INSTRUCTIVO PRESTACION DEL SERVICIO CÓDIGO:

SEGURIDAD Y VIGILANCIA 03-03-IS-04

GESTIÓN DE RECURSOS
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FISICOS E INFRAESTRUCTURA
Y SERVICIOS 01 1 de 5

TABLA DE CONTENIDO

1. REGISTROS Y FORMATOS.......................................................................................2
2. INSTRUCCIÓN............................................................................................................2
3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA............................................................................4
4. CONTROL DE CAMBIOS...........................................................................................4
5. ANEXOS......................................................................................................................4
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PROCESO, PROCEDIMIENTO Y ACTIVIDAD AL QUE SE RELACIONA

PROCESO: GESTIÓN DE RECURSOS FISICOS E INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS

PROCEDIMIENTO: ADMINISTRACIÓN DE BIENES INMUEBLES DE LA ENTIDAD

1. REGISTROS

CLASE TITULO DEL DOCUMENTO CÓDIGO DISPOSICIÓN

REGISTRO LIBRO MINUTA N.A. Se conserva en medio físico

2. INSTRUCCIÓN

ACTIVIDAD DESCRPCION RESPONSABLE

Llega al puesto de trabajo con anterioridad al horario
establecido de acuerdo con la programación, con el fin de
recibir el puesto de trabajo en forma completa y tener el
tiempo suficiente para enterarse de las novedades y revisar el
sitio de trabajo asignado y los elementos que serán puestos
bajo su cuidado

NOTA:
 El relevo solo se efectúa hasta tanto el vigilante
entrante se halle completamente uniformado y en
01 VIGILANTE
ninguna caso puede recibir si no se encuentra en
condiciones físicas y mentales adecuadas para la
prestación del servicio
 Cuando el relevo no llegue a la hora indicada, se
debe llamar al supervisor y esperar instrucciones. Por
ningún motivo se puede retirar del puesto sin haber
sido relevado
 El radio de comunicación se recibe y entrega de
acuerdo a las instrucciones dadas por el supervisor
de turno
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ACTIVIDAD DESCRPCION RESPONSABLE

 En el caso que alguna de las circunstancias

enumeradas no se cumpla, quien entrega informa al
supervisor, para que este tome las medidas
necesarias a que halla lugar (reemplazo del vigilante,
entre otras)

Para la prestación del servicios de seguridad y vigilancia se

procede así:

 Terminada la jornada laboral (turno), coordina la

entrega de turno
 Durante su jornadas de trabajo realiza

Para la entrega del turno y puesto, procede así:

 Verifica que el compañero que recibe cumpla con las

condiciones descritas en el paso 01
 Firma relación de turnos para supervisión
03  Informa a quien recibe acerca de las novedades VIGILANTE
ocurridas y consignadas durante el turno
 Hace entrega del radio de comunicaciones
 Conjuntamente con el entrante realiza u recorrido e
informa del turno y las condiciones en que lo entrego

Supervisa el servicio prestado por el personal de la empresa

de vigilancia privada (vigilantes, supervisores, turnos, radios,
04 uniformes, armas y demás especificaciones técnicas definidas SUPERVISOR
para la prestación del servicio) Ver Procedimiento
Interventoria

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ACTIVIDAD DESCRPCION RESPONSABLE

Atiende y toma decisiones necesarias; con el fin de solucionar
todas las novedades que se presenten durante el turno
05 (daños en fluido eléctrico , acueducto y teléfonos; personas
y/o vehículos) que pernoctan dentro de las instalaciones entre
otras

Coordina con las entidades competente, la prevención y

06
atención de situaciones de seguridad

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3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA

REFERENCIA ORIGEN
TIPO NUMERO AÑO DESCRIPCIÓN INTERNACIONAL NACIONAL DISTRITAL INTERNO

4. CONTROL DE CAMBIOS

FECHA DE
VERSIÓN NATURALEZA DEL CAMBIO
MODIFICACIÓN

5. ANEXOS

ANEXO No. NOMBRE

N/A Plan de calidad

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