OBJETIVO GENERAL

Identificar la relación que existe entre el estrés laboral y la calidad de vida de los
trabajadores del área del servicio al cliente de la Ips sociedad cardiológica colombiana
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1)Relacionar los factores principales que pueden causar estrés laboral afectando así la
calidad de vida en el contorno laboral
2). justificar cuáles son los escenarios que más afectan el bienestar y calidad de vida laboral
de los integrantes área del servicio al cliente de la Ips sociedad cardiológica colombiana?
3). Verificar como se mantienen y se realizan las mejoras para las condiciones del
trabajador, favoreciendo su desarrollo personal, su nivel de vida y el de su familia. 

. Realizar una pregunta General y 3 preguntas especificas con relación a la temática del
proyecto de investigación.

PREGUNTA GENERAL
¿cuál es la relación que existe entre el estrés laboral y la calidad de vida de los trabajadores
del área del servicio al cliente de la Ips sociedad cardiológica colombiana en el año 2022?
PREGUNTAS ESPECIFICAS
¿cuáles son los factores principales que puede causar el estrés laboral, afectando así la
calidad de vida en el contorno laboral de los trabajadores del área del servicio al cliente de
la Ips sociedad cardiológica colombiana en el año 2022 en el año 2022?
¿ cuáles son los escenarios que más afecta el bienestar y calidad de vida laboral de los
integrantes del área del servicio al cliente de la Ips sociedad cardiológica colombiana de la
ciudad de Villavicencio- Colombia en el año 2022?
Cuales son las mejoras en el ámbito organizacional en pro del beneficios del trabajador, su
nivel de vida y el de su familia de los trabajadores del área del servicio al cliente de la Ips
sociedad cardiológica colombiana de la ciudad de Villavicencio Colombia en el año 2022 ?
· Describir las técnicas de intervención referentes al trastorno depresivo en
adolescentes.

· Identificar los tratamientos terapéuticos frente a la depresión en adolescentes.

· Revisar las técnicas de intervención más utilizadas para tratar la depresión en

adolescentes

 Indagar cuales son las condiciones para el mejoramiento de la calidad de

vida de los funcionarios y sus familias, generando espacios de conocimiento,
esparcimiento e integración familiar. 
 Identificar en los funcionarios cual es el sentido de pertenencia y la cultura
mediante reconocimiento de sus logros operativos, como aporte a generar un
impacto tanto para ellos como para sus familias por los logros alcanzados. 
 Verificar como se mantienen y se realizan las mejoras para las condiciones
del trabajador, favoreciendo su desarrollo personal, su nivel de vida y el de su
familia. 
 justificar cuáles son las escenarios que más afectan el bienestar y calidad
de vida laboral  de los integrantes de la POLICIA NACIONAL que pertenecen a los
grupos operativos. 

3. Consigne el objetivo General y los 3 objetivos específicos de acuerdo con el

tema

¿Cual es la relación que existe entre el estrés laboral y la calidad de vida de los
trabajadores del área de servicio al cliente de la IPS, sociedad cardiológica
colombiana?

OBJETIVO GENERAL
Identificar la relación que existe entre el estrés laboral y la calidad de vida de los
trabajadores del área del servicio al cliente de la Ips sociedad cardiológica colombiana
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1)Relacionar los factores principales que pueden causar estrés laboral afectando así la
calidad de vida en el contorno laboral
2). justificar cuáles son los escenarios que más afectan el bienestar y calidad de vida laboral
de los integrantes área del servicio al cliente de la Ips sociedad cardiológica colombiana?
3). Verificar como se mantienen y se realizan las mejoras para las condiciones del
trabajador, favoreciendo su desarrollo personal, su nivel de vida y el de su familia. 
4. En 3 renglones consigne el planteamiento del problema de su investigación y
escriba la pregunta de investigación.
PLANTEAMINETO DEL PROBLEMA
Debido a la falta de especialistas en la sociedad cardiológica colombiana; los empleados del
servicio al cliente tienen una sobre carga laboral que se está reflejando en riesgos psicosociales y
emocionales como son el estrés, alteración emocional, desgaste profesional generando asi
problemas en diferentes contornos de la sociedad

PREGUNTA DE LA INVESTIGACION
¿Cuál es la relación que existe entre el estrés laboral y la calidad de vida de los trabajadores del
área de servicio al cliente de la IPS, sociedad cardiológica colombiana?

¿cuáles son los tipos de diseño de investigación, describir mínimo dos y cuál es el más
apropiado para el desarrollo de su proyecto de investigación?
justifique su respuesta

los diseños de investigación son los siguientes:

1). investigación explicativa

2). investigación descriptiva
3). investigación explicativa
teniendo en cuenta lo anterior para el desarrollo del proyecto se tendrá en cuenta la
INVESTIGACION DESCRIPTIVA ya que esta esta enfocada en una investigación
diagnostica, estudiando amitos sociales caracterizando un fenómeno en particular
conociendo así actitudes que predominen e particular, exponiendo así la información que
se recolecte de manera cautelosa y analizar minuciosamente los resultados obtenidos.

Ley 1090 de 2006. A partir del título VII. CAPITULO VII.DE LA INVESTIGACIÓN
CIENTÍFICA, LA PROPIEDAD INTELECTUAL Y LAS PUBLICACIONES.

Teniendo en cuneta la ley 1090 del 2006 y los parámetros legales que abarca la misma se podría
tener en cuenta como aspectos de relevancia los siguientes artículos:

Artículo 49. Los profesionales de la psicología dedicados a la investigación son responsables de

los temas de estudio, la metodología usada en la investigación y los materiales empleados en la
misma, del análisis de sus conclusiones y resultados, así como de su divulgación y pautas para su
correcta utilización.

Artículo 50. Los profesionales de la psicología al planear o llevar a cabo investigaciones

científicas, deberán basarse en principios éticos de respeto y dignidad, lo mismo que salvaguardar
el bienestar y los derechos de los participantes.

Artículo 55. Los profesionales que adelanten investigaciones de carácter científico deberán
abstenerse de aceptar presiones o condiciones que limiten la objetividad de su criterio u obedezcan
a intereses que ocasionen distorsiones o que pretendan darles uso indebido a los hallazgos.

Los anteriores artículos son de gran relevancia teniendo en cuenta que como profesionales en
psicología se debe de seguir los parámetros éticos basados en la protección de la información de
las fuentes de investigación, como también las personas que estén involucradas directamente en
dicha investigación.

Hallazgos empíricos: Señalar los resultados más significativos (colocar mínimo 3) con
relación al tema central de la investigación.

Mencione y describa brevemente una propuesta de intervención de mejoramiento

en el desarrollo de competencias de los empleados en el contexto organizacional
según la empresa seleccionada para el desarrollo del proyecto.

Teniendo en cuenta el ámbito a investigar el cual es el estrés laboral y la calidad

de vida de los trabajadores del área de salud de la IPS cardiológica colombiana
una propuesta adecuada para el mejoramiento en el desarrollo de competencias
de los cuales se compone dicha área seria acorde manejar, aplicar equipos
multidisciplinarios en la que la participación activa de todos los miembros de la
empresa genere aumente la responsabilidad la motivación y el sentido de
pertenencia del empleado y con ello genere un mejor ambiente y atención al
cliente. Como también es un aspecto relevante entre los empleados dado a que
esos estarían enfocados es sus perfiles específicos enriqueciendo así sus
aptitudes al servicio de todos los que le rodean.

Describa y defina: Cuál es el rol del psicólogo en las empresas en nuestro contexto
colombiano.

Desde el contexto laboral en Colombia en papel del psicólogo es de gran importancia dado
a la gran oferta que se presenta en el reclutamiento de las diferentes áreas que se presentan,
por lo anterior y en este campo en particular, se podría definir que el psicólogo se asimila a
un gestor con conocimientos multidisciplinarios liderando así procesos de selección con
pruebas lo suficiente confiables para que el personal elegido sea el acorde a las
competencias y al perfil que se necesite y con ello este se desempeñe de acuerdo a sus
conocimientos y aptitudes y con ello mantener un ambiente laboral estable en general tanto
para el empleado-empleador y ciudadanía en general, dicho lo anterior se puede concluir la
importancia de los psicólogos en los ámbitos laborales dado que su función ablando en el
ámbito organizacional