección muestra debajo de la referencia de pago generada, de tal forma que con
denominada “Recibir dinero”, y confirmar a través de los Factores de ello procederá a la autorización de la transacción solicitada.
Autenticación establecidos para tal efecto, el “Apoyo pendiente”
correspondiente al monto instruido por la Entidad o Dependencia. e) Compra de tiempo aire.

La recepción de recursos del programa social se podrá hacer también El Usuario a través del menú principal de la Plataforma, deberá acceder
mediante transferencia directa a la Cuenta del Usuario, previa al apartado “Tiempo Aire”, posteriormente deberá ingresar el teléfono,
instrucción de la Entidad o Dependencia correspondiente. seleccionar la compañía y monto a recargar y confirmar la operación a
través del Código de Confirmación que el sistema genere.
Banco Azteca se sujetará a las fechas de dispersión y montos que
determine la Entidad o Dependencia correspondiente, por lo que f) Compras de tarjetas de regalo.
cualquier inconformidad o reclamo derivado de las fechas o montos de
dispersión, deberá ser dirimido directamente con la Entidad o El Usuario a través del menú principal de la Plataforma, deberá acceder
Dependencia conforme a los instrumentos jurídicos que el Usuario al apartado “Tarjetas de Regalo”, posteriormente deberá seleccionar la
tengan suscritos con éstos para ofrecerle los apoyos correspondientes. compañía, el valor de la tarjeta y confirmar la operación a través del
Código de Confirmación que el sistema genere.
El Usuario podrá conocer de las dispersiones pendientes por cobrar a
través de las notificaciones que, en su caso, reciba a través de la g) Consultas de saldos y movimientos de la Cuenta.
Plataforma.
El Usuario podrá consultar el saldo disponible de su Cuenta registrada
c) Retiros de efectivo. en el momento que lo solicite pues la misma se encontrará disponible
las 24 (veinticuatro) horas del día.
El Usuario a través de los medios disponibles en la Plataforma, podrá
ejecutar la Instrucciones para realizar disposiciones de efectivo de los La información a que el Usuario podrá acceder a consulta será aquella
recursos de su Cuenta en las ventanillas de las sucursales de Banco que no exceda de 3 (tres) meses inmediatos anteriores a la fecha de su
Azteca, así como en los establecimientos de la Red Extendida dentro de solicitud.
la República Mexicana, los cuales podrán ser consultados en la
Plataforma. En caso de requerir información de sus movimientos con una
antigüedad mayor a la anteriormente referida, el Usuario deberá
Para realizar estas disposiciones, el Usuario seleccionará del menú apegarse a lo establecido en el Contrato de Adhesión respectivo.
principal de la Plataforma aquel relativo a “Retirar efectivo”,
posteriormente deberá ingresar el monto que desea retirar y su h) Cambio de Contraseña y recuperación del Identificador de
Contraseña, a fin de que el sistema arroje automáticamente un código de Usuario.
barras o un Código QR que deberá presentar en los canales señalados
para efectuar el retiro. En caso de que la operación se ejecute a través de El Usuario podrá realizar el cambio de Contraseña de acceso a la
la versión web de la Plataforma, el Usuario podrá presentar desde su Plataforma, y recuperación del Identificador de Usuario, a efecto
Teléfono Móvil el código de barras o Código QR, o bien imprimirlos, mantener las debidas medidas de seguridad sobre la misma, de
mientras que en el caso de la versión móvil, bastará la presentación de conformidad con lo establecido en el Contrato de Adhesión respectivo y
los mismos desde el Teléfono Móvil. siempre y cuando el Usuario no se encuentre registrado en la aplicación
de banca móvil de Banco Azteca, de lo contrario, el cambio de
Es importante precisar que el código de barras se podrá hacer efectivo en Contraseña y recuperación del Identificador de Usuario se efectuará a
el comercio de la Red Extendida confirmado en el Comprobante de través de dicha aplicación móvil bajo el procedimiento establecido para
Operación, por lo que la Plataforma dará acceso a encontrar el comercio tal efecto.
de la Red Autorizada más cercano a la ubicación geográfica del Usuario.
El Código QR por su parte, podrá presentarse en la ventanilla de i) Registro, actualización y baja de beneficiarios.
cualquier sucursal de Banco Azteca.
El Usuario deberá ingresar a la opción denominada “Asignación de
beneficiarios” a efecto de proporcionar los datos que el sistema le

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solicite para designar, actualizar o eliminar a los beneficiarios de la omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión,
Cuenta. virus o falla de los sistemas o líneas, Banco Azteca no es responsable,
por:
Se reitera en este sentido, la completa responsabilidad del Usuario de
proporcionar información verídica y completa sobre sus beneficiarios, a. El funcionamiento del Dispositivo de Acceso utilizado por el
deslindando para ello a Banco Azteca de toda responsabilidad presente Usuario, ni de su mantenimiento.
y futura derivada de errores y/o inexactitudes sobre la información b. Los desperfectos ocasionados al Dispositivo de Acceso
vertida en los sistemas. utilizado por fallas en la energía eléctrica.
c. El uso del sistema operativo del Dispositivo de Acceso
Una vez que el Usuario confirme sus registros, recibirá a través de un utilizado por parte del Usuario o de terceros.
correo electrónico o un SMS a su Teléfono Móvil un Código de d. Si el Dispositivo de Acceso es utilizado para el desarrollo de
Confirmación que deberá proporcionar para concluir de manera exitosa otras funciones y no se puede tener acceso al Plataforma.
la operación. e. Cualquier incompatibilidad entre la Plataforma y otros sitios
web, servicios, software, hardware ligados al Dispositivo de
j) Solicitud de aclaraciones. Acceso.
f. Los errores cometidos por el Usuario al generar una Instrucción
El Usuario podrá solicitar aclaraciones respecto de los movimientos de con información incorrecta.
su Cuenta a través de la Plataforma, para lo cual, en el menú principal, g. El manejo que haga el Usuario de su información.
deberá seleccionar la opción de “Movimientos”y elegir la transacción h. Del intercambio de información electrónica entre usuarios de la
red internet.
sobre la cual levantará la aclaración. Posteriormente deberá seleccionar
i. Problemas técnicos que se pudieran producir en equipos
el motivo, describir de manera breve los hechos de su inconformidad y
informáticos que se utilicen durante la conexión a la red internet.
proporcionar los datos solicitados, de tal modo que el sistema arroje el
número de folio de la aclaración y la fecha estimada de respuesta. El
Cualquier material extraído o de cualquier otra forma obtenida a través
proceso de aclaraciones se sujetará en todo momento a lo establecido en
de la Plataforma será hecho a la discreción y riesgo del Usuario, y será
el Contrato de Adhesión respectivo.
el único responsable por cualquier daño ocasionado al Dispositivo de
Acceso utilizado o por cualquier producto de información, que resulte
Quinta. Disponibilidad de las funcionalidades de la extracción de cualquier material.
El Usuario podrá acceder a las funcionalidades disponibles en la El Usuario será responsable de los daños y perjuicios causados a Banco
Plataforma todos los días durante las 24 (veinticuatro) horas los 365 Azteca o a terceros derivado del incumplimiento de este documento o de
(trescientos sesenta y cinco) días del año, con excepción de las la normatividad aplicable. El uso que el Usuario realice de la Plataforma
funcionalidades que requieran un horario específico conforme a las es responsabilidad del mismo, y se obliga a no utilizarlo en forma que
disposiciones legales aplicables, lo que se dará a conocer a través de la atenten contra los presentes Términos y Condiciones, contra
propia Plataforma. Si el Usuario tuviera problemas para ingresar o disposiciones y leyes mexicanas, ni del país en que se encuentre o
requiriera mayor información sobre el uso de la Plataforma, podrá derechos de terceros. El Usuario se obliga a su costa a sacar en paz y a
comunicarse a la Línea Bienestar Azteca desde cualquier parte del país salvo a Banco Azteca por cualquier responsabilidad que se le impute por
sin cobro de larga distancia al número 55 76 00 64 40 a cualquier hora el uso indebido que haya realizado de la Plataforma.
del día, los 365 (trescientos sesenta y cinco) días del año, o bien, a los
correos atencionaclientesbienestarazteca@bancoazteca.com y
Novena. Vigencia
bienestarazteca@bancoazteca.com con un horario de atención de lunes a
viernes de 9 am a 7 pm. La duración de los presentes Términos y Condiciones será indefinida.
No obstante lo anterior, el Usuario podrá dejar de utilizar la Plataforma
Sexta. Usos Permitidos en cualquier momento y consecuentemente dar por terminado el
presente documento, sin que esto implique la terminación o cancelación
El aprovechamiento de los servicios y los contenidos de la Plataforma es del Contrato de Adhesión formalizado por el Usuario,
exclusiva responsabilidad del Usuario, quien en todo caso deberá
servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en los Asimismo, Banco Azteca podrá dar por terminado el presente
Términos y Condiciones, por lo que el Usuario se obliga a utilizarlos de documento de forma inmediata, sin incurrir en responsabilidad, en caso
modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en de terminación o cancelación del Contrato de Adhesión de la Cuenta y
internet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la legislación de los servicios de banca electrónica asociados a las funcionalidades de
vigente en el país en que el Usuario se encuentre al usarlos, las buenas la Plataforma.
costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros. La
Plataforma es para el uso individual del Usuario, por lo que no podrá
Décima. Derecho de Propiedad Intelectual
comercializar de manera alguna los servicios y sus contenidos.
El contenido y diseño de la Plataforma, así como de los programas de
Séptima. Restricciones de Uso cómputo son derechos reservados de Banco Azteca.
El Usuario no tiene el derecho de colocar hiperligas dentro de la Todos los derechos sobre la Plataforma, sus programas de cómputo,
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de la misma, en sitios o páginas propias o de terceros sin autorización otros análogos, se encuentran protegidos por las leyes mexicanas e
previa y por escrito de Banco Azteca. internacionales, por lo que, queda prohibida la copia, reproducción,
adaptación, modificación, distribución o comercialización, total o
Asimismo, el Usuario no tendrá el derecho de limitar o impedir a parcial, por cualquier medio y forma, sin la previa autorización por
cualquier otro Usuario el uso de la Plataforma. escrito de Banco Azteca. Incluso la reproducción sin fines de lucro de
este portal requerirá ser del conocimiento de su titular.
Octava. Límite de Responsabilidad
El Usuario no adquiere ningún otro derecho de propiedad intelectual
En caso de que el Usuario tenga inconvenientes con el uso de la sobre la Plataformas y acepta que el uso de este no será considerado
Plataforma, o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, como una autorización o licencia para explotar de manera independiente
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Electrónica Bienestar Azteca

los servicios y sus contenidos con fines distintos a los que se contemplan [Nombre del Usuario]
en los Términos y Condiciones.

De igual forma, queda prohibida, total o parcialmente, la traducción,

adaptación, arreglo o cualquier otra modificación a cualquier programa ---- FIN DEL DOCUMENTO ----
resultante del original. Banco Azteca tendrá todos los derechos morales
y patrimoniales de cualquier programa derivado de este portal.

Banco Azteca prohíbe al Usuario utilizar dispositivos, software o

cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/o
servicios o en las bases de datos y/o información. Asimismo, queda
prohibida cualquier técnica de desembalaje, decompilación o aplicación
de alguna técnica de ingeniería inversa o decodificación.

Todas las marcas contenidas en el portal son propiedad de Banco

Azteca, por lo que, éste tiene todos los derechos de aprovechamiento
industrial y/o comercial frente a terceros.

El Usuario acuerda que las disposiciones que se establecen en el párrafo

anterior respecto de la titularidad de los derechos de Banco Azteca, son
de igual forma, aplicables a los derechos de terceros respecto de los
servicios y contenidos de las páginas, dominios o información
presentada o vinculada a la Plataforma. Banco Azteca es licenciatario de
los signos distintivos y en general, propiedad intelectual de terceros que
aparecen en la publicidad dentro de los mismos.

Décima Primera. Protección de Datos Personales y Aviso de

Privacidad

Banco Azteca es responsable de los Datos Personales del Usuario, los

cuales son tratados para cumplir con las finalidades establecidas en el
Aviso de Privacidad Integral Plataforma Electrónica Bienestar Azteca.

El Usuario manifiesta que ha leído, entendido y aceptado el Aviso de

Privacidad Integral Plataforma Electrónica Bienestar Azteca, disponible
en la Plataforma, al cual se sujetará en forma estricta el tratamiento y
protección de los Datos Personales conforme a los Términos y
Condiciones en cumplimiento a su política de privacidad y su sistema de
gestión de seguridad de Datos Personales.

Décima Segunda. Confidencialidad

Banco Azteca se obliga a mantener confidencial la información que

reciba del Usuario que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones
legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Asimismo, se obliga a acceder únicamente a la información y datos

esencialmente necesarios para llevar a cabo las operaciones y los
servicios ofrecidos a través de la Plataforma, obligándose a mantener
resguardada la información con el carácter de confidencial que reciba
del Usuario conforme a las disposiciones legales aplicables en los
Estados Unidos Mexicanos.

Décima Tercera. Leyes Aplicables y Jurisdicción

Las acciones y funciones que ejecute el Usuario a través de la

Plataforma, se regirán por las leyes, tribunales y jurisdicción
establecidos en el Contrato de Adhesión respectivo.

Fecha de revisión y emisión: Abril 2021

Fecha [*] de [*] de 202[*].

Firma de aceptación de los Términos y Condiciones

_______________________
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