» Ver el mundo en blanco y negro y en su mayoría se dejan controlar en lugar de

controlar
» La reactividad se basa en reaccionar ante la situación, ante el problema, según el
nivel emocional de ese momento
» Son los que prestan atención a todos los estímulos del entorno, sin creer que su
actitud defensiva sea la causa del conflicto del equipo.
» La reactividad no solo dificulta el trabajo en equipo, sino que también reduce un
poco la probabilidad de un proceso de comunicación fluido y abierto. (Explicar)
» En el modelo reactivo, (Covey, 1997, pág. 82) deriva de un paradigma básico
determinista en el que el individuo no es cien por ciento consciente de que puede
elegir su respuesta.
» Nadie quiere ser una persona reactiva, sin embargo, no se puede cambiar esto fácil y
rápidamente, porque es muy difícil aceptar emocionalmente que dependemos del
exterior, en especial si durante años y años hemos explicado nuestra desdicha
apelando a las circunstancias o a la conducta de algún otro. Pero hasta que una
persona no puede decir, profunda y honestamente, “Soy lo que soy como
consecuencia de mis elecciones de ayer”, tampoco podrá decir “Elijo otra cosa”.
(resumen del párrafo)
» Aspectos que influyen en las personas reactivas:
 Ambiente Físico: Si el tiempo es bueno, se siente bien. Si no lo es, afecta a
sus actitudes y su comportamiento.
 Ambiente Social: Las personas reactivas construyen sus vidas emocionales
en torno a la conducta de los otros, permitiendo que los defectos de las otras
personas las controlen.
» Las personas reactivas se ven impulsadas por sentimientos, por las circunstancias,
por las condiciones y por el ambiente
» Lenguaje Reactivo
 No puedo hacer nada.
 Yo soy así.
 Me saca de quicio
 No lo permitirán.
 Tengo que hacer eso.
 No puedo.
 Debo
 ¿Y si ocurriera que...?
» El lenguaje reactivo representa un gran problema, ya que, se convierte en una
profecía de autocumplimiento.