Barberena 3 de noviembre de 2022

En el municipio de Barberena a los 3 días del mes de noviembre comparezco, Yo, Carlos
Wilfrido Velásquez Roblero de 28 años de edad, casado, guatemalteco, de profesión
coordinador de grupo de seguridad, con domicilio en la tercera calle dos guion treinta y cinco
de la zona 1 de Barberena, me identifico con el numero de documento de identificación
personal (DPI) dos mil trescientos seis espacio ochenta y dos mil novecientos uno espacio, mil
doscientos siete, extendido por el registro nacional de las personas del departamento de San
Marcos de la República de Guatemala, en mi calidad de coordinador de grupo les hago el
conocimiento de lo siguiente EXPONGO: Que el día 2 de noviembre siendo las diez y seis horas
con treinta minutos 16:30 en el banco ubicado en las instalaciones plaza Barberena BANCO
GYT CONTINENTAL , los elementos activos en ÉBANO S,A Juan Antonio Galicia Maldonado,
quien se identifica con el numero de carne de identificación de trabajador activo de EBANO S,A
cuarenta y un mil setecientos cincuenta y nueve( 41759), y el colaborador activo Joel Antonio
lima Pérez quien se identifica con el numero de carne de empresa EBANO, cuarenta y un mil
novecientos cincuenta y siete (41957) me reportaron lo siguiente: UNO: Que una persona de
aproximadamente treinta y cinco años de edad ingreso a las instalaciones molesto empujando
la puerta principal, el elemento de seguridad procedió hacer el respectivo protocolo de
prevención de seguridad, saludándolo de manera atenta y haciendo el cacheo respectivo, al
momento que el agente de seguridad le solicita que habrá su mochila dicho cliente se negó a
la revisión respectiva de sus pertenencias, cabe mencionar que dicho cliente portaba una
mochila de color negro con 3 compartimientos el cual se negó a la revisión respectiva de uno
de ellos, se negó a su identificación mencionando que era cobrador de una empresa. DOS: los
elementos de seguridad asignado a dicho área procedieron a reportarme lo sucedido al
finalizar su turno, me apersone ipso factamente el día 3 de noviembre a las instalaciones de
BANCO GYT CONTINENTAL a conversar con la gerente SHEILY SOLARES y a explicarle que es
parte de nuestro trabajo la prevención y hacer el respectivo protocolo de seguridad de manera
correcta, gerente me menciona y me agradece por mantener la comunicación con ella, me
respalda comentando que ella mando su reporte explicando que el elemento solo realizo su
trabajo de manera correcta, se le llamo al cliente pidiendo disculpas por lo sucedido pero es
parte del trabajo del agente de seguridad hacer el protocolo de seguridad. TRES: El señor Rudy
Esquite jefe de operaciones en el área de oriente, se le mando la información correcta como lo
menciono en el siguiente memorial de comparecencia por caso fortuito de queja presentada
por cliente en BANCO GYT CONTINENTAL PLAZA BARBERENA. SOLICITO: que lo manifestado
por mis elementos ubicados en dicha área sea tomado en cuenta con la mayor consideración
del caso, y ante los presentes que comparecen ante mi leo y firmo y ratifico a los 3 días del
mes de noviembre en la ciudad de Barberena del departamento de Santa Rosa.

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JOEL ANTONIO LIMA PEREZ JUAN ANTONIO GALICIA