REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR.

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL RAFAEL MARIA BARALT.
NÚCLEO GRAL ALMIDEN MORENO ACOSTA, SAN FRANCISCO.
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN.
UNIDAD CURRICULAR TÉCNICAS PARA LA TOMA DE DECISIONES.

UNIDAD II: TOMA DE DECISIONES EN CONDICIÓNES DE CERTEZA.

Jhon Dairo Acuña Pirela

27.491.563
Sección: 331722

Maracaibo Mayo del 2022.

 ESQUEMA
1. Introducción.
2. Contenido.
3. Características de los problemas de decisión en contextos ciertos.
4. Tablas de ponderación de factores.
5. Uso de la programación lineal para resolver problemas de tipo lineal.
6. Formulación de modelos de programación lineal.
7. Solución de modelos de programación lineal.
7.1. Método gráfico.
7.2. Método Simplex.
7.3. Método de transporte.
7.4. Método de asignación.
7.5. Análisis de sensibilidad.
7.6. PERT-CPM
8. 6. Conclusión.
9. 7. Bibliografía.

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 INTRODUCCIÓN

La toma de decisión consiste en encontrar una conducta adecuada para

resolver una situación problemática, en la que, además, hay una serie
de sucesos inciertos. El modelo racional indica que una vez que se ha
detectado una amenaza, real, imaginaria, probable o no, y se ha decidido
hacer un plan para enfrentarse a ella, hay que analizar la situación hay que
determinar los elementos que son relevantes y obviar los que no lo son y
analizar las relaciones entre ellos y la forma que tenemos de influir en ellos.

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 CONTENIDO
1. Características de los problemas de decisión en contextos ciertos.
2. Tablas de ponderación de factores.
3. Uso de la programación lineal para resolver problemas de tipo lineal.
4. Formulación de modelos de programación lineal.
5. Solución de modelos de programación lineal.
6. Conclusión.
7. Bibliografía.

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 CARACTERISTICAS DE LOS PROBLEMAS DE DECISION

 Análisis objetivo
Una buena toma de decisiones requiere de un análisis frío e imparcial de los
hechos, y la consideración de las experiencias pasadas que permite realizar
predicciones o proyecciones. Es por eso que el análisis es global y objetivo.
 Periodicidad
La periodicidad es lo que indica con qué frecuencia se toma una decisión.
Será de una decisión de alto nivel cuando se hace referencia a una decisión
excepcional, mientras que las decisiones regulares que se toman
normalmente son decisiones de bajo nivel.

 Impacto
Una decisión tomada a un nivel bajo afectará pocas actividades o áreas, en
cambio cuando se la toma a un nivel alto resultará más trascendente.

 Reversibilidad
De acuerdo con la capacidad de reversibilidad, la decisión se tomará a un
nivel bajo o alto: si revertir es fácil, será bajo, en cambio si implica una
reestructuración muy importante, será alto.
 Calidad
Las decisiones se toman de acuerdo con la cantidad y, más aún, calidad de
los factores involucrados -asuntos legales, éticos, imagen de la empresa,
etcétera- y esto determinará el nivel de decisión (alto o bajo).

 Efectos futuros
Las decisiones cuya influencia perdura en el largo plazo, se consideran una
decisión de alto nivel, mientras que aquellas destinadas al corto plazo son
decisiones de nivel bajo.

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 TABLA DE PONDERACION DE FACTORES

La ponderación es una técnica estadística que se puede utilizar para corregir

cualquier desequilibrio en los perfiles de muestra después de la recolección
de datos.
Una ponderación estadística es una cantidad que se da para aumentar o
disminuir la importancia de un elemento, ya que muchas veces los datos
recopilados de las encuestas no son exactamente de una muestra
representativa de la población. 
Generalmente, se utiliza para que el perfil de la población de estudio coincida
en más de 1 variable para obtener una muestra lo más representativa
posible. 
Por ejemplo, para obtener una muestra representativa de la población de un
país, podríamos ponderar una serie de variables demográficas como el
género, la edad, la región y el estrato social. 

Los números utilizados para multiplicar las respuestas de cada proporción de

la muestra de investigación se denominan factores de ponderación. 
Un factor de ponderación es un peso que se da a un punto de datos para
asignarle una mayor o menor importancia en un grupo.
Los factores se utilizan en el muestreo para que las muestras coincidan con
la población.
A continuación, se muestra un resumen de los factores de ponderación para
este ejemplo:

Antes de la ponderación Después de la ponderación

No. de % de la No. de % de la población Factor de

Grupo
Entrevistas muestra entrevistas objetivo ponderación

Hombres 300 75% 200 50% 0.67

Mujeres 100 25% 200 50% 2

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 USO DE LA PROGRAMACION LINEAL

La programación lineal (PL) es un método matemático de optimización, que

permite representar modelos lineales para reducir costos o maximizar
ganancias en diferentes áreas de una organización. Por lo que, es utilizada
para la administración eficiente de los procesos en todos los ámbitos de la
economía. En este sentido, su campo de aplicación es muy amplio. Además,
existen en el mercado diferentes tipos de software que facilitan la
representación y solución de un modelo de PL.
La PL permite diseñar una red de suministro. Encontrando la ubicación
óptima de centros de distribución, que minimice los costos de transporte y
cumpla con la demanda del cliente.

FORMULACIÓN DE MODELOS DE PROGRAMACIÓN LINEAL.

La programación lineal son modelos destinados a la asignación eficiente de

los recursos limitados en actividades conocidas con el objetivo de satisfacer
las metas deseadas (maximizar beneficios o minimizar costos). Todo
problema de producción representado algebraicamente mediante un modelo
de programación lineal estará formado por los siguientes elementos:

Variables de decisión (Xj): son las incógnitas del problema. Serán los
niveles de fabricación y venta, o de utilización de un proceso, en el
caso de que el empresario establezca como objetivo la maximización
de sus ingresos o beneficios. Por el contrario, si los que desea es la
minimización de los costes de producción, las incógnitas serán las
cantidades de factores necesarias para hacer frente a la demanda.
Función objetivo: como se ha comentado con anterioridad, puede ser
formulada siguiendo un principio de óptimo, buscando la maximización
de los ingresos o beneficios empresariales, que viene dado por los

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 productos o servicios ofrecidos. Max = C1x1+C2x2+...............+Cnxn.
Donde Cj son los rendimientos directos unitarios de los procesos j (1,
2..., n). Por otro lado, puede basarse en un principio de ahorro, donde
lo que se quiere es minimizar el coste empleado en la producción, por
lo que habrá que controlar la asignación de los factores, así como las
cantidades disponibles de estos. Min = y1x1+y2x2+...............+ymxm.
Donde yi son los costes unitarios de los factores i empleados (1, 2...,
m).
 Restricciones: constituye el denominado conjunto de soluciones
factibles o región factible. Al vector formado por las variables de
decisión se le denomina plan o programa de producción, y será
factible si satisface todas las restricciones o condicionantes del
problema. El plan o programa óptimo será aquel programa que logre
el objetivo marcado por el director de operaciones, es decir, que
maximice el beneficio o minimice el coste.

SOLUCIÓN DE MODELOS DE PROGRAMACIÓN LINEAL.

Para llegar a la solución de un problema de Programación Lineal se utilizan

diferentes métodos de solución. Los más difundidos son: el método gráfico y
el Método Simplex. La solución de un problema de Programación
Lineal utilizando un procedimiento gráfico es posible si tiene no más de dos
variables.

 Método gráfico: El método gráfico es utilizado para la resolución del

programa óptimo cuando el número de variables de decisión
(incógnitas del problema) es igual a dos. Para su implementación se
representa la región factible, es decir, el conjunto de puntos
contenidos en el área delimitada por el eje de abscisas, el eje de

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 ordenadas y las restricciones del programa. Para ello, se convierten
dichas restricciones del problema (≤, ≥) en ecuaciones (=). En nuestro
caso, como todas las restricciones son en sentido menor o igual, las
rectas constituyen los límites superiores para el conjunto de
soluciones factibles, cumpliéndose además que las variables de
decisión deben tomar un valor mínimo nulo (condicionante de no
negatividad). Una vez determinadas las posibles soluciones,
deberemos elegir la situación óptima, siendo esta la que optimice el
valor de la función objetivo. Para alcanzar esta solución pueden
utilizarse dos procedimientos: el método de solución a partir de los
vórtices.

 Método Simplex: El Algoritmo del Simplex fue enunciado por George

Dantzing en 1947, siendo un procedimiento iterativo de búsqueda de
la solución óptima en problemas de programación lineal de cualquier
tamaño, solventando la limitación del método gráfico, que solo nos
permite trabajar con dos variables de decisión.

 Método de transporte: es una aplicación singular de la programación

lineal cuyo objetivo es determinar el esquema de transporte que
minimice el coste total de este, conocidos los costes unitarios desde el

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 origen i hasta el destino j. Además, se sabe que el producto está
disponible en una determinada cantidad bi en cada uno de los m
orígenes, y es necesario que sea llevado a cada uno de los n destinos
posibles en una cantidad demandada dj.

 Método de asignación: es un tipo especial de problema de

programación lineal en el que los asignados son recursos que se
destinan a la realización de tareas. Por ejemplo, los asignados pueden
ser empleados a quienes se tiene que dar trabajo. La asignación de
personas a trabajos es una aplicación común del problema de
asignación. Sin embargo, los asignados no tienen que ser personas.
También pueden ser máquinas, vehículos o plantas, o incluso
periodos a los que se asignan tareas

 Análisis de sensibilidad: el análisis de sensibilidad adquiere una

mayor trascendencia, permitiéndonos conocer qué ocurre con la
solución óptima actual ante cambios en alguna de las variables del
problema, es decir, entre qué valores pueden variar los parámetros sin
que se produzcan cambios importantes en la solución óptima. Hay dos
planteamientos para determinar la sensibilidad de los parámetros del
programa productivo.
a) El primero es el de prueba y error, el cual requiere mucho
tiempo y supone la resolución de todo el problema cada vez
que se realiza algún cambio.
b) En segundo lugar, estaría el método analítico de
postoptimalidad, de manera que, una vez resuelto el problema
de programación lineal, se definen los intervalos de valores
entre los que se puede mover cada una de las variables, de
forma que la solución óptima no se vea afectada. Es este último

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 el que se va a implementar para realizar el análisis de
sensibilidad de una empresa que se va tomar como ejemplo.
Para ello, se utiliza software de programación lineal, como
el Sol ver de Excel o POM de Windows.

 PERT-CPM: Las técnicas de PERT y CPM preparan el plan mediante

la representación gráfica de todas las operaciones que intervienen en
el proyecto y las relacionan, coordinándolas de acuerdo con las
exigencias tecnológicas.

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 CONCLUSIÓN.

Un Gerente tiene que familiarizarse con el circuito básico de toma de las

decisiones y sus ingredientes. Una vez reconocidos estos ingredientes
básicos, debe prestarse atención al carácter de quien toma la decisión, tanto
individualmente como en grupo. Debido a que la mayoría de las decisiones
tienen efecto sobre la gente, el Gerente no puede ignorar la influencia de las
relaciones humanas en una decisión, especialmente cuando se selecciona
una técnica para tomarla.

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 BIBLIOGRAFÍA.
FORMULACIÓN DE PROBLEMAS LINEANES. itlalaguna.edu.mx
Rufino, D. (2013). Métodos PERT/CPM. Escuela de organización industrial.
eoi.es
Modelos de programación lineal. LA LEY. guiasjuridicas.wolterskluwer.es
Método del transporte. LA LEY. guiasjuridicas.wolterskluwer.es
Análisis de sensibilidad. LA LEY. guiasjuridicas.wolterskluwer.es
MODELO DE ASIGNACIÓN. Investigación de Operaciones.
proyectoinvestigacionoperaciones.wordpress.com
Caracteristicas.co. Características de la toma de decisiones.
https://www.caracteristicas.co/toma-de-decisiones/
Questionpro.com. Ponderación de factores.
https://www.questionpro.com/blog/es/ponderacion/

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