Instituto Tecnológico y de

Estudios Superiores de Monterrey.

INTRODUCCIÓN AL DERECHO

Situación Problema
Caso de la Dr. De los Santos.

Entrega:
Joaquín Maya Álvarez A01379579

Asesora:

Nancy Christina Neira Rojas

CDMX Mayo 2020

Caso de la Doctora de los Santos.
La doctora Elodia de los Santos, prestigiosa cardióloga, fue acusada de negligencia médica
por uno de sus pacientes, tal situación fue rodeada por una fuerte y negativa respuesta mediática
que terminó por dañar su reputación profesional, lo que trajo como consecuencia no sólo la
disminución de su consulta y que la cadena de hospitales en la que laboraba le impusiera diversos
controles y obstáculos para su ejercicio profesional, sino que también dio lugar a que otras
instituciones de salud, le negaran empleo.
La doctora de los Santos sospecha que detrás de la denuncia está un laboratorio
farmacéutico que intentó presionarla mediante diversos beneficios económicos, como viajes
pagados a congresos y acceso a redes médicas de primer nivel, para que prescribiera cierto
medicamento como de uso obligatorio y exclusivo en la cadena de hospitales en la que prestaba
sus servicios; ante esta situación, la doctora no sólo se negó a prescribir el medicamento como de
uso obligatorio, puesto que existen diversos medicamentos que pueden ser prescritos con los
mismos o mejores resultados terapéuticos, sino que además alertó del caso a sus colegas médicos
y autoridades de la red hospitalaria en la que labora por considerarlo una situación que ponía en
riesgo la ética profesional de los médicos.
Después de varios años de litigio quedó determinado que la doctora Santos no incurrió en
mala praxis, que se trató de una acusación carente de pruebas y realizada con el único propósito
de dañar su imagen pública.

De un derecho a la verdad.
El caso de la Dr. De los Santos es relevante puesto que a pesar de que ya se emitió una
sentencia en el que se deslinda a la médico de haber incurrido en mala praxis médica y que se trató
de una acusación vacua con el único fin de dañar su imagen pública y su reputación, el nombre de
la doctora sigue siendo expuesto en relación a la falsa acusación, pocos fueron los medios que
cubrieron su inocencia y por lo tanto, la respuesta mediática que en su momento tuvo el caso de la
doctora provocó una caída en la demanda de sus servicios, su empleador le impusiera obstáculos
para ejercer su profesión y que otras compañías de atención médica no la consideraran en su
plantilla de especialistas. A fin de dar solución al problema de la doctora y diafanar su imagen se
expondrán los medios jurisdiccionales y no jurisdiccionales que podrían emplearse para defender
el derecho a la honra en el caso de la doctora, para esto también se incluirán los elementos,
consideraciones y precedentes similares descritos en el párrafo siguiente.
México al ser un país que ha incluido los acuerdos y tratados internacionales en cuanto a
derechos humanos al mismo nivel de poder y validez que su propia constitución, deber por tanto
respetar y defender lo que en estos se estipula dentro del margen de su propia ley al momento de
dictar sentencias y tomar acción sobre sus ciudadanos. Se hará una comparativa internacional con
un caso exitoso de la aplicación del “Derecho de olvido” en Europa, se analizará la conveniencia
de optar por una ruta con perspectiva internacional.
Comparativa Caso internacional:
El llamado “Derecho al olvido” es un concepto relacionado con el Habeas Data, este
derecho consta en que cualquier ciudadano puede velar y resguardar la privacidad de su
información, datos, imágenes e intimidad en el internet exigiendo a los sistemas de navegación
que incluyan, moderen o eliminen cierta información que puede considerarse de carácter sensible,
y aunque este curiosamente nació en Argentina, los países europeos van a la vanguardia en la
implementación y definición de este derecho en su Jurisprudencia y sentencias en relación con lo
que puede verse en países latinoamericanos como en el caso Mémoli vs Argentina pues pocos han
sido quienes han logrado desasociar su nombre o eliminar información sobre algún tema polémico
o delicado de internet.
Para este comparativo se utilizará el caso del Asesino del Apollonia:
“Este caso ocurrió en el año 1982, un hombre a bordo de un Velero llamado “Apollonia”
que navegaba las aguas del Caribe asesinó a dos personas, sobre esta historia se filmó un
documental en 1999, se escribió un libro e incluso la revista Der Spiegel publicó una serie de los
informes del caso en 1982 y 1983, todos estos exponían el nombre completo del asesino, por este
delito, el acusado fue sentenciado a cadena perpetua.
El asesinó en 2009 leyó los artículos de la revista y solicitó que estos fueran eliminados
bajo el argumento de que violaban su derecho de “desarrollar su personalidad”, como primera
instancia el caso fue desestimado por la corte en 2012 pues se consideró que se trataba de un caso
de interés público y que el nombre del asesino estaba por demás relacionado con los hechos, sin
embargo, una laguna y un vuelco judicial causó que casi de forma inmediata el Tribunal
Constitucional de Karlsruhe expidiera un fallo en el que estableció que “Las publicaciones pueden
mantener los artículos archivados en línea, pero podrían verse obligados a eliminarlos si se les
solicita”.
En 2014, el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas expidió un comunicado en
el que solicitaba a los navegadores a cumplir con las solicitudes de eliminación de resultados,
incluyendo la del caso del asesino del Apollonia, Google respondió también que esa obligación
solo aplicaba para la eliminación de resultados en Europa y que mientras no se le solicitara por las
instancias correspondientes alrededor del mundo los resultados seguirían apareciendo en el
navegador.”
Aunque menos casos que en Europa, en países como Chile y Argentina con el apoyo de La
Corte Interamericana de Derechos Humanos se ha sentado jurisprudencia en el Derecho
Interamericano en cuanto a casos exitosos de Derecho de olvido y el límite del derecho a la
privacidad en el interés público.

Instancias Jurisdiccionales y no Jurisdiccionales

Con respecto a su caso, y contemplando todo lo mencionado, la Dr. De los Santos cuenta
con una amplia selección de acciones jurisdiccionales y no jurisdiccionales que puede tomar
dependiendo de cómo evolucione su caso e incluso existen medidas de apelación y reconsideración
a las que puede recurrir dependiendo de lo que sus abogados y equipo de consejería considere
puede traer los mejores resultados en la resolución de su caso. A continuación, se enlistan dichas
opciones en el orden que considero pertinente.

• En primera instancia, la doctora esperó llegase el citatorio del juicio en el que habrían de
esclarecerse los hechos por el que se le había denunciado en primer lugar, en este caso:
mala praxis y negligencia médica. En el informe expedido por la corte se estableció que la
doctora era inocente del acto imputado y que todo era una parte de una campaña para
afectar su imagen pública por parte de una compañía farmacéutica que en el pasado había
intentado conseguir beneficios por parte de la docotora.

• La segunda instancia (No jurisdiccional) a la que tiene acceso la doctora es solicitar a los
medios de difusión de información que compartieron el contenido sobre su juicio y la
acusaban de culpable que borren las notas y que de ser posible emitan una nueva con la
resolución del caso en la cual se le declara inocente para que no tenga, o en su caso cesen
las afectaciones a su vida laboral y social. De ser negada esta petición, la doctora tendría
que recurrir a la siguiente vía.

• La tercera instancia, es interponer una solicitud de derechos ARCO ante el Instituto

Nacional de Transparencia (No jurisdiccional), Acceso a la Información y Protección de
Datos Personales (INAI). Estos derechos hacen referencia al poder que tiene un titular de
datos para solicitar el acceso, rectificación, cancelación, corrección u oposición sobre cómo
se manejan sus datos y los datos per sé ante el sujeto que esté en posesión de estos. En este
caso, podría solicitarse el derecho de revisión y rectificación (Derecho mediante el cual la
persona podrá solicitar la corrección o rectificación de su información personal si estos son
inexactos, incompletos, inadecuados o excesivos, esto siempre y cuando esto sea posible y
no exija esfuerzos desproporcionados, a criterio del sujeto obligado en posesión. La
solicitud de ejercicio de
derechos ARCO deberá contener lo siguiente:1. Nombre del titular de los datos personales.
2. Documentos que acrediten la identidad del titular. 3. En su caso, nombre de su
representante y documentos para acreditar su identidad y personalidad. 4. Domicilio o
cualquier medio para recibir notificaciones. 5. Descripción clara y precisa de los datos
personales que se quiera rectificar, cancelar u oponerse a su tratamiento. 6. Descripción del
derecho que se quiere ejercer o de lo que solicita el titular. 7. En su caso, documentos o
información que faciliten la localización de los datos personales, entre ella, el área
responsable del tratamiento. 8. Información específica. Además de la información general
antes señalada, dependiendo del derecho que desee ejercer, deberá incluir la siguiente
información en Derecho de RECTIFICACIÓN: las modificaciones que solicita que se
realicen a sus datos personales, para lo cual, deberá aportar los documentos que sustenten
la solicitud.
Tras haber admitido la solicitud, el INAI tendrá un plazo de 20 días hábiles tras la fecha de
entrega expandibles por hasta 10 días más de ser necesario para informar a la doctora sobre
si procede o no el ejercicio del derecho que ha solicitado, en caso de que el INAI califique
como procedente esta acción, llevará a cabo en un plazo de 15 días todas las acciones
necesarias para hacerlo efectivo.
• Como cuarta instancia (Jurisdiccional), la doctora puede, en caso de que se haya
comprobado que todo se trató de un complot en su contra y que la farmacéutica es quién
lo orquestó, la doctora podrá solicitar penalmente mediante un juicio civil, y fundada en
los artículos 1916 y 1916 Bis, que se resarza el daño hecho a su imagen pública por parte
de la compañía. Ya que el artículo 1916 estipula que estarán obligados a resarcir el daño
moral causado quienes:

Condiciones de reparación de daño moral. Caso de la Doctora.

El que comunique a una o más personas la
imputación que se hace a otra persona
física o moral, de un hecho cierto o falso,
determinado o indeterminado, que pueda
causarle deshonra, descrédito, perjuicio, o
exponerlo al desprecio de alguien.
El que impute a otro un hecho determinado
y calificado como delito por la ley, si este
hecho es falso, o es inocente la persona a
quien se imputa.
El que presente denuncias o querellas
calumniosas, entendiéndose por tales
aquellas en que su autor imputa un delito a
persona determinada, sabiendo que ésta es
inocente o que aquél no se ha cometido,
2. Al que ofenda el honor, ataque la
vida privada o la imagen propia de una
persona.
Los noticieros que difundieron la noticia
de la imputación infundada de la doctora y
la tacharon de culpable. (Quienes hayan
citado a otras fuentes estarán exentos, al
igual quienes compartieron la noticia mas
no hicieron un juicio de culpabilidad sobre
el caso). Quien sea que haya hecho público
el proceso en contra de la doctora.
El paciente que falsamente acusó a la
doctora de negligencia. (En caso de
probarse el complot en contra de la
doctora, la farmacéutica también se vería
involucrada).
El paciente que falsamente acusó a la
doctora de negligencia. (En caso de
probarse el complot en contra de la
doctora, la farmacéutica también se vería
involucrada).
El paciente que falsamente acusó a la
doctora de negligencia. (En caso de
probarse el complot en contra de la
doctora, la farmacéutica también se vería
involucrada).

Ya que se presume que existe daño moral cuando se vulnera la integridad de las
personas, en este caso su integridad profesional como médico, el responsable de este daño
será responsable de repararlo monetaria y materialmente independientemente de que se
haya incurrido en responsabilidad contractual o extracontractual. El monto de la reparación
lo determinará un Juez tomando en cuenta los atropellos realizados en contra de la víctima,
en este caso y en acato de los establecido en el artículo 1913 y 1914 al haber incurrido en
un daño en su decoro, honor, reputación y consideración (laboral) el Juez ordenará a
petición de la víctima y a costa del responsable la publicación de un extracto de la sentencia
que refleje adecuadamente la naturaleza y alcance de esta en los medios de comunicación
que considere convenientes. En este caso, igualmente con lo establecido en el artículo 1914
los medios de información que hayan declarado sin fundamento culpable a la doctora
 tendrán que den publicidad al mismo extracto de la sentencia con la misma relevancia que
hubiese tenido la difusión original
• Como última instancia, en caso de que estas dos medidas hayan sido infructíferas, y dado
que evidentemente su integridad pública profesional le representa un interés directo
legítimo, la doctora podría solicitar un juicio de amparo de la siguiente forma:
1. Si el amparo es en contra de la decisión tomada por el INAI respecto a las
2 vueltas de consideración de la rectificación de datos personales, al ser una
autoridad que está permitiendo el atropello de tus derechos puede ser
llevada a un juicio de amparo.
2. En caso de haber optado por la vía penal y haber recibido una sentencia que
la doctora considere no es suficiente para la reparación completa de los
daños, podrá solo hasta haber agotado todas las instancias con el Juez
solicitar un juicio de amparo y apelación en contra de la sentencia emitida
por el juez.
También podrá apelar la resolución del amparo si es que se considera injusta o insuficiente
la sanción dispuesta en la sentencia.

Lamentablemente, a pesar de que el acceso a la justicia es un derecho universal, el poder

llevar a cabo un proceso legal en México es muy costoso y suele asociarse solo a la gente de alto
poder adquisitivo, para poder recurrir a toda instancia judicial y medio jurisdiccional la Doctora
deberá hacerse con un asesor y representante legal que la acompañe durante el proceso. Según el
despacho Escudero Irra y Asociados, que además está reconocido por la prestigiosa Revista
Jurídica como el despacho número 26 en México el caso podría llevar incluso años en llegar a una
resolución y dentro de su rango de costos a demás de un porcentaje de la compensación establecida
en el acuerdo también deben cubrirse otros gastos del proceso de abogacía como el prestigio del
abogado y la firma, la complejidad de asunto, la capacidad económica del cliente, la voluntad
contractual de las partes, el éxito del caso y la situación económica del país. Si bien no pudo
establecerse un monto, se mencionó que dada la complejidad del caso y lo tardado que podría
llegar a ser el costo sería muy elevado, que muy pocas personas podrían absorber el gasto en caso
de una resolución no benefactora y que es poco el porcentaje de la población mexicana que podría
sobrellevar los gastos hasta la expedición y cumplimiento de la sentencia.

Una medida no jurisdiccional más a la que podría recurrir la doctora de los Santos es la
convención de un acuerdo entre ella y la farmacéutica o bien los medios para que ambas partes
obtengan un beneficio, en este caso, que los medios cumplan lo que se estableció en el la primera
instancia a tomar y que la Farmacéutica y la doctora acuerden un monto como compensación a
todo lo ocurrido sin tener que recurrir a las instancias legales, para esto, un mediador podría ser de
gran beneficio para la obtención de un acuerdo justo, transparente y fluido entre las partes.

A criterio de la Abogada Ma. De los Ángeles Álvarez E., mismo que yo comparto, sería
mucho más conveniente en resolver el caso sin tener que recurrir a una instancia judicial pues esto
evitaría a las partes el desgaste económico y psicológico al que un proceso legal conlleva. Sin
embargo, también advirtió que es mu complicado que tanto como la Farmacéutica como los medios
de difusión de información accedan a un acuerdo beneficioso para ambas partes por creer que
pueden evitarlo, por “honor y ego” o bien por defender su prestigio.

El Derecho como herramienta de solución de conflictos.

Desde chico, y al crecer con dos padres abogados he creído que el derecho es quizá no
siempre la solución más eficiente para resolver un conflicto entre dos partes pero sí la más efectiva
al ser una institución respaldada por la Ley y que a su vez, es también coactiva con las partes del
conflicto, a veces incurrimos en el error de creer que el derecho es solo ejercido por los abogados,
jueces y magistrados cuando en realidad es, desde mi perspectiva , una condición natural del
hombre, cuando eras pequeño y Pablito te robaba tus colores con brillos y tú lo acusabas con la
maestra en búsqueda de una solución a tu problema, estabas sin saberlo, dando tus primeros pasos
en el derecho.

Con la evolución humana y tecnológica, el derecho también evolucionó para poder

satisfacer la necesidad de una institución social y más formalmente jurídica de solución de
conflictos, lo mismo pasa cuando creces, al crecer tu participación en el derecho pasa de lo que
llamaremos derecho natural al derecho jurídico y legal que todos conocemos, de un momento a
otro tu necesidad del derecho deja de ser que te devuelvan tus colores con brillitos y se convierte
en que quienes te molestaban en la secundaria sean castigados por la autoridad escolar, después,
en la universidad que tus directivos supervisen que tus maestros sean imparciales y te califiquen
de forma justa y fundada en los criterios de la institución, y cuando menos te das cuenta tu
necesidad del derecho es que te paguen tus primas del seguro social, que se castigue al delincuente
que te robó el auto, que te cobren los impuestos correspondientes y que puedas ser parte de como
opera tu sociedad.

Quizá no es que el derecho se dé naturalmente puesto que la ley del más fuerte podría
solucionar de alguna manera el conflicto, pero sí es que la misma condición de la existencia
humana equitativa de las condiciones perfectas para que se dé este fenómeno al que llamamos
derecho por nuestra necesidad de justicia en la cotidianidad.

Conclusión.

Si bien, conforme la clase fue evolucionando, aprendí que existen más medios para la
solución de un conflicto que las instancias legales, estas siguen siendo mis predilectas porque creo
en el Derecho jurídico como entidad todopoderosa sobre la resolución de conflictos, por ello, tal
cual como enlisté las instancias a las que la doctora puede recurrir es que yo las tomaría como
abogado, además me parece excitante el proceso jurídico que hay detrás de cada sentencia porque
no solo es escuchar los hechos y las posturas de las partes, sino es también el comparar con los
precedentes de la jurisprudencia de cada lugar, aplicar los juicios propios de cada cultura y
enriquecer la historia del derecho para que así este ente evolucione de forma continua para poder
dar las mejores soluciones a los problemas del futuro con los errores y victorias de ayer y hoy.
 Aprendí también mucho sobre estrategias jurídicas en mi investigación de cómo es que las
medidas jurisdiccionales podrían aplicarse y dar mejores resultados, si bien la teoría del derecho
me pasó casi como panqueque en una sartén con teflón sé que me llevo mucho más que solo
conocimiento de ustedes, mis profesores y obvio, también de mis compañeros. Soy alguien que
cree que cada cosa que oímos, pensamos, vemos y vivimos sirve para construir el tú del mañana
no solo de forma escolar sino también humana al tratar de ver el mundo con una perspectiva ajena.
También aprendí que quizá no soy el mejor alumno de la clase de Introducción al Derecho en
cuanto a retención de conocimientos, pero sí me gusta pensar que soy un grandioso alumno de la
vida y la experiencia.

No me odie por pasarme de las páginas, nunca he podido evitarlo :)

Referencias:
Diego Bastarrica. (2019). Asesino gana caso de "Derecho al Olvido" a Google en Alemania.
29/04/2020, de FayerWayerNews Sitio web: https://www.fayerwayer.com/2019/11/asesino-
derecho-al-olvido-alemania/
Gobierno de México, Legislatura. (1917). Código Penal Federal. 22/04/2020, de Gaceta Oficial de
la Federación Sitio web:
https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/235549/Co_digo_Penal_Federal_22_06_2017.
pdf
Gobierno de México, Legislatura. (1917). Código Civil Federal 22/04/2020, de Suprema Corte de
Justicia, Gaceta Oficial de la Federación Sitio web:
http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/2_030619.pdf
La Redacción. (2007). Despenaliza el Senado los delitos de difamación, injuria y calumnia.
22/04/2020, de Proceso Sitio web: https://www.proceso.com.mx/206065/despenaliza-el-senado-
los-delitos-de-difamacion-injuria-y-calumnia
Jesús Oropeza. (2019). La historia del asesino alemán que le ganó a Google un juicio por "Drecho
de olvido". 29/04/2020, de Clarín Noticiero Sitio web:
https://www.clarin.com/tecnologia/historia-asesino-aleman-gano-google-juicio-derecho-olvido-
_0_wxwcs0YX.html
Anexo 1. (Daño Moral)
México sin calumnia, infamia y difamación, del daño moral.
Es importante mencionar que, tras la reforma de 2007, el Senado de la república
despenalizó los delitos de difamación, calumnia e injuria tras haberse derogado los artículos 350,
351, 352, 353, 354, 355, 356, 357, 358, 359, 360, 361, 362, y 363 del Código Penal Federal y se
modificaron el artículo 1916 y 1916 Bis del Código Civil Federal para incluir criterios más
modernos sobre el resarcimiento y reparación del daño moral.
El artículo 1916 comprende como daño moral “La afectación que una persona sufre en sus
sentimientos, afectos, creencias, decoro, honor, reputación, vida privada, configuración y aspecto
físicos, o bien en la consideración que de sí misma tienen los demás.”
Y a su vez indica que “Se presumirá que hubo daño moral cuando se vulnere o menoscabe
ilegítimamente la libertad o la integridad física o psíquica de las personas. Cuando un hecho u
omisión ilícitos produzcan un daño moral, el responsable del mismo tendrá la obligación de
repararlo mediante una indemnización en dinero, con independencia de que se haya causado daño
material, tanto en responsabilidad contractual como extracontractual. Igual obligación de reparar
el daño moral tendrá quien incurra en responsabilidad objetiva conforme al artículo 1913, así como
el Estado y sus servidores públicos, conforme a los artículos 1927 y 1928, todos ellos del presente
Código. La acción de reparación no es transmisible a terceros por acto entre vivos y sólo pasa a
los herederos de la víctima cuando ésta haya intentado la acción en vida. El monto de la
indemnización lo determinará el juez tomando en cuenta los derechos lesionados, el grado de
responsabilidad, la situación económica del responsable, y la de la víctima, así como las demás
circunstancias del caso. Cuando el daño moral haya afectado a la víctima en su decoro, honor,
reputación o consideración, el juez ordenará, a petición de ésta y con cargo al responsable, la
publicación de un extracto de la sentencia que refleje adecuadamente la naturaleza y alcance de la
misma, a través de los medios informativos que considere convenientes. En los casos en que el
daño derive de un acto que haya tenido difusión en los medios informativos, el juez ordenará que
los mismos den publicidad al extracto de la sentencia, con la misma relevancia que hubiere tenido
la difusión original.
El artículo 1916 y el 1916 Bis también disponen cuándo alguien estará obligado u exento
a reparar el daño moral, estos artículos estipulan que:
Deberán resarcir el daño moral causado quienes concurran en los siguientes ilícitos:
1. El que comunique a una o más personas la imputación que se hace a otra
persona física o moral, de un hecho cierto o falso, determinado o
indeterminado, que pueda causarle deshonra, descrédito, perjuicio, o
exponerlo al desprecio de alguien;
2. El que impute a otro un hecho determinado y calificado como delito por la
ley, si este hecho es falso, o es inocente la persona a quien se imputa;
 3. El que presente denuncias o querellas calumniosas, entendiéndose por tales
aquellas en que su autor imputa un delito a persona determinada, sabiendo
que ésta es inocente o que aquél no se ha cometido,
4. Al que ofenda el honor, ataque la vida privada o la imagen propia de una
persona.
Por el contrario, quienes ejerzan sus derechos de opinión, crítica expresión e información
en los términos y limitaciones de los artículos sexto y séptimo de la Constitución General de la
República, a su vez, estipula que: “En ningún caso se considerarán ofensas al honor las opiniones
desfavorables de la crítica literaria, artística, histórica, científica o profesional. Tampoco se
considerarán ofensivas las opiniones desfavorables realizadas en cumplimiento de un deber o
ejerciendo un derecho cuando el modo de proceder o la falta de reserva no tenga un propósito
ofensivo.” También incluye algunas consideraciones como las siguientes:
Excepción de aplicación:
“La reproducción fiel de información no da lugar al daño moral, aun en los casos en que
la información reproducida no sea correcta y pueda dañar el honor de alguna persona, pues no
constituye una responsabilidad para el que difunde dicha información, siempre y cuando se cite la
fuente de donde se obtuvo.”
Forma de resarcimiento del daño moral:
“La reparación del daño moral con relación al párrafo e incisos anteriores deberá contener
la obligación de la rectificación o respuesta de la información difundida en el mismo medio donde
fue publicada y con el mismo espacio y la misma circulación o audiencia a que fue dirigida la
información original, esto sin menoscabo de lo establecido en el párrafo quinto del presente
artículo.”(Artículo 1916 Bis).