En la producción de tequila para medir la eficacia del proceso de molienda se mide el "grado brix residual" desp

(Cantidad de azucar que queda en el bagazo del agabe). Ésta es una variable del tipo entre más pequeña mejor,
tolerado que se ha fijado en una empresa en particular es ES=3.5%. Despues de moler cada lote se determina el
por lo que se considera un proceso lento que es más apropiado analizar con una carta de individuales. En la s
muestran los datos para los ultimos 40 lotes molidos, y se agregó la columna para el rango móvil de orden 2, que
entre los dos datos consecutivos más recientes.

a) ¿A qué caracteristica de calidad se le esta dando seguimiento?

b) Construya las graficas de control de individuales y rangos moviles
c) Determine si el proceso esta en control estadistico.

Individuales Rangos moviles

Subgupo Mediciones Individuales LC (X) LCS LCI Rango LC (X)
1 2 2.0 1.95 3.07 0.84 0.0 0.42
2 2.4 2.40 1.95 3.07 0.84 0.40 0.42
3 2.2 2.20 1.95 3.07 0.84 0.20 0.42
4 1.4 1.40 1.95 3.07 0.84 0.80 0.42
5 2.3 2.30 1.95 3.07 0.84 0.90 0.42
6 1.8 1.80 1.95 3.07 0.84 0.50 0.42
7 1.5 1.50 1.95 3.07 0.84 0.30 0.42
8 1.5 1.50 1.95 3.07 0.84 0.00 0.42
9 2.1 2.10 1.95 3.07 0.84 0.60 0.42
10 2 2.00 1.95 3.07 0.84 0.10 0.42
11 1.6 1.60 1.95 3.07 0.84 0.40 0.42
12 2.2 2.20 1.95 3.07 0.84 0.60 0.42
13 1.9 1.90 1.95 3.07 0.84 0.30 0.42
14 2.4 2.40 1.95 3.07 0.84 0.50 0.42
15 3.3 3.30 1.95 3.07 0.84 0.90 0.42
16 2.1 2.10 1.95 3.07 0.84 1.20 0.42
17 2.1 2.10 1.95 3.07 0.84 0.00 0.42
18 1.8 1.80 1.95 3.07 0.84 0.30 0.42
19 1.6 1.60 1.95 3.07 0.84 0.20 0.42
20 2.1 2.10 1.95 3.07 0.84 0.50 0.42
21 1.2 1.2 1.95 3.07 0.84 0.90 0.42
22 1.8 1.80 1.95 3.07 0.84 0.60 0.42
23 2 2.00 1.95 3.07 0.84 0.20 0.42
24 2.4 2.40 1.95 3.07 0.84 0.40 0.42
25 1.9 1.90 1.95 3.07 0.84 0.50 0.42
26 2.4 2.40 1.95 3.07 0.84 0.50 0.42
27 2.4 2.40 1.95 3.07 0.84 0.00 0.42
28 1.7 1.70 1.95 3.07 0.84 0.70 0.42
29 1.8 1.80 1.95 3.07 0.84 0.10 0.42
30 2.1 2.10 1.95 3.07 0.84 0.30 0.42
31 1.7 1.70 1.95 3.07 0.84 0.40 0.42
32 2.1 2.10 1.95 3.07 0.84 0.40 0.42
33 1.6 1.60 1.95 3.07 0.84 0.50 0.42
34 2.4 2.40 1.95 3.07 0.84 0.80 0.42
35 2.1 2.10 1.95 3.07 0.84 0.30 0.42
36 1.8 1.80 1.95 3.07 0.84 0.30 0.42
37 1.3 1.30 1.95 3.07 0.84 0.50 0.42
38 1.8 1.80 1.95 3.07 0.84 0.50 0.42
39 1.7 1.70 1.95 3.07 0.84 0.10 0.42
40 1.6 1.60 1.95 3.07 0.84 0.10 0.42
rado brix residual" despues de la molienda
tre más pequeña mejor, y el valor máximo
da lote se determina el "grado brix residual",
de individuales. En la siguiente tabla se
móvil de orden 2, que se obtiene del rango
.

Rangos moviles Paso 2

LCS LCI Obtener la media de los datos
1.37 0.00
1.37 0.00
1.37 0.00 Paso 3
1.37 0.00 Determinar los rangos moviles
1.37 0.00
1.37 0.00 Paso 4
1.37 0.00 Determinar la media de los rangos moviles
1.37 0.00
1.37 0.00 Paso 5
1.37 0.00 Determinar los limites de control de los datos individuales y limites de control de rangos moviles
1.37 0.00
1.37 0.00
1.37 0.00
1.37 0.00
1.37 0.00
1.37 0.00
1.37 0.00
1.37 0.00
1.37 0.00
1.37 0.00
1.37 0.00
1.37 0.00
1.37 0.00
1.37 0.00
1.37 0.00
1.37 0.00
1.37 0.00
1.37 0.00 d2 1.128
1.37 0.00 D4 3.267
1.37 0.00 D3 0
1.37 0.00
1.37 0.00
1.37 0.00
1.37 0.00
1.37 0.00
1.37 0.00
1.37 0.00
1.37 0.00
1.37 0.00
1.37 0.00
 GRAFICA DE INDIVIDUALES
Individuales LC (X) LCS LCI

3.4
3.3
3.2
3.1
3.0
2.9
2.8
2.7
2.6
2.5
2.4
2.3
2.2
2.1
2.0
1.9
1.8
1.7
1.6
1.5
1.4
1.3
1.2
1.1
1.0
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38

GRAFICA DE RANGOS MOVILES

Rango LC (X) LCS LCI

1.4
1.4
1.4
1.3
1.3
1.2
1.2
1.2
1.1
1.1
1.0
1.0
1.0
0.9
0.9
0.8
0.8
0.8
0.7
0.7
0.6
0.6
0.6
0.5
0.5
0.4
0.8
0.8
0.8
0.7
0.7
0.6
0.6
0.6
0.5
0.5
0.4
0.4
0.4
0.3
0.3
0.2
0.2
0.2
0.1
0.1
0.0
0.0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37
0 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
 En una empresa se hacen impresiones en láminas de acero para recipientes. Un aspecto importante a vigilar en d
temperatura de "horneado" , donde, entre otras cosas , se presentan adherencias y la lámina se seca una vez que
temperatura de cierto horno debe ser 125° C con una tolerancia de +/- 5°C. A pesar de que al horno se le progr
por experiencia se sabe que no la mantiene; por ello, para llevar un control adecuado de la temperatura del proce
una carta de control de individuales. Cada hora se mide la temperatura, se muestra en la siguiente

a) ¿A qué caracteristica de calidad se le esta dando seguimiento?

b) Construya las graficas de control de individuales y rangos moviles
c) Determine si el proceso esta en control estadistico.
Individuales Rangos moviles
Lote Mediciones Individuales LC (X) LCS LCI Rango
1 125.1 125.1 126.97 132.80 121.14 0.0
2 127.5 127.5 126.97 132.80 121.14 2.40
3 122.7 122.7 126.97 132.80 121.14 4.80
4 126.4 126.4 126.97 132.80 121.14 3.70
5 125.5 125.5 126.97 132.80 121.14 0.90
6 130.5 130.5 126.97 132.80 121.14 5.00
7 127.3 127.3 126.97 132.80 121.14 3.20
8 127.5 127.5 126.97 132.80 121.14 0.20
9 127.3 127.3 126.97 132.80 121.14 0.20
10 123 123 126.97 132.80 121.14 4.30
11 123.5 123.5 126.97 132.80 121.14 0.50
12 128 128 126.97 132.80 121.14 4.50
13 126.4 126.4 126.97 132.80 121.14 1.60
14 128.3 128.3 126.97 132.80 121.14 1.90
15 129.5 129.5 126.97 132.80 121.14 1.20
16 128.1 128.1 126.97 132.80 121.14 1.40
17 125.1 125.1 126.97 132.80 121.14 3.00
18 128.5 128.5 126.97 132.80 121.14 3.40
19 125 125 126.97 132.80 121.14 3.50
20 126.3 126.3 126.97 132.80 121.14 1.30
21 126.5 126.5 126.97 132.80 121.14 0.20
22 127.9 127.9 126.97 132.80 121.14 1.40
23 129.5 129.5 126.97 132.80 121.14 1.60
24 131.9 131.9 126.97 132.80 121.14 2.40
Un aspecto importante a vigilar en dicha impresión es la
cias y la lámina se seca una vez que ha sido impresa. La
pesar de que al horno se le programa la temperatura,
cuado de la temperatura del proceso se decide emplear
eratura, se muestra en la siguiente tabla.

Rangos moviles Paso 2

LC (X) LCS LCI Obtener la media de los datos
2.19 7.16 0.00
2.19 7.16 0.00
2.19 7.16 0.00 Paso 3
2.19 7.16 0.00 Determinar los rangos moviles
2.19 7.16 0.00
2.19 7.16 0.00 Paso 4
2.19 7.16 0.00 Determinar la media de los rangos moviles
2.19 7.16 0.00
2.19 7.16 0.00 Paso 5
2.19 7.16 0.00 Determinar los limites de control de los datos individuales y limites de control de
2.19 7.16 0.00
2.19 7.16 0.00
2.19 7.16 0.00
2.19 7.16 0.00
2.19 7.16 0.00
2.19 7.16 0.00
2.19 7.16 0.00
2.19 7.16 0.00
2.19 7.16 0.00
2.19 7.16 0.00
2.19 7.16 0.00
2.19 7.16 0.00
2.19 7.16 0.00
2.19 7.16 0.00
 GRAFICA
Individuales

134

133

132

131

130

129

128

127

126

125

124

123

122

121

120
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

es y limites de control de rangos moviles

GRAFIC
Rango

7.5

7.0

6.5

6.0

5.5

5.0

4.5

4.0

3.5

3.0

2.5

2.0

1.5

1.0
3.0

2.5

2.0

1.5

1.0

0.5

0.0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
 GRAFICA DE INDIVIDUALES
Individuales LC (X) LCS LCI

8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

GRAFICA DE RANGOS
Rango LC (X) LCS LCI
8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
En el departamento de sistemas se lleva un registro del tiempo de respuesta a solicitudes de servicio de clientes in
en horas y en orden de ocurrencia se muestran a continuación.

a) ¿A qué caracteristica de calidad se le esta dando seguimiento?

b) Construya las graficas de control de individuales y rangos moviles
c) Determine si el proceso esta en control estadistico.
d) El tiempo de respuesta es estable?
Individuales Rangos moviles
Subgupo Mediciones Individuales LC (X) LCS LCI Rango
1 39 39 49.9 122.14 22.29 0.0
2 35 35 49.9 122.14 22.29 4.00
3 49 49 49.9 122.14 22.29 14.00
4 92 92 49.9 122.14 22.29 43.00
5 41 41 49.9 122.14 22.29 51.00
6 57 57 49.9 122.14 22.29 16.00
7 38 38 49.9 122.14 22.29 19.00
8 37 37 49.9 122.14 22.29 1.00
9 33 33 49.9 122.14 22.29 4.00
10 33 33 49.9 122.14 22.29 0.00
11 44 44 49.9 122.14 22.29 11.00
12 34 34 49.9 122.14 22.29 10.00
13 119 119 49.9 122.14 22.29 85.00
14 37 37 49.9 122.14 22.29 82.00
15 34 34 49.9 122.14 22.29 3.00
16 32 32 49.9 122.14 22.29 2.00
17 34 34 49.9 122.14 22.29 2.00
18 23 23 49.9 122.14 22.29 11.00
19 96 96 49.9 122.14 22.29 73.00
20 43 43 49.9 122.14 22.29 53.00
21 36 36 49.9 122.14 22.29 7.00
22 32 32 49.9 122.14 22.29 4.00
23 35 35 49.9 122.14 22.29 3.00
24 42 42 49.9 122.14 22.29 7.00
25 42 42 49.9 122.14 22.29 0.00
26 34 34 49.9 122.14 22.29 8.00
27 86 86 49.9 122.14 22.29 52.00
28 27 27 49.9 122.14 22.29 59.00
29 42 42 49.9 122.14 22.29 15.00
30 117 117 49.9 122.14 22.29 75.00
31 33 33 49.9 122.14 22.29 84.00
32 39 39 49.9 122.14 22.29 6.00
33 43 43 49.9 122.14 22.29 4.00
34 37 37 49.9 122.14 22.29 6.00
35 78 78 49.9 122.14 22.29 41.00
36 42 42 49.9 122.14 22.29 36.00
37 37 37 49.9 122.14 22.29 5.00
38 37 37 49.9 122.14 22.29 0.00
39 33 33 49.9 122.14 22.29 4.00
40 96 96 49.9 122.14 22.29 63.00
41 26 26 49.9 122.14 22.29 70.00
42 37 37 49.9 122.14 22.29 11.00
43 29 29 49.9 122.14 22.29 8.00
44 32 32 49.9 122.14 22.29 3.00
45 38 38 49.9 122.14 22.29 6.00
46 98 98 49.9 122.14 22.29 60.00
47 39 39 49.9 122.14 22.29 59.00
48 43 43 49.9 122.14 22.29 4.00
49 126 126 49.9 122.14 22.29 83.00
50 87 87 49.9 122.14 22.29 39.00
51 46 46 49.9 122.14 22.29 41.00
52 31 31 49.9 122.14 22.29 15.00
53 109 109 49.9 122.14 22.29 78.00
54 37 37 49.9 122.14 22.29 72.00
55 40 40 49.9 122.14 22.29 3.00
56 37 37 49.9 122.14 22.29 3.00
57 28 28 49.9 122.14 22.29 9.00
58 52 52 49.9 122.14 22.29 24.00
59 122 122 49.9 122.14 22.29 70.00
60 40 40 49.9 122.14 22.29 82.00
61 29 29 49.9 122.14 22.29 11.00
62 33 33 49.9 122.14 22.29 4.00
63 35 35 49.9 122.14 22.29 2.00
64 71 71 49.9 122.14 22.29 36.00
65 62 62 49.9 122.14 22.29 9.00
udes de servicio de clientes internos. Los ultimos datos
n a continuación.

Rangos moviles Paso 2

LC (X) LCS LCI Obtener la media de los datos
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00 Paso 3
27.15 88.76 0.00 Determinar los rangos moviles
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00 Paso 4
27.15 88.76 0.00 Determinar la media de los rangos moviles
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00 Paso 5
27.15 88.76 0.00 Determinar los limites de control de medias y limites de control de rangos
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
27.15 88.76 0.00
 135

125

control de rangos 115

105

95

85

75

65

55

45

35

25

15
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
100.0

90.0

80.0

70.0

60.0

50.0

40.0

30.0

20.0

10.0

0.0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
 INDIVIDUA

Individuales Individuales

12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33

RANGO

Rangos moviles Rango

 RANGO

Rangos moviles Rango

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32
 INDIVIDUALES

iduales Individuales LC (X) LCS LCI

30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51

RANGOS MOVILES

Rangos moviles Rango LC (X) LCS LCI

 RANGOS MOVILES

Rangos moviles Rango LC (X) LCS LCI

29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 5
48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65
47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65
65
b) Construya las graficas de control de individuales y rangos moviles
c) Determine si el proceso esta en control estadistico.
Individuales Rangos moviles
Lote Mediciones Individuales LC (X) LCS LCI Rango
1 27.4 27.4 25.33 29.42 21.23 0.0
2 26.8 26.80 25.33 29.42 21.23 0.60
3 24.3 24.30 25.33 29.42 21.23 2.50
4 26.6 26.60 25.33 29.42 21.23 2.30
5 26.5 26.50 25.33 29.42 21.23 0.10
6 25.6 25.60 25.33 29.42 21.23 0.90
7 25.1 25.10 25.33 29.42 21.23 0.50
8 26.5 26.50 25.33 29.42 21.23 1.40
9 25.8 25.80 25.33 29.42 21.23 0.70
10 24.7 24.70 25.33 29.42 21.23 1.10
11 23.3 23.30 25.33 29.42 21.23 1.40
12 23.3 23.30 25.33 29.42 21.23 0.00
13 24.7 24.70 25.33 29.42 21.23 1.40
14 23.4 23.40 25.33 29.42 21.23 1.30
15 27.4 27.40 25.33 29.42 21.23 4.00
16 24.7 24.70 25.33 29.42 21.23 2.70
17 21.7 21.70 25.33 29.42 21.23 3.00
18 26.7 26.70 25.33 29.42 21.23 5.00
19 24.2 24.20 25.33 29.42 21.23 2.50
20 25.5 25.50 25.33 29.42 21.23 1.30
21 25.3 25.3 25.33 29.42 21.23 0.20
22 25 25.00 25.33 29.42 21.23 0.30
23 23.8 23.80 25.33 29.42 21.23 1.20
24 26.5 26.50 25.33 29.42 21.23 2.70
25 23.3 23.30 25.33 29.42 21.23 3.20
26 23.8 23.80 25.33 29.42 21.23 0.50
27 25.5 25.50 25.33 29.42 21.23 1.70
28 26.4 26.40 25.33 29.42 21.23 0.90
29 27.5 27.50 25.33 29.42 21.23 1.10
30 27.7 27.70 25.33 29.42 21.23 0.20
31 28.5 28.50 25.33 29.42 21.23 0.80
32 29.8 29.80 25.33 29.42 21.23 1.30
33 25.1 25.10 25.33 29.42 21.23 4.70
34 25 25.00 25.33 29.42 21.23 0.10
35 22.9 22.90 25.33 29.42 21.23 2.10
36 23.6 23.60 25.33 29.42 21.23 0.70
37 24.7 24.70 25.33 29.42 21.23 1.10
38 24.4 24.40 25.33 29.42 21.23 0.30
39 25.4 25.40 25.33 29.42 21.23 1.00
40 23.5 23.50 25.33 29.42 21.23 1.90
41 27.8 27.80 25.33 29.42 21.23 4.30
42 25.5 25.50 25.33 29.42 21.23 2.30
43 26.5 26.50 25.33 29.42 21.23 1.00
44 24.5 24.50 25.33 29.42 21.23 2.00
45 23.5 23.50 25.33 29.42 21.23 1.00
Rangos moviles Paso 2
LC (X) LCS LCI Obtener la media de los datos
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00 Paso 3
1.54 5.03 0.00 Determinar los rangos moviles
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00 Paso 4
1.54 5.03 0.00 Determinar la media de los rangos moviles
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00 Paso 5
1.54 5.03 0.00 Determinar los limites de control de los datos individuales y limites de control de
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00 d2 1.128
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
1.54 5.03 0.00
 INDI
Individuales

32.0

30.0

28.0

26.0

24.0
es y limites de control de rangos moviles

22.0

20.0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

RANGO
Rango

6.0

5.0

4.0

3.0

2.0
3.0

2.0

1.0

0.0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
 INDIVIDUALES
Individuales LC (X) LCS LCI

4 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45

RANGOS MOVILES
Rango LC (X) LCS LCI
15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45